Warum Daten vor der Ankunft der nächste Wettbewerbsvorteil für Gäste sind
Führungskräfte im Gastgewerbe sprechen oft von Personalisierung, als ob diese erst mit dem Betreten des Hotels durch die Tür beginnt. In der Praxis zeigen sich die nützlichsten Signale jedoch viel früher: wenn der Reisende bucht,
Die wahren Kosten Ihrer Technologieinfrastruktur sind nicht Ihre Abonnementkosten.
Der teuerste Teil Ihrer Technologieinfrastruktur erscheint nicht auf der Rechnung. Die meisten Hotelbetreiber sind darauf trainiert, Technologieausgaben in Form von Gebühren zu betrachten. Was bedeutet das?
Der Marketingkanal mit dem höchsten ROI, den die meisten Hotelgruppen ignorieren
Die Marketingbudgets von Hotels stehen von allen Seiten unter Druck. Google Ads werden jedes Quartal teurer, die Provisionen der Online-Reisebüros steigen stetig, und Social Media erfordert konstante Ausgaben, nur um sichtbar zu bleiben.
Wie Hotelmanager den GOPPAR in einem Hochkostenmarkt schützen können
Jahrelang basierte die Hotelstrategie auf einer einzigen Annahme: Steigert man den RevPAR, kommt der Gewinn von selbst. Dieser Zusammenhang schwächt sich jedoch ab. Die Umsätze bleiben in den meisten Märkten stabil, aber die Kosten steigen.
Hotel-Personalkostenmanagement ohne Einbußen bei der Servicequalität
Das Personalkostenmanagement im Hotel ist die Disziplin der Kontrolle der Lohnkosten, des größten Ausgabenpostens in der Gewinn- und Verlustrechnung eines Hotels, indem die Personalstunden an den Bedarf angepasst, die Produktivität gesteigert und die Fluktuation reduziert werden.
Warum “reisebereite” Gäste zu einer neuen Kennzahl im Gastgewerbe werden
Hotels messen seit Jahren die Customer Journey von der Buchungsbestätigung bis zur Bewertung nach dem Aufenthalt. Doch ein immer größerer Teil des Erlebnisses findet mittlerweile schon statt, bevor der Gast überhaupt den Flughafen erreicht.
Fragen, die von unserem Branchenexpertenpanel beantwortet wurden
KI-Tipps für Innovation und Unternehmenswachstum
Was würde Ihr idealer KI-Agent für das Revenue Management tun?
Frage an unser Expertenpanel für Revenue Management: Wenn Sie einen einzigen KI-Agenten entwickeln könnten, der Ihre revenue management-Projekte und -Workflows ohne Einschränkungen unterstützt, welcher wäre das?
Was würde Ihr idealer KI-Agent für das Hotelmarketing tun?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Wenn Sie einen einzigen KI-Agenten entwickeln könnten, der Ihre Hotelmarketingprojekte und -prozesse ohne jegliche Einschränkungen unterstützt, welcher wäre das?
Welche Fähigkeiten benötigen Hotel-Revenue-Manager im Zeitalter der KI?
Frage an unser Expertenpanel für Revenue Management: Welche Schlüsselkompetenzen benötigen Hotelteams (revenue management), um in einer KI-gesteuerten Hotellerie erfolgreich zu sein? Wie können sie sich verbessern und
Welche Fähigkeiten benötigen Hotelmarketer im Zeitalter der KI?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Schlüsselkompetenzen benötigen Hotelmarketingteams, um in einer KI-gesteuerten Hotellandschaft erfolgreich zu sein? Wie können sie sich verbessern und
KI-Tipps für Innovation und Unternehmenswachstum
Was würde Ihr idealer KI-Agent für das Revenue Management tun?
Frage an unser Expertenpanel für Revenue Management: Wenn Sie einen einzigen KI-Agenten entwickeln könnten, der Ihre revenue management-Projekte und -Workflows ohne Einschränkungen unterstützt, welcher wäre das?
Was würde Ihr idealer KI-Agent für das Hotelmarketing tun?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Wenn Sie einen einzigen KI-Agenten entwickeln könnten, der Ihre Hotelmarketingprojekte und -prozesse ohne jegliche Einschränkungen unterstützt, welcher wäre das?
Welche Fähigkeiten benötigen Hotel-Revenue-Manager im Zeitalter der KI?
Frage an unser Expertenpanel für Revenue Management: Welche Schlüsselkompetenzen benötigen Hotelteams (revenue management), um in einer KI-gesteuerten Hotellerie erfolgreich zu sein? Wie können sie sich verbessern und
Welche Fähigkeiten benötigen Hotelmarketer im Zeitalter der KI?
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welche Schlüsselkompetenzen benötigen Hotelmarketingteams, um in einer KI-gesteuerten Hotellandschaft erfolgreich zu sein? Wie können sie sich verbessern und
Tipps zum Umsatzmanagement zur Optimierung des Umsatzes
Was würde Ihr idealer KI-Agent für das Revenue Management tun?
Frage an unser Expertenpanel für Revenue Management: Wenn Sie einen einzigen KI-Agenten entwickeln könnten, der Ihre revenue management-Projekte und -Workflows ohne Einschränkungen unterstützt, welcher wäre das?
Wie können Hotels wettbewerbsfähig bleiben, ohne die Last-Minute-Preise drastisch zu senken?
Frage an unser Expertenpanel für Revenue Management: Welche Preisstrategie hilft Hotels in Märkten, in denen Last-Minute-Preise häufig gesenkt werden, wettbewerbsfähig zu bleiben, ohne die langfristigen Umsatzziele zu gefährden? (Frage)
Mehr als nur Zimmereinnahmen: Ein Leitfaden zur Maximierung des Gesamtnutzens für Gäste
Das Hotel revenue management beschränkt sich nicht mehr allein auf die Zimmerpreisgestaltung und die Sicherung des RevPAR. Steigende Kosten, verändertes Gästeverhalten und die wachsende Nachfrage nach Erlebnissen zwingen Hotels dazu, ihre Einnahmequellen neu zu überdenken.
Die Rolle des Hotelrezeptionspersonals im Erfolg des Revenue Managements
Ihr Hotel kann alles richtig machen, aber wenn Ihre Kunden nicht zufrieden sind, kann das zu Umsatzeinbußen führen. Warum? Unzufriedene Kunden hinterlassen negative Bewertungen, und das wirkt sich auf die Zukunft aus
Marketingtipps, um mehr Reisende anzuziehen
Hotelbewertungsportale und Tipps zum Online-Reputationsmanagement
Hotelbewertungsportale spielen in der heutigen, digital geprägten Welt eine entscheidende Rolle. Sie sind längst nicht mehr nur eine Plattform für Kunden, um Optionen zu vergleichen, sondern können auch als wichtige Informationsquelle dienen.
Self-Check-in-Hotelsoftware: Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Hotelgäste
Self-Check-in-Hotellösungen können dazu beitragen, das Gästeerlebnis in Hotels zu verbessern und gleichzeitig Ihren Mitarbeitern an der Rezeption das Leben zu erleichtern. In diesem Artikel erfahren Sie alles über
Warum die meisten KI-Pilotprojekte in Hotels scheitern und wie Sie Ihr Problem lösen können
Viele Hotels gehen die künstliche Intelligenz falsch an. Sie beginnen mit der Technologie und suchen dann nach Problemen, die sie lösen könnte. Sechs Monate später sind die Pilotprojekte überall im Einsatz, und die
Die Abwanderungsfalle des 71%: Warum Hotelgäste nicht zurückkehren
711.450.000 Gäste, die für einen zweiten Aufenthalt zurückkehren, tun dies nie für einen dritten. Das ist keine Schätzung oder eine Umfrageerhebung. Es basiert auf unserer eigenen Analyse von mehr als
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10 Lektionen für erfolgreiche technologische Transformationen in Hotels
Die meisten Hotels erkennen den Bedarf an moderner Technologie. Doch nur wenige wissen, wie man sie erfolgreich implementiert. Tatsächlich geht es bei Transformationen selten allein um Technologie. Ohne klare Kommunikation und starke Führung …,
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Strategien zur Hotelzimmerreinigung für eine bessere Hotelleistung
Die Hotelzimmerreinigung umfasst die Vorbereitung, Desinfektion und Reinigung eines Zimmers, damit es für den nächsten Gast bereit ist. Dazu gehören unter anderem Staubsaugen und das Wechseln der Bettwäsche.
Personallösungen und Tipps zur Karriereoptimierung
Führungskräfte im Gastgewerbe reflektieren ihre Karriereerfahrungen und Wachstumstipps
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welchen Rat würden Sie uns geben, wenn Sie Ihr heutiges Wissen über Karrierewege, Kompetenzentwicklung und das Sammeln von Erfahrungen in der Hotelbranche kennen?
Hotelmanagement: Alles, was Sie über die Verwaltung eines Hotels wissen müssen
Wenn Sie jemals davon geträumt haben, in der Hotelmanagementbranche zu arbeiten, sollten Sie wissen, dass diese Art von Job viele spannende und auch herausfordernde Möglichkeiten bietet.
Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würden
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Wenn Sie wissen, was Sie jetzt wissen (Erfahrung im Gastgewerbe, revenue management, Leben & Fähigkeiten usw.), welchen Rat würden Sie Ihren jüngeren
Hotelmarketing-Kurse: Was lernen Sie? + Liste der Pädagogen
Hotelmarketing-Kurse waren noch nie so wertvoll. Die Hotelbranche ist dynamisch und unterliegt ständigen Veränderungen durch neue Technologien, neue Ideen und unerwartete Weltereignisse.