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So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch Analysen

2024-11-19T10:39:46+01:00

Daten sind das Rückgrat der modernen Hotellerie und sich auf veraltete, fragmentierte Systeme zu verlassen, kann ein Rezept für eine Katastrophe sein, insbesondere bei der Verwaltung von Gruppen- und Tagungsbuchungen. Wenn Ihr Hotel nicht das volle Potenzial des integrierten Datenmanagements nutzt, gefährden Sie das Gästeerlebnis. Unzusammenhängende Plattformen können zu Missverständnissen, verpassten Gelegenheiten und betrieblichem Chaos führen. Durch die Nutzung von Analysen können Sie

So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch Analysen2024-11-19T10:39:46+01:00

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist

2024-11-19T10:40:10+01:00

Client-Server-Architekturen sind seit langem die Basis für IT in der Hotellerie, schränken jedoch Skalierbarkeit und Agilität ein. PMS auf Basis von Mikroservices bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht, was für die sich entwickelnden technischen Anforderungen der heutigen Hotellerie unerlässlich ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Mikroservice-PMS-Architektur für Hotels und erfahren, warum sie die Zukunft der Hoteltechnik-Architektur ist. Von der traditionellen PMS-Architektur zur führenden Mikroservice-Architektur

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist2024-11-19T10:40:10+01:00

5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht

2024-11-19T10:40:30+01:00

Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Bedingungen an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling A

5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht2024-11-19T10:40:30+01:00

Die entscheidende Rolle von Revenue Management und Markenreputation

2024-11-19T10:40:58+01:00

Es ist eine veraltete Vorstellung, dass revenue management unabhängig von Vertrieb und Marketing arbeitet. Jede Abteilung beeinflusst die anderen und beeinflusst die Gesamtrentabilität des Hotels. Jedes Geschäftsziel trägt zum Endergebnis bei. Wenn die umsatzgenerierenden Abteilungen gemeinsam an gemeinsamen Zielen arbeiten, können sie zu einem besseren Endergebnis beitragen. In der heutigen Welt beginnen Hotelbuchungen damit, online gefunden zu werden. Ohne

Die entscheidende Rolle von Revenue Management und Markenreputation2024-11-19T10:40:58+01:00

Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt

2024-11-19T10:41:21+01:00

Der Gastgewerbesektor entwickelt sich rasant. Das digitale Zeitalter hat für Hoteliers neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht, sodass es unerlässlich ist, fortschrittliche Systeme einzuführen, um den Betrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zwei entscheidende Komponenten des Technologie-Ökosystems eines Hotels sind das Property Management System (PMS) und das Revenue Management System (RMS). Gemeinsam helfen sie Hotels, wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an

Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt2024-11-19T10:41:21+01:00

6 Lektionen führender Marken zur Verbesserung von Hotelbuchungsstrategien

2024-11-05T13:53:48+01:00

Während OTAs in den letzten Jahren den Bereich der digitalen Reisebuchung dominiert haben, schwindet ihr Einfluss langsam, da Reisende authentischere Erlebnisse suchen. Parallel dazu haben Hoteliers jetzt Zugang zu mehr Tools und Ressourcen für die digitale Optimierung. Tatsächlich können Hotels jeder Größe ihre Online-Buchungen deutlich steigern, indem sie sich ein paar Beispiele von diesen E-Commerce-Giganten holen. Schließlich haben sie

6 Lektionen führender Marken zur Verbesserung von Hotelbuchungsstrategien2024-11-05T13:53:48+01:00

5 Gründe, sich für eine auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Lösung für Ihr Hotel zu entscheiden

2024-11-05T13:54:56+01:00

Für einen Hotelier ist es keine leichte Aufgabe, seine Daten sinnvoll zu nutzen. Oftmals müssen Informationen aus mehreren Systemen konsolidiert werden, um die Vorlieben der Gäste zu verstehen, die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu verbessern und proaktiv für die Zukunft zu planen. Auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Tools vs. generische Optionen Business Intelligence (BI)-Software ist zu einem unverzichtbaren Tool für Hoteliers geworden, die fundierte Entscheidungen treffen möchten

5 Gründe, sich für eine auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Lösung für Ihr Hotel zu entscheiden2024-11-05T13:54:56+01:00

5 Marketingkampagnen zur Wiedergewinnung Ihrer ehemaligen Gäste

2024-11-05T13:55:18+01:00

Studien zeigen, dass 64% der Mitglieder von Treueprogrammen Geschäftsreisende sind und diese treuen Gäste einen erheblichen Anteil des Hotelumsatzes ausmachen, der zwischen 30% und 60% liegt. Trotz dieser Zahlen konzentrieren sich viele Hotels immer noch nur darauf, neue Gäste anzuziehen und neue Buchungen zu generieren, obwohl die Wahrheit ist, dass die erneute Einbindung früherer Gäste eine wesentliche Strategie ist, um einen stetigen Zustrom aufrechtzuerhalten

5 Marketingkampagnen zur Wiedergewinnung Ihrer ehemaligen Gäste2024-11-05T13:55:18+01:00

Interview mit Pablo Torres, Hospitality Consultant

28.10.2024T10:47:50+01:00

In diesem Artikel interviewen wir Pablo Torres, einen Experten für Hotelmanagement, der sich auf Umsatzoptimierung und Gästeerlebnis spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche entwickelt Pablo innovative Strategien, die Nebeneinnahmen und Betriebseffizienz steigern. Er ist außerdem Berater, Pädagoge und Top Voice auf LinkedIn und hat vor Kurzem sein neues Buch „Mastering Hospitality Ancillary Revenue“ herausgebracht.

Interview mit Pablo Torres, Hospitality Consultant28.10.2024T10:47:50+01:00

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess

2024-10-21T13:01:51+02:00

Bei der Auswahl eines Property Management Systems (PMS) für Ihr Hotel ist der RFP-Prozess (Request for Proposal) entscheidend für eine fundierte Entscheidung. Durch eine gut strukturierte RFP können Sie eine umfassende Bewertung potenzieller Anbieter sicherstellen, was zu einer erfolgreichen PMS-Implementierung führt, die den Anforderungen Ihres Hotels entspricht. In diesem Artikel wird erläutert, was eine RFP ist, welche Bedeutung sie hat und wie sie aufgebaut ist. Was

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess2024-10-21T13:01:51+02:00

Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgern

2024-10-21T18:51:30+02:00

Stellen Sie sich vor, Sie stehen mitten in einem arbeitsreichen Tag an der Rezeption und merken plötzlich, dass Sie überbucht sind. Die Gäste strömen zwar immer noch herein, aber Sie wissen schon – unangenehme Gespräche und unglückliche Gesichter erwarten Sie. Aber Überbuchung muss nicht chaotisch sein. Wenn sie strategisch eingesetzt wird, kann sie die Auslastung und den Umsatz steigern. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Überbuchungen in den Griff bekommen und eine stressige

Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgern2024-10-21T18:51:30+02:00

Mehr als nur Umsatz: Wie intelligente Upselling-Lösungen die Hoteleffizienz steigern

2024-10-21T13:10:46+02:00

Upsell-Lösungen bieten mehr als nur zusätzliche Einnahmen; sie rationalisieren den Hotelbetrieb, indem sie Echtzeitdaten verwenden, um Personaleinsatz, Prognosen und Ressourcenzuweisung zu optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Technologien wichtige Prozesse verbessern und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse bieten können, was sowohl die Effizienz des Hotels als auch die Zufriedenheit der Gäste verbessert. Verbesserung der Gästebindung und des Umsatzes mit intelligenten Hotel-Upsells Eine der

Mehr als nur Umsatz: Wie intelligente Upselling-Lösungen die Hoteleffizienz steigern2024-10-21T13:10:46+02:00

Welchen Einfluss hatte künstliche Intelligenz bisher auf Rollen und Systeme des Revenue Managements?

2024-10-14T14:12:47+02:00

Frage an unser Expertengremium für Umsatzmanagement: Einige Rollen werden aufgrund künstlicher Intelligenz immer weniger. Wie wurden die Rollen und Systeme von revenue management bisher beeinflusst? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Umsatzmanagement Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Nikolas Hall – Inhaber, N.

Welchen Einfluss hatte künstliche Intelligenz bisher auf Rollen und Systeme des Revenue Managements?2024-10-14T14:12:47+02:00

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft

2024-10-08T19:22:20+02:00

Als Hotelier ist es wichtig, der Kommunikation mit Ihren Gästen vor der Ankunft Priorität einzuräumen. Dies ist die Zeit, in der Sie den Ton für ihren gesamten Aufenthalt festlegen und sicherstellen können, dass sie sich vom Moment der Buchung bei Ihnen an willkommen und geschätzt fühlen. Warum ist die Kommunikation vor der Ankunft für Hotels wichtig? Bei der Kommunikation vor der Ankunft geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft2024-10-08T19:22:20+02:00

Wichtige Überlegungen zur Auswahl des richtigen RMS während der Budgetsaison

2024-10-08T19:31:36+02:00

Wenn die Budgetsaison näher rückt, ist die Auswahl des richtigen Revenue Management Systems (RMS) eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Hotelier treffen kann. Egal, ob Sie ein unabhängiges Hotel, ein städtisches Anwesen oder mehrere Hotels verwalten, ein gut geeignetes RMS kann Preisstrategien optimieren, die Rentabilität steigern und Ihre Betriebsabläufe vereinfachen. Der Schlüssel zur richtigen Wahl liegt in der Ausrichtung Ihres

Wichtige Überlegungen zur Auswahl des richtigen RMS während der Budgetsaison2024-10-08T19:31:36+02:00

Warum die Vereinfachung von Gruppenbuchungen das Erfolgsgeheimnis für Businesshotels ist

2024-10-08T19:27:06+02:00

Gruppenbuchungen sind für Businesshotels unverzichtbar, aber veraltete, fragmentierte Systeme erschweren den Prozess. Die Verwaltung von Unterkünften, Tagungsräumen und Veranstaltungsdiensten über mehrere Plattformen hinweg führt häufig zu Fehlern, Zeitverschwendung und Kundenunzufriedenheit. Durch die Einführung integrierter Technologien können Hotels ihre Abläufe vereinfachen, Fehler minimieren und ihre Rentabilität verbessern, um sicherzustellen, dass sie der wachsenden Nachfrage gerecht werden und effizienter arbeiten. Vereinfachung von Gruppenbuchungen zur Steigerung

Warum die Vereinfachung von Gruppenbuchungen das Erfolgsgeheimnis für Businesshotels ist2024-10-08T19:27:06+02:00

Wie Sie Ihre Upselling-Angebote an der Rezeption effektiv kommunizieren

2024-10-08T19:28:05+02:00

Nur wenige Hoteliers nutzen Upselling an der Rezeption bis zum Maximum. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen nicht nur mit allen Upselling-Angeboten auf dem Laufenden bleiben, sondern auch mit den wesentlichen Kommunikationsfähigkeiten und Marketingtechniken vertraut sein. Kurz gesagt, um es richtig zu machen, müssen Sie jede Situation richtig lesen und Ihre Sprache entsprechend ändern. In

Wie Sie Ihre Upselling-Angebote an der Rezeption effektiv kommunizieren2024-10-08T19:28:05+02:00
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