Kundenlebenszeitwert (CLV) in Hotels – Über die Buchungseinnahmen hinaus
Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt den wirtschaftlichen Wert, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu Ihrem Hotel generiert, und nicht nur durch eine einzelne Buchung. Für betriebswirtschaftliche Entscheidungen ist der CLV nur dann sinnvoll, wenn…
Was ist RevPAM in Hotels und wie berechnet man es?
RevPAM (Umsatz pro verfügbarem Quadratmeter) misst den Umsatz, der pro Quadratmeter Hotelfläche generiert wird, von Tagungsräumen und Restaurants bis hin zur Lobby und dem Parkhaus.
Wie hoch ist die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) in Hotels?
Die durchschnittliche Aufenthaltsdauer (ALOS) gibt die durchschnittliche Anzahl der Übernachtungen pro Hotelaufenthalt innerhalb eines definierten Zeitraums an. Sie ist relevant, da die Aufenthaltsdauer die Auslastung des Hotelinventars beeinflusst.
Was ist Hotelmarketing? Wie man profitable Nachfrage generiert
Hotelmarketing ist die Disziplin, profitable Gästenachfrage für ein Hotel zu generieren, zu erfassen und zu binden. Es verknüpft Positionierung, Suchmaschinenpräsenz, Vertrieb, Inhalte, Reputation, Direktbuchungen und Gästebeziehungen, sodass…
Was ist CPOR in Hotels? Warum niedriger nicht immer besser ist.
Die Kennzahl „Kosten pro belegtem Zimmer“ (CPOR) misst die durchschnittlichen Betriebskosten, die mit jedem verkauften Hotelzimmer verbunden sind. Sie hilft Ihnen festzustellen, ob die Zimmereinnahmen effizient in Gewinn umgewandelt werden.
Was ist TikTok GO für Hotels und was bedeutet das für Buchungen?
TikTok GO ist die In-App-Buchungsfunktion von TikTok, mit der Nutzer Hotels, Sehenswürdigkeiten und Touren entdecken und buchen können, ohne die Plattform zu verlassen. Für Hotels ist es eine neue Entdeckungsfläche, nicht
Fragen, die von unserem Branchenexpertenpanel beantwortet wurden
Tipps zur künstlichen Intelligenz für Innovationen in Ihrem Unternehmen
Wie KI-Agenten im Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit verbessern
KI-gestützte Systeme im Hotel-Housekeeping sind Software-Systeme, die Betriebsdaten in Echtzeit auslesen, Reinigungsarbeiten priorisieren, genehmigte Maßnahmen ergreifen und Ausnahmen selbstständig eskalieren. Ein KI-gestütztes System ist eine Software.
Wie erzielt Agentic AI einen ROI und gestaltet das Gastgewerbe neu?
Frage an das Expertenpanel der Hotelbranche: Welche Hotelbetriebe erzielen heute bereits einen messbaren ROI durch Agentic AI, und wie strukturieren Hotels ihre Teams um, um Verantwortlichkeit und Vertrauen zu stärken?
Wie KI die Preis- und Vertriebsstrategie von Hotels verändert
Frage an unser Expertenpanel im Bereich Revenue Management: Wie wird sich die zunehmende Nutzung von KI durch Reisende zur Hotelrecherche auf die Hotelpreise, die Preisparität und die Vertriebsstrategien auswirken?
Achtung, Hoteliers: KI versus Suche – ein Trugschluss!
Im Gastgewerbe herrscht zunehmend die Annahme vor, dass KI die Suche ersetzt. Wenn KI an Bedeutung gewinnt, muss die Suche an Bedeutung verlieren. Doch diese Nullsummenmentalität entspricht nicht der Realität. Statt die Suche zu ersetzen, erweitert KI deren Möglichkeiten.
KI-Tipps für Innovation und Unternehmenswachstum
ChatGPT-Hotelanzeigen erklärt – bevor die Auktion richtig losgeht
ChatGPT-Hotelanzeigen sind gesponserte Platzierungen, die unterhalb der Antworten von ChatGPT erscheinen, wenn Reisende nach Reisen und Unterkünften suchen. OpenAI begann Anfang 2026 mit einem Pilotprojekt, was bedeutet, dass ein Kanal, den Sie nutzen könnten,
KI-Agenten für Hotelrezeptionen und was zuerst automatisiert werden sollte
KI-gestützte Agenten für Hotelrezeptionen sind Softwaresysteme, die die Anfrage eines Gastes in einfacher Sprache verstehen und sie direkt im Hotelverwaltungssystem bearbeiten, vom Check-in bis zum ...
Wie KI-Agenten im Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit verbessern
KI-gestützte Systeme im Hotel-Housekeeping sind Software-Systeme, die Betriebsdaten in Echtzeit auslesen, Reinigungsarbeiten priorisieren, genehmigte Maßnahmen ergreifen und Ausnahmen selbstständig eskalieren. Ein KI-gestütztes System ist eine Software.
Wie erzielt Agentic AI einen ROI und gestaltet das Gastgewerbe neu?
Frage an das Expertenpanel der Hotelbranche: Welche Hotelbetriebe erzielen heute bereits einen messbaren ROI durch Agentic AI, und wie strukturieren Hotels ihre Teams um, um Verantwortlichkeit und Vertrauen zu stärken?
Tipps zum Umsatzmanagement zur Optimierung des Umsatzes
Was sind die Kosten der Gästegewinnung in Hotels? Die versteckte Gewinnspanne
Die Kosten für die Gästegewinnung (Guest Acquisition Cost, GAC), auch Kundengewinnungskosten (Customer Acquisition Cost, CAC) genannt, sind die Gesamtkosten, die ein Hotel aufwendet, um eine Buchung oder einen Gast zu gewinnen, einschließlich Provisionen, Werbung, Buchungsgebühren und
10 Beispiele für dynamische Preisgestaltung – von Hotels bis zum E-Commerce
Dynamische Preisgestaltung wird oft so beschrieben, als wäre sie eine einzige Technik. Das ist sie nicht. Sie ist vielmehr eine Reihe sehr unterschiedlicher Entscheidungen, die zufällig ein gemeinsames Prinzip haben: den Preis.
Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der Fluktuation
Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl für die Mitarbeiterentwicklung, die misst, wie bereitwillig Mitarbeiter Ihr Hotel als Arbeitsplatz weiterempfehlen. Er bietet Hotelmanagern einen schnellen Überblick.
Hotelpreisvergleich: 8 Gründe, warum die Preisdaten der Konkurrenz falsch sind
Preisvergleiche sind die Praxis, die veröffentlichten Preise konkurrierender Hotels über die Kanäle zu sammeln, über die Gäste tatsächlich buchen, sodass Preisentscheidungen auf dem aktuellen Markt basieren.
Marketingtipps, um mehr Reisende anzuziehen
Wie kann Hotel GEO Ihrem Hotel zu mehr KI-Sichtbarkeit verhelfen?
Die generative Suchmaschinenoptimierung für Hotels, kurz Hotel-GEO, ist die Praxis, die Informationen einer Unterkunft so aufzubereiten, dass KI-gestützte Suchsysteme sie leicht abrufen, verstehen, überprüfen, zitieren und empfehlen können. Sie hat an Bedeutung gewonnen.
Wie entwickeln Hotels eine Strategie für den Firmenkundenvertrieb?
Hotels entwickeln eine Strategie für den Firmenkundenvertrieb, indem sie Unternehmen mit wiederkehrender Nachfrage nach Zimmerübernachtungen identifizieren, Preise aushandeln, die sowohl das Buchungsvolumen als auch den Ertrag sichern, und diese Kundenkonten als Portfolio verwalten.
Wie können lokale Partnerschaften von Hotels mehr Buchungen generieren?
Hotels steigern ihre Buchungen durch lokale Partnerschaften, indem sie nahegelegene Unternehmen, Arbeitgeber, Veranstaltungsorte und Attraktionen in formelle Empfehlungs- und Vertriebskanäle umwandeln. Eine lokale Hotelpartnerschaft ist eine kommerzielle Vereinbarung in
Entdecken Sie die Hotelmarketing-Trends, die die Zukunft des Gastgewerbes im Jahr 2026 prägen werden.
Hotelmarketing ist der Schlüssel, wenn es darum geht, Buchungen anzuziehen und den Umsatz zu optimieren. Zum größten Teil sind Ihre Marketingbotschaften die Art und Weise, wie Kunden auf Ihr Hotel aufmerksam werden und auch
Tipps für den Hotelbetrieb zur Optimierung Ihrer Abläufe
Wie Sie die Mitarbeiterbindung im Hotel verbessern und Umsatzverluste vermeiden
Die Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe ist die Disziplin, geschulte Mitarbeiter so lange in aktiven Positionen zu halten, bis die Kosten für ihre Einstellung und Weiterbildung vollständig gedeckt sind. Sie ist wichtig geworden für
Hotel-Personalkostenmanagement ohne Einbußen bei der Servicequalität
Das Personalkostenmanagement im Hotel ist die Disziplin der Kontrolle der Lohnkosten, des größten Ausgabenpostens in der Gewinn- und Verlustrechnung eines Hotels, indem die Personalstunden an den Bedarf angepasst, die Produktivität gesteigert und die Fluktuation reduziert werden.
KI-Agenten für Hotelrezeptionen und was zuerst automatisiert werden sollte
KI-gestützte Agenten für Hotelrezeptionen sind Softwaresysteme, die die Anfrage eines Gastes in einfacher Sprache verstehen und sie direkt im Hotelverwaltungssystem bearbeiten, vom Check-in bis zum ...
Wie KI-Agenten im Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit verbessern
KI-gestützte Systeme im Hotel-Housekeeping sind Software-Systeme, die Betriebsdaten in Echtzeit auslesen, Reinigungsarbeiten priorisieren, genehmigte Maßnahmen ergreifen und Ausnahmen selbstständig eskalieren. Ein KI-gestütztes System ist eine Software.
Personallösungen und Tipps zur Karriereoptimierung
10 wertvolle Tipps für Ihre Hotelkarriere
Hotelkarrieren können lohnend, herausfordernd und abwechslungsreich sein. Doch egal, ob Sie einen Einstiegsjob suchen, um erste Erfahrungen zu sammeln, oder ob Sie eine Karriere anstreben, …
Führungskräfte im Gastgewerbe reflektieren ihre Karriereerfahrungen und Wachstumstipps
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welchen Rat würden Sie uns geben, wenn Sie Ihr heutiges Wissen über Karrierewege, Kompetenzentwicklung und das Sammeln von Erfahrungen in der Hotelbranche kennen?
Hotelmanagement: Alles, was Sie über die Verwaltung eines Hotels wissen müssen
Wenn Sie jemals davon geträumt haben, in der Hotelmanagementbranche zu arbeiten, sollten Sie wissen, dass diese Art von Job viele spannende und auch herausfordernde Möglichkeiten bietet.
Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würden
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Wenn Sie wissen, was Sie jetzt wissen (Erfahrung im Gastgewerbe, revenue management, Leben & Fähigkeiten usw.), welchen Rat würden Sie Ihren jüngeren