Eine Hospitality-Marketingagentur arbeitet mit Unternehmen im Gastgewerbe, darunter Hotels, Restaurants und Cafés, zusammen und unterstützt sie bei der Vermarktung. Agenturen verfügen über fachkundiges Personal, das Ihnen dabei helfen kann, Ihr Branding zu optimieren und zielgerichtete Kampagnen durchzuführen.

Durch die Zusammenarbeit mit Marketingberatern im Gastgewerbe können Sie Schwachstellen in Ihrer bestehenden Strategie identifizieren. Außerdem können Sie Marketingbotschaften so anpassen, dass Sie Ihre Ziele erreichen und strategisches Wachstum erzielen.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die von Marketingagenturen im Gastgewerbe angebotenen Leistungen, welche Vorteile es hat, sie zu beauftragen, wie Sie die richtige Agentur für Ihre Anforderungen auswählen und wie Sie Ihren Return on Investment einschätzen.

Inhaltsverzeichnis:

Was macht eine Hospitality-Marketing-Agentur?

Eine Hospitality-Marketingagentur ist ein spezialisiertes Unternehmen, das Marketingexperten beschäftigt, die eng mit Gastronomiebetrieben zusammenarbeiten. Diese Experten können bestehende Strategien analysieren, Empfehlungen abgeben und Ihnen bei der Umsetzung neuer Ideen helfen.

Einige Hospitality-Marketingagenturen verfügen über umfassendes Wissen und arbeiten mit einer Vielzahl von Geschäftstypen in der Branche zusammen. Andere sind auf die Arbeit in einem bestimmten Bereich spezialisiert, beispielsweise in der Hotellerie oder Gastronomie.

Sie verwenden bewährte Strategien, um Ihrem Unternehmen zu helfen, die Markenbekanntheit zu steigern, Wachstum zu erzielen und Buchungen zu generieren. Sie können Ihnen auch dabei helfen, maßgeschneiderte Kampagnen zu erstellen, die sich auf bestimmte demografische Gruppen konzentrieren.

Warum sind Marketingagenturen für das Gastgewerbe wichtig?

Marketingagenturen für das Gastgewerbe sind wichtig, weil sie eine Kombination aus Fachwissen und einer frischen Perspektive bieten. Sie können Ihren aktuellen Marketingansatz unvoreingenommen betrachten und Empfehlungen aussprechen.

Die Marketingfachleute, die für eine Hospitality-Marketingagentur arbeiten, haben bereits mit ähnlichen Unternehmen zusammengearbeitet und wissen, wie man Erfolg hat. Sie verfügen auch über Kenntnisse über neue Hospitality-Trends.

Eine gute Werbeagentur für das Gastgewerbe versteht die besonderen Herausforderungen und Erfolgsindikatoren, die für andere Unternehmen möglicherweise nicht gelten. Dies kann sie wertvoller machen als eine allgemeine Marketingfirma, die auf andere Branchen spezialisiert ist.

5 wichtige Dienstleistungen von Hospitality-Marketingagenturen

Eine Marketingagentur für das Gastgewerbe bietet eine Vielzahl unterschiedlicher Dienstleistungen an. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über fünf ihrer wichtigsten Dienstleistungen und erfahren, wie sie Ihrem Unternehmen helfen können.

1. Digitales Marketing und SEO

Eine Hospitality-Marketingagentur unterstützt Sie beim digitalen Marketing und der Suchmaschinenoptimierung (SEO). Dabei geht es um die Entwicklung einer Strategie zur Verbesserung der Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen pages.

SEO ist wichtig, weil Suchmaschinenbenutzer wahrscheinlich nicht durch mehrere Ergebnisse scrollen. Je weiter oben Sie für für Ihr Unternehmen relevante Schlüsselwörter ranken, desto mehr Klicks können Sie erzielen.

Eine Agentur für digitales Marketing im Gastgewerbe hilft Ihnen bei der Keyword-Recherche und der Implementierung von SEO-Techniken über mehrere Kanäle hinweg. Sie kann Ihnen auch dabei helfen, diesen zusätzlichen Verkehr in mehr Buchungen oder Verkäufe umzuwandeln.

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2. Strategien zur Markenentwicklung

Bei der Markenentwicklung geht es darum, die Identität und den Ruf Ihrer Marke zu etablieren und zu verwalten. Sie hilft Ihnen dabei, Ihre Marke auf dem breiteren Markt zu positionieren und sollte ein fortlaufender Prozess sein.

Eine solide Strategie zur Markenentwicklung kann Ihnen dabei helfen, Ihr Unternehmen von der Konkurrenz abzuheben. Sie kann Ihnen auch dabei helfen, bei Ihrer Zielgruppe im Gedächtnis zu bleiben, sodass diese eher Buchungen bei Ihnen vornimmt.

Eine Hospitality-Marketingagentur unterstützt Sie, indem sie Richtlinien für die Nachrichtenübermittlung erstellt und Sie bei der Entwicklung einer Markengeschichte unterstützt. Durch kontinuierliche Analysen können Sie außerdem sicherstellen, dass Sie im Laufe der Zeit sinnvolle Anpassungen vornehmen.

3. Verwaltung sozialer Medien

Beim Social Media Management geht es darum, Ihre Social Media-Marketingstrategie zu überwachen. Dazu kann das Erstellen eines Zeitplans für das Hinzufügen von Inhalten, das Entwickeln einer umfassenderen Engagement-Strategie und vieles mehr gehören.

Wenn Sie eine Marketingagentur für das Gastgewerbe für Social-Media-Marketing engagieren, können Sie mehr Menschen erreichen. Außerdem kann sie Ihnen dabei helfen, eine Strategie zu entwickeln, die die Markenbekanntheit steigert und Ihre Zielgruppe anspricht.

Beispiele für Maßnahmen, die ein Social-Media-Management-Berater ergreifen kann, sind der Aufbau von Beziehungen zu Influencern und die effektive Verwendung von Hashtags. Sie können auch dabei helfen, die Kommunikation mit Kunden plattformübergreifend zu optimieren.

4. Content Marketing und Erstellung

Content-Marketing ist der Prozess der Erstellung und Veröffentlichung von Online-Material, um das Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen zu steigern. Einige Marketinginhalte bewerben Ihr Unternehmen nicht direkt, schaffen aber Bekanntheit.

Das Outsourcing an eine Hospitality-Marketingagentur hilft sowohl bei der Erstellung als auch bei der Verbreitung von Inhalten. Eine Agentur weiß, welche Arten von Inhalten Ihre Zielgruppe ansprechen und wo diese veröffentlicht werden sollten.

Der Inhalt, der im Rahmen Ihrer Strategie verwendet wird, kann von Artikeln und Blogbeiträgen bis hin zu Videos, Forschungsarbeiten und Social-Media-Inhalten reichen. Er kann sich an Kunden, Geschäftspartner und Personen richten, die in Gastfreundschaft für Unternehmen Rollen.

5. Messung und Analyse

Marketingstrategien müssen im Laufe der Zeit analysiert und gemessen werden. Eine Marketingagentur für das Gastgewerbe kann Ihnen dabei helfen. Sie wird auch die neueste Marketingtechnologie verwenden, um Ihre Leistung zu messen.

Dies ist wichtig, da Kampagnen optimiert werden, indem man lernt, was funktioniert und was nicht. Sobald Sie wissen, wie die verschiedenen Elemente einer Kampagne funktionieren, können Sie Verschwendung reduzieren.

Eine Agentur für digitales Marketing im Gastgewerbe kann alles verfolgen, vom Website-Verkehr und den Konversionen bis hin zur Stimmung in den sozialen Medien und allgemeinen Markttrends. So können im Laufe der Zeit sinnvolle Anpassungen vorgenommen werden.

Wichtige Dienstleistungen von Hospitality-Marketing-Agenturen

10 wichtige Vorteile der Beauftragung einer Hospitality-Marketingagentur

Die Beauftragung einer Hospitality-Marketingagentur kann mehrere erhebliche Vorteile mit sich bringen. In den folgenden Abschnitten erfahren Sie mehr über die 10 wichtigsten Möglichkeiten, wie Ihr Unternehmen von einer Hospitality-Branding-Agentur profitieren kann.

Video: So wählen Sie die richtige Digitalmarketing-Agentur für Ihr Unternehmen aus | Neil Patel

1. Reduzierte Marketingausgaben

Anders als viele glauben, sollten Sie Ihre Marketingausgaben senken, wenn Sie Ihre Arbeit an eine Marketingagentur für das Gastgewerbe auslagern. Die meisten Agenturen verlangen angemessene Gebühren und berechnen nur die Arbeit, die sie tatsächlich leisten.

Durch die Reduzierung Ihrer Marketingkosten kann Ihr Unternehmen eine höhere Kapitalrendite erzielen und bessere Finanzergebnisse erzielen. Dies bedeutet auch, dass Sie dieses Geld möglicherweise in andere Abteilungen reinvestieren können.

Kosteneinsparungen sind möglich, da keine Schulungskosten anfallen. Im Vergleich zu einem Team aus internen Mitarbeitern können Sie außerdem Krankengeld, Urlaubsgeld und Sozialleistungen sparen.

2. Zeitsparende Vorteile

Viele der mit einer Marketingstrategie für das Gastgewerbe verbundenen Aufgaben sind zeitaufwändig. Durch die Beauftragung einer Marketingagentur für das Gastgewerbe können Sie viel Zeit sparen und diese in andere Aspekte Ihres Geschäfts investieren.

Zeitersparnis ist wichtig, da Gastgewerbeunternehmen jeden Tag eine Vielzahl von Aufgaben zu bewältigen haben. Indem Sie weniger Zeit für wichtige Marketingaufgaben aufwenden, können Sie möglicherweise Verbesserungen in Bereichen erzielen, die den Gästen zugute kommen.

Zu den Aufgaben, die bei einer typischen Marketingstrategie am meisten Zeit in Anspruch nehmen, gehören die Erstellung von Inhalten, die Ausarbeitung von Marketingplänen und die Durchführung von Marktforschung. Eine Agentur kann all diese Aufgaben für Sie übernehmen.

3. Neue Marketingmeinungen

Die Beauftragung einer Marketingagentur für das Gastgewerbe kann Ihnen neue Perspektiven eröffnen. Die Marketingexperten der Agentur werden Ihre aktuelle Strategie ohne ungünstige Voreingenommenheit betrachten.

Dies ist wichtig, denn manchmal kann eine neue Perspektive die Tür zum Erfolg öffnen. Die Agentur ist nicht denselben blinden Flecken ausgesetzt wie Sie oder Ihre internen Mitarbeiter und hängt nicht emotional an bestehenden Strategien.

Auf diese Weise kann die von Ihnen ausgewählte Werbeagentur für das Gastgewerbe Ihre aktuelle Situation unvoreingenommen beurteilen, Ihre Stärken und Schwächen analysieren und Strategien beenden, die derzeit nicht funktionieren.

4. Strategische Beratung durch Experten

Effektives Marketing erfordert die richtige Strategie, und eine Hospitality-Marketingagentur mit einer guten Erfolgsbilanz kann Ihnen diese liefern. Sie wird ihr Fachwissen und ihre Erfahrung nutzen, um Ihr Unternehmen auf den richtigen Weg zu führen.

Mit fachkundiger Beratung meistern Sie die Herausforderungen und übertreffen Ihre Mitbewerber. Die moderne Hotellandschaft ist komplex und herkömmliche Marketingagenturen brauchen möglicherweise einige Zeit, um sich damit vertraut zu machen.

Eine spezialisierte Branding-Agentur für das Gastgewerbe kann faktenbasierte Entscheidungen treffen und verhindert, dass aussichtslose Fälle hinterherjagen.

5. Vollständiger Fokus auf Ergebnisse

Einer der größten Pluspunkte bei der Beauftragung einer Hospitality-Marketingagentur ist die stärkere Ergebnisorientierung. Eine Agentur überwacht kontinuierlich die Leistung und nimmt die notwendigen Änderungen vor, um positive Ergebnisse zu erzielen.

Das Verfolgen von Ergebnissen ist wichtig, da Sie dadurch Ihre Stärken und Schwächen erkennen. Außerdem können Sie dadurch Ihren Return on Investment besser verstehen und Ihre Marketingausgaben besser verwalten.

Eine hochwertige Wachstumsagentur für das Gastgewerbe wird eine Kombination aus Datenanalyse, Social-Media-Sentiment-Tracking und manuellen Leistungsbeurteilungen verwenden. Sie wird die Ergebnisse auch nutzen, um Ihre Strategie kontinuierlich anzupassen.

6. Verbesserte Mitarbeiterproduktivität

Durch die Beauftragung einer Werbeagentur für das Gastgewerbe können Sie die Arbeitsbelastung Ihrer Mitarbeiter verringern. So können sich die Mitarbeiter auf andere Aufgaben konzentrieren, von denen viele das Gästeerlebnis direkt beeinflussen können.

Durch die Verbesserung der Produktivität können Sie möglicherweise die Arbeitskosten senken. Wenn Ihre Mitarbeiter nicht überlastet sind, kann außerdem die Mitarbeiterbindung verbessert werden und Sie können bei Rekrutierungs- und Schulungskosten sparen.

Eine Marketingagentur für das Gastgewerbe übernimmt entweder alle Marketingaufgaben oder arbeitet mit Ihrer Marketingabteilung zusammen. So oder so sorgt die Übernahme eines Teils der Last durch die Agentur dafür, dass Ihr Team mehr Arbeit erledigen kann.

7. Innovation und Einfallsreichtum

Wenn Sie die Dienste einer Hospitality-Marketingagentur in Anspruch nehmen, haben Sie Zugriff auf innovative Techniken und die besten Ideen. Die Experten der Agentur kennen sich mit den neuesten Marketingtrends und der aktuellsten Technologie aus.

Innovation und Einfallsreichtum sind wichtig, um einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen. Marketingabteilungen können leicht in ihren Gewohnheiten stecken bleiben, aber eine Agentur wird ihr Wissen, ihre Fähigkeiten und ihre Technologielösungen kontinuierlich erweitern.

Diese Innovation kann Ihnen dabei helfen, Ergebnisse zu erzielen, die Ihre Konkurrenten mit eigenem Personal möglicherweise nicht erreichen können. Gleichzeitig weiß eine gute Agentur für digitales Marketing im Gastgewerbe, wann sie auch konventionellere Ansätze einsetzen muss.

8. Globale Reichweite für Marketing

Durch das Outsourcing Ihrer Marketingbemühungen an eine Agentur können Sie die Reichweite Ihrer Marketingkampagnen erhöhen. Auf diese Weise können Sie möglicherweise eine Kampagne optimieren, die eine wirklich globale Reichweite erreichen könnte.

Die besten Marketingagenturen im Gastgewerbe verfügen über die erforderlichen Ressourcen, um eine globale Kampagne zu verwalten. Dazu kann die Entwicklung von Strategien zur Kundensegmentierung und die Fähigkeit gehören, Kampagnen in mehreren Sprachen durchzuführen.

Eine Marketingagentur für das Gastgewerbe weiß auch, auf welche Kanäle sie sich konzentrieren muss. Eine globale Marketingreichweite kann besonders wichtig für Hotels und andere Unternehmen sein, die Touristen und internationale Reisende bevorzugen.

9. Ein schneller Onboarding-Prozess

Eine gute Marketingagentur für das Gastgewerbe verfügt über Erfahrung in der Zusammenarbeit mit ähnlichen Unternehmen. Dadurch kann sie sich schnell einarbeiten und der Onboarding-Prozess verläuft viel schneller als bei herkömmlichen Marketingagenturen.

Dieser schnelle Onboarding-Prozess ist wichtig, weil Sie die Vorteile so fast sofort sehen. Außerdem verschwenden Sie kein Geld, während Sie darauf warten, dass die Agentur mit der Arbeit beginnt.

Ein schneller Onboarding-Prozess wird dadurch unterstützt, dass die Agentur bewährte Strategien, vorhandene Marketing-Technologien und Kenntnisse über die Gastgewerbe und seine einzigartigen Herausforderungen.

10. Einsatz fortschrittlicher Technologie

Die besten Hospitality-Marketingagenturen haben Zugriff auf fortschrittliche Technologien, die Sie bei Ihrer Strategie unterstützen. Dazu können Analyseplattformen, Software für das Kundenbeziehungsmanagement und KI-Tools gehören.

Technologietrends im Gastgewerbe können für das Marketing einen gewaltigen Unterschied ausmachen. Marketingberater im Gastgewerbe verschaffen Ihnen Zugang zu diesen Vorteilen, ohne dass Sie direkt in die Technologie investieren müssen.

Mithilfe fortschrittlicher Lösungen kann die von Ihnen gewählte Hospitality-Marketingagentur die Leistung überwachen, wichtige Trends erkennen und vieles mehr. Sie ist auf dem neuesten Stand der Technik und verfügt über Abonnements für die besten Plattformen.

Hauptvorteile der Beauftragung einer Hospitality-Marketingagentur

Wichtige Überlegungen bei der Auswahl einer Hospitality-Marketingagentur

Bei der Auswahl einer Hospitality-Marketingagentur müssen Sie Folgendes berücksichtigen:

  • Erfahrung und Kompetenz: An welchen Projekten hat die Hospitality-Marketing-Agentur in der Vergangenheit gearbeitet, auf welche Bereiche sind sie spezialisiert und wie sieht ihre Erfolgsbilanz aus?
  • Angebot an Marketing-Dienstleistungen: Bietet die Agentur ein umfassendes Leistungsspektrum? Kann sie in Bereichen wie Social Media Marketing, SEO, Content Marketing und Markenentwicklung unterstützen?
  • Zusammenarbeit mit früheren Kunden: Mit welchen Unternehmen hat die Hospitality-Marketing-Agentur in der Vergangenheit zusammengearbeitet? Können sie Fallstudien vorlegen, die zeigen, wie frühere Kunden von ihren Dienstleistungen profitiert haben?
  • Marketing-Technologielösungen: Auf welche Technologie setzt die Agentur? Verfügt sie über Zugang zu innovativen oder einzigartigen Lösungen? Gibt es Lücken in ihrem Technologieportfolio?
  • Strategie für die Kommunikation: Wie wird die Agentur Ihnen Fortschritte und Ideen mitteilen? Wie können Sie mit ihnen Kontakt aufnehmen? Wie werden Leistungsaktualisierungen und -bewertungen aussehen?
  • Gebühren und Ihr Marketingbudget: Wie viel verlangt die Agentur für ihre Arbeit? Wie hoch ist Ihr Marketingbudget? Gibt es die Möglichkeit, Einsparungen zu erzielen oder Ihren aktuellen Return on Investment zu verbessern?

Die wichtigsten Leistungsindikatoren, auf die Sie sich konzentrieren sollten

Der Marketingerfolg wird durch die Verfolgung wichtiger Leistungsindikatoren gemessen und bewertet, darunter:

  • Konvertierungsrate: Der Prozentsatz der Besucher Ihrer Website, die anschließend eine Buchung oder Reservierung vornehmen.
  • Engagement in sozialen Medien: Die Anzahl Ihrer Follower, die Menge an Diskussionen über Ihre Marke auf Social-Media-Plattformen und die Anzahl der Kommentare, „Likes“ und Shares, die Ihre Inhalte erhalten.
  • Kosten der Kundenakquise: Durchschnittlicher Betrag, den Sie für Marketingmaßnahmen aufwenden müssen, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Berechnet durch Division der Marketing- und Vertriebskosten durch die Anzahl der Neukunden über einen bestimmten Zeitraum.
  • Kundenzufriedenheit: Eine Messung der Zufriedenheit der Kunden mit Ihrem Unternehmen. Dies wird durch die Verfolgung von Kundenbewertungen, Online-Feedback und der Stimmung in sozialen Medien ermittelt.
  • Suchmaschinen-Rankings: Ihre Platzierung in den Suchmaschinenergebnissen pages für relevante Suchbegriffe oder „Schlüsselwörter“. Je höher Ihr Rang, desto sichtbarer ist Ihre Website für Benutzer.
  • Umsatz pro verfügbarem Zimmer: Der durchschnittliche Umsatz, den ein Hotel pro verfügbarem Zimmer in der Anlage erzielt. Berechnet durch Division des Gesamtumsatzes durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer.

Marketingtrends im Gastgewerbe verstehen

Hospitality-Marketing ist keine statische Disziplin. Stattdessen entwickelt es sich ständig weiter und Hotels, Restaurants und Hospitality-Marketing-Agenturen müssen die neuesten Trends verfolgen. Einige der wichtigsten Bemerkenswerte neue Trends sind die Abhängigkeit von künstlicher Intelligenz, das Aufkommen von Influencern und die Zunahme von Kurzvideos.

In dem "Marketingtrends im Gastgewerbe: 19 kommende Trends, die Sie kennen müssen“-Artikel können Sie tiefer in die wichtigsten Marketingtrends eintauchen und Einblicke gewinnen, wie diese die Zukunft des Marketings prägen.

Die Rolle der Personalisierung im Marketing

Eine der wichtigsten Entwicklungen im Hospitality-Marketing ist die zunehmende Personalisierung. Moderne Zielgruppen wünschen sich Inhalte, die für sie hochrelevant sind. Die Hospitality-Marketingagentur, mit der Sie zusammenarbeiten, muss Konzepte wie maßgeschneiderte Empfehlungen, die Rolle von Retargeting und den Wert personalisierter E-Mails verstehen.

In dem "Möglichkeiten, wie Personalisierungsmarketing der Hotellerie zugute kommen kannIn diesem Artikel finden Sie ausführlichere Informationen zur Personalisierung und erfahren, warum sie wichtig ist und wie die gesamte Branche davon profitieren kann.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.