Was wirst du lernen?
Die Reaktion auf Marketing-Personalisierung – die Verwendung von Daten, um Nachrichten an die Vorlieben, Wünsche und Bedürfnisse einzelner Benutzer anzupassen – markiert eine der bedeutendsten Verhaltensänderungen, die wir seit einer Generation erlebt haben. Untersuchungen zeigen, dass 71% der Verbraucher von Unternehmen personalisierte Interaktionen erwarten und 76% frustriert sind, wenn dies nicht geschieht.
Doch während sich die meisten Führungskräfte im Gastgewerbe darin einig sind, dass personalisiertem Marketing die Zukunft gehört, haben einige Marketingteams Schwierigkeiten, die Personalisierungstechnologie effektiv zu implementieren, und haben Fragen zum Einstieg.
In dieser kompakten Fallstudie lesen Sie die Daten, die die Bedeutung der Marketing-Personalisierung für den durchschnittlichen Reisenden zeigen, finden Beispiele von Hotels, die derzeit ihr Marketing personalisieren und von diesem Ansatz profitieren, und erfahren, wie jedes Hotel mit einem digitalen Fußabdruck beginnen kann Marketing-Personalisierung nutzen, um die Conversions zu steigern.
Was sind die Themen?
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Themen.
- Einführung
- Die Bedeutung der Personalisierung im Marketing (mit Daten)
- Beispiele für personalisierte Hotelkampagnen und ihre Ergebnisse
- Fallstudie zum Carneros Resort und Spa
- Fallstudie zum La Cantera Resort & Spa
- Willows Lodge-Fallstudie
- Fallstudie zum Sanctuary Camelback Mountain
- Fallstudie zum Chaminade Resort & Spa
- Schlussfolgerung (mit Daten)