Noch nie zuvor hat ein einzelnes Ereignis die Weltwirtschaft so stark beeinflusst wie die anhaltende COVID-19-Pandemie. Revenue Manager, Eigentümer und Betreiber sind in der Hotelbranche in Unordnung geraten und alle stehen vor einer weniger vorhersehbaren Zukunft. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Rolle von Revenue-Management-Strategien in der Post-COVID-Wirtschaft und einige davon
Das Kundenverhalten entwickelt sich von der Suche hin zur Interaktion, und Mobilgeräte treiben diesen Wandel voran. Hotels, die ihre Gästekommunikation überdenken, um neuen und sich ändernden Verhaltensweisen gerecht zu werden, steigern ihre Sichtbarkeit und steigern ihre Direktbuchungen. Dieser Artikel enthüllt die mobilen Verhaltenstrends, die das Gastgewerbe prägen, und wie Hotels sie nutzen können, um das Gästeerlebnis zu verbessern und die Direktheit zu erhöhen
Wenn man das Wort Automatisierung hört, mag es Bilder einer Zukunft heraufbeschwören, in der Künstliche Intelligenz und Roboter Jobs übernehmen. Die Realität ist jedoch viel differenzierter. Der Begriff der Automatisierung bleibt im Allgemeinen in diesem physischen Rahmen des maschinellen Ersetzens der Arbeit erstarrt und wird als ein weiterer Schritt in Richtung automatisierungsbedingter Obsoleszenz wahrgenommen. Automatisierung im Alltag Viel zu oft über Automatisierung diskutiert
Das in Brüssel ansässige Boutique-Hotel Made in Louise hatte während der Pandemie dank seines fortschrittlichen Tech-Stack einen großen Vorsprung gegenüber vielen Konkurrenten. Dies half ihnen, die Corona-Krise zu überstehen und die beginnende Erholungsphase optimal zu nutzen. Martin Duchateau, General Manager und Besitzer des 48-Tasten-Made in Louise-Hotels, teilt mit, wie er die Pandemie gemeistert hat
Für die Reisebranche ist das Internet der Dinge oder IoT einer der wichtigsten und einflussreichsten neuen Technologietrends, den es zu verstehen und zu erforschen gilt. Es hat das Potenzial, die Arbeitsweise vieler Tourismusunternehmen grundlegend zu verändern, ihr Umsatzmanagement zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Was sind die wichtigsten „Must-Have“-Technologien und Tools für das Revenue Management, die heute für Hotels unverzichtbar sind? Unser Revenue Management Expertengremium Silvia Cantarella - Revenue Management Consultant, Revenue Acrobats Theresa Prins - Gründerin, Revenue Resolutions Patrick Wimble - Managing Director, Lightbulb Consulting Celine Quek - Senior Lecturer, School
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels die VR-Technologie (Virtual Reality) nutzen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, da Reisende immer mehr Zeit mit Online-Inhalten verbringen? Unser Marketingexperten-Panel Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Andrew
Frage an unser Revenue Management Expertenpanel: Wie wird das Hotel Revenue Management von der Einführung des neuen „TripAdvisor Plus“ von TripAdvisor beeinflusst? Unser Revenue Management Expertenpanel Paulo Aragao - Revenue Management Professional Patrick Wimble - Managing Director, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Gründerin, Revenue Resolutions Pablo Torres - Hotel Consultant,
Hotelbesitzer, Bauträger, Vermögensverwalter und andere Stakeholder, die mit der erfolgreichen Einführung einer neuen Hotelimmobilie beauftragt sind – auf einem möglicherweise bereits sehr wettbewerbsintensiven Markt – wissen, dass sie mehr brauchen als attraktive Funktionen und Annehmlichkeiten, die einen treuen Kundenstamm anlocken und pflegen. Da sich die Branche an eine Welt nach der Pandemie anpasst, muss das Team hinter einer neuen Immobilie auch die wichtigsten Anforderungen hinter der Rezeption bewerten
Die Rolle eines Online-Reisebüros, kurz OTA, wird in der Hotellerie immer wichtiger, da es Kunden eine bequeme Möglichkeit bietet, Hotels zu vergleichen und über das Internet zu buchen, bequem von zu Hause oder unterwegs . In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Online-Reisebüros und die besten
Die globale Pandemie hat einen Trend bei Revenue Operations (RevOps) in der gesamten Geschäftswelt beschleunigt. Forrester hat kürzlich eine Studie veröffentlicht, die ergab, dass viele Unternehmen auf zentralisiertere RevOps umsteigen. Sie haben verstanden, dass Umsatz mehr als ein Ergebnis ist und nicht das Ergebnis eines Geschäftsprozesses, bei dem kommerzielle Teams zusammenkommen, um ihre Ziele zu erreichen. Umfassend
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotel-Chatbots am besten zu einem kontaktlosen / berührungsarmen Gästeerlebnis beitragen? Unser Marketing-Expertengremium Dr. Betsy Stringam-Bender - Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews - Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou Andrew Kavanagh - Group Sales and Marketing
Die Hotellerie verwendet viele einzigartige Leistungskennzahlen. ADR (durchschnittlicher Tagespreis), RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) und Occ% (Belegung) fallen mir da natürlich ein. Diese Kennzahlen spiegeln die Einzigartigkeit unseres Geschäfts wider, aber ihre Existenz lenkt auch unsere Aufmerksamkeit und unser Handeln. Wenn Sie die KPIs Ihres Hotels beobachten, können Sie wichtige Aktivitäten optimieren, um diese KPIs positiv zu beeinflussen. Wie der alte
TripAdvisor hat kürzlich einen neuen Dienst namens TripAdvisor Plus eingeführt, der auf einem Abonnementmodell basiert und es Kunden ermöglicht, einen jährlichen Mitgliedsbeitrag als Gegenleistung für verschiedene Vorteile nur für Mitglieder zu zahlen, wie z. B. Rabatte auf Hotelzimmer und exklusive Vergünstigungen. Darüber hinaus ermöglicht der Service nun auch die direkte Teilnahme von Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Service und
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels ein "Must-Have", da historische Daten jetzt weniger relevant sind, während wir uns der Erholung nach der Pandemie zuwenden? Unser Revenue Management Expertengremium Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head Family Paulo Aragao - Revenue Management Professional Theresa Prins - Gründerin, Revenue
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels angesichts vieler gekürzter Marketingbudgets den bestmöglichen ROI erzielen? Unser Marketingexpertenpanel Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD
Das Revenue Management System (RMS) spielt eine entscheidende Rolle im modernen Hoteltechnologie-Stack und sorgt für mehr Rentabilität und Effizienz. Dennoch geht der nachweisliche Return on Investment (ROI) in die Investition in die Revenue-Management-Technologie eines Hotels tiefer als die jährlichen RevPAR-Steigerungsmessungen. Verstehen Sie die wahren Auswirkungen der Revenue-Technologie Die zusätzlichen Einnahmen aus der richtigen Nutzung von Revenue-Management-Software und -Strategien direkt
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Auf welche Top-Fähigkeiten und Eigenschaften sollten Hotels bei der Rekrutierung von Revenue Management-Führungskräften achten? Unser Revenue Management Expertenpanel Paulo Aragao - Revenue Management Professional Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head Family Patrick Wimble - Managing Director, Lightbulb Consulting Theresa Prins -