Dank der Fortschritte in der Smartphone-Technologie hat Augmented Reality in den letzten Jahren einen Durchbruch erlebt. Es hat sich als nützliches Werkzeug für Unternehmen und Vermarkter erwiesen, mit dem sie die Wahrnehmung der Umgebung durch Kunden verändern können. Davon profitieren insbesondere diejenigen, die in der Reiseindustrie, da sie oft Erlebnisse oder physische Umgebungen verkaufen, die AR verbessern kann. In diesem Artikel erfahren Sie, welche Auswirkungen Augmented Reality auf die Reisebranche hat.
Augmented Reality: Erklärt
Augmented Reality oder AR ist ein digitales Technologie das die Wahrnehmung der physischen Umgebung einer Person verändert, wenn sie durch ein bestimmtes Gerät betrachtet wird. Die Technologie ähnelt virtuelle Realität, aber AR ersetzt nicht die reale Umgebung, sondern erweitert sie durch die Überlagerung digitaler Komponenten.
Pokemon Go ist eines der bekanntesten Beispiele für eine Augmented-Reality-App. Die Technologie wird jedoch nicht nur im Gaming-Bereich eingesetzt, sondern auch im Marketing. Hier verwenden Marketingfachleute AR normalerweise, um einer Umgebung, die über ein kompatibles Gerät angezeigt wird, Grafiken oder nützliche Informationen hinzuzufügen.
Typischerweise wird Augmented Reality über ein Smartphone, Tablet oder ähnliches Gerät erlebt. Dadurch ist es für den Verbraucher günstiger als die meisten Virtual-Reality-fähigen Headsets oder Geräte. In vielen Fällen arbeitet AR auch Hand in Hand mit anderen Mobilgeräten Technologien, einschließlich Kameras und GPS-Tracking. Laut der Augmented Reality Marktbericht Laut Grand View Research wird der globale Markt für Augmented Reality bis 2030 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 39,81 TP250T wachsen.
Die Bedeutung von Augmented Reality für die Reisebranche
Augmented Reality ist in letzter Zeit in der Reisebranche immer beliebter geworden. Dies liegt vor allem daran, dass es Hotels und anderen Unternehmen in diesem Bereich ermöglicht, die physische Umgebung zu verbessern, zu deren Besuch sie Kunden ermutigen möchten, einschließlich lokaler Sehenswürdigkeiten und Hotelzimmer.
Im Gegensatz zu anderen Käufen erfordert eine Reise oft eine umfangreiche Recherche, da die Kunden bereits vor ihrer Ankunft viele Informationen benötigen. Dieser Informationsbedarf endet nicht, wenn der Kunde ankommt. Erweiterte Realität kann sicherstellen, dass ihnen viele dieser Informationen rund um die Uhr zur Verfügung stehen, und zwar zu den Zeiten, in denen sie am relevantesten sind. der Augmented Reality in der Reise- und Tourismusbranche-Marktbericht Laut Verified Market Research wird der globale Markt für Augmented Reality in der Reise- und Tourismusbranche bis 2030 voraussichtlich mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 37,491 TP250T wachsen.
Ein Schlüssel zur Einführung von AR in der Reisebranche war außerdem der allgemeine Wandel im Lebensstil der Verbraucher im letzten Jahrzehnt. Moderne Kunden sind es bereits gewohnt, ihr Smartphone viel zu benutzen, auch auf Reisen. Der Schritt zur Nutzung von Augmented-Reality-Apps auf diesen Telefonen ist also kein großer.
Tabelle: Bedeutung von Augmented Reality in der Reisebranche
| AR-Anwendung | Beschreibung | Beispiele |
|---|---|---|
| Erkundung vor der Ankunft | Ermöglicht potenziellen Reisenden, Unterkünfte, Reiseziele oder Aktivitäten vor der Buchung virtuell zu erkunden. | Virtuelle Rundgänge durch Hotelzimmer und AR-erweiterte Ansichten lokaler Sehenswürdigkeiten. |
| Onsite-Navigation | Bietet Gästen AR-Navigationstools, um sich in Hotels oder bei lokalen Sehenswürdigkeiten zurechtzufinden. | AR-Karten für Hoteleinrichtungen und Wegbeschreibungen zu Sehenswürdigkeiten der Stadt. |
| Informations-Overlay | Zeigt über Smartphone-Kameras relevante Informationen zu Sehenswürdigkeiten oder Dienstleistungen an. | Historische Fakten zu Sehenswürdigkeiten und Details zur lokalen Flora und Fauna auf Naturpfaden. |
| Sprachübersetzung | Übersetzt Schilder, Menüs oder Dokumente sofort in die bevorzugte Sprache des Benutzers. | AR-Übersetzung von Restaurantmenüs oder Beschreibungen von Museumsausstellungen. |
| Verbesserter Gästeservice | Bietet interaktive Erlebnisse und Kundenservice durch AR, wie etwa virtuelle Concierge-Dienste. | Virtueller Concierge erklärt die Hoteleinrichtungen und interaktive Zimmerservice-Menüs. |
| Interaktives Marketing | Nutzt AR für ansprechende und immersive Werbekampagnen. | AR-Anzeigen, mit denen Benutzer Hotelsonderangebote oder Highlights am Reiseziel erkunden können. |
| Personalisierte Reiseerlebnisse | Passt Reiseerlebnisse mithilfe von AR an individuelle Vorlieben und Verhaltensweisen an. | Personalisierte AR-Reiseführer basierend auf Interessen und AR-Empfehlungen für Essen und Unterhaltung. |
| Kulturelle und historische Bereicherung | Erweitert physische Reiseerlebnisse mit kulturellen und historischen Einblicken. | AR-Nachbildungen historischer Ereignisse an bedeutenden Orten und erweiterte Museumsrundgänge. |
Beispiele für Augmented Reality in der Reisebranche
Der Einsatz von Augmented-Reality-Technologie in der Reisebranche ist noch eine relativ neue Entwicklung, und infolgedessen entstehen immer neue Anwendungen. Einige der bisher effektivsten und innovativsten Anwendungen von AR werden jedoch im Folgenden näher erläutert:
1. Interaktive Hotelelemente
Die häufigste Verwendung von AR innerhalb der Tourismus Industrie hat mehr interaktive Elemente in Hotels eingeführt und so das Gesamterlebnis verbessert. Im Wesentlichen können Hotels, Resorts und andere ähnliche Unternehmen ihren Kunden dadurch mehr Informationen auf Anfrage zur Verfügung stellen.
Zum Beispiel hat The Hub Hotel von Premier Inn, einem britischen Resort, Augmented Reality kompatibel mit den Wandkarten gemacht, die es in Hotelzimmern platziert. Wenn sie über ein Smartphone oder Tablet betrachtet werden, enthalten die Wandkarten zusätzliche Informationen über einige der lokalen Sehenswürdigkeiten und dienen als touristisches Informationstool.
Beispiel: Augmented Reality Reiseführer Florenz – Italien
2. Erweiterte touristische Ziele
Außerhalb der Hotelumgebung entwickeln einige Unternehmen der Reisebranche Augmented Reality-Apps, mit denen Touristen physische Orte und Touristenattraktionen verbessern können. Beispielsweise können Benutzer ihr Smartphone auf ein Gebäude oder eine Sehenswürdigkeit richten und in Echtzeit mehr darüber erfahren.
Ein Benutzer kann beispielsweise sein Telefon auf ein Restaurant richten und sofort Bewertungen oder Speisekarten erhalten oder sein Tablet auf ein historisches Wahrzeichen richten und Informationen zu dessen Geschichte erhalten. Dies kann das gesamte Reiseerlebnis erheblich verbessern und es Touristen ermöglichen, unterwegs Informationen aufzunehmen.
Augmented Reality Quest im Best Western Kelowna
3. Beacon-Technologie und Push-Benachrichtigungen
Eine weitere interessante Anwendung von Augmented Reality bezieht sich auf die Beacon-Technologie, die Bluetooth verwendet. Diese besondere Technologie ist innerhalb der nützlich Reisen und Tourismus Branche, weil es Unternehmen und Vermarktern ermöglicht, Push-Benachrichtigungen zu senden oder bestimmte Funktionen zu aktivieren, wenn Personen einen bestimmten Ort betreten.
Eines der besten Beispiele hierfür in Hotels ist Starwood Hotels, das Beacon-Technologie verwendet, damit Kunden ihr Hotelzimmer öffnen können, wenn sie sich in unmittelbarer Nähe der Tür befinden. Beacon-Technologie kann jedoch auch verwendet werden, um Benutzern an der relevantesten Stelle Karten, Bewertungen, Speisekarten, Sonderangebote oder Rabattgutscheine zu senden.
4. Augmented Reality-Gamification
Schließlich hat Augmented Reality eine starke Verbindung zur Gaming-Welt, und auch die Reisebranche beginnt, davon zu profitieren. Mit einer Augmented-Reality-App kann ein Hotel oder Gastgewerbe die Kundenerfahrung indem sie ihrer physischen Umgebung ein lustiges Element hinzufügen.
Gaming-Apps mit Augmented Reality haben Elemente im Schatzsuche-Stil in Hotelgebäude gebracht, während Best Western AR verwendet, um Kindern Disney-Figuren auf dem Gelände zu zeigen. Für Erwachsene gibt es Beispiele wie AR-Apps, mit denen Benutzer Zimmer neu dekorieren können, und Apps, die virtuelle Prominente in das Hotel bringen.
Augmented-Reality-Reiselösungen und das Metaverse
Augmented-Reality-Tourismuslösungen revolutionieren die Reisebranche, aber die Macht der AR reicht noch viel weiter. Tatsächlich ist Augmented Reality eine der Schlüsseltechnologien, die das Metaverse und Metaverse-Geräte antreiben. Das Metaverse bezieht sich auf virtuelle 3D-Welten, in denen soziale Interaktionen stattfinden können.
Kasse „Metaverse-Tourismus: Überblick, Vorteile, Beispiele und mehr“ Wenn Sie an einer detaillierten Aufschlüsselung des Metaversums interessiert sind und wissen möchten, wie es in der Reise- und Tourismusbranche Anwendung findet, wie es Unternehmen hauptsächlich helfen kann und wie diese Technologie bereits zur Verbesserung des Kundenerlebnisses eingesetzt wird, erfahren Sie hier:
Augmented Reality in der Reisebranche – FAQs
Virtuelle Realität & Künstliche Intelligenz
Möchten Sie mehr über andere erfahren Digital Technologien, die Ihrem Unternehmen zugute kommen können? Schauen Sie sich auch die Artikel an „Wie Virtual Reality die Reisebranche verändert“ und „Wie Künstliche Intelligenz die Reisebranche verändert“.
Hat Ihnen dieser Artikel über Augmented Reality in der Reisebranche gefallen?
Folgende Artikel könnten Sie auch interessieren:
- Blockchain-Technologie und ihre Verwendung in der Reisebranche
- Roboter in der Reisebranche: Beispiele aus der Praxis
- Wie das Internet der Dinge (IoT) der Reisebranche zugute kommen kann
- Wie kann die Sprachsteuerung der Reisebranche zugute kommen?
- Möglichkeiten der Gesichtserkennung in der Reisebranche
Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens
Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.Dieser Artikel wurde geschrieben von:
Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.
Ich fand diese Informationen interessant. Ich möchte Augmented-Reality-Reiseerlebnisse selbst ausprobieren. Beispiele aus der Praxis sind jedoch noch schwer zu finden. Ich hoffe, dass Produktentwicklungen wie die Geräte Apple Vision Pro oder Meta Quest schneller vorankommen, um diese Technologie in Alltagssituationen zu integrieren.