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4 WhatsApp-Tipps für Hotels zur Verbesserung der Gästezufriedenheit

2023-12-06T16:59:34+01:00

Laut Market Intelligence Insights ist WhatsApp eine der weltweit beliebtesten mobilen Apps und die beliebteste mobile Messaging-Plattform in 128 Ländern. Da Hotelgäste selten weit von ihrem Smartphone entfernt sind, ist es verständlich, dass viele über WhatsApp mit dem Hotelpersonal kommunizieren möchten. Mittlerweile macht auch der Aufstieg der Hotel-Chatbot-Technologie dies zu einem

4 WhatsApp-Tipps für Hotels zur Verbesserung der Gästezufriedenheit2023-12-06T16:59:34+01:00

Let's Get Digital: Gestalten Sie eine intelligente Gästereise für Ihr Hotel

2023-12-06T16:59:59+01:00

Das Coronavirus hat viele bewährte Routinen und Best Practices ohne Vorwarnung über Bord geworfen. Innerhalb weniger Monate musste fast jeder Aspekt des Hotelbetriebs neu untersucht und aktualisiert werden, und zwar auf eine Weise, die Anfang 2020 noch niemand vorhergesehen hatte. Um Ihnen bei diesem Übergang zu helfen, fasst dieser Artikel umsetzbare Tipps zur Anpassung zusammen dein Gast

Let's Get Digital: Gestalten Sie eine intelligente Gästereise für Ihr Hotel2023-12-06T16:59:59+01:00

20 Fehler auf der Hotelwebsite, die Sie beheben sollten, um eine niedrige Conversion-Rate zu vermeiden

2023-12-06T17:00:18+01:00

Das Gastgewerbe hat einen starken Wettbewerb und die Rivalität um die Gäste wird in diesen Tagen noch härter. Hotels konkurrieren online um Gäste nicht nur mit anderen Hotels, sondern auch mit anderen Akteuren wie OTAs und Search Engines Hotel Markets. Daher sollten Hotels sicherstellen, dass ihre Website Kunden anzieht. In diesem Artikel finden Sie die 20 häufigsten

20 Fehler auf der Hotelwebsite, die Sie beheben sollten, um eine niedrige Conversion-Rate zu vermeiden2023-12-06T17:00:18+01:00

Tipps für Hotels zur Optimierung ihrer kontaktlosen Gästereise

2023-12-20T18:07:08+01:00

Aufgrund von Covid-19 hat die soziale Distanzierung die Bekanntheit von kontaktlosen Zahlungen und der Bereitstellung digitaler Dienste vorangetrieben. Das Verbraucherverhalten unterstreicht die wachsende Akzeptanz und Erwartung von kontaktlosen Diensten, die von allen Unternehmen eine Anpassung an die Existenz erfordern. Während sich die Hotelbranche auf die Rückkehr von Reisenden vorbereitet, muss die Branche die neuen Verbraucherkontaktpunkte erkennen, um Prozesse zu digitalisieren, um mehr zu bieten

Tipps für Hotels zur Optimierung ihrer kontaktlosen Gästereise2023-12-20T18:07:08+01:00

Wie verwende ich Gastnachrichten, um das digitale Erlebnis zu verbessern?

2023-12-20T17:25:06+01:00

Heutzutage verlangen Gäste nach reibungsloseren, einfacheren und schnelleren Erlebnissen. Wie ein Benutzer (Kunde, Partner oder Mitarbeiter) über digitale Technologien mit einer Organisation interagiert, bezeichnen wir als digitale Erfahrung. Um das digitale Erlebnis der Benutzer zu verwalten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass die Interaktion mit Kunden an jedem Berührungspunkt nahtlos ist. Die klügsten Unternehmen bewegen sich bereits in Richtung digitaler Erfahrung

Wie verwende ich Gastnachrichten, um das digitale Erlebnis zu verbessern?2023-12-20T17:25:06+01:00

Tipps zum Umgang mit Hotelpersonal in Krisenzeiten

2023-12-06T17:02:06+01:00

Starke Führung war schon immer die Grundlage für den Aufbau von Teamengagement, aber sie spielt in einer Krise eine noch größere Rolle. Einfach? Ja, aber besonders wenn Sie durch unsichere Zeiten navigieren, kann es schwierig sein, Ihr Team engagiert und engagiert für ein gemeinsames Ziel zu halten. In diesem Artikel teilen drei Experten ihre Top-Tipps zum Thema Team-Engagement mit Ihnen. Wie

Tipps zum Umgang mit Hotelpersonal in Krisenzeiten2023-12-06T17:02:06+01:00

4 wichtige Hotelkennzahlen zur Messung Ihres Gästeerlebnisses

2023-12-20T17:25:34+01:00

Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum genaue Kennzahlen in Ihrem Hotel Ihren Umsatz steigern können

4 wichtige Hotelkennzahlen zur Messung Ihres Gästeerlebnisses2023-12-20T17:25:34+01:00

Wie hoch und niedrig können Sie mit Ihren Hotelzimmerpreisen gehen?

2023-12-06T17:03:29+01:00

Verhaltensökonomie ist das Studium der Entscheidungsprozesse von Menschen und wie sie nicht immer ganz rational sind. Indem Sie die Reaktionen der Menschen auf die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten verstehen, können Sie Preisstrategien besser entwickeln, die Ihren Umsatz maximieren. Es gibt beispielsweise Beweise dafür, dass das Beenden Ihrer Preise mit der Zahl '9' Ihren Umsatz steigert. Wenn Sie $119 aufladen, sollten Sie mehr sehen

Wie hoch und niedrig können Sie mit Ihren Hotelzimmerpreisen gehen?2023-12-06T17:03:29+01:00

Wie nutzen Sie Gastnachrichten, um Ihren Return on Experience zu steigern?

2023-12-20T17:25:57+01:00

Der Return on Experience (ROX) wird viel diskutiert und wird als „der neue ROI“ (Return on Investment) bezeichnet. Im Vergleich zum ROI, der direkt die Höhe der Rendite einer bestimmten Investition misst, misst ROX die weichen Geschäftsergebnisse, die ein großartiges Erlebnis generieren kann. In diesem Artikel erfahren Sie, warum ROX wichtig ist und wie Sie

Wie nutzen Sie Gastnachrichten, um Ihren Return on Experience zu steigern?2023-12-20T17:25:57+01:00

SEO vs. CRO: Was verhilft Hotels zu einem höheren ROI?

2023-12-06T17:04:43+01:00

Wie viel sollten Sie in Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Suchmaschinenmarketing (SEM) für Ihr Hotel investieren, um Ihren Umsatz um 5% zu steigern? Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, wie können Sie es am besten nutzen? Kann Conversion Rate Optimization (CRO) eine bessere Lösung sein? In diesem Artikel erfahren Sie, was SEO und CRO bedeuten, und

SEO vs. CRO: Was verhilft Hotels zu einem höheren ROI?2023-12-06T17:04:43+01:00

Rachereisen: Wie wird das Reisen nach COVID-19 aussehen?

2023-12-06T17:05:03+01:00

Viele Reisen mussten aufgrund der COVID-19-Krise abgesagt werden, aber jüngste Verbraucherumfragen zeigen, dass viele Menschen diese verpassten Reisen nach der Krise nachholen wollen. sogenannte Rachereisen. Aber jetzt stellt sich die Frage: Wird sich die Nachfrage so schnell erholen, wie manche denken? Wird sich die Art und Weise, wie wir reisen können, stark ändern

Rachereisen: Wie wird das Reisen nach COVID-19 aussehen?2023-12-06T17:05:03+01:00

Hygiene ist die neue Marketingbotschaft für Hotels

2023-12-06T17:06:15+01:00

Da COVID-19 im Bewusstsein der meisten Menschen ganz vorne mit dabei ist, ist es für Hotels und Resorts von entscheidender Bedeutung, Hygieneinformationen in ihre Marketinginhalte aufzunehmen. Schließlich treffen potenzielle Gäste ihre Reiseentscheidungen jetzt viel eher unter Berücksichtigung von Hygienemaßnahmen und anderen Sicherheitsbedenken bezüglich des Coronavirus. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Hygiene andere verdrängt

Hygiene ist die neue Marketingbotschaft für Hotels2023-12-06T17:06:15+01:00

Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung Ihres Hotels

2023-12-20T18:07:30+01:00

Heutzutage können sich Hoteliers nicht nur auf die Annehmlichkeiten, das Aussehen oder die standardisierten Dienstleistungen ihres Hotels verlassen; Sie müssen mehr bieten. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg in der Hotellerie. Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger und die Kenntnis der Bedürfnisse Ihrer Gäste ist für Hoteliers zu einem Muss geworden. Daher sollten Hoteliers Anstrengungen unternehmen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. 3 Tipps dazu

Tipps zur Verbesserung der Kundenbetreuung Ihres Hotels2023-12-20T18:07:30+01:00

Steigern Sie Ihre Direktbuchungen mit Google Hotelanzeigen

2023-12-20T18:47:36+01:00

Millionen Reisende auf der ganzen Welt nutzen Google täglich, um nach Unterkünften für ihren Urlaub zu suchen. Ob zur Inspiration oder Information, jede Marke möchte für interessierte Reisende sichtbar sein. Google Hotel Ads zeigt die Verfügbarkeit und Preise einer Immobilie an, egal ob Hotel, Apartment, Ferienwohnung oder Campingplatz. Warum Direktbuchungen? Viele

Steigern Sie Ihre Direktbuchungen mit Google Hotelanzeigen2023-12-20T18:47:36+01:00

7 Tipps zur Auswahl der richtigen Hoteltechnologie für Ihre Immobilie

2023-12-06T17:08:44+01:00

Die sich ständig weiterentwickelnde Technologie hat den Arbeitsstil, die Gästeerfahrungen und die Erwartungen der Reisenden in der Branche verändert. Daher ist es ratsam, die richtige Technologie und den richtigen Partner für Ihr Unternehmen zu bewerten. Doch wie können Sie diesen Entscheidungsprozess einfach gestalten und den richtigen Partner finden? Lass es uns herausfinden. Warum Hoteltechnologie für Ihre Immobilie wichtig ist Beginnen wir mit einem

7 Tipps zur Auswahl der richtigen Hoteltechnologie für Ihre Immobilie2023-12-06T17:08:44+01:00

5 Herausforderungen im Hotelmarketing für Hotels mit mehreren Standorten

2023-12-06T17:10:12+01:00

Schwellenländer führen zu einer wachsenden Nachfrage nach internationalem Tourismus und machen die Reisebranche zu einem der am schnellsten wachsenden Märkte. Da die Zahl der Menschen mit Zugang zu mehr Wohlstand steigt, wird erwartet, dass die Marktbedingungen stark bleiben. Aber mit den wachsenden Märkten wächst auch der Wettbewerb. In diesem Artikel geben wir Ihnen 5 Tipps, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein

5 Herausforderungen im Hotelmarketing für Hotels mit mehreren Standorten2023-12-06T17:10:12+01:00
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