Hotel-Asset-Management kann dazu beitragen, den Umsatz zu maximieren, Kosten zu minimieren und die Marke Ihres Hotels zu verbessern. Indem Sie einen Gesamtüberblick über Ihr Hotelgeschäft gewinnen und detaillierte Analysen der Aspekte Ihres Hotels durchführen, kann Hotel Asset Management Ihr Hotel von Erfolg zu Erfolg führen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, was Hotel-Asset-Management ist und was es für Ihr Unternehmen bedeutet.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist Hotel Asset Management?

Hotel Asset Management bedeutet, das Hotel als Vermögenswert zu betrachten. Während traditionell Hotel Management berücksichtigt den Hotelbetrieb, das Hotel Asset Management betrachtet das Hotel im Hinblick auf Immobilien und Investitionswert. Das Hotel-Asset-Management konzentriert sich darauf, diesen Wert zu steigern und sicherzustellen, dass er nicht verloren geht. Die Return-on-Investment-Ziele (ROI) werden vom Hotelbesitzer festgelegt. Der Fokus liegt auf der Erreichung dieser Ziele.

Eine erfolgreiche Hotel-Asset-Management-Strategie bedeutet, dass der langfristige Wert des Hotels im Laufe seiner Lebensdauer erheblich steigt. Um dies zu erreichen, müssen die Kosten optimiert und der Umsatz gesteigert werden. Das Hotel als Vermögenswert zu betrachten bedeutet, alle Aspekte des Geschäfts zu betrachten, vom Betrieb bis zum Hotel als physischem Eigentum. Es umfasst alles von dynamischen Zimmerpreisen über die Steigerung der Markenbekanntheit bis hin zu Sanierungen und Erweiterungen der Immobilie. Die Gesamtstrategie muss jeden Aspekt des Hotels umfassen, sei es Betrieb, Branding oder Immobilien.

Dies ist ein hochkomplexes Unterfangen, dessen Umsetzung Fachwissen erfordert. Das Fachgebiet Hotel Asset Management ist relativ neu. Obwohl die Praxis bereits in den 90er Jahren begann, nahm sie 2017 Fahrt auf und hat in den letzten Jahren eine viel größere Verbreitung gefunden.

Video: Leitfaden zum Hotel-Asset-Management: Einige Best Practices für das Hotel-Asset-Management

Warum ist Hotel Asset Management wichtig?

Um die Bedeutung des Hotel-Asset-Managements zu verstehen, ist es hilfreich, das Konzept aufzuschlüsseln.

Bereitstellung eines umfassenden Überblicks über das Hotelgelände

Ein detaillierter, umfassender und objektiver Überblick über Ihren Hotelbetrieb ist immer hilfreich. Durch die Bestandsaufnahme des gesamten Betriebs anhand verschiedener Leistungskennzahlen ist es möglich, neue und effektivere Verbesserungsstrategien zu entwickeln. Hotel-Asset-Manager können Hoteliers dabei helfen, ihr Geschäft vollständig zu verstehen und Schwachstellen und nicht realisierte Chancen zu identifizieren. Dies schafft die Grundlage für die Entwicklung neuer Strategien zur Verbesserung des gesamten Unternehmens.

Bereitstellung von Fachwissen und Ressourcen für den Hotelbesitzer

Hotel-Asset-Management-Teams können eine Fülle an Fachwissen und Ressourcen einbringen. Dieses Wissen erstreckt sich auf Bereiche, die einem möglicherweise nicht vertraut sind Hotelbesitzer, wie zum Beispiel die Feinheiten der Finanz- und Immobilieninvestitionen. Zu den spezialisierten Ressourcen, auf die ein Hotel-Asset-Manager zugreifen kann, gehören Kontaktnetzwerke (oftmals global), detaillierte Daten und ausgefeilte Tools für Analyse und Modellierung. All dies ist für den Hotelier, der sein Geschäft verbessern möchte, von unschätzbarem Wert.

Beitrag zum Gesamterfolg des Hotels

Das zentrale Ziel des Hotel Asset Managements ist der Unternehmenserfolg des Hotels. Der Einsatz eines umfassenden und analytischen Ansatzes trägt dazu bei, den Umsatz zu maximieren und die Kosten zu minimieren. Das Fachwissen und die Ressourcen eines Hotel-Asset-Management-Teams reichen bis hin zu fundierten Kenntnissen der Branchentrends, die genutzt werden können, um im Wandel wettbewerbsfähig zu bleiben Hotelbranche Landschaft. Vermögensverwalter schützen auch die Marke und den Ruf des Hotels, indem sie das Feedback der Gäste verwalten und darauf reagieren.

Schlüsselkomponenten des Hotel Asset Managements

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die Schlüsselkomponenten des Hotel-Asset-Managements.

Physische Vermögenswerte

Im Kontext des Hotel Asset Managements „physische Vermögenswerte„bezieht sich auf die materiellen Vermögenswerte, aus denen eine Hotelimmobilie besteht: die Gebäude, das Gelände und die Ausrüstung, die das Hotel zum Funktionieren benötigt. Diese Vermögenswerte sind für den Hotelbetrieb von grundlegender Bedeutung und tragen dazu bei, Gäste anzulocken und Einnahmen zu generieren.

Hotel Asset Management Physische Vermögenswerte

Geistiges Vermögen

Die intellektuellen Vermögenswerte eines Hotels sind schwerer zu quantifizieren als ihre physischen Vermögenswerte, sind jedoch für ein erfolgreiches Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Der Schutz dieser Vermögenswerte ist von entscheidender Bedeutung, damit Ihr Hotel wettbewerbsfähig bleibt und Ihr Unternehmen sein volles Potenzial entfalten kann. Beispiele hierfür sind Kundendaten, Leistungsdaten und die Marke Ihres Hotels.

Was beinhaltet Hotel Asset Management? 5 Hauptbereiche des Hotel Asset Managements

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über die fünf Hauptkomponenten des Hotel-Asset-Managements und warum sie wichtig sind.

1. Einnahmenmanagement

Ein wichtiger Bestandteil des Hotel-Asset-Managements ist das Revenue Management. Das Revenue Management nutzt Daten und Analysen, um das zukünftige Verbraucherverhalten vorherzusagen, Preise festzulegen und den Lagerbestand auf der Grundlage dieses prognostizierten Nachfragemusters zu verwalten. Während Revenue-Management-Strategien Während sie für praktisch jedes Unternehmen wertvoll sind, sind sie für ein Hotel unverzichtbar. Der heutige Markt ist hart umkämpft und Revenue Management kann einen dringend benötigten Vorteil verschaffen. Durch die Anwendung von Revenue-Management-Strategien können Hotels sicherstellen, dass sie nie über- oder unterbucht sind, dass sie ausreichend Inventar bestellen und dass ihre Preise immer wettbewerbsfähig sind, ohne so niedrig zu sein, dass ihnen wertvolle Einnahmen entgehen.

Es handelt sich um einen äußerst dynamischen und komplexen Prozess, der den Zugriff auf große Mengen an Verbraucher- und Marktdaten sowie spezielle Analysetools erfordert. Hotel-Asset-Management-Teams nutzen Revenue Management als umfassenden Ansatz zur Optimierung der Vermögenswerte eines Hotels. Um mehr zu erfahren, lesen Sie „Revenue Management; klar erklärt!”

Video: Hotel Revenue Management – vereinfacht!

2. Kapitalausgaben

Im Laufe der Lebensdauer eines Hotels sind hohe Investitionen in Sachwerte erforderlich. Vom Kauf oder Bau des Hotels selbst bis hin zu Renovierung, Sanierung, Einrichtung, Hoteltechnik und mehr werden diese Investitionen fortlaufend sein und müssen in jeder Phase Ergebnisse liefern. Als Kapitalausgaben oder CapEx werden diese Investitionen bezeichnet. Damit ein Hotel konkurrenzfähig bleiben kann Um Ihren Gästen einen Vorsprung zu verschaffen und ihnen ein qualitativ hochwertiges Erlebnis zu bieten, ist CapEx unerlässlich. Mit jedem Jahr, das vergeht, verschlechtern sich die physischen Vermögenswerte eines Hotels, erleiden Schäden oder werden aufgrund technologischer Verbesserungen oder veränderter Verbraucheranforderungen veraltet. Beispiele für CapEx-Projekte, die Ihr Hotel möglicherweise benötigt, sind die Renovierung Ihrer Zimmer, um das Gästeerlebnis zu verbessern, Investitionen in Hoteltechnologie wie Selbstbedienungskioske, die Modernisierung der HVAC Ihres Hotels oder der Einbau eines neuen Fitnessstudios oder Pools. Wenn Sie zum richtigen Zeitpunkt die richtige Investition tätigen, bleiben Sie im Rahmen Ihrer Ziele Hotelbudget und teure Fehler vermeiden.

3. Betriebsanalyse

Beim Hotelbetriebsmanagement geht es darum, die Fähigkeiten und Ressourcen des Hotels zu nutzen, um sowohl finanzielle als auch betriebliche Geschäftsziele zu erreichen. Diese Ziele müssen quantifizierbar, messbar und spezifisch sein. Sie müssen außerdem realistisch sein und sich an der Situation des Hotels orientieren: seinen Möglichkeiten und Potenzialen, seinen kurz-, mittel- und langfristigen Aussichten und seiner Positionierung auf dem Markt. Für In Hotels erfordert die Betriebsanalyse die Erfassung von Daten sowie die anschließende Analyse und Interpretation dieser Daten, um Bereiche zu identifizieren, in denen Abläufe verbessert oder rationalisiert werden können. Es ist ein wichtiger Bestandteil des Hotel-Asset-Managements und hilft Hotels dabei, Kosten zu senken, Einnahmen zu maximieren, die Effizienz zu steigern und ein erstklassiges Gästeerlebnis zu schaffen. Die Betriebsanalyse kann zur Identifizierung und Quantifizierung fixer und variabler Kosten, zur Gewinnschätzung auf der Grundlage von Verkaufsdaten und zur Entwicklung eines genauen Bildes der Geschäftslage genutzt werden. Effektiv eingesetzt kann das Betriebsmanagement den Umsatz und das Gästeerlebnis deutlich verbessern.

4. Regelmäßige Audits und Überprüfungen

Um effektiv zu sein, muss das Hotel-Asset-Management regelmäßig bewertet werden. Das bedeutet Audits und Überprüfungen, um sicherzustellen, dass alles korrekt durchgeführt wird und die verwendeten Systeme auf dem neuesten Stand sind. Die Praktiken müssen den Industriestandards entsprechen, die physischen Vermögenswerte müssen in gutem Zustand gehalten werden und die für die Vermögensverwaltung verwendete Software muss regelmäßig aktualisiert werden. Ihr Team muss mit allem vertraut sein, was es über den Asset-Management-Prozess wissen muss, was regelmäßige Schulungen erfordert. Wenn Ihr Team ordnungsgemäß geschult und informiert ist, weiß es, welche Entscheidungen getroffen werden müssen unterstützt den Asset-Management-Prozess und handelt entsprechend.

Ihr Hotel verfügt über zahlreiche Verträge und Richtlinien für verschiedene externe Akteure: Ihre Gäste, Ihre Großhändler und andere Unternehmen, mit denen Sie Geschäfte machen. Diese müssen regelmäßig überprüft werden. Vermögensverwalter können auch eine Makroumfeldanalyse nutzen, um sicherzustellen, dass keine potenziellen Chancen verpasst werden.

5. Risikomanagement im Hotelvermögen

Bei der Risikoanalyse geht es darum, Bedrohungen für Ihr Hotelunternehmen zu identifizieren, zu bewerten und zu mindern. Risiken können sich auf den Hotelbetrieb, die Rentabilität oder den Ruf Ihres Hotels auswirken. Das Risikomanagement hilft Ihnen, Ihr Vermögen zu schützen, Störungen im Hotelbetrieb zu minimieren, einen guten Ruf zu wahren und teure Überraschungen zu vermeiden. Risiken innerhalb der Hotelbranche können finanzielle Risiken umfassen, wie z B. größere Veränderungen bei den Verbraucherausgaben oder Abschwünge in der Gesamtwirtschaft. Hinzu kommen betriebliche Risiken wie Sach- oder Personenschäden. Hotels sind mit Sicherheitsrisiken konfrontiert; Die meisten Menschen denken an Diebstahl oder Betrug, aber auch Hotels sind durch Cyberangriffe gefährdet, die den Betrieb stören oder sensible Kundendaten gefährden können. Risiken durch externe Ereignisse wie Naturkatastrophen können einen Hotelbetrieb erheblich beeinträchtigen. Eine weitere Risikokategorie sind regulatorische Risiken. Änderungen von Gesetzen oder behördlichen Vorschriften können sich auf Ihr Hotel auswirken, wenn Sie nicht ausreichend vorbereitet und nicht in der Lage sind, die Einhaltung sicherzustellen.

Welche Fähigkeiten braucht ein erfolgreicher Hotel-Asset-Manager?

Es gibt mehrere Fähigkeiten, die ein erfolgreicher Hotel-Asset-Manager entwickeln muss:

  • Zu den Schlüsselqualifikationen eines Hotel-Asset-Managers gehören: analytische Fähigkeiten. Ein Vermögensverwalter muss Erkenntnisse aus verschiedenen Quellen sammeln, beispielsweise aus Finanzberichten, Hotelbudgets und STR-Berichten. Dies erfordert gute analytische Fähigkeiten.
  • Gastfreundschaftserlebnis ist für Hotel-Asset-Manager wichtig. Der Betrieb eines Hotelunternehmens unterscheidet sich von jedem anderen Unternehmen und bringt einzigartige Herausforderungen und Anforderungen mit sich. Ein Hintergrund im Beherbergungssektor der Hotelbranche ist von unschätzbarem Wert.
  • Kommunikationsfähigkeit sind für Hotel-Asset-Manager unverzichtbar. Ein Vermögensverwalter muss effektiv mit vielen Menschen auf allen Ebenen des Hotelgeschäfts und darüber hinaus zusammenarbeiten. Dies erfordert ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
  • Neugier ist eine äußerst wertvolle Eigenschaft für einen Hotel-Asset-Manager. Wenn Herausforderungen auftreten, muss ein Vermögensverwalter oft über den Tellerrand schauen und möglicherweise beharrlich die Informationen und den Input einholen, die zur Lösung der Situation erforderlich sind. Für einen Vermögensverwalter ist es außerdem wichtig, mit den Veränderungen in der Branche Schritt zu halten, was eine neugierige Denkweise erfordert.
  • Verhandlung ist ein zentraler Bestandteil der Arbeit eines Vermögensverwalters. Der Vermögensverwalter muss häufig zwischen dem Hotelbesitzer und anderen Parteien vermitteln. Der Vermögensverwalter muss ihnen dabei helfen können, eine akzeptable Lösung zu finden.

Revenue-Management-Trends

Unter Revenue Management versteht man den Prozess der Umsatzoptimierung durch Strategien wie agile Preisgestaltung und Bestandsverwaltung. Dies wird für jedes Unternehmen immer wichtiger, besonders wichtig ist es jedoch für Hotels, die mit unflexiblen Kosten und verderblichem Inventar zu kämpfen haben.

In "Revenue Management Trends: Entdecken Sie die neuesten Entwicklungen„erfahren Sie, was Revenue Management bedeutet und warum es für Hotels so wichtig ist. Sie erfahren mehr über einige der wichtigsten Trends im Hotel-Revenue-Management und was diese für Sie bedeuten können. Sie erfahren, wie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit Ihre Revenue-Management-Strategie unterstützen kann und wie datengesteuerte Entscheidungen Ihrem Unternehmen dabei helfen können, sein volles Potenzial auszuschöpfen.

Hotelbudgetplanung

Die Entwicklung eines Hotelbudgetplans ist für die effektive Führung Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Ein Hotelbudgetplan ist Ihr Fahrplan für einen bestimmten Zeitraum und gibt detailliert an, wie viel Geld Ihnen zur Verfügung steht. Es gibt Sie erhalten ein detailliertes und realistisches Bild der Finanzen Ihres Hotels und erfahren, wie viel Geld für neue Projekte, die Sie in Betracht ziehen, zur Verfügung steht.

In "Hotelbudgetplan: Praktische Budgetierungstipps für Hoteliers„erfahren Sie, wie wichtig ein Hotelbudgetplan ist und wie man ihn erstellt. Sie erhalten wertvolle Tipps zur Optimierung Ihrer Datenerfassung, zur Festlegung klarer Ziele und mehr.

Karriere als Revenue Manager

Wenn Sie eine Karriere im Revenue Management in Betracht ziehen, ist es wichtig zu wissen, was die Stelle mit sich bringt. Der Job eines Revenue Managers beinhaltet eine Vielzahl von Verantwortlichkeiten und erfordert eine Reihe unterschiedlicher Fähigkeiten. Möglicherweise haben Sie Fragen zum erforderlichen Bildungsniveau und zu den Erfahrungen, die von Vorteil sind.

In "Jobbeschreibung des Revenue Managers: Worauf ist zu achten?„Erfahren Sie alles, was Sie über die Rolle des Revenue Managers wissen müssen. Sie lesen eine detaillierte Stellenbeschreibung und entdecken die wichtigsten Fähigkeiten, die Sie benötigen. Außerdem erhalten Sie wichtige Tipps zur Jobsuche und für die ersten Schritte auf diesem spannenden Karriereweg.

Häufig gestellte Fragen zum Hotel-Asset-Management

Nein. Das Asset Management wird außerhalb der Sicht der Kunden durchgeführt. Es konzentriert sich auf strategische Entscheidungen rund um Immobilien, Hotelfinanzen und -betrieb. Letztlich geht es bei dieser Aufgabe darum, den Wert des Hotels als Anlage für Investoren oder den/die Eigentümer zu maximieren.

Ein wesentlicher Teil des Hotel-Asset-Managements besteht darin, Entscheidungen zu treffen, die letztlich das Gästeerlebnis verbessern. Dazu können Renovierungen des Hotels, die Modernisierung der Hoteleinrichtungen und die Verbesserung der Dienstleistungen gehören.

Technologie ist entscheidend, damit das Personal im Hotel Asset Management die Effizienz des Hotelbetriebs versteht und den Wert des Hotels als Anlage kontinuierlich verfolgt. Mithilfe von Datenanalysen und anderen Tools können Hotel Asset Manager strategischere, evidenzbasierte Entscheidungen über Investitionen und Verbesserungen treffen.

Die Bedeutung der Nachhaltigkeit im Asset Management nimmt ständig zu. Ein Hotel energieeffizienter, weniger abhängig von nicht erneuerbaren Energien und kohlenstoffeffizienter zu machen, kann dazu beitragen, den langfristigen Wert eines Hotels zu sichern, das Hotel als verantwortungsbewusstes Unternehmen zu positionieren, die Nachfrage nach Zimmern zu steigern und die Hotelausgaben zu senken.

Das Grundstück, das ein Hotel besitzt, und das Hotelgebäude selbst sind zwei der größten Beispiele für Hotelvermögen. Vermögenswerte können jedoch auch einzelne Einrichtungen innerhalb des Hotels umfassen, wie die Hotelbar, das Hotelrestaurant und Hotelkonferenzräume. Darüber hinaus gibt es auch geistiges Eigentum, wie Kundendaten.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel Asset Management Hoteliers dabei hilft, den Umsatz zu maximieren, die Kosten zu minimieren und die Marke ihres Hotels zu verbessern. Eine erfolgreiche Hotel-Asset-Management-Strategie bedeutet, dass der langfristige Wert des Hotels im Laufe seiner Lebensdauer erheblich steigt.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.