Die Gäste, die 18x mehr wert sind: Warum die meisten Hotels sie nicht nennen dürfen
Eine Bookboost-Analyse von mehr als sechs Millionen Gästedatensätzen aus europäischen Hotels der mittleren Preisklasse ergab, dass Gäste mit zehn oder mehr Aufenthalten im Durchschnitt einen kumulierten Umsatz von rund 5.000 Euro generierten.,
Vergessen Sie die Budgetvorlage: Ein Plädoyer für einen leeren Rahmen
Die Budgetsaison für Hotels beginnt oft mit den Zahlen des Vorjahres, einem bescheidenen Wachstumsziel und bekannten Annahmen, die ohne große Überprüfung fortgeführt werden. Dieser Ansatz erscheint effizient, kann aber veraltete Vorstellungen zementieren.
Wie Revenue Management Hotels hilft, Unsicherheiten zu bewältigen
Hotelbudgets liefern einen Fahrplan für das kommende Jahr, doch der Markt folgt diesem Plan selten exakt. Die Nachfrage verschiebt sich, Buchungsmuster ändern sich, der Wettbewerbsdruck entwickelt sich weiter und neue Chancen eröffnen sich. Umsatz
Kundenlebenszeitwert (CLV) in Hotels – Über die Buchungseinnahmen hinaus
Der Customer Lifetime Value (CLV) schätzt den wirtschaftlichen Wert, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu Ihrem Hotel generiert, und nicht nur durch eine einzelne Buchung. Für betriebswirtschaftliche Entscheidungen ist der CLV nur dann sinnvoll, wenn…
ChatGPT-Hotelanzeigen erklärt – bevor die Auktion richtig losgeht
ChatGPT-Hotelanzeigen sind gesponserte Platzierungen, die unterhalb der Antworten von ChatGPT erscheinen, wenn Reisende nach Reisen und Unterkünften suchen. OpenAI begann Anfang 2026 mit einem Pilotprojekt, was bedeutet, dass ein Kanal, den Sie nutzen könnten,
Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der Fluktuation
Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl für die Mitarbeiterentwicklung, die misst, wie bereitwillig Mitarbeiter Ihr Hotel als Arbeitsplatz weiterempfehlen. Er bietet Hotelmanagern einen schnellen Überblick.
Fragen, die von unserem Branchenexpertenpanel beantwortet wurden
Tipps zur künstlichen Intelligenz für Innovationen in Ihrem Unternehmen
KI-Agenten für Hotelrezeptionen und was zuerst automatisiert werden sollte
KI-gestützte Agenten für Hotelrezeptionen sind Softwaresysteme, die die Anfrage eines Gastes in einfacher Sprache verstehen und sie direkt im Hotelverwaltungssystem bearbeiten, vom Check-in bis zum ...
Wie KI-Agenten im Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit verbessern
KI-gestützte Systeme im Hotel-Housekeeping sind Software-Systeme, die Betriebsdaten in Echtzeit auslesen, Reinigungsarbeiten priorisieren, genehmigte Maßnahmen ergreifen und Ausnahmen selbstständig eskalieren. Ein KI-gestütztes System ist eine Software.
Wie erzielt Agentic AI einen ROI und gestaltet das Gastgewerbe neu?
Frage an das Expertenpanel der Hotelbranche: Welche Hotelbetriebe erzielen heute bereits einen messbaren ROI durch Agentic AI, und wie strukturieren Hotels ihre Teams um, um Verantwortlichkeit und Vertrauen zu stärken?
Wie KI die Preis- und Vertriebsstrategie von Hotels verändert
Frage an unser Expertenpanel im Bereich Revenue Management: Wie wird sich die zunehmende Nutzung von KI durch Reisende zur Hotelrecherche auf die Hotelpreise, die Preisparität und die Vertriebsstrategien auswirken?
KI-Tipps für Innovation und Unternehmenswachstum
Wie kann eine AIO-Hotelstrategie Ihr Objekt in KI-Antworten bringen?
Hotel-KI-Suchmaschinenoptimierung (AIO) bezeichnet die Praxis, die Website, die Einträge und die öffentlichen Informationen eines Hotels so aufzubereiten, dass KI-Suchmaschinen sie leicht finden, interpretieren, überprüfen und zitieren können.
Wie können KI-Agenten das Hotel-Revenue-Management verbessern?
KI-Agenten für das Hotel revenue management sind Softwaresysteme, die Umsatzziele verfolgen, indem sie Maßnahmen ergreifen, wie z. B. Preise anpassen, Prognosen aktualisieren und die Nachfrage überwachen, und zwar mit minimalem menschlichen Eingriff.
KI-Agenten für Hotelrezeptionen und was zuerst automatisiert werden sollte
KI-gestützte Agenten für Hotelrezeptionen sind Softwaresysteme, die die Anfrage eines Gastes in einfacher Sprache verstehen und sie direkt im Hotelverwaltungssystem bearbeiten, vom Check-in bis zum ...
Wie KI-Agenten im Housekeeping die Zimmerverfügbarkeit verbessern
KI-gestützte Systeme im Hotel-Housekeeping sind Software-Systeme, die Betriebsdaten in Echtzeit auslesen, Reinigungsarbeiten priorisieren, genehmigte Maßnahmen ergreifen und Ausnahmen selbstständig eskalieren. Ein KI-gestütztes System ist eine Software.
Tipps zum Umsatzmanagement zur Optimierung des Umsatzes
Was ist eNPS in der Hotellerie? Die Kennzahl zur Vorhersage der Fluktuation
Der Employee Net Promoter Score (eNPS) ist eine Kennzahl für die Mitarbeiterentwicklung, die misst, wie bereitwillig Mitarbeiter Ihr Hotel als Arbeitsplatz weiterempfehlen. Er bietet Hotelmanagern einen schnellen Überblick.
Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann
OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen.
Reisetrends Herbst 2026: Was sie für die Hotelpreise bedeuten
Der Herbst 2026 bringt gemischte Signale mit sich. Das Vertrauen in Geschäftsreisen ist ins Wanken geraten, Freizeitreisende buchen trotzdem, und eine Reihe von Stadionkonzerten und Arena-Tourneen steht bevor.
Was ist der Hotel-RGI und warum eine gute Bewertung irreführend sein kann
Der RGI (Revenue Generation Index) misst den RevPAR Ihres Hotels im Vergleich zum durchschnittlichen RevPAR Ihrer Wettbewerber, Ihres Marktes oder Ihres Teilmarktes. Er zeigt Ihnen, ob Sie Umsatzgewinne erzielen oder -verluste erleiden.
Marketingtipps, um mehr Reisende anzuziehen
Erfahren Sie, wie der Frühstücksservice ein Profitcenter für Ihr Hotel sein kann
OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen.
Europäische Hotelperformance: Die 7 Trends, die das Jahr 2026 prägen
Europäische Hotels stehen vor einem schwierigen Jahr. Wirtschaftliche Unsicherheit, veränderte Reisegewohnheiten und steigende Kosten belasten die Leistungsfähigkeit. Die neuesten Daten zeichnen jedoch ein robusteres Bild: Die Auslastung
KI-Agenten für Hotelmarketing wählen bereits die Gewinner aus
KI-gestützte Agenten für das Hotelmarketing sind Systeme, die innerhalb der vom Hotel festgelegten Grenzen definierte Marketing-Workflows planen, empfehlen und ausführen können. Sie sind wichtig, weil sie nun beide Seiten beeinflussen.
Was ist Hotelmarketing? Wie man profitable Nachfrage generiert
Hotelmarketing ist die Disziplin, profitable Gästenachfrage für ein Hotel zu generieren, zu erfassen und zu binden. Es verknüpft Positionierung, Suchmaschinenpräsenz, Vertrieb, Inhalte, Reputation, Direktbuchungen und Gästebeziehungen, sodass…
Tipps für den Hotelbetrieb zur Optimierung Ihrer Abläufe
Warum wird Nachhaltigkeit in der Hotellerie zu einer Gewinnstrategie?
Nachhaltigkeit in der Hotellerie bedeutet, die Umweltauswirkungen eines Hotels in den Bereichen Energie, Wasser, Abfall, Beschaffung und geprüfte Betriebsstandards zu reduzieren. Sie entwickelt sich zu einer gewinnbringenden Strategie, da sie die zuverlässigste ist.
Wie Sie die Mitarbeiterbindung im Hotel verbessern und Umsatzverluste vermeiden
Die Mitarbeiterbindung im Hotelgewerbe ist die Disziplin, geschulte Mitarbeiter so lange in aktiven Positionen zu halten, bis die Kosten für ihre Einstellung und Weiterbildung vollständig gedeckt sind. Sie ist wichtig geworden für
Hotel-Personalkostenmanagement ohne Einbußen bei der Servicequalität
Das Personalkostenmanagement im Hotel ist die Disziplin der Kontrolle der Lohnkosten, des größten Ausgabenpostens in der Gewinn- und Verlustrechnung eines Hotels, indem die Personalstunden an den Bedarf angepasst, die Produktivität gesteigert und die Fluktuation reduziert werden.
KI-Agenten für Hotelrezeptionen und was zuerst automatisiert werden sollte
KI-gestützte Agenten für Hotelrezeptionen sind Softwaresysteme, die die Anfrage eines Gastes in einfacher Sprache verstehen und sie direkt im Hotelverwaltungssystem bearbeiten, vom Check-in bis zum ...
Personallösungen und Tipps zur Karriereoptimierung
10 wertvolle Tipps für Ihre Hotelkarriere
Hotelkarrieren können lohnend, herausfordernd und abwechslungsreich sein. Doch egal, ob Sie einen Einstiegsjob suchen, um erste Erfahrungen zu sammeln, oder ob Sie eine Karriere anstreben, …
Führungskräfte im Gastgewerbe reflektieren ihre Karriereerfahrungen und Wachstumstipps
Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Welchen Rat würden Sie uns geben, wenn Sie Ihr heutiges Wissen über Karrierewege, Kompetenzentwicklung und das Sammeln von Erfahrungen in der Hotelbranche kennen?
Hotelmanagement: Alles, was Sie über die Verwaltung eines Hotels wissen müssen
Wenn Sie jemals davon geträumt haben, in der Hotelmanagementbranche zu arbeiten, sollten Sie wissen, dass diese Art von Job viele spannende und auch herausfordernde Möglichkeiten bietet.
Ratschläge, die wir unserem jüngeren Gastfreundschafts-Ich geben würden
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Wenn Sie wissen, was Sie jetzt wissen (Erfahrung im Gastgewerbe, revenue management, Leben & Fähigkeiten usw.), welchen Rat würden Sie Ihren jüngeren