Top-Tipps für erfolgreiche Content- und Influencer-Marketing-Kampagnen

„Die wertvollste Währung der Welt ist Aufmerksamkeit. Wenn es um Content Marketing und Influencer Marketing geht, wo es keine Aufmerksamkeit gibt, sinken die Gewinne. Aus diesem Grund müssen Sie Content-Marketing als Reputationsaufbau und Influencer-Marketing als Abfangen von Zielgruppen betrachten. Sie könnten verwirrt sein, wenn Sie dies lesen, aber lassen Sie es mich erklären.

Bevor Sie Geld für einen Influencer ausgeben, sollten Sie genau auf die von Ihnen geposteten Inhalte achten. Egal, wen Sie als Influencer verwenden, das Publikum, für das sie werben, wird 100% in Ihren sozialen Medien landen und Ihr Unternehmen in weniger als 3 Sekunden beurteilen, bevor sie sich entscheiden, Ihnen zu folgen oder bei Ihnen zu buchen. Wenn Sie nicht in der Lage sind, die Aufmerksamkeit des Interessenten auf sich zu ziehen, liegt das daran, dass Ihre Inhalte nicht ansprechend genug sind. Konzentrieren Sie sich also hauptsächlich darauf, schöne Inhalte zu erstellen und schöne Inhalte von Influencern wiederzuverwenden, die möglicherweise über Ihr Hotel oder die Umgebung Ihres Standorts gepostet haben. Das meine ich mit Reputationsaufbau. Es baut etwas auf, das die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden wert ist. Nachdem Sie dies nun verstanden haben, sehen wir uns einige schnelle Aktionsschritte zum Erstellen von Inhalten an, die Sie sofort anwenden können:

1. Veröffentlichen Sie Bilder mit Menschen, keine „Architekturfotografie“, bei der NIEMAND den Ort genießt … Die Menschen möchten sich in Ihrem Hotel, Resort oder B&B vorstellen.
2. Reposten Sie Inhalte Ihres Bereichs von Gästen und anderen Influencern. Geben Sie ihnen Anerkennung durch Tags in Ihren Beiträgen
3. Folgen Sie Influencern in Ihrer Nähe und gemeinsamen Hashtags. Sie möchten Kommentare zu Beiträgen hinterlassen, die einen Mehrwert bieten. Seien Sie kein Narr und versuchen Sie, Aufenthalte in den Kommentaren zu verkaufen. Fügen Sie einfach Standortkenntnisse hinzu und nehmen Sie an der Konversation teil, sonst sieht alles andere wie Spam aus und könnte Ihren Online-Ruf ruinieren.
4. Ermutigen Sie Gäste zum Posten und belohnen Sie sie sofort. Beispiel: „Posten und markieren Sie uns, und wir rufen Ihnen ein kostenloses Getränk Ihrer Wahl zu“ – dies führt zu einem organischen Abfangen von Zuschauern, die Ihrem Gast bereits VERTRAUEN. Vertrauen Sie mir, das ist unbezahlbar.
5. Erstellen Sie Reiseführer – Seien Sie ein lokaler Experte und helfen Sie Ihren Interessenten, einzigartige Orte in Ihrer Nähe zu finden, und fordern Sie sie auf, diese Orte zu erleben, indem sie bei Ihnen buchen. Sie können Leitfäden auf Ihrer Website oder in sozialen Medien wie Instagram-Leitfäden erstellen.
6. Zeigen Sie Ihre Menschlichkeit – machen Sie kostenlose Kochkurse online (LIVE), stellen Sie einige Mitarbeiter hinter den Kulissen und ihre Geschichten vor usw. Verbinden Sie sich mit Publikum wie diesem, und sie werden das Gefühl haben, Sie bereits zu kennen, bevor sie ankommen, was ihre Erfahrung steigert vor Ort noch mehr. Betrachten Sie es ähnlich wie das Betreten des Hauses eines Freundes und nicht das Haus eines Fremden. Bei einem Freund fühlt man sich immer wohler.
7. Verlieren Sie nicht den Verstand und versuchen Sie herauszufinden, was Sie posten sollen. Beginnen Sie einfach und machen Sie es sich zur Gewohnheit, täglich zu posten, wenn Sie können.

Zweitens haben Sie bei der Verwendung von Influencern einige Optionen zu berücksichtigen. Verwenden Sie eines oder mehrere der folgenden:

1. Bezahlen Sie sie dafür, dass sie in ihren sozialen Medien posten und den gesamten Datenverkehr auf eine benutzerdefinierte Zielseite für direkte Buchungen leiten, oder leiten Sie sie auf Ihre Social-Media-Plattformen weiter.
2. Bieten Sie einen kostenlosen Aufenthalt mit strengen Richtlinien dafür an, was Sie als Gegenleistung wünschen (hochwertige Fotos, Videoinhalte und gesponserte Beiträge in ihren sozialen Medien als Anfang).
3. Erstellen Sie ein Werbegeschenk, bei dem Sie den Influencer bitten, Inhalte zu posten, bei denen Sie einen kostenlosen Aufenthalt an einen Follower verschenken, wenn er den Beitrag mag, kommentiert und teilt. Sie müssen den Influencer dafür bezahlen oder einen kostenlosen Aufenthalt anbieten.
4. Schalten Sie Anzeigen durch Partnerschaften mit dem Influencer und veröffentlichen Sie Ihre Inhalte, um auf seine Autorität zurückzugreifen und potenzielle Kunden davon zu überzeugen, direkt zu buchen. Dies ist eine neue Funktion, die stark zu wenig genutzt und unterschätzt wird und die Sie erkunden sollten.

Wenn Sie diese einfachen, aber hochwirksamen Strategien anwenden, werden Sie anfangen, Likes, Kommentare und Shares in Dollar auf der Bank umzuwandeln.

„Eines der wichtigsten Dinge, an die Sie sich erinnern sollten, ist, Influencer zu finden, die für Ihre Zielgruppe attraktiv sind. Zu oft sehe ich nur sehr sexy Fotos von unglaublich fitten Menschen in ihren Zwanzigern, die vorgeben, in Hotels zu feiern, die nicht wirklich so sind. Wenn Ihre Gäste Gen X oder Boomer sind, ist das eine Repräsentation Ihres Zielkunden? Schauen Sie sich in Ihrer Immobilie um, um zu sehen, wer wirklich von Ihrem Angebot begeistert ist. Versuchen Sie dann, glänzende, glückliche Menschen in allen Farben, Formen und Größen zu finden, mit denen sich Ihr wahres Publikum identifizieren kann.

Lassen Sie Ihre eigenen Gäste Ihre Influencer sein! Erstellen Sie Social-Media-Fotomöglichkeiten mit Ihrem Branding darauf, damit jeder Fotos machen und sie teilen möchte. Jede willkommene Annehmlichkeit und Erfahrung sollte etwas subtiles Branding haben, das danach schreit, fotografiert und geteilt zu werden.“

„Content-Marketing war schon immer ein integraler und zunehmend wichtiger Bestandteil der Toolbox des digitalen Marketings von Hotels. Es engagiert und verführt den Reisekunden in der Traum- und Planungsphase und schafft buchungsbereite Kunden für die Buchungsphase der digitalen Customer Journey.
B2C-Content-Marketing und alle seine Formate: Website-Content, SEO, soziale Medien, Hotel- und Reiseblogs, PR, Influencer-Marketing usw. – ermöglicht es intelligenten Hotelvermarktern, Freizeitreisende, Familienreisende, Senioren, Paare, LGTB und nicht verwaltete Unternehmen anzusprechen Reisende, Organisatoren von Freizeitgruppen, Planer von gesellschaftlichen Veranstaltungen und Hochzeiten usw. B2B-Content-Marketing ermöglicht es Hotels, Travel Manager, Unternehmensgruppenplaner, Konferenz- und Kongressorganisatoren, Entscheidungsträger in Unternehmen usw. zu erreichen.

Natürlich ist Content Marketing nicht kostenlos, da jemand die einzigartigen, redaktionellen Inhalte und Creatives erstellen, die B2C- und B2B-Content-Marketing-Kampagnen einrichten und verwalten, Analysen überwachen, SEO durchführen, die eigentlichen Social-Media-Posts erstellen und B2B starten muss Marketinginitiativen über LinkedIn, um Reiseleiter und Tagungsplaner von Unternehmen zu erreichen, PR, Blogartikel und -posts, Whitepaper, B2C-Podcasts, Webinare und Podcasts, Fallstudien, Influencer-Marketing, Ankündigungen neuer/renovierter Annehmlichkeiten usw. Trotzdem, wenn es gut gemacht ist, Content Marketing ist viel, viel billiger als Performance Marketing.

In der Gastronomie ist das „klassische“ Influencer-Marketing reine Geldverschwendung. Es ist unvernünftig zu erwarten, dass die Anhänger eines selbsternannten „Reise-Influencers“ nach einem Post oder einer Reihe von Posts ihres Lieblings-Social-Media-Stars in Scharen in Ihr Hotel strömen. Ich habe nicht einmal eine einzige Fallstudie mit positivem ROI von einer Influencer-Kampagne im Gastgewerbe gesehen.

Ihre zufriedenen Gäste, die positive Bewertungen hinterlassen, sind die besten Influencer, die sich Ihr Hotel nur wünschen kann! Diese zufriedenen Gäste zu gewinnen und sie zu Markenbotschaftern zu machen, sollte eine der obersten Prioritäten des Hoteliers werden.“

„Wenn man über Content- oder Influencer-Marketing nachdenkt, ist es wichtig, seine Hausaufgaben zu machen. Ich empfehle, mit einer seriösen Agentur zu beginnen, die Sie beraten kann, welche Personen für Ihr Produkt am besten geeignet sind. Sie möchten zum Beispiel nicht mit einer Mama-Bloggerin zusammenarbeiten, wenn Ihr Hotel nicht kinderfreundlich ist.
Es ist wichtig sicherzustellen, dass die von Ihnen ausgewählten Personen Relevanz, Reichweite und Resonanz bei Ihren potenziellen Kunden haben.

Nachdem Sie sich für jemanden entschieden haben, muss die getroffene Vereinbarung natürlich schriftlich erfolgen und von beiden Parteien unterschrieben werden. Es ist wichtig, klar zu machen, was Sie erwarten: Anzahl der Posts, Fotos, Tracking, Promo-Codes, Vorschauen usw. Bevor Sie auf „Los“ drücken, sollten Sie den technischen Aufbau hinter der Arbeit bedenken. Werden Sie einen Promo-Code verwenden? (Wir bevorzugen immer eine bestimmte Zielseite.) Was auch immer Sie wählen, es muss verfolgbar sein.

Und schließlich stellen Sie sicher, dass Sie mit jemandem zusammenarbeiten, der sich mit den Gesetzmäßigkeiten der Vermarktung Ihrer Immobilie in Ihrem Wohnsitzstaat oder -land auskennt. Influencer-Marketing kann sehr effektiv sein, aber es ist wichtig sicherzustellen, dass Sie die richtige Person auswählen und den Return on Investment verfolgen können.“

„Ich liebe Content-Strategien, die durch eine authentische Botschaft echt bleiben, zum Beispiel das Hotelpersonal und den Service ins Rampenlicht rücken. Auf der anderen Seite gibt es eine ziemliche Debatte über Influencer-Marketing. Ich bin ein wenig skeptisch: Sie könnten am Ende Einnahmen für einen kostenlosen Aufenthalt verschenken (seien wir ehrlich, das ist das traurige Hauptziel für Influencer der unteren Mittelklasse), während Sie von jemandem befördert werden, der möglicherweise kitschige Konten, andere Werte und Fälschungen hat Anhänger usw.

Da ist der Haken! Wie können Sie ihre Geschichte genau verfolgen? Konvertieren sie ihre Likes, Follows und Views? Ist es messbar? Wenn wir es versuchen müssen, würde ich vorschlagen, eine klare Vorstellung zu haben und gründlich zu prüfen, welche Art von Influencer-Marketing Sie suchen.“

„Bleiben Sie authentisch, verkaufen Sie Gemütlichkeit und Ruhe und zeigen Sie, dass sich Ihre Gastfreundschaft von dem stressigen Stadtleben unterscheidet, das die Gäste anderswo haben. Die Idee ist, eine Lebenserfahrung für Reisende darzustellen, die ihren Alltag verändern möchten. Wir müssen sicherstellen, dass sie verstehen, dass es nicht nur machbar, sondern auch zugänglich und eine Gelegenheit ist, die man sich nicht entgehen lassen sollte.“

„Rollen/Videos scheinen immer wichtiger zu werden, um das Erlebnis zu zeigen. Berücksichtigen Sie die Kanäle, die Ihre Zielgruppe verwendet; untersuchen, wo sie sich aufhalten und welche Kanäle sie nutzen. Ich glaube, dass das In-App-Marketing immer größer wird und daher eine Überlegung wert ist!“

„Reisende wollen mehr denn je einzigartige Erlebnisse. Inhaltlich und bildlich muss das Konzept Ihrer Immobilie klar dargestellt werden. Die Menschen müssen eine unmittelbare Verbindung verstehen und spüren. Die gemischten Botschaften der Anpassung an mehrere Märkte sind nicht so ansprechend. Sie müssen die einzigartigen Aspekte Ihrer Immobilie klar darstellen, um die Erwartungen zu erfüllen und zu erfüllen.“

„Der Reisehunger ist da und es ist wichtig, ein Bewusstsein dafür zu schaffen, wie man die besten Angebote direkt bekommt. Kennen Sie Ihre Kunden und ermutigen Sie sie, Sie weiterzuempfehlen – das beste Marketing ist von Menschen zu Menschen.

Schaffen Sie Vertrauen und bauen Sie Loyalität auf, bieten Sie Flexibilität und Privatsphäre. Nachhaltigkeit betonen; Erstellen Sie nachhaltige Programme in Ihren Hotels und fördern Sie diese auf allen Kanälen, zum Beispiel: Reduzierung von Lebensmittelabfällen, Verzicht auf Plastik, Wassermanagement, lokale Beschaffung von Zutaten, grüne Energie und Recycling-Initiativen. Bei Vienna House haben wir das Programm #neverstopcarring und ein Nachhaltigkeitsengagement für unsere Gäste. Dies war ein wichtiger Faktor für Unternehmen, sich für unsere Immobilie für eine Zusammenarbeit zu entscheiden.“

„Content-Marketing ist ein wichtiger Teil der Marketingstrategie eines Hotels. Es kann Videos, Blog-Posts und Marketing-Tools enthalten, um Kunden anzuziehen und die Hotelgeschichte und Markenvision zu erzählen.

In der Hotellerie muss Content-Marketing einen starken Ruf der Marke wecken und schaffen, Traffic auf die Website lenken und hat ein wichtiges Ziel zu erreichen – d. h. neue Gäste anzuziehen und sie dazu zu verleiten, einen Aufenthalt zu buchen (in der Hoffnung, dass sie dem Hotel treu bleiben). ).

Um das beste Content-Marketing zu erstellen, müssen wir so denken wie unsere potenziellen Gäste. Sind sie Geschäftsgäste? Lassen Sie uns also Inhalte erstellen, die auf Konferenzen, Meetings und Geschäftsreisetourismus basieren. Sind es Freizeitgäste? Lassen Sie uns Inhalte rund um Spa, Wellness und Lifestyle anbieten.

Sobald die Inhalte erstellt wurden, besteht der nächste Schritt darin, das Publikum über E-Mail-Marketing, Website und Social-Media-Kanäle zu erreichen. Nach der Verteilung der Inhalte müssen wir die Ergebnisse verfolgen und testen, welche Inhalte welche Zielgruppe erreicht haben – und diese spezifische Zielgruppe dann mithilfe eines Remarketing-Tools erneut ansprechen, bis sie einen Aufenthalt im Hotel buchen.

Durch die Verwendung von Social-Media-Kanälen zur Bewerbung der Hotelinhalte können Kunden aufgrund der Bewertungen, Video-Testimonials und Geschichten, die in den sozialen Netzwerken geteilt werden, ein echtes Erlebnis mit dem Hotel oder der Marke haben, sodass potenzielle Kunden das Hotel erleben können, bevor sie es besuchen physisch.

Darüber hinaus ist Influencer-Marketing für das Gastgewerbe zu einer Notwendigkeit geworden, wenn es darum geht, mit der Konkurrenz Schritt zu halten. Hotels können mit Influencer-Marketingkampagnen ein großes Publikum erreichen und mehr Gäste anziehen. Warum passiert das? Weil dieser Influencer Loyalität zu seinem Publikum aufgebaut hat und diese Loyalität in Vertrauen umgewandelt wird, das auf die Hotelmarke übertragen wird.“

„Ich denke, das ist sehr wichtig und würde Ihrem Unternehmen einen Mehrwert verleihen. Sie müssen jedoch sorgfältig über die Kampagne nachdenken und sicherstellen, dass sie das richtige Element des Gästeerlebnisses, der Gemeinschaft, des Wohlbefindens und der Nachhaltigkeit enthält, um Ihren Gast anzusprechen.“

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