Geschäftswachstum und Umsatzmanagement haben für die meisten Hotelbesitzer oberste Priorität, und diese Konzepte basieren stark auf der Optimierung der Nachfrage nach Hotelzimmern. Hotels können dies unter anderem über die Google Hotels-Plattform tun. In diesem Artikel finden Sie Details zur Funktionsweise und den wichtigsten Vorteilen.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist Google Hotels?

Google Hotels ist eine Hotel-Metasuchmaschine, die Teil der umfassenderen Google-Suchmaschine ist. Es ermöglicht Kunden die Suche und Buchung von Hotels online und ermöglicht den Beteiligten Hotel Management um die Sichtbarkeit zu erhöhen und mehr Buchungen anzuziehen. Der Dienst wurde ursprünglich im Jahr 2011 eingeführt und war zunächst als Google Hotel Finder bekannt.

Neben seiner Kernfunktion, Nutzern bei der Suche und Buchung von Hotelzimmern zu helfen, ist Google Hotels auch als Tool zum Vergleichen von Zimmerpreisen und als Bewertungsplattform wertvoll. Dadurch können potenzielle Kunden Feedback, Hotelpreise und sogar Preise auf verschiedenen Plattformen vergleichen, auf denen dieselben Hotelzimmer verkauft werden.

Wie funktioniert Google Hotels?

Der Dienst Google Hotels kann Nutzern Informationen zu allen Hotels präsentieren, die Google kennt. Dieses Bewusstsein könnte dadurch entstehen Online-Reisebüros (OTAs), andere Hotel-Metasuchmaschinen, berufliche Beziehungen zwischen das Hotel und Google, bezahlte Werbung und mehr.

Beispiele für die Art der dargestellten Informationen sind Hotelbeschreibungen, Bewertungen, Standortdaten und Preisinformationen. Mit Google Hotels können Nutzer außerdem Zimmer direkt über die Plattform buchen, sodass potenzielle Hotelkunden Google nie verlassen müssen. Dies führt zu einem deutlich optimierten Buchungsprozess.

Abgesehen davon bietet Google Hotels auch Links zu anderen Plattformen, einschließlich Hotel-Websites und OTAs.

Wie Hoteliers ihre Buchungen mit Google Hotels steigern können

Für viele Reisende ist Google die erste Anlaufstelle für Reisebuchungen, da es sofortige Preisvergleiche und die Buchung von Hotels, Flugtickets und mehr ermöglicht. Vor diesem Hintergrund ist es für die Beteiligten sinnvoll Hotelmarketing zu Nutzen Sie die Popularität der Plattform, um die Sichtbarkeit des Hotels zu erhöhen.

Während diejenigen innerhalb der Hotelbranche Obwohl viele Unternehmen tendenziell Direktbuchungen bevorzugen, weil das Hotel einen größeren Teil des Geldes behält, das der Kunde ausgibt, ist es eine Realität, dass die Hotelbranche zunehmend auf Dienstleistungen Dritter angewiesen ist. Diese Drittanbieter können bei der Generierung von Buchungen helfen, da Kunden über sie Hotels entdecken.

Google Hotels bietet einzigartige Vorteile, die mit Drittanbietern verbunden sind, und steigert gleichzeitig die Zahl der Direktbuchungen.

Was ist der Unterschied zwischen Google Hotels und OTAs?

Online-Reisebüros oder OTAs verkaufen Dienstleistungen an Unternehmen der Reisebranche, darunter auch Hotels. Dabei werden sie es tun Nehmen Sie eine Provision, normalerweise einen Prozentsatz des Gehalts des Kunden. Infolgedessen spielen sie zwar eine klare Rolle in Ihrem Hotelmarketingstrategie, es kann teuer sein, sich darauf zu verlassen.

Im Gegensatz dazu ist Google Hotels eine Metasuchmaschine, die andere Plattformen, einschließlich OTAs, durchsucht und Verfügbarkeitsinformationen sowie die verschiedenen Zimmerpreise anzeigt. Darüber hinaus haben Hotels auch die Möglichkeit, Google Hotels zu nutzen, um ihre Objekte zu präsentieren, Preise und Verfügbarkeiten zu bewerben und Direktbuchungen anzulocken.

Was sind die Vorteile von Google Hotel für Hoteliers?

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Vorteile der Nutzung von Google Hotels für diejenigen in der

1. Gewinnen Sie Kunden, die ein Hotel in Ihrer Nähe suchen

Einer der großen Vorteile von Google Hotels ist die Möglichkeit, Kunden zu gewinnen und zu konvertieren, die gezielt nach Hotels in Ihrer Nähe suchen. Dies ist wichtig, da viele Google-Nutzer zu Beginn ihrer Suche kein bestimmtes Hotel im Sinn haben und nur nach der besten verfügbaren Option am Ort ihrer Wahl suchen.

Die angezeigten Ergebnisse, wenn Benutzer einen relevanten Suchbegriff eingeben, enthalten den Namen Ihres Hotels sowie Zimmerpreise, Standortdetails, Bewertungen und andere Informationen, die dazu beitragen können, Buchungen anzulocken.

2. Generieren Sie eine höhere Anzahl von Direktbuchungen

Ein weiterer entscheidender Vorteil der Verwendung von Google Hotels ist die Möglichkeit, mit OTAs für die Sichtbarkeit in den Google-Suchergebnissen Kunden direkt mit der Website und/oder Buchungsmaschine Ihres Hotels verknüpfen. Ohne dies wäre es wahrscheinlicher, dass Kunden über diese OTAs buchen, anstatt direkt dorthin zu gehen.

Dies ist von Bedeutung, da Hotels durch Direktbuchungen mehr Geld behalten können, das Kunden für die Buchung ausgeben. Schließlich verlangen OTAs eine ziemlich hohe Provision – manchmal über 20 Prozent. Wenn Ihr Hotel nicht an OTAs angeschlossen ist, sorgt Google Hotels dafür, dass Sie auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen präsent sind.

3. Zugang zu wichtigen Kundeninformationen

Während der Dienst von Google im Wesentlichen den Kunden und das Hotel verbindet, werden viele Buchungen darüber generiert Google Hotels werden schließlich direkt erstellt. Dadurch erhalten Sie beim Generieren von Buchungen Zugriff auf wertvolle Kundeninformationen, einschließlich Kontaktdaten und demografische Daten.

Wenn Buchungen über andere Dritte erfolgen, erlangen diese häufig stattdessen das Eigentum an den Kundeninformationen. Solche Informationen sind für den Kundenservice vor der Ankunft wertvoll, und die Kundeninformationen können auch als Teil einer umfassenderen Datenerfassungsstrategie verwendet werden, damit die Daten zukünftige Geschäftsentscheidungen beeinflussen können.

4. Eigentum an der gesamten Customer Journey

Neben der Gewinnung wertvoller Kundeninformationen ist ein weiterer Pluspunkt bei der Nutzung von Google Hotels die Möglichkeit, die gesamte Customer Journey von Anfang bis Ende mitzugestalten.

Dies kann aus mehreren Gründen wichtig sein, aber einer der wichtigsten betrifft die Kommunikation vor der Ankunft. Angenommen, ein Hotel ist Eigentümer der gesamten Reise. In diesem Fall können sie Hotelrichtlinien einfacher mit denjenigen kommunizieren, die buchen, und Möglichkeiten für Up- und Cross-Selling identifizieren, was für die Optimierung des Umsatzes von entscheidender Bedeutung ist.

5. Präsentieren Sie Ihr gesamtes Immobilienangebot

Schließlich ist einer der Hauptvorteile der Verwendung von Google Hotels zur Steigerung der Buchungen die Möglichkeit, Ihr gesamtes Hotelangebot zu präsentieren. Sie können über Funktionen wie Google Room Bundles verschiedene Zimmertypen definieren, während Ihr Kanal auf der Plattform hochauflösende Fotos jedes Typs enthalten kann.

Es können auch Informationen zu Ihren Zimmerpreisen, den Stornierungsbedingungen Ihres Hotels, den Verpflegungsangeboten – einschließlich Zimmerservice und Restaurants –, der Bar Ihres Hotels und allen zusätzlichen Einrichtungen oder Dienstleistungen wie Freizeiteinrichtungen, Pools, Parkplätzen, WLAN usw. enthalten sein Zugang zu öffentlichen Verkehrsknotenpunkten. Durch die Hervorhebung Ihres gesamten Angebots erhalten Nutzer der Google Hotels-Plattform einen klaren Eindruck von Ihrem Hotel und dem Erlebnis, das Sie ihnen während ihres Aufenthalts bieten können.

Wie wird Ihr Hotel in Google Hotels präsentiert?

Wenn Sie Ihr Hotel mit dem Google Hotels-Dienst verbinden, wird Ihr Hotel auf verschiedene Weise präsentiert. Mehr dazu erfahren Sie im Folgenden:

In Suchergebnissen

Der erste und vielleicht offensichtlichste Ort, an dem Ihr Google-Hotelanzeigen wird auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen angezeigt. Ihre Hotelinformationen und Buchungsoptionen werden Nutzern angezeigt, die relevante Suchbegriffe eingeben, beispielsweise nach Hotels mit Ihrem Namen oder Hotels in der Nähe Ihres Standorts.

In Google Maps

Google Hotels zeigt Ihre Hotelinformationen auch auf der Google Maps-Plattform an. Dies kann von entscheidender Bedeutung sein, da viele Reisende vor ihrer Reise Google Maps nutzen, um sich einen klaren Überblick über lokale Sehenswürdigkeiten, örtliche Einrichtungen und nahegelegene Hotels zu verschaffen. Über die Maps-Oberfläche können Benutzer Zimmer auch direkt buchen.

Im Google Assistant

Google Assistant ist der Name des KI-gestützten virtuellen Assistenten von Google. Es ist auf Smartphones, Smart Hubs und anderen ähnlichen Geräten zu finden und ermöglicht es Hotels, Benutzer über die Sprachsuche zu erreichen, um Hotels zu finden. Darüber hinaus ermöglicht Google Assistant für Buchungen, die vollständig über Sprachbefehle abgeschlossen werden.

In der Google Hotelsuche

Schließlich werden Hotelanzeigen angezeigt, wenn Nutzer die spezielle Google Hotels-Website (Google.com/travel/hotels) besuchen und eine relevante Suche durchführen. Dies ist nützlich, da diese Benutzer mit ihren Suchanfragen eine sehr klare Absicht haben und zu denen gehören, die mit der höchsten Wahrscheinlichkeit eine Buchung abschließen.

Wie hoch sind die Kosten für Hoteliers, die Zimmer über Google Hotels verkaufen?

Google Hotels funktioniert nach einem Gebotsmodell, bei dem Hotels ihre Strategie auswählen und entscheiden, wie viel sie zahlen, um Nutzern, die eine relevante Suche durchgeführt haben, Hotelinformationen anzuzeigen. Eine der beliebtesten Optionen ist hier der Cost-per-Click (CPC), bei dem das Hotel für jeden durch seine Werbung generierten Klick bezahlt.

Das CPC-Modell umfasst Optionen für die Zahlung eines festen Betrags pro Klick oder einen flexibleren Ansatz, bei dem Gebote automatisch basierend auf der Wahrscheinlichkeit einer Buchung angepasst werden. Eine Alternative zum CPC besteht darin, Google auf Provisionsbasis zu bezahlen. Dies kann so eingerichtet werden, dass Sie pro Provision pro Buchung oder Gastaufenthalt zahlen.

Im Wesentlichen bedeutet dies, dass Sie die Wahl haben, ob Sie bei jedem Klick auf eine Ihrer Anzeigen einen Prozentsatz der vom Kunden gezahlten Buchungsgebühr oder einen bestimmten Betrag Ihres eigenen Geldes auszahlen möchten.

Video: Wie Verbraucher Google Hotels nutzen

In diesem Video erfahren Sie, wie Verbraucher Google Hotels verwenden, um Hotels zu suchen und zu finden.

 

Video: So nutzen Sie Google Hotelanzeigen zur Steigerung der Direktbuchungen

In diesem Video erfahren Hoteliers, wie sie Google Hotels Ads nutzen und ihre Direktbuchungen steigern können.

 

So werden Sie ein Google Hotels-Partner

Hotels haben zwei Möglichkeiten, Partner von Google Hotels zu werden: Verfügbarkeitsinformationen und Zimmerpreise mit den Service direkt oder suchen und arbeiten Sie mit einem offiziellen Konnektivitätspartner oder Channel-Manager zusammen.

Die erste Option erfordert die Erstellung und Pflege eines Kontos beim Google Hotel Center. Von dort aus sollten Sie in der Lage sein, Verfügbarkeits- und Preisinformationen zu verknüpfen und Ihr neues Konto mit Ihrem Google Ads-Konto zu verknüpfen.

Durch die Zusammenarbeit mit einem Konnektivitätspartner wird ein Großteil dieses Aufwands umgangen, da alles für Sie erledigt wird. Der Nachteil besteht jedoch darin, dass diese Option teurer ist und für kleinere Hotels unerschwinglich sein könnte.

Bewertungen im Google Hotels Service

Die Google-Plattform ermöglicht es Nutzern, Bewertungen für viele Unternehmensarten abzugeben, und bei Hotels ist das nicht anders. Google Hotels zeigt den Nutzern diese Bewertungen an, sodass sie nachvollziehen können, was Kunden über Ihr Hotel denken. Entscheidend ist, dass die Plattform so konfiguriert ist, dass sie Bewertungen erkennt und entfernt, bei denen es sich scheinbar um Spam handelt.

Bewertungen können äußerst einflussreich sein und viele potenzielle Gäste treffen ihre Buchungsentscheidungen auf der Grundlage des Feedbacks, das sie sehen. Lies das "9 Tipps zum Verwalten von Online-HotelbewertungenIn diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Bewertungen verwalten.

Informationen zu Google Travel Insights

Abgesehen von Google Hotels können verschiedene andere Google-Dienste der Reise- und Tourismusbranche von Nutzen sein. Ein gutes Beispiel hierfür ist Google Travel Insights. Dieser spezielle Service bietet Zugriff auf wichtige Leistungs- und Branchendaten, darunter beispielsweise die Nachfrage nach Reisen und neue Buchungstrends.

Weitere Informationen zu Google Travel Insights, einschließlich einer Aufschlüsselung der drei Hauptkomponenten des Dienstes, finden Sie im „Google Travel Insights: Tools und Datentrends für die Reisebranche“ Artikel.

SEO-Tipps zur Leistungssteigerung mit Google Hotels

Suchmaschinenoptimierung ist eine der wichtigsten Strategien bei der Nutzung von Google Hotels – und der Google-Plattform im Allgemeinen. Im Wesentlichen handelt es sich hierbei um den Prozess der Optimierung von Inhalten, um ihre Chancen auf ein hohes Ranking in den Google-Suchergebnissen zu erhöhen. Dazu können Techniken wie die Platzierung von Schlüsselwörtern, der Linkaufbau und die Erstellung von Inhalten gehören.

Erfahren Sie mehr über Suchmaschinenoptimierung, ihre Funktionsweise und einige der Techniken, mit denen Sie das Ranking Ihres Hotels verbessern können, indem Sie lesen „5 SEO-Tipps für Hotels, um Ihr Ranking bei Google zu verbessern“.

Google Hotels ist Teil des viel größeren globalen Angebots von Google und genießt in der Reise- und Tourismusbranche äußerst hohes Ansehen. Durch die vollständige Nutzung der Angebote der Plattform haben Hotels das Potenzial, ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern, Direktbuchungen anzuziehen und ihr Geschäft auszubauen.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

Einen Artikel einreichen

Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.