Die besten RMS-Berichte, die jeder Hotel Revenue Manager kennen muss

Revenue Manager haben jede Menge Daten zur Hand. Um diese Daten auf verständliche und umsetzbare Weise zu visualisieren, finden Sie hier einige der wichtigsten RMS-Berichte, mit denen jeder Revenue Manager vertraut sein sollte.

RMS-Berichte, die jeder Hotel Revenue Manager kennen sollte

Nachfolgend finden Sie die wichtigsten Revenue-Management-Berichte, die jeder Revenue Manager kennen sollte, um Daten verständlich zu visualisieren.

Tempobericht

Der Tempobericht zeigt, wie gut Ihre Preisstrategien funktionieren: Wenn die Buchungen höher oder niedriger als Ihre Prognose ausfallen, ist dies ein Zeichen dafür, dass die Preise möglicherweise zu niedrig oder zu hoch sind. Obwohl Revenue Manager diesen Bericht häufig verwenden, erfordert er aufgrund sich ständig ändernder Trends besondere Aufmerksamkeit. Neben Zimmern gibt es noch einige andere Möglichkeiten, einen Tempobericht zu segmentieren: nach Zimmertyp, Wochenzeit und wiederkehrenden Ereignissen.

• Zimmertyp: Die Marktdynamik kann sich schnell ändern. Durch die Überwachung des Zimmertyp-Tempoberichts wird sichergestellt, dass der Umsatz auf sich ändernde Trends reagieren kann: Ein Rückgang des Zimmertyp-Mix könnte das Verfehlen von Umsatzzielen bedeuten und somit Preisanpassungen erforderlich machen.
• Wochenteil: Manche Immobilien sind am Wochenende überdurchschnittlich gut bewertet, während andere den Großteil ihres Geschäfts an Wochentagen machen. Der Wochenteil-Tempobericht hilft, das Gleichgewicht zu halten und identifiziert etwaige Preisrutsche, damit umgehend Maßnahmen zur Preisgestaltung ergriffen werden können.
• Wiederkehrende Veranstaltungen: Feiertage, Jahreszeiten und sogar Montage in Resorts können Indikatoren für das Tempo sein. Indem Sie tempobasierte wiederkehrende Ereignisse genau im Auge behalten, können Sie Ihre Taktik entsprechend anpassen.
• Trend analysen: Im aktuellen Klima gibt es viele Veränderungen im Buchungsverhalten Ihrer Gäste. Durch den Vergleich des Tempos für 10-20 Wochen in Folge erhalten Sie ein Verständnis für Tempotrends für Ihr Hotel.

Schlüsselkennzahl: % Tempounterschied basierend auf dem vorherigen Zeitraum Durchschnittliche tägliche/wöchentliche Zunahme nach Segment und Trend nach Segment/Kanal

Comp Set-Bericht

Während Revenue Manager proaktive Preisstrategien priorisieren sollten, ist es dennoch wichtig, die Leistung mit der direkten Konkurrenz zu vergleichen. Dabei muss es sich nicht unbedingt um Hotels in der Nähe handeln, sondern um einen Korb ähnlicher Hotels innerhalb des Interessensspektrums Ihres Zielmarkts.

Dieser Bericht (oft als STR-Bericht bezeichnet, der von einer externen Analyseorganisation stammt) vergleicht eine Immobilie mit ihrer Konkurrenzgruppe anhand von Faktoren, die die Entscheidungen der Gäste beeinflussen: Belegungsrate, durchschnittlicher Tagespreis und RevPAR sowie ein Gesamtmarktanteil, der als Marktdurchdringungsindex bezeichnet wird. Der MPI sorgt dafür, dass Ihre Immobilie auf Kurs bleibt, um die Leistungserwartungen basierend auf ihrem Gesamtmarktanteil vor Ort zu erfüllen oder zu übertreffen.

Schlüsselkennzahl: Marktdurchdringungsindex, der den Marktanteil basierend auf dem durchschnittlichen RevPAR misst

Täglicher Aktivitätsbericht

Dieser Bericht hebt die gesamte aktuelle Aktivität in den Büchern für zukünftige Aufenthaltsdaten hervor. Es handelt sich um ein Schnellreferenztool zum Überprüfen von Empfehlungen und als Anleitung für Umsatzentscheidungen für den aktuellen Status eines Aufenthaltsdatums.

Der Bericht ist nach Objekt, Aufenthaltsdatum, Kundensegment, Preissegment und Zimmertyp aufgeschlüsselt und enthält Statistiken zu bestimmten Kennzahlen wie Aufenthaltsdauer, an Gruppen/Durchreisende verkaufte Zimmer, Umsatz, Gesamtwert der Zimmer und Nicht-Zimmer, ADR, RevPAR und Umsatz mit Gruppen/Durchreisenden.

Schlüsselkennzahl: Hängt vom Ziel ab; das ist ein "schneller Blick" Bezugsquelle für verschiedene Entscheidungen.

Kanalanalysebericht

Der Vertrieb hat direkten Einfluss darauf, wie gut Ihr Unternehmen seine Umsatz- und Rentabilitätsziele erreicht. Erstellen Sie einen Kanalanalysebericht, um Ihre wichtigsten Umsatztrends aus verschiedenen Kanälen zu überwachen. Behalten Sie Ihren Kanalmix im Auge, da jede Abkehr von weniger profitablen Kanälen möglicherweise Anpassungen der Preise und/oder der Bestandszuteilung erforderlich macht.

Schlüsselkennzahl: Gehen Sie die einzelnen Kanäle durch, um zu sehen, ob Bestandszuteilungen und Tariftaktiken übereinstimmen.

Marktsegmentierungsbericht

Budgetierung und Prognosen werden praktisch immer auf der Grundlage der Marktsegmentierung vorgenommen. Es ist wichtig, die Segmentierungstrends weiterhin zu beobachten. Achten Sie auf Änderungen im Segmentierungsmix oder auf den Wechsel von einem Segment zu einem anderen und stellen Sie sicher, dass dieser Wechsel die Rentabilität verbessert und mit Ihrem strategischen Ansatz übereinstimmt. Strategische Preisgestaltung oder Werbeaktionen können dazu beitragen, Ihren Segmentmix in die optimale Zusammensetzung zu bringen.

Schlüsselkennzahl: RevPOR (Umsatz pro belegtem Zimmer) nach Segment

Bericht zur geografischen Verteilung

Seit der globalen Covid-Pandemie im Jahr 2020 haben viele Hotels ihre geografischen Zubringermärkte verschoben. Die meisten Hoteliers fragen sich, ob der aktuelle geografische Mix bestehen bleibt, ob wir zu den alten Mustern zurückkehren oder ob es eine dritte neue geografische Verteilung der Zubringermärkte geben wird. Ein Revenue Manager sollte ganz oben stehen, um Vertrieb und Marketing mit den Informationen zu versorgen, die sie benötigen, um die relevanten Zubringermärkte zu erschließen.

Schlüsselkennzahl: RevPOR (Umsatz pro belegtem Zimmer) nach Land/Region/Staat und % Anstieg/Rückgang des Beitrags pro Zimmernacht/Umsatz pro Land

Kostenlose Anleitung: Revenue Management mit reduziertem Personalbestand meistern

Berichte können über Ihr Revenue-Management-System geplant werden. Richten Sie diese so ein, dass Sie immer die aktuellsten Berichte zur Hand haben. Durch einfache Automatisierung sind Sie immer über die aktuellsten Daten informiert.