5 Strategien zur Steigerung des TrevPAR in Ihrem Hotel

Von ADR über RevPAR bis hin zu GOPPAR müssen Hotelbetreiber viele Kennzahlen verfolgen, um die Geschäftsleistung zu bewerten und strategische Entscheidungen zu treffen. Eine der leistungsstärksten, aber übersehenen Erfolgskennzahlen für Hotels ist heute TRevPAR, oder Gesamtumsatz pro verfügbarem Zimmer. Hier besprechen wir, was TRevPAR ist und wie Sie ihn in Ihrem Hotel erhöhen können.

Die zunehmende Bedeutung der Messung der Gesamtumsatzleistung

Im Gegensatz zum RevPAR TRevPAR misst den Gesamtumsatz eines Hotels, nicht nur den Zimmerumsatz. Es werden die gesamten Einnahmen einer Immobilie betrachtet, einschließlich Zimmer, Speisen und Getränke, Tagungsräume, Parkplätze, WLAN und mehr.

Die zunehmende Bedeutung dieser Art ist auf veränderte Werte und Verhaltensweisen der Reisenden zurückzuführen. Der heutige Reisende achtet bei der Buchung einer Unterkunft nicht nur auf das Zimmer; er möchte einzigartige Erlebnisse, maßgeschneiderte Annehmlichkeiten und personalisierte Zusatzleistungen, um seinen Aufenthalt noch schöner zu machen. Je nach Art Ihrer Unterkunft und den angebotenen Dienstleistungen können Umsätze, die nicht mit Zimmern zusammenhängen, einen erheblichen Teil Ihres Einkommens ausmachen. Die Messung dieser Kennzahl kann Ihnen dabei helfen, wichtige Wachstumsbereiche zu identifizieren.

TRevPAR-Formel

Um TRevPAR zu berechnen, entnehmen Sie die Umsatzinformationen Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung oder Bilanz und legen Sie fest, welchen Zeitraum Sie messen möchten (z. B. Monat oder Jahr).

Formel:

TRevPAR = Gesamtumsatz / Gesamtzahl verfügbarer Übernachtungen

5 Möglichkeiten zur Steigerung des TRevPAR

TRevPAR wird von vielen Faktoren beeinflusst, von der Anzahl der verfügbaren Zimmer bis hin zu den Ausgaben der Gäste für Dienstleistungen vor Ort. Hier sehen wir uns an, wie Sie TRevPAR erhöhen können, unabhängig davon, ob Sie Gründung eines neuen Hotelbetriebs oder ein erfahrener Profi.

1. Bieten Sie einzigartige Aktivitäten und Erlebnisse an

Ganz gleich, wo sich Ihre Unterkunft befindet, es gibt mit Sicherheit lokale Erlebnisse und Aktivitäten, die Sie Ihren Gästen anbieten können. Sie können Ihre Gemeinde unterstützen und den TRevPAR steigern, indem Sie mit lokalen Anbietern zusammenarbeiten. Sie können Aktivitäten und Erlebnisse auf der Unterkunft durchführen (wie einen privaten Kochkurs mit Ihrem Chefkoch) oder außerhalb (wie Wandertouren oder Mountainbiken). Was auch immer Sie wählen, stellen Sie sicher, dass es Ihre Zielgruppe anspricht und für Ihr Endergebnis sinnvoll ist.

2. Entwickeln Sie einen Upsell-Katalog

Reisende unterscheiden sich erheblich in den kleinen Dingen, die wichtig sind, von der täglichen Zimmerreinigung bis zum späten Check-out. Um den TRevPAR zu steigern, überlegen Sie, welche Zusatzleistungen Sie Ihren Gästen anbieten können, für die sie bezahlen (aber nicht enttäuscht sein werden, wenn sie nicht inbegriffen sind). Zu den häufigsten Zusatzleistungen gehören Parken, spätes Auschecken, Haustiergebühren und Frühstück. Indem Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben, für sie wichtige Leistungen hinzuzufügen, können Sie das Gästeerlebnis und den Gesamtumsatz verbessern.

3. Überprüfen Sie Ihren Vertriebsmix

Wissen Sie, welche Vertriebskanäle den höchsten TRevPAR für Ihr Hotel erzielen? Sehen Sie sich an, welche Arten von Gästen über verschiedene Kanäle buchen und wie viel sie für Zimmer und zusätzliche Dienstleistungen ausgeben. Beispielsweise stellen Sie möglicherweise fest, dass GDS Geschäftsreisende mit größeren Budgets für Suiten und Dienstleistungen anziehen. Sobald Sie Ihre wichtigsten Vertriebskanäle ermittelt haben, können Sie eine Strategie entwickeln, die auf diese Kanäle abzielt und Ihr Marketing- und Vertriebsbudget richtig zuweist. Denken Sie daran, sich nicht nur auf einen Kanal zu konzentrieren – stellen Sie sicher, dass Sie über eine Mischung aus direkten und indirekten Vertriebsquellen verfügen.

4. Werden Sie kreativ mit Ihren ungenutzten Räumen

Haben Sie in Ihrer Lobby jede Menge Platz, der einfach nur nutzlos ist? Oder Konferenzräume, die seit Jahren nicht mehr genutzt werden? Verschwendeter Platz führt zu Umsatzeinbußen. Überlegen Sie sich kreative Möglichkeiten, um Räume zu nutzen, die nicht mehr einem wichtigen Zweck dienen. Erwägen Sie die Einrichtung von Coworking-Bereichen und verlangen Sie für deren Nutzung eine zusätzliche Gebühr von Gästen oder Einheimischen. Veranstalten Sie wöchentliche Events wie Open-Mic-Abende oder Yoga-Kurse, die Gäste und die Community zusammenbringen. Mit gut durchdachten Räumen und Aktivitäten können Sie mehr Umsatz erzielen, das Gästeerlebnis verbessern und das Engagement der Community fördern.

5. Statten Sie Ihr Team mit Technologie aus

Um den TRevPAR zu steigern, ist es wichtig, Ihr Team mit der richtigen Technologie auszustatten, um Aktivitäten, Dienstleistungen und Zimmer weiterzuverkaufen. Mit einer Nachrichtenplattform für Gäste können Sie Add-ons und Upselling nahtloser in das gesamte Gästeerlebnis integrieren. Beginnen Sie mit Ihrer Buchungsmaschine und machen Sie es einfach, Dinge wie Parkplätze und einen frühen Check-in hinzuzufügen. Senden Sie Gästen vor ihrer Ankunft Erlebnisse und Aktivitäten, damit sie ihre bevorstehende Reise planen können. Wenn Sie über die richtigen Kanäle (zum richtigen Zeitpunkt) kommunizieren, werden Sie einen deutlichen Umsatzanstieg verzeichnen.

Revenue-Management-Software ist ein weiteres wichtiges Tool, mit dem Sie Zimmerpreise effektiv festlegen und so den TRevPAR steigern können. Vergleichen Sie Preise und Verfügbarkeit und verfolgen Sie eine dynamische Preisstrategie auf Grundlage von Änderungen der Marktnachfrage. Stellen Sie sicher, dass Sie wichtige Kennzahlen immer mit Ihren Mitbewerbern vergleichen, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Mehrwert schaffen und gleichzeitig den TRevPAR steigern

Anhaltende Inflation und steigende Reisekosten haben zu einer höheren Preissensibilität bei Reisenden geführt. Beherbergungsbetriebe müssen Wege finden, ihren Gästen einen Mehrwert zu bieten und gleichzeitig den Umsatz zu steigern. Wenn Sie alles rund um Ihr Anwesen berücksichtigen, ist ein Gesamtbild und weniger ein zimmerzentrierter Ansatz erforderlich.

Stellen Sie sicher, dass Sie TRevPAR zusammen mit anderen wichtigen Kennzahlen wie GOPPAR verwenden, um ein vollständiges Bild der Leistung zu erhalten. Messen Sie diese Datenpunkte regelmäßig, um Trends zu erkennen und Ihren Entscheidungsprozess zu unterstützen.

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