Hotelkategorien dienen zur Klassifizierung der verschiedenen Unterkunftsarten, die Gästen zur Verfügung stehen. Hotels können nach Größe, Servicestandard, Ausstattung, Eigentümerstruktur und mehr kategorisiert werden.

Die Aufteilung der vielen verschiedenen Hotels in Hauptkategorien hilft dabei, die Erwartungen der Gäste zu erfüllen und Servicestandards festzulegen. Die Gäste wissen, welches Serviceniveau sie erwartet, und die Hoteliers wissen, was sie anbieten müssen.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Hoteltypen auf dem Markt, wie sie definiert werden, welche Gemeinsamkeiten die Hotels der einzelnen Kategorien haben und was sie den Gästen insgesamt zu bieten haben.

Inhaltsverzeichnis:

Die verschiedenen Hotelkategorien verstehen

Hotelkategorien werden erstellt und definiert, um Hoteliers und Gästen dabei zu helfen, die verschiedenen Hoteltypen auf dem Markt zu verstehen. Die Verwendung von Standarddefinitionen hilft, Klarheit zu schaffen und die Erwartungen der Gäste zu steuern.

Die Hotelkategorien werden nach der Größe des Hotels, den angebotenen Einrichtungen, dem angebotenen Serviceniveau, dem Eigentümer oder der Hoteltechnik verwendet. Diese Hotelkategorien fassen ähnliche Betriebe auf logische Weise zusammen.

Beherbergungsbetriebe können auch nach den von ihnen erreichten Sternen oder den üblichen Zimmerpreisen kategorisiert werden. Definierte Hotelkategorien können Unternehmen dabei helfen, ihre Position auf dem Markt zu bestimmen und herauszufinden, wer ihre Konkurrenten sind.

Die Bedeutung von Hotelkategorien und -klassifizierungen

Eine klare Definition der Hotelkategorien ist wichtig, um die Erwartungen der Gäste zu steuern und die zu erfüllenden Servicestandards festzulegen. So kann sichergestellt werden, dass die Kundenzufriedenheit nicht durch unrealistische Erwartungen beeinträchtigt wird.

Diese Kategorien können auch in der Marketingstrategie von Hotels eine wichtige Rolle spielen. So werden die Botschaften eines Luxushotels ganz anders sein als die eines Budgethotels, da sie unterschiedliche Kunden ansprechen.

Dadurch können Hotels fundiertere Entscheidungen hinsichtlich der Anwerbung und Besetzung von Stellen treffen, und Reisende können fundiertere Entscheidungen hinsichtlich der Art der Hotels treffen, die sie buchen möchten, und der Einrichtungen, die ihnen zur Verfügung stehen.

Hotelkategorien: Die wichtigsten Typen und ihre Merkmale

In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über die wichtigsten Hotelkategorien sowie deren Merkmale und Eigenschaften, sodass Sie ein besseres Verständnis für die Klassifizierung von Unterkünften erhalten.

Kettenhotels

Mehrere Hotels, die unter derselben Marke betrieben werden, gelten als Teil einer Kette. Diese Kettenhotels können entweder Eigentum der Marke sein oder im Rahmen eines Franchisevertrags betrieben werden und weisen in der Regel gemeinsame Merkmale auf.

Diese Hotelkategorie umfasst einen Großteil aller Hotels weltweit. Die Hotels einer Kette bieten im Allgemeinen ein sehr ähnliches Erlebnis und verwenden standardisierte Serviceansätze und Annehmlichkeiten.

Zu den bekanntesten Hotelketten zählen Marriott, Hilton, Best Western und Wyndham. Verschiedene Hotels der Kette haben oft auch gemeinsame Marketingstrategien, Buchungsprozesse und Kundenbindungsprogramme.

Resorts

Resorts sind eine Art groß angelegter Unterkünfte, die als eigenständiges Reiseziel dienen. Im Gegensatz zu anderen Hotelkategorien bieten Resorts umfassende Dienstleistungen, sodass den Gästen vor Ort alles zur Verfügung steht, was sie brauchen.

Für Gäste spielen Resorts eine wertvolle Rolle in der Hotelbranche, bietet alles, was ein Reisender braucht, an einem Ort. Dazu gehören in der Regel Unterkünfte, Restaurants, Geschäfte, Bars, Unterhaltungs- und Freizeiteinrichtungen.

Einige Resorts gehen sogar noch weiter und richten sich an spezielle Interessengruppen. Zwar gibt es keine strengen Regeln für den Standort von Resorts, aber manchmal sind sie mit großen Attraktionen wie Themenparks verbunden.

Boutique-Hotels

Ein Boutique-Hotel ist ein relativ kleines Hotel mit einzigartigen Designmerkmalen. Diese Hotels befinden sich oft in Stadtzentren, sind in der Regel unabhängig und haben möglicherweise ein bestimmtes Thema, wodurch sie sich von der Masse abheben können.

Boutique-Hotels gehören zu den besten Hotelkategorien für Gäste, die personalisierte Dienstleistungen wünschen. Da die Hotels oft kleiner sind, können die Dienstleistungen individuell auf den Einzelnen zugeschnitten werden, um einzigartige und unvergessliche Erlebnisse zu bieten.

Concierge-Services gehen oft über andere Hoteltypen hinaus, während Hotelrestaurants sich auf einzigartige Küche konzentrieren können. Die Inneneinrichtungselemente sind oft sehr trendig, was die Anzahl der in sozialen Medien geteilten Fotos erhöhen kann.

Budget-Hotels

Wie der Name schon sagt, sind Budget-Hotels eine Art von Hotel, bei dem der Schwerpunkt auf Erschwinglichkeit liegt. Diese Unterkünfte bieten im Allgemeinen relativ grundlegende Dienstleistungen und richten sich an Reisende, die besonders preisbewusst sind.

Wie die meisten Hotelkategorien bieten sie eine saubere und komfortable Unterkunft sowie die wichtigsten Annehmlichkeiten. Das Leistungsspektrum und der Grad der Personalisierung können jedoch kaum mit denen von Luxushotels mithalten.

Budget-Hotels halten ihre niedrigen Preise im Allgemeinen dadurch aufrecht, dass sie ihre eigenen Betriebskosten minimieren. Das kann bedeuten, dass sie mit relativ wenig Personal arbeiten und kritischen Dienstleistungen Vorrang vor kleineren Details einräumen.

Luxushotels

Ein Luxushotel ist ein Beherbergungsbetrieb, der hervorragenden Service, Einrichtungen und Annehmlichkeiten bietet. Diese Hotels verlangen in der Regel höhere Preise und sprechen Kunden an, die nur die allerbeste Qualität wünschen.

Im Vergleich zu anderen Hotelkategorien gehen Luxusmarken noch einen Schritt weiter und bieten mehr Personalisierung, fortschrittlichere Technologie sowie größere und bessere Zimmer. Die Gäste können zusätzlichen Komfort, großartiges Essen und vieles mehr erwarten.

Luxushotels konkurrieren im Allgemeinen weniger über den Preis als vielmehr über das Gesamterlebnis ihrer Gäste. Sie verfügen häufig über mehr Personal, was bedeutet, dass sie besser auf die individuellen Bedürfnisse der Gäste eingehen können.

Businesshotels

Business-Hotels bieten Unterkünfte und eine Reihe zusätzlicher Dienstleistungen für Geschäftsreisende. Sie verfügen in der Regel über spezielle Einrichtungen für Geschäftsreisende, darunter Tagungs- oder Konferenzräume.

Auch wenn andere Hotelkategorien Geschäftsreisende ansprechen, stehen bei Business-Hotels relevante Dienstleistungen im Mittelpunkt. Sie bieten Highspeed-Internetzugang, Kommunikationsmittel und Arbeitsbereiche.

In vielen Fällen bietet ein Businesshotel Druck- und Kopierdienste an und bietet zusätzliche Unterstützung beim Transport. In diesen Hotels finden auch große Geschäftskonferenzen und -veranstaltungen statt.

Bed & Breakfasts (B&Bs)

Ein Bed & Breakfast ist eine kleine Unterkunft, die einer relativ kleinen Anzahl von Gästen Übernachtungsmöglichkeiten bietet. Diese Unterkünfte versuchen, heimeligen Komfort und Service mit persönlicher Note zu bieten.

B&Bs werden oft in die Hauptkategorien der Hotels eingeordnet, da sie hotelähnliche Dienstleistungen in kleinerem Maßstab anbieten. Dazu gehören in der Regel private Gästezimmer, eine Bar und Zugang zu Mahlzeiten vor Ort.

Viele B&Bs sind umgebaute Häuser oder Pubs und weisen traditionelle Designmerkmale auf. In einigen Fällen wohnen die Besitzer des Bed & Breakfast vor Ort oder in einem angrenzenden Gebäude. B&Bs findet man häufig in ländlichen Gebieten oder kleineren Städten.

Flughafenhotels

Flughafenhotels sind Beherbergungsbetriebe, die sich entweder innerhalb oder in der Nähe eines Flughafens befinden. Sie dienen in erster Linie den Reisenden, die den Flughafen nutzen, können aber auch Reisende aufnehmen, die mit Verspätungen oder Annullierungen zu kämpfen haben.

Die meisten dieser Unterkünfte bieten spezielle Serviceleistungen zur Erleichterung von Flugreisen an, wie etwa den Transport zu verschiedenen Flughafenterminals. Für Flughafenbenutzer stellen sie eine äußerst bequeme Übernachtungsmöglichkeit dar.

Flughafenhotels stehen im Vergleich zu den meisten anderen Hotelkategorien vor besonderen Herausforderungen, wie z. B. dem Lärm von Flugzeugen und unregelmäßigen Check-in-Mustern. Aus diesem Grund sind die Hotels normalerweise schallisoliert und bieten rund um die Uhr Unterstützung an der Rezeption.

Video: Willkommen im Marriott Frankfurt Airport Hotels

Hotels für Langzeitaufenthalte

Langzeithotels sind Hotelbetriebe, die ihren Gästen längere Aufenthalte als andere Hotelkategorien anbieten. Gäste können länger als zwei Wochen bleiben, manchmal sogar mehrere Monate.

Dies Hotellerie Typ erfüllt eine wichtige Funktion in der gesamten Branche, da er Unterkünfte für Langzeitgäste bietet. Schließlich benötigen manche Menschen eine Unterkunft für länger als einen herkömmlichen ein- oder zweiwöchigen Urlaub.

Hotels für Langzeitaufenthalte haben auch andere gemeinsame Merkmale, wie z. B. eine Raumaufteilung mit großen Wohnräumen, die an ein Zuhause erinnern. Bei längeren Aufenthalten sind oft Preisnachlässe möglich und zu den Einrichtungen vor Ort gehört möglicherweise ein Lebensmittelladen.

Motels

Ein Motel ist eine Unterkunftsart, die sich an Autofahrer richtet. Der Name „Motel“ leitet sich ab von „Motorhotel“ und diese Unterkünfte verfügen normalerweise über Zimmer, die direkt vom Parkplatz aus zugänglich sind.

Wie viele der Hotelkategorien in dieser Liste haben Motels eine klare Zielgruppe: Sie sprechen Menschen auf langen Autofahrten an. Motels liegen normalerweise an Hauptstraßen und legen normalerweise Wert auf Erschwinglichkeit.

Motels verfügen zwar möglicherweise nicht über einige der traditionellen Hotelservices wie hauseigene Bars und Restaurants, viele moderne Motels bieten jedoch kostenloses WLAN und andere wichtige Services für Urlauber und Geschäftsreisende.

Herbergen

Ein Hostel ist eine Unterkunftsart, die gemeinsam genutzte Wohnräume einschließlich Schlafbereich und Kücheneinrichtungen bietet. Der Schwerpunkt liegt im Allgemeinen auf der Bereitstellung einer einfachen Unterkunft mit wenigen zusätzlichen Dienstleistungen.

Hostels können mit anderen preisgünstigen Kategorien von Hotels und Unterkünften verglichen werden. Diese Unterkünfte verkaufen in der Regel Betten statt Privatzimmer und richten sich oft an junge Reisende.

In vielen Fällen gibt es in einem Hostel eine starke soziale Komponente, da die Wohnverhältnisse das Kennenlernen neuer Leute erleichtern. Hostels können besonders für Rucksacktouristen, Studenten und Alleinreisende interessant sein.

Themenhotels

Themenhotels sind Unterkünfte, die ein Thema für das Design verwenden, Hotelmarketing und/oder Veranstaltungen vor Ort. Das Thema des Hotels kann sich um einen Film, einen Roman, eine historische Epoche oder eine bestimmte reale Kultur drehen.

Da das gemeinsame Merkmal das Vorhandensein eines Themas ist, kann dies eine der vielfältigsten Hotelkategorien sein. Ein Themenhotel kann beispielsweise auch ein Resort, ein Luxushotel oder ein Boutique-Hotel sein.

Diese Unterkünfte besetzen eine einzigartige Nische in der Hotelbranche und können auf ein bestimmtes Publikum ausgerichtet sein. Beispiele, die man weltweit findet, sind Hotels im Disney-Stil, Unterkünfte im Batman-Stil und Unterkünfte im Harry Potter-Stil.

Wellnesshotels

Spa-Hotels sind Hotels, die ihre Spa-Dienstleistungen zu einem zentralen Bestandteil ihres Angebots für die Kunden machen. Dabei handelt es sich um eine Kombination aus Wellness-, Schönheits- und Entspannungsangeboten, die das Gesamterlebnis der Gäste verbessern sollen.

Die Aufgabe von Spa-Hotels besteht normalerweise darin, den Gästen dabei zu helfen, ihr Wohlbefinden und ihren Komfort während ihres Aufenthalts zu steigern. Zu den Dienstleistungen können Massagebehandlungen, Hautbehandlungen, Meditationskurse und Whirlpools gehören.

Einer der Hauptgründe, warum sich Spa-Hotels von anderen Hotelkategorien unterscheiden, ist die Anwesenheit von qualifiziertem Spa-Personal, etwa Kosmetikerinnen, Masseuren und anderen Wellness-Experten.

Ferienwohnung

Bei Ferienunterkünften handelt es sich um Privathäuser, Ferienhäuser, Villen oder Apartments, die von Gästen für Kurzaufenthalte gebucht werden können. Ferienunterkünfte können Privatpersonen oder Beherbergungsbetrieben gehören.

Diese Unterkünfte spielen in der Hotelbranche eine wichtige Rolle, da sie den Gästen ein Erlebnis bieten, das dem in ihrem eigenen Zuhause ähnelt. Dies kann sie zur idealen Wahl für Familien, Paare, Geschäftsreisende oder digitale Nomaden machen.

Im Gegensatz zu den meisten aufgeführten Hotelkategorien werden Ferienwohnungen auf Selbstbedienungsbasis angeboten. Den Gästen stehen in der Regel eine Küche und mehrere Schlafzimmer zur Verfügung, sie müssen das Haus während ihres Aufenthalts jedoch reinigen und instand halten.

Historische Hotels

Ein historisches Hotel ist ein Hotelbetrieb, der in einem Gebäude von großer historischer Bedeutung untergebracht ist. Zu den häufigsten Beispielen zählen Hotels, die aus alten Herrenhäusern, Schlössern oder Fabriken umgebaut wurden.

Historische Hotels weisen möglicherweise mehr einzigartige architektonische Merkmale auf als andere Hotelkategorien, was sich auf die Inneneinrichtung auswirken kann. Einige historische Hotels beziehen sich auf die frühere Nutzung des Gebäudes, indem sie ein Thema übernehmen oder eine Ausstellung anbieten.

Trotz ihrer reichen Geschichte verfügen historische Hotels normalerweise auch über moderne Annehmlichkeiten und Technologie. In einigen Fällen ist das Hotel selbst von historischer Bedeutung, beispielsweise als erstes Hotel einer großen Kette.

Hotelkategorien: Ein Leitfaden zu Hotelklassifizierungen und -typen

Erkundung gängiger Hotelklassifizierungen

Hotels können auch nach Qualitätsstandards, Serviceniveau, Größe oder ihrer primären Zielgruppe klassifiziert werden. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Hotelklassifizierungen.

Sternebewertungssystem

Eine Möglichkeit, die verschiedenen Hotelkategorien zu durchsuchen, ist die Sternebewertung. Das am weitesten verbreitete Sternebewertungssystem wird vom Forbes Travel Guide verwendet, während die American Automobile Association ein Diamantensystem verwendet.

Beide Bewertungssysteme sind wichtig, um unabhängige Bewertungen von Unterkünften zu ermöglichen. Potenzielle Gäste können die Sternebewertung oder die Anzahl der AAA-Diamanten eines Hotels prüfen und fundierte Buchungsentscheidungen treffen.

Sternebewertungen und ähnliche Systeme verwenden einheitliche Bewertungskriterien zur Klassifizierung von Hotels. Dabei kommt es auf das angebotene Serviceniveau, die Hotelausstattung, den gebotenen Komfort und die Sauberkeit des Hotels an.

Video: Ist Ihr Hotel 4 oder 5 Sterne? So können Sie sie unterscheiden

Serviceniveau

Hotels können nach dem Niveau der angebotenen Dienstleistungen klassifiziert werden. Diese Klassifizierungen sind unterschiedlich, können aber im Großen und Ganzen wie folgt lauten: Budgethotels, Mittelklassehotels, Premium- und Luxushotels.

Die Einordnung von Hotels in diese Hotelkategorien kann Hoteliers dabei helfen, ihre Marktposition zu definieren und Dienstleistungen entsprechend zu priorisieren. Für Gäste ist dies eine nützliche Möglichkeit, um zu verstehen, welches Serviceniveau sie erwarten können.

Gleichzeitig können Hoteliers ähnliche Hotels betrachten und Möglichkeiten finden, ihr Angebot zu differenzieren. So können direkte Konkurrenten leichter identifiziert werden und diese Konkurrenten können dann überwacht werden, um Preis- und Serviceanpassungen vorzunehmen.

Eigentümerstruktur

Auch die Eigentümerstruktur eines Hotels kann Einfluss auf dessen Klassifizierung haben. So sind beispielsweise unabhängige Hotels einzelne Hotels im Besitz von Einzelpersonen, während Kettenhotels einer Hotelgruppe oder einem Unternehmen gehören.

Das Verständnis der Eigentümerstrukturen von Hotels ist für alles wichtig, von der Markenbildung und Werbung bis hin zur Implementierung von Verfahren und Prozessen. Kettenhotels und Franchiseunternehmen haben in diesen Bereichen tendenziell weniger Flexibilität, um Änderungen vorzunehmen.

Auch für Gäste kann die Eigentümerschaft bei der Buchungsentscheidung eine Rolle spielen. Wenn ein Gast beispielsweise zuvor gute Erfahrungen in einem Hilton- oder Marriott-Hotel gemacht hat, wird er bei einer weiteren Buchung wahrscheinlich eine ähnliche Erfahrung machen.

Zielmarkt

Hotels können nach ihrem Zielmarkt oder dem Marktsegment klassifiziert werden, das sie am meisten ansprechen. Beispiele für gängige Zielmärkte sind Geschäftsreisende, Familien, Paare und Alleinreisende.

Die Klassifizierung von Hotels nach Zielmärkten kann dabei helfen, die internen Bemühungen auf die Bedürfnisse dieser Kernzielgruppe zu konzentrieren. Außerdem kann es für Gäste einfacher sein, ein geeignetes Hotel zu finden und zu buchen.

Zielmarktbasierte Hotelkategorien können auch bei Marketing und Branding hilfreich sein. Es ist jedoch wichtig zu verstehen, dass viele dieser Hotels neben ihrem Kernpublikum auch andere demografische Gruppen ansprechen können.

Grundstücksgröße

Hotelkategorien können auch anhand der physischen Größe des Hotels selbst bestimmt werden. In vielen Fällen sind die Anzahl der Gästezimmer und die Gesamtgästekapazität wichtige Faktoren bei der Bestimmung der Hotelklassifizierung.

Die Gruppierung von Hotels nach ihrer Größe kann es Gästen erleichtern, zu wissen, was sie während ihres Aufenthalts erwartet. Hoteliers können sich so auch besser ein Bild von ihrer eigenen Position auf dem Markt machen und Vergleiche mit viel größeren Hotels vermeiden.

Generell kann man sagen, dass Hotels mit weniger als 25 Zimmern als kleine Hotels gelten, während Hotels mit mehr als 300 Zimmern als große Hotels gelten. Alles dazwischen gilt als mittelgroßes Hotel. Dies ist jedoch keine exakte Wissenschaft, da die durchschnittliche Zimmergröße Einfluss darauf hat, wie viele Zimmer in einem Gebäude vorhanden sind.

Dauer des Aufenthalts

Hotels werden manchmal nach der angebotenen Aufenthaltsdauer klassifiziert. Dies dient in der Regel eher der Unterscheidung zwischen Kurzzeit- und Langzeithotels als zwischen Hotels mit relativ standardisierten Aufenthaltsdauern.

Für Gäste ist es wichtig, die zulässige Aufenthaltsdauer zu kennen, bevor sie versuchen, ein Hotel zu buchen. Diese Information kann in Marketingbotschaften verwendet werden, um die richtigen Kundentypen anzusprechen oder ein Hotel von der Masse abzuheben.

In der Regel können Gäste in Langzeithotels mehrere Wochen oder sogar Monate bleiben. Kurzzeithotels hingegen können für eine einzelne Nacht oder manchmal auch nur für ein paar Stunden gebucht werden.

Erkundung gängiger Hotelklassifizierungen

Hotelzimmertypen verstehen

Die verschiedenen Hotelkategorien auf dem Markt können auch von den angebotenen Zimmertypen beeinflusst werden. Einige Hotels bieten eine Vielzahl unterschiedlicher Zimmertypen an, während andere sich überwiegend auf einen einzigen Typ konzentrieren.

Einzelzimmer

Einzelzimmer sind für Alleinreisende und andere individuelle Gäste gedacht. Sie sind normalerweise die einfachste Hotelzimmerart und in vielen verschiedenen Hotelkategorien üblich.

Dieser Zimmertyp ist ein wichtiger Bestandteil der Hotelbranche und richtet sich an Alleinreisende, die keine großen Betten oder zusätzliche Bodenfläche benötigen. Diese Zimmer sind im Allgemeinen auch günstiger als andere Optionen.

Einzelzimmer haben normalerweise ein Bett, obwohl die tatsächliche Bettgröße entweder ein Einzel- oder ein Doppelbett sein kann. Einzelzimmer sind auch eine beliebte Wahl für Geschäftsreisende und einige Hotels statten sie möglicherweise mit einem Schreibtisch oder Arbeitsbereich aus.

Doppelzimmer

Ein Doppelzimmer ist eine häufige Zimmerkategorie, die von Hotels und ähnlichen Unterkünften angeboten wird. Es verfügt entweder über ein Doppelbett oder ein Kingsize- oder Queensize-Bett und kann von Paaren oder Einzelpersonen gebucht werden, die mehr Platz wünschen.

Durch die Bereitstellung von Doppelzimmern können Hotels mehr Gäste in ihre Räumlichkeiten unterbringen, was für revenue management wichtig sein kann. Die meisten Hotelkategorien sind auf Paare ausgerichtet, mit Ausnahme von Hostels und ähnlichen preisgünstigen Unterkünften.

Einer der wichtigsten Aspekte, den Hotels beim Verkauf von Doppelzimmern klären müssen, ist das Vorhandensein eines Bettes. Das heißt, wenn mehrere Gäste im Zimmer sind, müssen sie bereit sein, sich ein Bett zu teilen oder eine alternative Zimmerkategorie anzubieten.

Suite-Unterkunft

Eine Suite ist eine Art Hotelzimmer mit einem Grundriss, bei dem Schlaf- und Wohnbereich getrennt sind. In den meisten Fällen handelt es sich dabei um ein Wohnzimmer und ein Schlafzimmer, viele Suiten verfügen jedoch auch über eine Küche.

Suiten sind eine wichtige Option, da sie oft geräumiger und luxuriöser sind als herkömmliche Einzel-, Doppel- oder Zweibettzimmer. Sie sind ein gängiges Merkmal in Hotelkategorien, die Luxus-Upgrades anbieten.

Einige Hoteltypen bieten ausschließlich Suiten anstelle herkömmlicher Hotelzimmer an. Diese werden als reine Suitehotels bezeichnet. Suiten sind auch eine beliebte Option für Gäste, die heiraten oder auf Hochzeitsreise sind.

Standardzimmer

Ein Standardzimmer ist die einfachste Zimmergröße, die ein Hotel anbietet. Es gilt in den meisten Hotels als Standardoption und bietet die einfachste Technik und die einfachsten Komfortelemente.

In den meisten Hotelkategorien ist das Standardzimmer der Hauptangebotstyp und Ausgangspunkt einer Buchung. Wenn Drittanbieterplattformen einen Zimmerpreis für ein Hotel angeben, wird dort normalerweise der Preis für ein Standardzimmer angegeben.

Ein Standardzimmer verfügt in der Regel über ein Bett, ein eigenes Bad und andere wichtige Dinge. Je nach Standard des Hotels kann es auch einen Fernseher und andere Unterhaltungsgeräte im Zimmer enthalten.

Deluxe Zimmer

Deluxe-Zimmer gelten als Upgrade des Standardzimmers in einem Hotel. Wie der Name schon sagt, sind diese Zimmer geräumiger und bieten oft zusätzliche Annehmlichkeiten und Ausstattungen.

Für Hotels ist der Verkauf von Deluxe-Zimmern eine großartige Möglichkeit, zusätzliche Einnahmen zu erzielen, und es ist eine gängige Upselling-Option während eines Buchungsvorgangs. Hotels verkaufen diese Zimmer oft, indem sie mehr Komfort für einen höheren Preis versprechen.

Ein Deluxe-Zimmer kann auch eine bessere Aussicht aus dem Fenster, mehr Licht und bessere Technik bieten. In Smart-Hotels gibt es möglicherweise mehr Möglichkeiten, die Zimmerbedingungen zu steuern.

Hotelzimmertypen verstehen

Vergleich der Hotelkategorien

Hier ein umfassender Überblick über die verschiedenen Hotelkategorien und ihre wichtigsten Merkmale:

Kategorie Zielmarkt Durchschnittlicher Aufenthalt Kurzübersicht zur Ausstattung Preisklasse
Luxus Reisende der gehobenen Klasse 3-5 Tage Komplettservice, Spa $$$$
Geschäft Firmenkunden 1-3 Tage Besprechungszimmer $$$
Erholungsort Urlauber 5-7 Tage Erholung $$$
Budget Kostenbewusst 1-2 Tage Grundausstattung $
Längerer Aufenthalt Langzeitgäste 14+ Tage Kochnische $$
Boutique Erlebnissuchende 2-4 Tage Einzigartiges Design $$$

Hotelkategorien: Die wichtigsten Informationen

Die folgenden Stichpunkte fassen wichtige Informationen und Definitionen für verschiedene Hotelkategorien zusammen:

  • Full-Service-Hotels: Gästeunterkünfte, die eine umfassende Palette an Annehmlichkeiten und Dienstleistungen bieten, darunter Concierge- und Zimmerservice, Angebote für Unternehmen und ein hauseigenes Restaurant.
  • Hotels mit eingeschränktem Service: Unterkunftsarten, bei denen das Wesentliche im Vordergrund steht, wie Unterkunft, ein bequemes Bett und grundlegende Technik. Diese Hotels sind ideal für preisbewusste Kunden.
  • Hotels für Langzeitaufenthalte: Unterkünfte, die für längere Aufenthalte gedacht sind, die mehrere Wochen dauern können. Sie verfügen häufig über eine Küche und eine Umgebung, die sich wie ein herkömmliches Zuhause anfühlt.
  • Flughafenhotels: Eine der praktischsten Hotelkategorien, die sich innerhalb oder in der Nähe eines Flughafens befindet. Ideal für Reisende, die mit frühen Flügen, Anschlussflügen, Annullierungen oder Verspätungen zu tun haben.
  • Boutique-Hotels: Einzigartige Hotels, oft in städtischen Gebieten, mit einzigartigen Designmerkmalen. Diese Unterkünfte sind eher klein und legen oft Wert auf Personalisierung.
  • Tagungshotels: Größere Kategorien von Hotels mit viel Platz für Konferenzräume, Ausstellungsbereiche und andere Einrichtungen, die für größere Geschäftsveranstaltungen genutzt werden können.

Marktpositionierung und Hotelzielgruppen

Die folgenden Aufzählungspunkte bieten eine Aufschlüsselung gängiger Zielgruppen und Positionierungsstrategien:

  • Premium- und Luxusunterkünfte: Hotels und andere Beherbergungsbetriebe richten sich an Menschen, die bereit sind, für mehr Komfort und einen besseren Servicestandard mehr auszugeben.
  • Gehobene Unterkunft: Hotels der gehobenen Kategorie, die sich normalerweise an Urlauber und Geschäftsreisende richten und hochwertige Dienstleistungen und Annehmlichkeiten bieten, die jedoch nicht an Luxus heranreichen.
  • Mittelklasseunterkunft: Hotels und ähnliche Unternehmen bieten eine Kombination aus Komfort und gehobenem Service, üblicherweise mit einer Preisstrategie im mittleren Preissegment.
  • Economy- und Budget-Unterkünfte: Kategorien von Hotels, die sich an die preisbewusstesten Kunden richten. Diese Hotels legen in der Regel Wert darauf, den Grundbedürfnissen gerecht zu werden.
  • Unterkunft für Langzeitaufenthalte: Hotels und Apartments richten sich an Gäste, die mehrere Wochen oder sogar Monate bleiben möchten. Diese Unterkünfte verfügen in der Regel über eine Selbstbedienungsküche.
  • Spezialunterkünfte: Hotels und Unterkünfte für Menschen mit besonderen Bedürfnissen oder Interessen, darunter Skigebiete, umweltfreundliche Hotels und Wellnesshotels.

Entdecken Sie verschiedene Hoteltypen

Hotels können nach Typ, Größe, Sternebewertung und mehr kategorisiert werden. Es kann jedoch von Vorteil sein, sich noch tiefer mit den wichtigsten Hoteltypen zu befassen, von Kettenhotels und Boutique-Hotels bis hin zu Motels und Resorts. Insbesondere ist es nützlich zu verstehen, was jede dieser Hotelkategorien den Gästen zu bieten hat.

In dem "Hoteltypen: Klassifizierungen und Hoteltypen erkunden“ erhalten Sie eine vollständige Übersicht über die verschiedenen Hoteltypen mit Erläuterungen zu ihren Dienstleistungen, Einrichtungen und Geschäftsmodellen.

Die Sternebewertung von Hotels verstehen

Das Hotel-Sternebewertungssystem dient dazu, Reisenden eine Orientierung zu bieten, was sie von einer Unterkunft erwarten können. Es kann auf fast alle Hotelkategorien angewendet werden und reicht typischerweise vom 1-Sterne-Hotel mit einfacher Ausstattung und minimalem Service bis zum 5-Sterne-Hotel mit großzügigen Zimmern, luxuriöser Ausstattung und Spitzentechnologie.

In dem "Hotel-Sternebewertungssystem: Arten, Vorteile, Bedeutung, BeispieleIn diesem Artikel können Sie eine vollständige Aufschlüsselung der Erwartungen für die einzelnen Sterne-Kategorien lesen und sich über das aufkommende Hotelmarketing-Konzept für 7-Sterne-Hotels informieren.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.