Erste Schritte mit Google Hotelanzeigen

Wo beginnen Sie Ihre Online-Suche nach Produkten und Dienstleistungen wie Hotels? Gute Chance, dass es Google ist. Google Hotel Ads ist seit seiner Einführung die am schnellsten wachsende Metasuchmaschine in allen Regionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche erhöhen und so zu mehr Hotelbuchungen führen.

Google Hotelanzeigen: Wie alles begann

Vor nicht allzu langer Zeit gab es eine Zeit, in der der typische Buchungsprozess chronologisch umfasste:

Genauer gesagt verließen sich die Leute zuerst auf Google, um eine sehr allgemeine Suche durchzuführen, wie zum Beispiel „Hotel London“. Google hat viele Hotelergebnisse zurückgegeben, wobei die Option #1 in den Suchergebnissen immer von einer OTA-Site belegt ist. Das war früher das perfekte Szenario für Google, wenn man bedenkt, dass diese OTAs riesige Tagesbudgets vergeben, um an der Spitze zu stehen. Eine so große Chance birgt jedoch auch eine versteckte Gefahr für Google: Tatsächlich gewöhnten sich die Leute daran, auf denselben OTA-Sites zu landen, sodass sich viele Reisende bald bei der Suche nach Hotels direkt auf diese OTAs verließen und die anfängliche Suche umgingen auf Google.

80% der Haupteinnahmequellen von Google in allen Branchen waren schon immer Anzeigen, und so schwindende Einnahmen aus einer einzigen (und saftigen) Branche wie der Hotellerie konnten nicht akzeptiert werden.

Die Lösung? Google wird ein direkter aktiver Akteur im Hotelvertrieb. Genau das ist in den letzten Jahren und Monaten passiert.

Warum Google Hotel Ads jetzt die Metasuche ist und noch mehr…

Was sind Google Hotelanzeigen? GHA ist eine Metasuchmaschine, genau wie Tripadvisor, Kayak, Trivago und Hotelscombined, die Hotelpreise aus verschiedenen Quellen zusammenfasst, sodass Benutzer, die nach einem bestimmten Hotel suchen, vergleichen und das beste Angebot für ihre bevorstehende Reise auswählen können. GHA ist mehr als nur eine Metasuchmaschine oder ein Ratenaggregator, weil es ganz einfach Google ist. Google Hotel Ads ist nur ein Teil eines ganzen Reise-Ökosystems, zu dem Google geworden ist und über das potenzielle Reisende ihre Reisebuchungen planen und durchführen können.

Folglich ist Google Hotel Ads natürlich eher die Metasuche als eine unter vielen geworden und vor allem funktioniert sie einfach. Seit 2019, vor und noch mehr während und nach Covid, ist Google Hotel Ads die mit Abstand am schnellsten wachsende Metasuchmaschine über alle Regionen hinweg. Keine Überraschung! Daher sollte die Teilnahme an Google Hotel Ads als Hotelier ein Muss sein.

Wie funktioniert es? (Umsatzmodelle)

GHA ist nur eine neue Art der Werbung. Trotzdem ist es immer noch Werbung, also zahlen Sie im Grunde genommen dafür, sichtbar zu sein. Wie können Sie also bezahlen?

Im Folgenden sind die wichtigsten Einnahmemodelle aufgeführt, aus denen Sie wählen können:

• Pay-per-Conversion: Sie zahlen nur, wenn ein Reisender Ihr Hotel bucht.
• Pay-per-stay: Sie zahlen, wenn ein Reisender seinen Aufenthalt abschließt. Google hat diese Option nach Covid eingeführt, um Hoteliers zu helfen, mit einer herausfordernden und unsicheren Situation umzugehen.
• Cost-per-Click (fest oder in Prozent): Sie zahlen, wenn ein Reisender auf Ihre Anzeige klickt, unabhängig davon, ob Sie die Buchung erhalten.

Jetzt fragen Sie sich vielleicht: „Warum sollte ich mich für ein CPC-Modell entscheiden, wenn ich auf Nummer sicher gehen und erst bei der Buchung bezahlen kann oder noch besser, wenn der Gast in meinem Hotel übernachtet?“ Der Zweifel ist berechtigt und vernünftig, ebenso seine Antwort. Es gibt tatsächlich eine einfache Gleichung, die Sie beim Spielen des Google Hotel Ads-Spiels immer im Hinterkopf behalten müssen: das sicherste Umsatzmodell für Sie, das am wenigsten rentable für Google.

Anders ausgedrückt: Je mehr Sie bereit sind, Risiken einzugehen, indem Sie ein CPC-Modell übernehmen, desto wahrscheinlicher wird Google Ihr Hotel vorantreiben, indem es es immer sichtbarer macht, mit möglicherweise viel höheren Renditen.

Das Pay-per-Stay-Modell wurde von Google kurz nach Beginn der Pandemie im ersten Halbjahr 2020 eingeführt, um Hotels in einer sehr schwierigen Zeit zu unterstützen. Dennoch wird dieses Modell wahrscheinlich bald verschwinden, und aus diesem Grund können Sie keine Wunder in Bezug auf die Ergebnisse erwarten.

Sehen wir uns jedoch an, welche Schritte Sie ausführen müssen, um Ihre Kampagnen auszuführen.

Wie man anfängt

Damit Ihr Hotel in Google Hotel Ads funktioniert, sind 3 Dinge erforderlich:

1. Ein Konto Google My Business
2. Ein Konto Google Ads
3. Ein Konnektivitätspartner

Google My Business ist im Wesentlichen Ihr Unternehmensprofil, Ihr Personalausweis im Google-Ökosystem.

Ihr Google Ads-Konto ist die Engine, die Ihre Anzeigen liefert. Standardkampagnen über Google Ads benötigen jedoch keine Raten und Verfügbarkeiten, die stattdessen nicht nur benötigt werden, sondern der eigentliche Kern von . sind Google-Hotelanzeigen. Aus diesem Grund benötigen Sie neben Ihrem Google Ads-Konto auch einen Konnektivitätspartner, der Ihre ARI (Availability, Rates and Inventory) abruft und an Google sendet, damit sie Reisenden bei der Suche Ihres Hotels dynamisch angezeigt werden.

Wenn Sie fertig sind, können Sie den Kampagnentyp sehen "Hotel" in Ihrem Google Ads-Konto.

Und das wars in Bezug auf die Bodenarbeit. Jetzt kommt der spaßige Teil: die Verwaltung Ihrer Kampagnen. Warum Spaß? Weil das Marketingteam normalerweise Google Ads-Standardkampagnen verwaltet, während Sie erfolgreiche Kampagnen mit Google-Hotelanzeigen, eine gemeinsame Anstrengung, an der sowohl Ihr Marketing- als auch Ihr Umsatzteam beteiligt sind, ist ein MUSS.

Im Folgenden finden Sie einige der wichtigsten Tipps, die Sie bei der Durchführung Ihrer GHA-Kampagnen beachten sollten, die Ihnen genau das zeigen.

7 Tipps, um das Beste aus Google Hotelanzeigen herauszuholen

Nachfolgend finden Sie sieben Tipps, um Ihre Sichtbarkeit in der Google-Suche zu erhöhen und Hotelbuchungen zu maximieren.

1. Füllen Sie Ihr GMB-Profil aus

Viele Hoteliers halten dies für selbstverständlich, aber so viele Hotelprofile bleiben unerfüllt, es fehlen wichtige Informationen, Beschreibungen, Bilder und Funktionen, die Ihrer Präsenz im Google-Ökosystem letztendlich schaden. Tun Sie sich also selbst einen großen Gefallen und nehmen Sie sich etwas Zeit, um Ihr Profil zu überprüfen und fehlende Informationen zu ergänzen.
Bieten Sie zum Beispiel Parkmöglichkeiten an? Wenn ja, ist es kostenlos oder kostenpflichtig? So oder so, sag es. Bieten Sie kostenloses WLAN in öffentlichen Bereichen und/oder Arbeitsplätzen an? So oder so, sagen Sie, lassen Sie nichts leer.

Dies ist ein MUSS, unabhängig von Google Hotels Ads, aber umso mehr.

2. Mehrere Raumoptionen anzeigen

Geben Sie sich nicht mit dem billigsten Zimmer zufrieden. Google Hotel Ads ist Ihre beste Chance, mit den OTAs zu konkurrieren: Sie bieten Ihren potenziellen Kunden nicht nur mehr Optionen, sondern belegen auch mehr Platz auf Kosten anderer OTAs und sind somit relevanter und prominenter.

3. Zeigen Sie Ihre Zimmerbilder an

Die Leute sehen zuerst und lesen dann. Mit anderen Worten, Visuals haben eine schnellere Wirkung auf die Köpfe der Menschen und durch die Anzeige Ihrer Raumbilder hebt sich Ihr direkter Kanal visuell von allen anderen Kanälen ab.

4. Gründe für eine Direktbuchung anzeigen

Eine der einfachsten, leistungsstärksten, aber am wenigsten genutzten Funktionen, die allen Hotels in Google Hotel Ads zur Verfügung steht: Zusatzinformationen. Callouts sind Erweiterungen, mit denen Sie zusätzliche und relevante Informationen einfügen können. Also, was kann sein "relevant" in den Augen und Ohren Ihrer Interessenten? Einfach, alle Gründe, warum sie direkt buchen sollten.

In den meisten Fällen muss das Rad nicht neu erfunden werden und nur zu wissen, wie die Plattform funktioniert, kann einen großen Vorteil darstellen. Alle verschiedenen Preisoptionen der verfügbaren OTAs, mit denen Sie verbunden sind, werden auf die gleiche Weise angezeigt. Sie müssen also alle diese möglichen Anpassungen nutzen, damit Ihr direkter Kanal in den Augen Ihrer potenziellen Kunden als der bequemste unter allen anderen wahrgenommen wird .

Eine etwas flexiblere Stornierungsrichtlinie wird den Job perfekt erledigen:

5. Immer eine kostenlose Stornierungsrate verfügbar

Apropos Stornierungsbedingungen: Die durch die Pandemie verursachte Unsicherheit hat dazu geführt, dass wir intensiver mit flexiblen Stornierungsraten arbeiten und nicht erstattungsfähige Optionen vermeiden müssen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie immer mit mindestens einer Preisoption angezeigt werden, wenn Benutzer den Filter aktivieren „Nur kostenlose Stornierung“.

6. Steuern pro Land (eingeschlossen oder ausgeschlossen)

Nehmen wir an, Ihr Hotel erscheint in Google Hotel Ads mit einer niedrigsten Rate von $100. Ein US-Bürger wird diesen Satz als ohne Steuern empfinden, während ein EU-Bürger ihn wahrscheinlich als inbegriffen empfindet. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, zeigt Google nicht an, ob die Preise inklusive oder exklusive Steuern sind, also als Hoteliers; wir müssen uns mit dieser länder- und kulturbezogenen Wahrnehmung auseinandersetzen.

Die Lösung? Passen Sie Ihr Steuergerät an die spezifische Verkaufsstelle an, von der die Anfrage kommt. Dies ist jedoch einer der vielen Bereiche, in denen die Technologie nicht immer auf Ihrer Seite ist. Bei vielen Konnektivitätsanbietern können Sie die Steuern nicht an unterschiedliche Bedingungen anpassen. Fragen Sie daher zuerst Ihren Technologiepartner.

7. Bringen Sie Marketing und Umsatz zusammen.

Die Anpassung der Gebote einer Kampagne basierend auf verschiedenen Variablen war das Vorrecht jeder Werbeplattform (Google, Facebook, Bing usw.). Bei diesen Variablen handelte es sich normalerweise um reine Marketingdimensionen wie Standort, Sprache, Quelle usw. Google Hotel Ads reißt jetzt die Mauer zwischen Marketing und Umsatz ein, indem umsatzbezogene Dimensionen in Ihre Gebote aufgenommen werden.

Ein Beispiel? Sie können Ihre Kampagnen jetzt basierend auf der beabsichtigten Aufenthaltsdauer anpassen, sodass Sie beispielsweise Ihr Gebot für Suchanfragen von 3 oder mehr Nächten erhöhen, während Sie Ihr Budget für Suchanfragen von 1 oder 2 Nächten niedrig halten.

Dieser einzelne Absatz würde einen völlig neuen Artikel verdienen, wenn man bedenkt, dass wir alle endlose und unglaubliche Möglichkeiten haben, unsere Einnahmen mit Google Hotel Ads jetzt wirklich in die Höhe zu treiben. Wenn Sie jedoch mehr über alle möglichen Abmessungen wissen möchten, auf die Sie sich verlassen können, um Ihre Gebote anzupassen, können Sie dies überprüfen die offizielle Seite bei Google.

Der Hotelvertrieb war schon immer ein ungleicher Kampf für Hotels, wobei die OTAs die Rolle von Goliath spielten. Trotzdem ist die Situation gerade so mit all ihren Unsicherheiten, aber mit diesen unglaublichen Möglichkeiten für uns, stärker zu werden und eine viel fairere Rolle in diesem Hotelverteilungsspiel zu spielen.