Über die Grundlagen hinaus: 6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025

Im Jahr 2025 dreht sich das digitale Marketing für Hotels nicht mehr nur um Personalisierung. Auch wenn es noch immer eine wichtige Rolle spielt, gibt es noch viel mehr, das die Art und Weise, wie Hotels mit Gästen in Kontakt treten, verändert. Wenn Sie als Marketingspezialist in einem Hotel oder Gastgewerbe die Nase vorn haben möchten, müssen Sie mit dem Wandel Schritt halten.

6 digitale Marketingtrends für Hotels im Jahr 2025

In diesem Artikel untersuchen wir sechs Schlüsseltrends, die diesen Wandel vorantreiben, und erklären, warum Ihr Hotel Gefahr läuft, den Anschluss zu verlieren, wenn Sie sie ignorieren.

1. Der Wechsel von Third-Party- zu First-Party-Daten

Jahrelang halfen Drittanbieter-Cookies Hotels, potenzielle Gäste zu verfolgen und ihnen personalisierte Werbung zu präsentieren. Doch angesichts neuer Datenschutzbestimmungen und der schrittweisen Abschaffung dieser Cookies durch Browser müssen Hotels ihren Fokus auf First-Party-Daten verlagern, also auf Informationen, die sie direkt von ihren eigenen Gästen erfassen.

Eine der effektivsten Möglichkeiten, diesen Wandel zu bewältigen, ist die Investition in eine Customer Data Platform (CDP). Eine CDP zentralisiert alle Gästedaten und ermöglicht es Hotels, umfangreichere und genauere Gästeprofile zu erstellen. Dies verbessert nicht nur die Zielgruppenansprache, sondern steigert durch personalisierte Kommunikation auch das Gästeerlebnis.

Darüber hinaus werden Treueprogramme noch wertvoller. Gäste, die regelmäßig an Treueprogrammen teilnehmen, geben langfristige Daten weiter, sodass Hotels ihre Marketingbemühungen optimieren und maßgeschneiderte Anreize bieten können, die die Gästebindung erhöhen.

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2. Kurzform-Videoinhalte für maximale Wirkung

TikTok ist nicht mehr nur für virale Tanz-Challenges gedacht, es entwickelt sich auch zu einem mächtigen Tool für die Content-Erstellung. Ein Hauptgrund dafür? Weil es sich zu einer beliebten Suchmaschine entwickelt.

Moderne Reisende, insbesondere Millennials und die Generation Z, nutzen TikTok, um Hotels, Reiseziele und einzigartige Erlebnisse zu entdecken. Durch die Verwendung der richtigen Hashtags und Trends können Hotels ihre Sichtbarkeit erhöhen und zeigen, was ihre Unterkunft auszeichnet.

Selbst wenn Sie eine kleine Marke ohne große Fangemeinde haben, ist der TikTok-Algorithmus darauf ausgelegt, ansprechende Inhalte an das richtige Publikum zu bringen. Das bedeutet, dass jedes Hotel die Chance hat, viral zu gehen und mit nur einem kreativen Video Tausende potenzieller Gäste zu erreichen.

Darüber hinaus bietet TikTok Hotels die Möglichkeit, hyperlokalisiertes Marketing zu nutzen. Kurze Videos, die nahe gelegene Sehenswürdigkeiten, lokale Veranstaltungen oder Partnerschaften mit nahe gelegenen Unternehmen hervorheben, können das Hotel als wichtigen Teil des lokalen Erlebnisses positionieren. Und da Reisende heute aktiv nach diesen authentischen, lokalen Verbindungen suchen, ist dies der perfekte Weg, ihre Aufmerksamkeit zu erregen und Buchungen zu fördern.

3. Nutzen Sie Mikro- und Nano-Influencer

Im Vergleich zu ihren Makro-Kollegen haben Mikro- und Nano-Influencer in der Regel eine engagiertere und loyalere Anhängerschaft, selbst wenn sie weniger Follower haben. Warum? Weil ihre Inhalte echt, nachvollziehbar und authentisch wirken.

Für Hotels bedeutet dies eine Chance, ein hoch engagiertes Nischenpublikum anzusprechen. Ob es sich um ein lokales Erlebnis oder einen Luxusurlaub handelt, durch die Zusammenarbeit mit kleineren Influencern können Hotels Reisende erreichen, die wirklich an dem angebotenen Erlebnis interessiert sind.

Ein weiterer Vorteil der Zusammenarbeit mit diesen Influencern ist, dass es einfacher ist, langfristige Partnerschaften aufzubauen. Mikro- und Nano-Influencer legen in der Regel Wert auf beständige Zusammenarbeit und bleiben den Marken, mit denen sie in Verbindung stehen, oft treu. Für Hotels bedeutet dies eine kontinuierliche Inhaltserstellung, authentischere Werbeaktionen und einen stetigen Strom sozialer Beweise für potenzielle Gäste.

4. UGC: Gäste zu Vermarktern machen

Für moderne Reisende ist nichts vertrauenswürdiger, als wenn echte Gäste ihre Erfahrungen teilen. UGC schafft nicht nur Vertrauen, sondern dient auch als starker sozialer Beweis, der zeigt, dass echte Menschen gerne in Ihrer Unterkunft übernachten.

Einer der größten Vorteile von UGC ist seine Vielseitigkeit. Sie können Gästeinhalte ganz einfach auf Ihren Social-Media-Plattformen, Websites und sogar in digitalen Anzeigen wiederverwenden. Wenn Sie auf Ihrer Buchungsseite echte Gästeerlebnisse präsentieren, kann dies die Konversionsrate steigern, da potenzielle Gäste UGC weitaus mehr vertrauen als Markeninhalten.

Darüber hinaus kann UGC zur Personalisierung genutzt werden. Durch die Analyse von Gastbeiträgen und Bewertungen erhalten Hotels wertvolle Erkenntnisse darüber, was ihr Publikum am meisten anspricht, und können so zukünftige Marketingkampagnen effektiver gestalten.

5. Optimierung der Sprachsuche: Sprechen Sie die Sprache Ihrer Gäste

Da Geräte wie Alexa und Google Home in Privathaushalten und Hotelzimmern immer häufiger zum Einsatz kommen, ist die Optimierung für die Sprachsuche für Hotels im Jahr 2024 ein Muss. Im Gegensatz zur herkömmlichen Suche erfolgt die Sprachsuche im Dialogformat und wird häufig als Frage gestellt. Für Hotels bedeutet dies, dass Sie Ihre SEO-Strategien an die Sprechweise der Menschen anpassen müssen, nicht nur an die Art, wie sie tippen.

Durch die Konzentration auf natürliche, fragenbasierte Schlüsselwörter können Hotels sicherstellen, dass sie gefunden werden, wenn potenzielle Gäste fragen: „Welches ist das beste Hotel in der Nähe des Central Parks?" oder "Wo finde ich ein Boutique-Hotel in Paris?„Die Optimierung für die Sprachsuche erfordert auch eine mobilfreundliche, schnell ladende Website, die klare Antworten auf häufige Fragen der Gäste bietet.

Auch im E-Mail-Marketing ist es wichtig, die Sprache Ihrer Gäste zu sprechen. Finden Sie heraus, was Sie möglicherweise falsch machen, und erhalten Sie kostenlose Tipps zum Korrigieren Ihrer E-Mails.

6. Lokales Erlebnismarketing zur Schaffung authentischer Verbindungen

Gäste suchen nicht mehr nur nach einer Unterkunft, sie wollen ein Erlebnis, bei dem sie in die lokale Kultur eintauchen können. Hier kommt das lokale Erlebnismarketing ins Spiel. Durch die Partnerschaft mit lokalen Unternehmen, Attraktionen und Reiseveranstaltern können Hotels exklusive Pakete anbieten, die den Gästen einen Eindruck von der authentischen lokalen Atmosphäre vermitteln.

Das Hervorheben dieser Partnerschaften in Ihrem digitalen Marketing kann einen großen Unterschied machen. Anstatt nur für ein Zimmer zu werben, bewerben Sie ein komplettes Erlebnis, sei es eine Weinprobe in einem nahegelegenen Weingut, eine Kreuzfahrt bei Sonnenuntergang oder ein kulinarisches Erlebnis mit einheimischen Köchen. Gäste fühlen sich von der Idee angezogen, wie ein Einheimischer zu leben, und dieser Ansatz kann Ihr Hotel zu einem Tor zum Reiseziel machen.

Darüber hinaus generieren diese Erlebnisse häufig mehr UGC, da Gäste ihre einzigartigen Abenteuer eher in den sozialen Medien teilen und so Ihr Hotel auf natürliche Weise weiter bewerben.

Das Geheimnis: Die Gäste im Mittelpunkt halten

Auch wenn es wichtig ist, mit den neuesten Trends im digitalen Marketing Schritt zu halten, verlieren Sie nie das Wichtigste aus den Augen – Ihre Gäste. Technologie ist nur dann wertvoll, wenn sie ihr Erlebnis verbessert.

Letztendlich geht es bei der Gastfreundschaft darum, Beziehungen aufzubauen und Ihren Gästen das Gefühl zu geben, geschätzt zu werden. Trends wie das Metaverse, UGC und die Sprachsuche sind leistungsstarke Tools, aber sie sollten einem Zweck dienen: nahtlose, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, bei denen der Gast an erster Stelle steht.

Stellen Sie daher bei der Einführung neuer Strategien und Technologien immer sicher, dass Ihre Gäste im Mittelpunkt aller Ihrer Entscheidungen stehen. Denn in dieser Branche ist es die menschliche Verbindung, die einen Besucher in einen treuen Gast verwandelt.

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