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5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht

Revfine.com2024-11-19T10:40:30+01:00

Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Bedingungen an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling A

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Die entscheidende Rolle von Revenue Management und Markenreputation

Revfine.com2025-02-23T11:52:29+01:00

Es ist eine veraltete Vorstellung, dass revenue management unabhängig von Vertrieb und Marketing arbeitet. Jede Abteilung beeinflusst die anderen und beeinflusst die Gesamtrentabilität des Hotels. Jedes Geschäftsziel trägt zum Endergebnis bei. Wenn die umsatzgenerierenden Abteilungen gemeinsam an gemeinsamen Zielen arbeiten, können sie zu einem besseren Endergebnis beitragen. In der heutigen Welt beginnen Hotelbuchungen damit, online gefunden zu werden. Ohne

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Die digitale Evolution der Hotelbranche – PMS und RMS: Das dynamische Duo für den Hotelerfolg in einer digitalen Welt

Revfine.com2024-11-19T10:41:21+01:00

Der Gastgewerbesektor entwickelt sich rasant. Das digitale Zeitalter hat für Hoteliers neue Herausforderungen und Chancen mit sich gebracht, sodass es unerlässlich ist, fortschrittliche Systeme einzuführen, um den Betrieb zu optimieren und das Gästeerlebnis zu verbessern. Zwei entscheidende Komponenten des Technologie-Ökosystems eines Hotels sind das Property Management System (PMS) und das Revenue Management System (RMS). Gemeinsam helfen sie Hotels, wettbewerbsfähig zu bleiben und sich an

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Vom Scrollen zur Buchung: Wie Social Media das Reiseerlebnis des modernen Reisenden verändert

Revfine.com2025-03-11T12:35:54+01:00

In einer Zeit, in der digitale Konnektivität unser tägliches Leben bestimmt, entwickelt sich die Hotelbranche an der Schnittstelle von Tradition und Innovation weiter. Der Einfluss sozialer Medien auf Reiseplanung und Hotelbuchung hat in den letzten Jahren nur zugenommen und die Reise des Reisenden grundlegend verändert. Dieser Wandel hat den Buchungstrichter neu gestaltet und ihn dynamischer, interaktiver und beeinflusster gemacht durch

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6 Lektionen führender Marken zur Verbesserung von Hotelbuchungsstrategien

Revfine.com24.03.2025, 14:23:30 Uhr

Während OTAs in den letzten Jahren den Bereich der digitalen Reisebuchung dominiert haben, schwindet ihr Einfluss langsam, da Reisende authentischere Erlebnisse suchen. Parallel dazu haben Hoteliers jetzt Zugang zu mehr Tools und Ressourcen für die digitale Optimierung. Tatsächlich können Hotels jeder Größe ihre Online-Buchungen deutlich steigern, indem sie sich ein paar Beispiele von diesen E-Commerce-Giganten holen. Schließlich haben sie

6 Lektionen führender Marken zur Verbesserung von HotelbuchungsstrategienRevfine.com24.03.2025, 14:23:30 Uhr

5 Gründe, sich für eine auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Lösung für Ihr Hotel zu entscheiden

Revfine.com2024-11-05T13:54:56+01:00

Für einen Hotelier ist es keine leichte Aufgabe, seine Daten sinnvoll zu nutzen. Oftmals müssen Informationen aus mehreren Systemen konsolidiert werden, um die Vorlieben der Gäste zu verstehen, die finanzielle Gesundheit des Unternehmens zu verbessern und proaktiv für die Zukunft zu planen. Auf das Gastgewerbe ausgerichtete BI-Tools vs. generische Optionen Business Intelligence (BI)-Software ist zu einem unverzichtbaren Tool für Hoteliers geworden, die fundierte Entscheidungen treffen möchten

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Interview mit Pablo Torres, Hospitality Consultant

Revfine.com28.10.2024T10:47:50+01:00

In diesem Artikel interviewen wir Pablo Torres, einen Experten für Hotelmanagement, der sich auf Umsatzoptimierung und Gästeerlebnis spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche entwickelt Pablo innovative Strategien, die Nebeneinnahmen und Betriebseffizienz steigern. Er ist außerdem Berater, Pädagoge und Top Voice auf LinkedIn und hat vor Kurzem sein neues Buch „Mastering Hospitality Ancillary Revenue“ herausgebracht.

Interview mit Pablo Torres, Hospitality ConsultantRevfine.com28.10.2024T10:47:50+01:00

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-Prozess

Revfine.com2024-10-21T13:01:51+02:00

Bei der Auswahl eines Property Management Systems (PMS) für Ihr Hotel ist der RFP-Prozess (Request for Proposal) entscheidend für eine fundierte Entscheidung. Durch eine gut strukturierte RFP können Sie eine umfassende Bewertung potenzieller Anbieter sicherstellen, was zu einer erfolgreichen PMS-Implementierung führt, die den Anforderungen Ihres Hotels entspricht. In diesem Artikel wird erläutert, was eine RFP ist, welche Bedeutung sie hat und wie sie aufgebaut ist. Was

Auswahl des richtigen Hotel-Property-Management-Systems durch den RFP-ProzessRevfine.com2024-10-21T13:01:51+02:00

Mehr als nur Umsatz: Wie intelligente Upselling-Lösungen die Hoteleffizienz steigern

Revfine.com2024-10-21T13:10:46+02:00

Upsell-Lösungen bieten mehr als nur zusätzliche Einnahmen; sie rationalisieren den Hotelbetrieb, indem sie Echtzeitdaten verwenden, um Personaleinsatz, Prognosen und Ressourcenzuweisung zu optimieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie diese Technologien wichtige Prozesse verbessern und gleichzeitig personalisierte Erlebnisse bieten können, was sowohl die Effizienz des Hotels als auch die Zufriedenheit der Gäste verbessert. Verbesserung der Gästebindung und des Umsatzes mit intelligenten Hotel-Upsells Eine der

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Welchen Einfluss hatte künstliche Intelligenz bisher auf Rollen und Systeme des Revenue Managements?

Revfine.com2024-10-14T14:12:47+02:00

Frage an unser Expertengremium für Umsatzmanagement: Einige Rollen werden aufgrund künstlicher Intelligenz immer weniger. Wie wurden die Rollen und Systeme von revenue management bisher beeinflusst? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Umsatzmanagement Niko Krauseneck – Gründer, RevenueRebel Tamie Matthews – Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Nikolas Hall – Inhaber, N.

Welchen Einfluss hatte künstliche Intelligenz bisher auf Rollen und Systeme des Revenue Managements?Revfine.com2024-10-14T14:12:47+02:00

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft

Revfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Als Hotelier ist es wichtig, der Kommunikation mit Ihren Gästen vor der Ankunft Priorität einzuräumen. Dies ist die Zeit, in der Sie den Ton für ihren gesamten Aufenthalt festlegen und sicherstellen können, dass sie sich vom Moment der Buchung bei Ihnen an willkommen und geschätzt fühlen. Warum ist die Kommunikation vor der Ankunft für Hotels wichtig? Bei der Kommunikation vor der Ankunft geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und

9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der AnkunftRevfine.com2024-10-08T19:22:20+02:00

Wichtige Überlegungen zur Auswahl des richtigen RMS während der Budgetsaison

Revfine.com2024-10-08T19:31:36+02:00

Wenn die Budgetsaison näher rückt, ist die Auswahl des richtigen Revenue Management Systems (RMS) eine der wichtigsten Entscheidungen, die ein Hotelier treffen kann. Egal, ob Sie ein unabhängiges Hotel, ein städtisches Anwesen oder mehrere Hotels verwalten, ein gut geeignetes RMS kann Preisstrategien optimieren, die Rentabilität steigern und Ihre Betriebsabläufe vereinfachen. Der Schlüssel zur richtigen Wahl liegt in der Ausrichtung Ihres

Wichtige Überlegungen zur Auswahl des richtigen RMS während der BudgetsaisonRevfine.com2024-10-08T19:31:36+02:00

Wie Sie Ihre Upselling-Angebote an der Rezeption effektiv kommunizieren

Revfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Nur wenige Hoteliers nutzen Upselling an der Rezeption bis zum Maximum. Die Mitarbeiter an der Rezeption müssen nicht nur mit allen Upselling-Angeboten auf dem Laufenden bleiben, sondern auch mit den wesentlichen Kommunikationsfähigkeiten und Marketingtechniken vertraut sein. Kurz gesagt, um es richtig zu machen, müssen Sie jede Situation richtig lesen und Ihre Sprache entsprechend ändern. In

Wie Sie Ihre Upselling-Angebote an der Rezeption effektiv kommunizierenRevfine.com2024-10-08T19:28:05+02:00

Wie können Hotels Gastronomiebetriebe in ihr Marketing integrieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern?

Revfine.com2024-10-10T18:34:10+02:00

Frage an unser Expertengremium für HotelmarketingWie können Hotels ihre Gastronomiebetriebe in ihre umfassende Hotelmarketingstrategie integrieren? Und wie können sie die zusätzlichen Kontaktpunkte im Kundenerlebnis nutzen? (Frage von Stephanie Smith) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Marketingleiterin

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Silos aufbrechen: Kommerzielle und Finanzanalysen zum Wohle aller zusammenführen

Revfine.com2024-09-23T18:20:47+02:00

Im heutigen komplexen und wettbewerbsorientierten Gastgewerbe ist Selbstzufriedenheit keine Option. Datengesteuerte Entscheidungsfindung ist für den Erfolg Ihres Unternehmens von entscheidender Bedeutung. In den meisten Organisationen sind kommerzielle Analysen die Domäne von Vertrieb, Marketing und insbesondere revenue management. Finanzdaten werden von Buchhaltungs- und Finanzteams genutzt, die sich auf Kosten, Rentabilität und die allgemeine finanzielle Gesundheit konzentrieren. In diesem Artikel erfahren Sie, warum

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Das kurzsichtige Streben nach dem Channel-ROAS: So vermeiden Sie diese Falle in der Hotelbranche

Revfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

In der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des digitalen Marketings befindet sich die Hotelbranche an einem Scheideweg. Während sie die digitale Revolution begrüßen, sind viele Hoteliers in eine Falle getappt, die ihre Marketingbemühungen zu untergraben droht: eine obsessive Konzentration auf den Return on Ad Spend (ROAS) einzelner Kanäle. Diese Fixierung scheint zwar logisch, führt jedoch zu einer erheblichen Diskrepanz im Ansatz der Branche zu

Das kurzsichtige Streben nach dem Channel-ROAS: So vermeiden Sie diese Falle in der HotelbrancheRevfine.com2024-09-23T18:23:16+02:00

Der digitale Concierge: Wie Technologie Hotels hilft, eine menschliche Note einzubringen

Revfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

Für moderne Hotels ist die Balance zwischen digitalen Tools und menschlicher Interaktion der Schlüssel, um außergewöhnliche Gästeerlebnisse zu bieten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Automatisierung dem Personal die Freiheit gibt, sinnvolle Verbindungen herzustellen, und gleichzeitig personalisierte Angebote ermöglicht, die die Zufriedenheit der Gäste und zusätzliche Einnahmen steigern. Sie erfahren, wie Sie Technologie nutzen können, um die Effizienz zu steigern, stärkere Beziehungen aufzubauen und jede Interaktion mit Gästen in eine Chance zu verwandeln

Der digitale Concierge: Wie Technologie Hotels hilft, eine menschliche Note einzubringenRevfine.com2024-09-23T18:23:47+02:00

So sprechen Sie mit einer vielfältigen Vertriebsstrategie unterschiedliche Segmente an

Revfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

Angesichts der vielen Möglichkeiten, potenzielle Gäste zu erreichen, ist die Entwicklung einer effektiven Vertriebsstrategie wichtiger denn je. Die Nachfrage nach Freizeitangeboten verlangsamt sich nach Jahren exponentiellen Wachstums nach der Pandemie, während andere Segmente, nämlich internationale Reisen, Geschäfts- und Gruppenreisen, wieder anziehen. Für Hotels, die ihre Buchungen steigern und ihren Umsatz maximieren möchten, ist es entscheidend,

So sprechen Sie mit einer vielfältigen Vertriebsstrategie unterschiedliche Segmente anRevfine.com2024-09-23T18:25:24+02:00

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