In Bezug auf Hotelmarketing ist Ihre Website der wichtigste Vertriebskanal, den Sie jemals haben werden. Auf Ihrer Hotelwebsite können potenzielle Gäste nicht nur Informationen über Ihr Unternehmen finden. Hier können Kunden auch direkt buchen und sicherstellen, dass Sie keine Provisionen zahlen müssen, die normalerweise mit Drittagenturen verbunden sind. Auf den ersten Blick mag es anstrengend erscheinen, aber schon wenige Änderungen können enorme Ergebnisse bringen.

Was ist eine Hotel-Website und warum ist sie für Hotels wichtig?

Eine Hotel-Website ist eine spezielle Website für Ihren Hotelbetrieb, auf der Sie die wichtigsten Merkmale Ihrer Immobilie präsentieren, für Dienstleistungen und Einrichtungen werben, Fotos und Videoinhalte anzeigen und Reisenden die Möglichkeit geben können, ein Zimmer zu buchen.

Der Wert einer hochwertigen Website für Ihr Hotel kann kaum hoch genug eingeschätzt werden. Über Ihre Website können Sie mit Ihrer Zielgruppe kommunizieren, Neuigkeiten teilen, wichtige Funktionen hervorheben und erklären, warum Reisende bei Ihnen übernachten sollten. Sie hilft Ihnen auch dabei, Direktverkäufe zu generieren. Tatsächlich besteht einer der wichtigsten Tipps für Hotelwebsites darin, Ihre eigene Website zu nutzen, um Direktbuchungen zu maximieren, da diese weder Provisionen noch Listungsgebühren unterliegen.

Tabelle: Vorteile einer Hotel-Website

Aspekt Funktionalität Vorteile Strategische Auswirkungen
Direktbuchungen Ermöglicht Gästen, Zimmer direkt über die Website des Hotels zu buchen. Reduziert die Abhängigkeit von Buchungsseiten Dritter und senkt die Provisionskosten. Erhöht die Rentabilität und Kontrolle über den Buchungsprozess.
Markenpräsentation Präsentiert die Marke, Annehmlichkeiten, Dienstleistungen und Alleinstellungsmerkmale des Hotels. Verbessert die Markenidentität und bringt die Erwartungen der Gäste mit dem tatsächlichen Angebot in Einklang. Stärkt die Markentreue und fördert Folgegeschäfte.
Kundenbindung Bietet interaktive Elemente wie Chatbots, Blogs und Feedback-Formulare. Verbessert die Kommunikation mit Gästen und steigert die Servicequalität. Baut langfristige Beziehungen auf und steigert die Kundenzufriedenheit.
Marketing und Werbung Bewirbt Sonderangebote, Pakete und Veranstaltungen direkt bei Besuchern. Zieht mit gezielten Werbeaktionen und zeitnahen Updates mehr Gäste an. Fördert das Umsatzwachstum durch strategische Marketinginitiativen.
SEO und Online-Sichtbarkeit Optimierter Inhalt und Struktur für Suchmaschinen. Erhöht den organischen Verkehr und macht das Hotel für potenzielle Gäste sichtbarer. Verbessert die Online-Präsenz und erfasst einen größeren Anteil an Internetbuchungen.
Informationszugänglichkeit Bietet wichtige Informationen wie Standort, Kontaktdaten und FAQs. Stellt sicher, dass Gäste einfachen Zugriff auf relevante Informationen haben. Reduziert Buchungshürden und verbessert das allgemeine Benutzererlebnis.
Analysen und Einblicke Integriert sich mit Analysetools, um das Besucherverhalten und Buchungsmuster zu verfolgen. Bietet wertvolle Daten zu Gästepräferenzen und Website-Leistung. Ermöglicht datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung von Marketingstrategien und -abläufen.
Wettbewerbsvorteil Unterscheidet das Hotel von der Konkurrenz, indem einzigartige Aspekte hervorgehoben werden. Positioniert das Hotel als bevorzugte Wahl für spezielle Gästebedürfnisse. Sichert einen Wettbewerbsvorteil auf einem überfüllten Markt.

10 Tipps, um mehr Buchungen mit Ihrer Hotel-Website zu erhalten

Mehr Direktbuchungen über die Website eines Hotels zu erhalten, sollte für jeden Hotelier oberste Priorität haben. Im Folgenden finden Sie zehn Tipps und Strategien, die Ihnen dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen.

1. Vernachlässigen Sie nicht die SEO-Grundlagen

Wenn Ihre Hotel-Website auf der zweiten oder noch schlechteren Seite von Suchmaschinen wie Google oder Bing vergraben ist, können Sie nicht erwarten, dass viele potenzielle Kunden sie besuchen. Ihre Hotel-Website muss also auftauchen, wenn Kunden nach einem Hotel in Ihrer Gegend suchen. Je nach der genauen Art Ihres Hotels gibt es viele spezifische Möglichkeiten, die Sie verfolgen können, aber einige solide SEO-Strategien (Suchmaschinenoptimierung) müssen in Betracht gezogen werden. Laut der Google Click-Through-Rates-Bericht Laut First Page Sage erhält das erste organische Suchergebnis oben 19-mal mehr Klicks als das erste bezahlte Suchergebnis.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Hotel-Website reich an Inhalten ist und relevante Suchbegriffe auf natürliche Weise integriert sind, um bei der Suche potenzieller Kunden über Google möglichst viele Klicks zu erzielen. Füllen Sie Ihre Website nicht nur mit hotelspezifischen Begriffen, sondern berücksichtigen Sie auch regionale Begriffe. Ausführlichere Informationen zur Verbesserung des Suchmaschinenrankings Ihrer Hotel-Website finden Sie unter „SEO-Tipps für Hotels zur Verbesserung Ihres Rankings bei Google“.

Video: Einführung in SEO für Hotels 

2. Erreichen Sie hohe Noten mit Website-Design und Benutzererfahrung

Eine schlecht gestaltete Website kann potenzielle Kunden auf den ersten Blick abschrecken und Ihre Hotelmarketing-Bemühungen nutzlos machen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website benutzerfreundlich gestaltet wurde. Schnelle Navigation, einfache Menüs und attraktive Themen können den entscheidenden Unterschied ausmachen, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu erhalten. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Hotelwebsite mit Ihrem Zielmarkt erstellt wurde. Catering für Alltagstouristen? Stellen Sie sicher, dass Sie die Region und ihre Angebote zusätzlich zu den Vergünstigungen des Hotels selbst verkaufen. Mehr Catering für Geschäftsreisende? Ein reduziertes Website-Design und nützliche Links und Informationen können zu einer schnellen Buchung beitragen.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Website responsiv ist

Viele Benutzer sind heutzutage beim Surfen auf ihr Mobiltelefon oder Tablet angewiesen. Bedenken Sie, dass potenzielle Gäste bei der Suche nach potenziellen Hotels wahrscheinlich über ihre Mobilgeräte surfen werden. Stellen Sie daher sicher, dass eine responsive Website das Herzstück Ihrer Hotelmarketing Bemühungen. Wenn Sie die Erstellung Ihrer Website an Dritte auslagern, sollten Sie unbedingt ein Modell der mobilen Version Ihrer Website anfordern, um sicherzustellen, dass sie benutzerfreundlich ist und mit dem übereinstimmt, was die Haupt-Desktop-Version bietet. Sie sollten auch sicherstellen, dass Ihre Buchungsmaschine reaktionsschnell ist. Andernfalls besteht das Risiko, dass Kunden abspringen, bevor sie eine Buchung bestätigen.

4. Gehen Sie mit Ihren einzigartigen Verkaufsargumenten zum harten Verkauf

Dies ist unglaublich wichtig, wenn Sie viel lokale Konkurrenz haben. Egal, wie bescheiden Ihre Hotelunterkunft ist, versuchen Sie immer, Ihre Website mit Ihren Alleinstellungsmerkmalen aufzuwerten. Wenn Ihre Einrichtungen einfach sind, erwähnen Sie Ihren hervorragenden Service oder die Nähe zu beliebten Touristenattraktionen und Reisezielen. Bieten Sie Flughafen- oder Bahnhofstransfers an? Heben Sie diese fantastischen Zusatzleistungen hervor, um Geschäftsreisende oder Touristen mit kleinem Budget anzusprechen.

5. Wählen Sie eine benutzerfreundliche Buchungsmaschine

Es ist unglaublich frustrierend, wenn a Hotel-Website hat eine unterdurchschnittliche Buchungsmaschine. Benutzer mögen das Aussehen Ihrer Räumlichkeiten und die Einrichtungen, die Sie anbieten, mögen, aber wenn es lange dauert, durch eine einfache Buchung zu navigieren, werden sie sich schnell abwenden. Sie sollten sicherstellen, dass die Zimmerbuchung einfach ist, alle verfügbaren Zimmer und Suiten, die Preise klar angegeben und Extras leicht hinzugefügt werden können. Versuchen Sie, eine Buchungsmaschine zu verwenden, die so wenige Klicks wie möglich zur Bestätigung erfordert, um ein besseres Benutzererlebnis zu gewährleisten und weniger Zeit mit dem Durchforsten nutzloser Informationen zu verbringen. Die Bedeutung hochwertiger Online-Buchungsmaschinen wächst – laut der Marktbericht für Online-Hotelbuchungssoftware Laut Prognosen von Straits Research wird der weltweite Markt für Online-Hotelbuchungssoftware bis 2029 ein Volumen von 1249.253 Milliarden Tonnen erreichen.

6. Ihr Hotel mit hochwertigen Inhalten

Es hat keinen Sinn, mit Ihrer Hotelmarketingstrategie alle Register zu ziehen, wenn Ihre Website nicht vollgepackt ist mit reichhaltigen und relevanten Inhalten. Egal wie groß oder klein Ihre Räumlichkeiten sind, stellen Sie sicher, dass sie mit hochwertigen Fotos, Videos (oder noch besser 360-Grad-Videos) und aussagekräftigen Inhalten in ihrer ganzen Pracht präsentiert werden. Es sind nicht nur Räume, die eine erstklassige Beschreibung benötigen. Vergessen Sie auch nicht die Einrichtungen, die Sie zusätzlich zu Ihrer einfachen Unterkunft anbieten. Catering für Unternehmen? Erwähnen Sie unbedingt Ihr Konnektivitäts- und Business Center. Möchten Sie Ihr Hotel als ideales Reiseziel für Touristen präsentieren? Fügen Sie auf Ihrer Website einen Abschnitt über Aktivitäten und Aktivitäten in der Umgebung hinzu, um Freizeitreisende mit etwas Inspiration zu versorgen.

7. Aufbau von Vertrauen und Reputation durch Präsentation von Bewertungen

Es spielt keine Rolle, wie erstklassig Ihre Hotelmarketingtaktiken sind. Niemand möchte bei einem Hotel mit einem schlechten Ruf buchen. Verwalten Sie Ihren Ruf ist entscheidend, um Stammkunden zu gewinnen und neue Kunden zu gewinnen, und es gibt keinen einfacheren Weg, dies zu tun, als über Online-Bewertungen. Viele Hotels verlassen sich bei der Bewertungsvergabe ausschließlich auf externe Agenturen, aber es kann schwierig sein, auf diese zu reagieren und sie zu überwachen. Durch die Integration eines Bewertungsbereichs in Ihre Hauptseite erhalten potenzielle Gäste sofort Einblicke in die Meinung früherer Kunden zu Ihrem Unternehmen. Das Studieren von Feedback und das Reagieren auf neutrale oder negative Kommentare ist ebenfalls einfacher.

8. Vernachlässigen Sie nicht die Bedeutung von Analysen

Auch wenn Ihre Website gleich aussieht, müssen Sie genau im Auge behalten, wie Kunden sie nutzen. Stellen Sie sicher, dass Sie ständig überwachen, wie die Leute auf Ihrer Website navigieren, und dass Sie aus ihrem Verhalten die richtigen Schlüsse ziehen. Angenommen, Sie erhalten nicht die gewünschte Anzahl an Buchungen.

In diesem Fall ist es möglicherweise zu mühsam, sich durch Ihre Hotelwebsite zu klicken, oder einfache Site-Fehler könnten Ihre potenziellen Kunden davon abhalten, zum letzten Schritt des Buchungsprozesses zu gelangen. Sobald Sie Schwachstellen in Ihrer gesamten Sitemap identifiziert haben, können Sie diese wesentlichen Abhilfemaßnahmen ergreifen, sei es durch die Anreicherung Ihrer Inhalte, um Ihre Hotelwebsite attraktiver zu gestalten, oder durch die Behebung von Fehlern, um einen reibungsloseren Weg von der Startseitepage bis zur Buchungsbestätigung für das Hotelzimmer zu gewährleisten.

9. Gehen Sie einen Schritt weiter und investieren Sie Zeit in einen Hotel-Website-Blog

Das Erstellen und Pflegen eines Blogs ist einer der besten Tipps für die Steigerung der Buchungen auf einer Hotel-Website. Entscheidend ist, dass der Blog Ihrer Website ständig neue Inhalte hinzufügen kann, was wichtig sein kann, um Website-Besucher zu ermutigen, wiederzukommen.

Der Blog kann Hotelvermarktern jedoch auch die ideale Gelegenheit bieten, eine Suchmaschinenoptimierungsstrategie zu optimieren und das Ranking auf Websites wie Google und Bing zu verbessern. Darüber hinaus können einige Bloginhalte so gestaltet werden, dass sie für Ihr Hotel und seine Dienstleistungen werben und die Leser dazu anregen, ein Hotelzimmer zu buchen.

10. Erwägen Sie eine mehrsprachige Website

Ihre Hotelwebsite spielt eine Schlüsselrolle bei allen Bemühungen, mehr Gäste anzuziehen. Einer der am häufigsten übersehenen Tipps für die Steigerung der Buchungszahlen ist jedoch, Ihre Website mehrsprachig zu gestalten. Idealerweise sollten Sie die Hauptbereiche identifizieren, auf die Sie Ihre Marketingbemühungen konzentrieren möchten, und dann die dort gesprochenen Sprachen notieren.

Sobald Sie eine Liste der wichtigsten Sprachen haben, auf die Sie sich konzentrieren möchten, müssen Sie sich die Zeit nehmen, Ihre Website mithilfe eines professionellen Übersetzungsservices richtig zu übersetzen. So können Kunden in verschiedenen Teilen der Welt Ihre Website voll nutzen und Sie erreichen weltweit einen hohen Rang in den Suchmaschinenergebnissen pages.

Reisebüros, die Hotels dabei helfen, ihren Umsatz zu steigern

Die Zusammenarbeit mit einem Reisebüro kann eine Reihe von Vorteilen für Ihr Hotel mit sich bringen – es gibt jedoch auch einige Fallstricke, die es zu vermeiden gilt.

In „Reisebüros, die Hotels helfen, ihren Umsatz zu steigern“, Sie werden viele Gründe entdecken, mit einem Reiseveranstalter zusammenzuarbeiten. Sie erfahren, was Sie wissen müssen, wenn Sie mit den Verhandlungen beginnen, und welche Aspekte Sie berücksichtigen müssen. Sie erfahren auch etwas über einige der größten Namen in der Tourismus- und Reisebranche und warum sie der vorteilhafteste Partner für Ihr Hotel sein könnten.

Tipps für Hotelwebsites – Häufig gestellte Fragen

Gezielte Online-Werbung mit exklusiven Angeboten, SEO zur Bewerbung dieser Angebote und Online-Engagement über soziale Medien können sowohl neue als auch wiederkehrende Gäste anziehen. Versuchen Sie außerdem, sie zu ermutigen, Bewertungen zu hinterlassen.

Durch die Optimierung Ihrer Website können Sie den Verkehr steigern. Dazu gehört SEO, aber auch die Nutzung ansprechender Inhalte, PPC-Kampagnen, Werbeaktionen und Social-Media-Marketing.

Wenn Sie Ihre Website benutzerfreundlicher gestalten, können Sie die Zahl der Direktbuchungen erhöhen. Ebenso können Sie durch Anreize wie Rabatte und Vergünstigungen für Gäste die Zahl der Direktbuchungen erhöhen. Eine weitere bewährte Methode ist es, potenzielle Gäste per E-Mail mit personalisierten Angeboten anzusprechen.

Durch Direktbuchungen entsteht eine engere Verbindung zwischen dem Hotel und dem Gast. Dies steigert den Gewinn und gibt dem Hotel gleichzeitig mehr Informationen, um das Erlebnis zukünftiger Gäste zu verbessern.

Was gut ist, hängt von Ihren eigenen Zielen und Kennzahlen ab. Aber vor diesem Hintergrund zeigt ein kontinuierliches und solides Wachstum von page-Aufrufen über Monate und Jahre hinweg, dass Ihre Optimierungen wie beabsichtigt funktionieren.

Wenn Sie herausgefunden haben, was Ihre Hotel-Website behindert, können Sie sie ganz einfach optimieren und dafür sorgen, dass Ihre Marketingbemühungen für Ihr Hotel viele Buchungen nach sich ziehen. Egal, ob Sie Ihre erste Website online stellen oder eine bestehende anpassen, mit ein wenig Arbeit lässt sich viel erreichen.

Hat Ihnen dieser Artikel über eine Hotel-Website gefallen?

Folgende Artikel könnten Sie auch interessieren:

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

Einen Artikel einreichen

Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.