Viele Reisen mussten aufgrund der COVID-19-Krise abgesagt werden, aber jüngste Verbraucherumfragen zeigen, dass viele Menschen diese verpassten Reisen nach der Krise nachholen wollen. sogenannte Rachereisen. Aber jetzt stellt sich die Frage: Wird sich die Nachfrage so schnell erholen, wie manche denken? Wird sich die Art und Weise, wie wir reisen können, stark ändern
Da COVID-19 im Bewusstsein der meisten Menschen ganz vorne mit dabei ist, ist es für Hotels und Resorts von entscheidender Bedeutung, Hygieneinformationen in ihre Marketinginhalte aufzunehmen. Schließlich treffen potenzielle Gäste ihre Reiseentscheidungen jetzt viel eher unter Berücksichtigung von Hygienemaßnahmen und anderen Sicherheitsbedenken bezüglich des Coronavirus. Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Hygiene andere verdrängt
Heutzutage können sich Hoteliers nicht nur auf die Annehmlichkeiten, das Aussehen oder die standardisierten Dienstleistungen ihres Hotels verlassen; Sie müssen mehr bieten. Zufriedene Kunden sind der Schlüssel zum Erfolg in der Hotellerie. Kundenzufriedenheit wird immer wichtiger und die Kenntnis der Bedürfnisse Ihrer Gäste ist für Hoteliers zu einem Muss geworden. Daher sollten Hoteliers Anstrengungen unternehmen, um sich von der Konkurrenz abzuheben. 3 Tipps dazu
Millionen Reisende auf der ganzen Welt nutzen Google täglich, um nach Unterkünften für ihren Urlaub zu suchen. Ob zur Inspiration oder Information, jede Marke möchte für interessierte Reisende sichtbar sein. Google Hotel Ads zeigt die Verfügbarkeit und Preise einer Immobilie an, egal ob Hotel, Apartment, Ferienwohnung oder Campingplatz. Warum Direktbuchungen? Viele
Die sich ständig weiterentwickelnde Technologie hat den Arbeitsstil, die Gästeerfahrungen und die Erwartungen der Reisenden in der Branche verändert. Daher ist es ratsam, die richtige Technologie und den richtigen Partner für Ihr Unternehmen zu bewerten. Doch wie können Sie diesen Entscheidungsprozess einfach gestalten und den richtigen Partner finden? Lass es uns herausfinden. Warum Hoteltechnologie für Ihre Immobilie wichtig ist Beginnen wir mit einem
Schwellenländer führen zu einer wachsenden Nachfrage nach internationalem Tourismus und machen die Reisebranche zu einem der am schnellsten wachsenden Märkte. Da die Zahl der Menschen mit Zugang zu mehr Wohlstand steigt, wird erwartet, dass die Marktbedingungen stark bleiben. Aber mit den wachsenden Märkten wächst auch der Wettbewerb. In diesem Artikel geben wir Ihnen 5 Tipps, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein
Gastengagement war noch nie so wichtig. In den nächsten Jahren werden Reisende bei der Planung ihrer Reisen auf Sicherheit achten. Hotels müssen auf Fragen klar kommunizieren, maßgeschneiderte Angebote anbieten und während der gesamten Gästereise für Gäste zugänglich sein. Die Gästekommunikation ist dabei der Schlüssel. Daher finden Sie in diesem Artikel
Eine der besten und gebräuchlichsten Definitionen von Revenue Management ist „Verkauf des richtigen Zimmers an den richtigen Kunden im richtigen Moment zum richtigen Preis im richtigen Vertriebskanal mit der besten Provisionseffizienz“. Sowohl Revenue Management als auch Conversion Rate Optimization (CRO) sind datengesteuert, unterscheiden sich jedoch geringfügig. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über
Einfach ausgedrückt, wenn Sie möchten, dass Ihre Immobilie im Internet gefunden wird, ist eine gute Online-Präsenz entscheidend. Ein Großteil der Geschäfts- und Urlaubsreisen wird mittlerweile online recherchiert und gebucht, sodass Hotelbesitzer an der Notwendigkeit einer integrierten Online-Buchungsmaschine nicht mehr vorbeikommen. 7 Gründe, warum ein integriertes Online-Buchungssystem ist
Die Welttourismusorganisation (UNWTO) hat in Zusammenarbeit mit Globalia, dem führenden Tourismuskonzern in Spanien und Lateinamerika, die Finalisten des 2. Global Tourism Startup Competition ausgewählt, einer Initiative, an der die beiden Organisationen seit 2018 als ihrer ersten arbeiten Auflage stattfand. In den ersten beiden Ausgaben des Wettbewerbs wurde Wakalua, das globale Tourismus-Innovationszentrum, unterstützt
Upselling ist eine großartige Möglichkeit, sowohl das Erlebnis Ihrer Gäste als auch Ihren Umsatz durch kostenpflichtige Upgrades und Zusatzleistungen zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie zusätzliche Einnahmen durch Upselling berechnen können. Zusätzlich finden Sie ein praktisches Tool, mit dem Sie das Potenzial einschätzen können. Erfolgsfaktoren für Upselling Ein kürzlich veröffentlichter Benchmarking-Bericht zeigt, dass Elemente wie
Hotels geben Direktbuchungen häufig den Vorrang, da diese zu größeren Gewinnspannen und einer besseren Gesamtkontrolle führen. Daher sind viele Hotelbesitzer daran interessiert, neue Wege zu erkunden, um Gäste zu einer Direktbuchung zu bewegen, und Chatbots erweisen sich als eine der besten Optionen. In diesem Artikel erfahren Sie, wie ein Chatbot Ihre Direktbuchungen steigern kann. Die Wichtigkeit von
Direktbuchungen sind eine Möglichkeit für Hotelbesitzer, eine höhere Kapitalrendite zu erzielen. Da sich Google immer mehr auf die Reisebranche konzentriert, könnten Google Hotel Ads eine wichtige Rolle spielen, um mehr Reisende direkt statt über ein Online-Reisebüro zu erreichen. In diesem Artikel finden Sie weitere Informationen zum Erstellen, Verwalten und Optimieren Ihrer
Die Bedeutung des Upselling in der Hotellerie hat in den letzten Jahren zugenommen. Kein Wunder, denn eine gute Upselling-Strategie kann den Umsatz von Hotels deutlich steigern. Aber ist Upselling für jede Art von Hotel von Vorteil? Lohnt es sich für Ihr Hotel? In diesem Artikel finden Sie einen Vergleich der Upselling-Performance pro Hoteltyp, basierend auf einem aktuellen Benchmark
Hotels können Upselling in vier Hauptmomenten der Guest Journey anwenden: wenn der Gast bucht, vor dem Aufenthalt, beim Check-in und während des Aufenthalts des Gastes. Das Anbieten von Extras über die Buchungsmaschine der Hotelwebsite ist ein Ansatz, mit dem viele Hoteliers vertraut sind, auch wenn dies den Buchungsprozess verlangsamt und die Konversionsraten senkt. Konzentrieren wir uns stattdessen darauf, wie Pre-Stay-Upselling durchgeführt wird
Wenn sich potenzielle Kunden an Unternehmen von Revenue Management Software (RMS) wenden, stellen sie sich oft die gleiche Frage: „Wie viel zusätzliche Einnahmen werde ich erzielen?“. Worauf die einzig ehrliche Antwort lautet: „Wir wissen es nicht genau“. Sie können auf Unternehmen stoßen, die 30% oder 50% mehr versprechen, als Sie jetzt erhalten. Aber in Wirklichkeit hängt es von so vielen Faktoren ab; zum
Revenue Management steht für „Das richtige Produkt im richtigen Moment an den richtigen Kunden zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal mit der besten Kosteneffizienz verkaufen“. Doch was bedeutet Revenue Management wirklich für den außergewöhnlichen Hotelier? Worauf sollten Sie achten, um den Ertrag Ihrer Immobilie zu steigern? Grundlagen des Revenue Managements
Was ist Gastfreundschaft? Gastfreundschaft ist in den Köpfen vieler Menschen stark mit Freizeit verbunden. Der Sektor ist jedoch weitaus breiter. Für viele Organisationen wäre der tägliche Betrieb ohne die Unterstützung eines Teils des Gastgewerbes nicht möglich. Ob Sie ein Hotel für Ihren Sommerurlaub, eine Tagungssuite für eine geschäftliche Veranstaltung oder ein Restaurant für einen