Ein Booking-Login kann dazu beitragen, die Gästezahlen zu steigern, die Preise zu optimieren und den Umsatz Ihres Hotels zu maximieren. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über Booking.com wissen müssen. Sie erfahren, was die Website ist und wie sie funktioniert, und erfahren die besten Tipps, wie Sie das Profil Ihres Hotels steigern und mehr Buchungen über die Website erzielen können.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist ein Online-Reisebüro (OTA)?

Ein Online-Reisebüro ist eine webbasierte Plattform, die Kunden, die online einkaufen, Reisedienstleistungen und -produkte anbietet. Viele Unternehmen bieten diesen Service an und bieten Flüge, Fahrzeugvermietung, Hotelbuchungen und mehr an. OTAs ähneln stationären Reisebüros und bieten zusätzliche Selbstbedienungsoptionen und eine größere Auswahl an Angeboten. Wie bei einem traditionellen Reisebüro besteht die Rolle eines OTA darin, Kunden mit Anbietern zu verbinden. Sie verkaufen Produkte und Dienstleistungen, die von Dritten bereitgestellt werden, anstatt ihre eigenen Hotelzimmer, Transportmittel usw. zu verkaufen.

Mittlerweile gibt es viele beliebte und etablierte OTAs, wobei große Namen wie Kayak, Hotels.com und Booking.com den Markt dominieren. OTAs sind wichtig für die Hotelbranche, um die Kommunikation mit Kunden zu erleichtern, die ein Hotel möglicherweise nicht entdecken oder ohne sie buchen können. Verbraucher profitieren von OTAs, da sie auf einer einzigen Website problemlos Reiseoptionen finden, Unterkünfte arrangieren und Bewertungen früherer Gäste lesen können.

Booking.com-Reisemaschine

Die Reisemaschine von Booking.com ist Teil einer ganzen Familie reisebezogener Aggregatoren und Metasuchmaschinen. Booking.com gehört der in den USA ansässigen Booking Holdings Inc. und ist das Flaggschiff. Das Unternehmen besitzt außerdem Kayak, Agoda, Cheapflights, Momondo und andere. Seit seinen Tagen als kleines Startup in Amsterdam hat sich Booking.com zu einem der größten Namen im Bereich digitaler Reisedienstleistungen entwickelt. Booking.com bietet Flüge, Mietwagen, Unterkünfte sowie Buchungen für Sehenswürdigkeiten und Flughafentaxis.

Booking.com ist für die Hotelbranche als weit verbreiteter und internationaler OTA von entscheidender Bedeutung. Ein Booking.com-Eintrag kann zusätzliche Buchungen für Hotels generieren, Boutique-Hotels, Resorts und ähnliche Einrichtungen. Millionen von Reisenden nutzen die Website täglich und ermöglichen es Hotels, mit vielen potenziellen Kunden in Kontakt zu treten. Die effektive Nutzung von Booking.com kann erheblich dazu beitragen, den Umsatz zu maximieren und Ihr Unternehmen auszubauen. Es ist auch eine unschätzbare Forschungsressource für Hoteliers und bietet wertvolle Einblicke in die lokale Konkurrenz.

Booking für den Zugang zum Partner-Extranet

Sie benötigen ein Booking-Login, um auf das Partner-Extranet von Booking.com zuzugreifen. Sie beginnen mit der Erstellung eines Logins und der Registrierung Ihres Betriebes bei Booking.com. Sobald Ihre Registrierung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Partner-ID-Nummer. Mit dieser Identifikation greifen Sie auf das Partner-Extranet zu, den Teil des Booking.com-Systems, den Sie zum Auflisten Ihrer Unterkunft verwenden. Dieses Portal ist nur für Partner zugänglich und vom öffentlichen Portal getrennt. Wenn Sie mehrere Hotels betreiben, können Sie für jedes eine eigene ID-Nummer erhalten und gleichzeitig alle Einträge über dasselbe Konto verwalten.

Video: Wie melde ich mich in meinem Extranet an?

Booking Login & Nutzung des Partner-Extranets

Sobald Sie Zugriff auf das Partner-Extranet haben, können Sie dort Ihr Hotel auflisten. Sie können Fotos hochladen, Beschreibungen hinzufügen, Funktionen und Annehmlichkeiten auflisten und Zimmerpreise festlegen. Sie verwalten außerdem Ihre Einträge, Reservierungen und Zahlungen, überprüfen die auf den Seiten Ihrer Hotels bereitgestellten Informationen und aktualisieren Ihre Einträge, wenn sich etwas ändert. Wenn Sie lernen, das Partner-Extranet effektiv zu nutzen, können Sie Ihren Umsatz maximieren, indem Sie Tarife optimieren, einzigartige Funktionen oder Dienste hervorheben und Werbeaktionen organisieren.

Mit Ihrem Buchungs-Login haben Sie außerdem Zugriff auf wichtige Informationen und Statistiken zu Ihrem Hotel. Durch die Analyse der Daten zu Reservierungen und Gästen können Sie Einblicke in Ihren Kundenstamm gewinnen und effektivere Strategien für das Wachstum Ihres Unternehmens entwickeln. Sie können die Anzahl leerer Zimmer reduzieren und Ihre Preisstruktur anpassen, um sicherzustellen, dass Ihr Hotelbetrieb optimal funktioniert.

Arten von exklusiven Booking.com-Diensten

Booking.com bietet Partnern und Kunden zwei Hauptzusatzpakete und -dienstleistungen an.

Genius

Das Genius-Programm ist ein exklusiver Service von Booking.com. Es soll Partner mit den Kunden verbinden, die am häufigsten über Booking.com buchen. Mit Ihrem Booking-Login und Ihrem Partnerkonto sind Sie berechtigt, am Genius-Programm teilzunehmen. Der Eintrag Ihres Hotels erhält bei Suchanfragen einen höheren Rang und wird Genius-Kunden prominenter angezeigt, die häufiger buchen, mehr ausgeben und weiter im Voraus buchen.

Bevorzugter Partner

Das Preferred Partner-Programm steht Hotelbetrieben zur Verfügung, die über einen Booking-Login und ein Partnerkonto verfügen und leistungsmäßig zu den besten 30 Prozent gehören. Als Gegenleistung für einen leicht erhöhten Provisionssatz bietet das Preferred Partner-Programm den Partnern eine größere Sichtbarkeit auf Booking.com Website, wodurch zusätzliche Buchungen von höher zahlenden Kunden generiert werden. Ihr Immobilieneintrag verfügt außerdem über ein spezielles Symbol, das Ihren Status „Bevorzugt“ anzeigt. Dadurch können 40 Prozent mehr Buchungen generiert werden.

So nutzen Sie Ihr Buchungs-Login zur Optimierung Ihrer Immobilie

Sobald Sie Ihr Booking-Login eingerichtet haben, müssen Sie Ihren Immobilieneintrag erstellen und optimieren.

Vollständige Objektbeschreibung

Damit Ihre Objektbeschreibung angezeigt werden kann, muss sie alle Anforderungen von Booking.com erfüllen. Booking.com gibt an, dass die Hotel- und Zimmertypbeschreibungen korrekt, spezifisch, überzeugend und ansprechend sein müssen. Sie sollten außerdem darauf achten, dass Ihre Beschreibung suchmaschinenoptimiert ist und relevante Schlüsselwörter im Text enthält. SEO ist wichtig, um sicherzustellen, dass Ihr Hotel bei Suchanfragen sichtbar ist. Denken Sie daran, dass unvollständige oder ungenaue Beschreibungen bei Suchanfragen ausgeblendet und nicht auf der Website angezeigt werden.

Verfügbarkeitskalender und Preisarten

Der Verfügbarkeitskalender zeigt Besuchern Ihrer Einträge an, ob für bestimmte Daten Zimmer verfügbar sind oder nicht. Ihr Buchungskalender muss immer aktuell sein. Ist dies nicht der Fall, sehen Kunden möglicherweise Zimmer als verfügbar, obwohl sie bereits gebucht wurden. Überbuchungen und ähnliche Fehler können zu erheblicher Frustration führen. Aus diesem Grund kann Booking.com Hotels bestrafen, die ihren Buchungskalender nicht auf dem neuesten Stand halten und ihre Zimmerpreise nicht korrekt angeben.

Hochauflösende Bilder

Als Teil Ihrer Hotelmarketingstrategie, müssen Sie viele aktuelle hochauflösende Fotos beifügen, um Ihr Hotel von seiner besten Seite zu präsentieren. Gäste werden wahrscheinlich buchen, wenn sie Ihr Hotel von innen und außen besichtigen können. Vergessen Sie nicht, Fotos von Bars, Restaurants und öffentlichen Bereichen sowie Ihre besten Aussichten und nahegelegenen Sehenswürdigkeiten beizufügen. Sie sollten versuchen, mindestens 25 Fotos für jede Immobilie hochzuladen, davon vier oder fünf Fotos von jedem Zimmer. Erwägen Sie auch die Einbindung von Videos. Hochwertiges Videomaterial Ihres Hotels ermöglicht es Gästen, das Anwesen zu erkunden, und kann zusätzliches Interesse wecken, was zu mehr Buchungen führt.

Verwalten Ihrer Bewertungen

Ein Feature von Booking.com ist die Gästebewertungsfunktion. Gäste können nach ihrem Aufenthalt Bewertungen zu Ihrer Unterkunft hinterlassen. Positive Bewertungen können dazu beitragen, die Beliebtheit Ihres Hotels zu steigern und weitere Buchungen anzuregen. Negative Bewertungen können Gäste jedoch davon abhalten, bei Ihnen zu buchen. Es ist wichtig, umgehend auf alle Ihre Bewertungen zu antworten. Vielen Dank an die Gäste für die guten Beiträge. Wenn ein Gast eine schlechte Bewertung hinterlässt, wenden Sie sich respektvoll an ihn und versuchen Sie, das Problem zu lösen. Bewertungen liefern außerdem nützliches Feedback, das Sie nutzen können, um das Erlebnis Ihrer Gäste in Zukunft zu verbessern.

Einführung unterschiedlicher Stornierungsbedingungen und -preise

Bedenken Sie beim Festlegen Ihrer Stornierungsraten und -richtlinien, dass diese bei der Kundensuche auf Booking.com berücksichtigt werden. Kunden können ihre Suche filtern, um Unterkünfte auszuschließen, für die ungünstige Stornierungsbedingungen gelten. Vier von fünf Booking.com-Nutzern wählen diesen Filter bei der Suche nach einer Unterkunft. Erwägen Sie, eine kostenlose Stornierung anzubieten, insbesondere in der Saison, in der die Auslastung geringer ist. Sie können Ihren Kunden auch anbieten, den Termin kostenlos zu ändern, anstatt ihn zu stornieren. Eine andere Möglichkeit besteht darin, nur einen Teil der gesamten Stornogebühr zu berechnen.

Verwenden Sie Ihr Booking Login, um mehr Buchungen zu erhalten!

Sobald Sie Ihren Hoteleintrag optimiert haben, können Sie mit diesen Tricks noch mehr Buchungen generieren.

Ländertarife

Durch die Feinabstimmung Ihrer Tarife auf bestimmte Märkte können Sie neue Nachfragequellen erschließen. Es kann schwierig sein, Kunden in neuen Märkten zu erreichen, und die Festlegung unterschiedlicher Ländertarife kann hilfreich sein. Wenn Sie Immobilien in mehreren Ländern oder Regionen haben, können Sie für diese spezifischen Gebiete ermäßigte Preise anbieten. Sie können die zusätzlichen regionalen Funktionen des Booking.com-Partner-Extranets nutzen, um regionalspezifische Werbeaktionen zu erstellen. Mit der Funktion „Regional Accelerator“ können Sie Werbeaktionen und Sondertarife für die Gebiete einrichten, die Sie erschließen möchten, indem Sie günstige Tarife auf Kunden ausrichten, die in diesen Gebieten buchen möchten.

Mobilfunktarife

Da sich immer mehr Menschen dafür entscheiden, über die mobile App von Booking.com zu buchen, sind mobile Buchungen eine enorme Einnahmequelle für Hotels, die die Plattform nutzen. Sie können sicherstellen, dass Sie Ihren Anteil an diesen mobilen Buchungen erhalten, indem Sie Gästen, die über die App oder einen mobilen Browser buchen, Rabatte anbieten. Dies geht ganz einfach durch die Aktivierung der Mobilfunktarife auf Booking.com. Neben Ihrer Immobilie wird ein Abzeichen angezeigt, das Kunden in den Suchergebnissen sehen können. Die meisten mobilen Buchungen werden von Menschen aus der Generation der Millennials vorgenommen, was auch zu mehr positiven Bewertungen führt.

Booking.com Focus Finder

Wenn Sie mit Ihrem Booking-Login auf das Extranet zugreifen, können Sie das Opportunity Center der Website nutzen. Diese Funktion bietet Tipps und Ratschläge, die auf Ihre spezifische Immobilie zugeschnitten sind. Es schlägt Angebote vor und empfiehlt die Produkte, die Sie hinzufügen möchten, um die Leistung Ihrer Immobilie zu steigern. Focus Finder ist Teil des Opportunity Centre. Es gibt Ihnen zusätzliche Einblicke in Ihre Leistung im Vergleich zu Mitbewerbern. Die Buchungsreisen potenzieller Kunden werden in einer Liste angezeigt, sortiert nach der Phase, in der die meisten Kunden den Vorgang vor der Buchung beenden. Focus Finder empfiehlt Möglichkeiten, das Abstürzen bei jedem Schritt zu verhindern.

Bieten Sie Rabatte und Werbegeschenke an

Rabatte und Gratisgeschenke sprechen nicht nur Gäste an. Sie verschaffen Ihnen außerdem ein günstigeres Ranking durch den Booking.com-Algorithmus. Sie können Buchungen für nicht verkaufte Zimmer fördern, indem Sie diese mit einem Last-Minute-Rabatt anbieten. Alternativ können Sie Gäste dazu anregen, früher zu buchen, indem Sie Frühbucherrabatte anbieten. Viele Kunden reagieren gut auf Angebote wie kostenlosen frühen Check-in oder späten Check-out. Sie können auch andere Annehmlichkeiten kostenlos zur Verfügung stellen, wie zum Beispiel ein kostenloses Frühstück. Diese Art von Angebot regt Gäste dazu an, sich für Ihre Unterkunft gegenüber den Hotels Ihrer Mitbewerber zu entscheiden, und kann auch Ihre Sichtbarkeit auf der Website von Booking.com verbessern.

Sichtbarkeitsverstärker

Indem Sie Booking.com etwas mehr Provision zahlen, können Sie die Visibility Booster-Funktion nutzen, um Ihr Ranking in den Suchergebnissen der Website zu verbessern. Der Visibility Booster ist ein flexibles Tool, das Sie jederzeit ein- und ausschalten können, um mehr Gäste dazu zu bringen, sich Ihr Inserat anzusehen. Schalten Sie es in Zeiten geringeren Datenverkehrs ein, um mehr Aufrufe (und damit mehr Buchungen) zu erzielen, und schalten Sie es dann aus, wenn es nicht mehr benötigt wird. Die geringe Provisionserhöhung kann sich leicht durch zusätzliche Einnahmen amortisieren.

OTAs und Ihr Hotel

Wenn Sie dieser Artikel auf Booking.com fasziniert hat, möchten Sie vielleicht mehr über Online-Reisebüros und ihre Rolle in der Hotelbranche erfahren. OTAs sind eines der wesentlichen Hoteltrends und bieten Kunden eine einfache und bequeme Möglichkeit, eine Unterkunft zu finden und verschiedene Hotels zu vergleichen, und bieten Hoteliers eine großartige Möglichkeit, mehr Kunden zu erreichen.

Neben Ihrem Booking-Login finden Sie weitere Plattformen, um die Leistung Ihres Hotels zu steigern. In „12 Online-Reisebüros (OTAs) zur Steigerung Ihrer Hotelbuchungen“, erfahren Sie alles über einige der größten OTAs der Branche und wie sie zum Wachstum Ihres Hotelgeschäfts beitragen können.

Expedia-Extranet

Sie haben gelesen, dass Sie mit Ihrem Booking-Login das ideale Profil für Ihr Hotel entwickeln, Ihre Sichtbarkeit steigern und die Funktionen der Website nutzen können, um die Leistung Ihres Hotels zu steigern. Informieren Sie sich jetzt über eine weitere wichtige OTA-Plattform: Expedia. Expedia ist ein weltweit führender Anbieter von Online-Reisebüros.

Das Expedia-Extranet verfügt über Funktionen und Tools, mit denen Sie Ihr Hotel bekannt machen können. Lesen „8 Tipps und Strategien zur Nutzung des Expedia-Extranets, um mehr Buchungen zu erhalten“ Erfahren Sie, wie Sie ein Expedia-Profil erstellen, Ihre Sichtbarkeit maximieren und mit welchen Strategien Sie die meisten Buchungen erzielen können.

OTAs wie Booking.com werden für Hotels immer wichtiger. Ein gut gestalteter Booking.com-Eintrag kann die Anzahl der Buchungen direkt über die Website und indirekt über Bewertungen und Social-Media-Shares erhöhen. Mit Ihrem Booking-Login erhalten Sie Zugriff auf verschiedene Tools und Funktionen zur Unterstützung der Leistung Ihres Hotels.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.