Hotelbranche

5 Marketingkampagnen zur Wiedergewinnung Ihrer ehemaligen Gäste

Revfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

Studien zeigen, dass 64% der Mitglieder von Treueprogrammen Geschäftsreisende sind und diese treuen Gäste einen erheblichen Anteil des Hotelumsatzes ausmachen, der zwischen 30% und 60% liegt. Trotz dieser Zahlen konzentrieren sich viele Hotels immer noch nur darauf, neue Gäste anzuziehen und neue Buchungen zu generieren, obwohl die Wahrheit ist, dass die erneute Einbindung früherer Gäste eine wesentliche Strategie ist, um einen stetigen Zustrom aufrechtzuerhalten

5 Marketingkampagnen zur Wiedergewinnung Ihrer ehemaligen GästeRevfine.com2024-12-20T10:31:17+01:00

5 Marketingtrends im Gastgewerbe für 2025, die Sie im Auge behalten sollten (außer KI)

Revfine.com2024-12-20T10:48:14+01:00

Die Hotelbranche befindet sich auch 2025 in einem transformativen Wandel. Vorbei sind die Zeiten, in denen eine robuste digitale Präsenz und wettbewerbsfähige Preise allein den Erfolg sichern konnten. Die Gäste von heute suchen mehr als nur einen Ort zum Übernachten, sie wollen Erlebnisse, die ihr Leben bereichern, ihr Wohlbefinden fördern und mit ihren Werten übereinstimmen. Jenseits der KI: Wichtige Trends im Gastgewerbe, die das Wachstum vorantreiben Ja, generative künstliche

5 Marketingtrends im Gastgewerbe für 2025, die Sie im Auge behalten sollten (außer KI)Revfine.com2024-12-20T10:48:14+01:00

Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgern

Revfine.com2024-12-20T10:48:27+01:00

Stellen Sie sich vor, Sie stehen mitten in einem arbeitsreichen Tag an der Rezeption und merken plötzlich, dass Sie überbucht sind. Die Gäste strömen zwar immer noch herein, aber Sie wissen schon – unangenehme Gespräche und unglückliche Gesichter erwarten Sie. Aber Überbuchung muss nicht chaotisch sein. Wenn sie strategisch eingesetzt wird, kann sie die Auslastung und den Umsatz steigern. Dieser Artikel zeigt Ihnen, wie Sie Überbuchungen in den Griff bekommen und eine stressige

Überbuchung richtig gemacht: So füllen Sie Zimmer, ohne die Gäste zu verärgernRevfine.com2024-12-20T10:48:27+01:00

Warum die Vereinfachung von Gruppenbuchungen das Erfolgsgeheimnis für Businesshotels ist

Revfine.com2024-12-20T10:48:36+01:00

Gruppenbuchungen sind für Businesshotels unverzichtbar, aber veraltete, fragmentierte Systeme erschweren den Prozess. Die Verwaltung von Unterkünften, Tagungsräumen und Veranstaltungsdiensten über mehrere Plattformen hinweg führt häufig zu Fehlern, Zeitverschwendung und Kundenunzufriedenheit. Durch die Einführung integrierter Technologien können Hotels ihre Abläufe vereinfachen, Fehler minimieren und ihre Rentabilität verbessern, um sicherzustellen, dass sie der wachsenden Nachfrage gerecht werden und effizienter arbeiten. Vereinfachung von Gruppenbuchungen zur Steigerung

Warum die Vereinfachung von Gruppenbuchungen das Erfolgsgeheimnis für Businesshotels istRevfine.com2024-12-20T10:48:36+01:00

Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue Management

Susanne2024-12-10T11:51:56+01:00

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Da es in den letzten Jahren einen deutlichen Anstieg von Hybrid- und Remote-Arbeit gegeben hat, sollte die Rolle des Revenue Managers vor Ort oder remote sein? Und warum? (Frage von Oleksii Kapichin) Unser Expertengremium für Revenue Management Tamie Matthews - Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou

Die Debatte um Vor-Ort- oder Remote-Arbeit im Hotel Revenue ManagementSusanne2024-12-10T11:51:56+01:00

Häufige Missverständnisse über Revenue-Management-Systeme ausräumen

Revfine.com2024-12-02T11:08:34+01:00

Revenue-Management-Systeme (RMS) sind zu einem unverzichtbaren Instrument für Hoteliers geworden, die ihren Umsatz optimieren und ihren Wettbewerbsvorteil wahren möchten. Dennoch halten Missverständnisse und Einwände manche oft davon ab, diese Systeme einzuführen. In diesem Artikel untersuchen wir die häufigsten Einwände und erklären, warum sie oft auf Missverständnissen beruhen. Außerdem beleuchten wir, wie RMS revenue management in der

Häufige Missverständnisse über Revenue-Management-Systeme ausräumenRevfine.com2024-12-02T11:08:34+01:00

Personalbeschaffung im Gastgewerbe: So stellen Sie die besten Mitarbeiter im Gastgewerbe ein!

Martijn Barten2024-12-02T11:09:50+01:00

Die Verwaltung Ihres Personalbedarfs im Gastgewerbe ist ein entscheidender Teil eines effektiven Managements, aber wie stellen Sie eigentlich die besten Mitarbeiter ein? In diesem Artikel erhalten Sie nützliche Ratschläge zur Optimierung Ihres Rekrutierungsprozesses. Nebenbei finden Sie auch eine Aufschlüsselung der wichtigsten Fähigkeiten und Qualitäten, auf die Sie bei neuen Mitarbeitern achten sollten.

Personalbeschaffung im Gastgewerbe: So stellen Sie die besten Mitarbeiter im Gastgewerbe ein!Martijn Barten2024-12-02T11:09:50+01:00

Wie ein RMS Sie in der Nebensaison zum Erfolg verhilft

Revfine.com2024-12-02T11:13:33+01:00

Für Saisonimmobilien ist die Nebensaison nicht nur Ausfallzeit – sie ist die perfekte Gelegenheit, sich auf zukünftigen Erfolg vorzubereiten. Durch die Implementierung einer Revenue-Management-Lösung (RMS) während dieser Zeit können Sie Ihren Umsatz maximieren und sofort durchstarten, wenn die Gäste wieder buchen. So geht's. Was ist ein RMS und warum ist es wichtig? Ein Revenue-Management-System ist Ihr Partner

Wie ein RMS Sie in der Nebensaison zum Erfolg verhilftRevfine.com2024-12-02T11:13:33+01:00

Tipps zur Datenerfassung für personalisierte Gästeerlebnisse

Susanne2024-11-29T12:00:08+01:00

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was sind die Top-Tipps und Best Practices für Hotels zum Sammeln von Daten, um personalisierte Gästeerlebnisse zu bieten? Wie können Hotels mit Datenschutz umgehen? (Frage von Michael J. Goldrich) Unser Expertengremium für Marketing Michael J. Goldrich – Gründer und Chefberater, Vivander Luminita Mardale

Tipps zur Datenerfassung für personalisierte GästeerlebnisseSusanne2024-11-29T12:00:08+01:00

5 Touchpoints, die Sie automatisieren können, um in Ihrem Hotel Zeit zu sparen

Revfine.com2024-12-02T11:14:28+01:00

In der schnelllebigen Welt der Hotellerie müssen Hoteliers oft mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigen. Eine Möglichkeit, Marketingbemühungen zu rationalisieren und die Gesamteffizienz zu verbessern, besteht darin, einige Ihrer Kontaktpunkte mit Gästen zu automatisieren. Die gute Nachricht ist, dass dies nicht schwierig ist. Durch die Einrichtung intelligenter Trigger, die bestimmte Aktionen automatisieren, können Hotelmanager, Rezeptions- oder Marketingteams

5 Touchpoints, die Sie automatisieren können, um in Ihrem Hotel Zeit zu sparenRevfine.com2024-12-02T11:14:28+01:00

Wie lange kann ein Gast in einem Hotel bleiben? Aufenthaltsdauer erklärt

Martijn Barten2024-12-12T19:48:13+01:00

Wie lange ein Gast in einem Hotel bleiben kann, ist eine Frage, die viele Menschen, sowohl Gäste als auch Hoteliers, stellen. Die Antwort muss die Art des Service, die Annehmlichkeiten, den Komfort und vieles mehr berücksichtigen. Das Thema ist wichtig, da es fast jeden Aspekt des Erlebnisses berührt. Ob der Hotelier und der Gast ihre Transaktion in Betracht ziehen oder nicht

Wie lange kann ein Gast in einem Hotel bleiben? Aufenthaltsdauer erklärtMartijn Barten2024-12-12T19:48:13+01:00

Checkliste zur Instandhaltung von Hotelzimmern: Sicherstellung von Komfort und Qualität (kostenlose Vorlage)

Martijn Barten2024-12-02T11:15:49+01:00

Eine Checkliste zur Wartung von Hotelzimmern ist eine umfassende Liste, die dem Hotelpersonal dabei helfen soll, Kontrollen und Wartungsarbeiten in Gästezimmern durchzuführen. Die Checkliste umfasst Inspektionen und vorbeugende Wartungsaufgaben. Diese Checklisten sind wichtig, da sie dazu beitragen, die Einhaltung von Vorschriften sicherzustellen und zu verhindern, dass wichtige Aufgaben übersehen werden. Durch die Einhaltung von Verfahren können Hotels dazu beitragen, den Komfort der Gäste zu gewährleisten und

Checkliste zur Instandhaltung von Hotelzimmern: Sicherstellung von Komfort und Qualität (kostenlose Vorlage)Martijn Barten2024-12-02T11:15:49+01:00

20 heiße digitale Trends in der Hotelbranche

Martijn Barten2024-12-18T20:32:57+01:00

Da sich die digitale Technologie ständig weiterentwickelt, dürfte es nicht überraschend sein, dass sich auch ihre Anwendungen in der Hotelbranche weiterentwickeln. Tatsächlich haben in den letzten Jahren mehrere bemerkenswerte digitale Trends die Branche im Sturm erobert, und das kommende Jahr verspricht, nicht anders zu sein. Entscheidend ist, dass die Unternehmen, die am meisten vom Einsatz digitaler Technologie profitieren, diejenigen sind, die vorausschauend

20 heiße digitale Trends in der HotelbrancheMartijn Barten2024-12-18T20:32:57+01:00

Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?

Martijn Barten2024-12-19T08:55:35+01:00

Wenn Sie dem Reinigungspersonal in einem Hotel Trinkgeld geben, hinterlassen Sie den einzelnen Mitarbeitern, die Ihr Hotelzimmer reinigen, einen kleinen Geldbetrag. Es ist eine großartige Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen und kann Mitarbeitern helfen, die oft ein niedriges Grundgehalt haben. Es ist wichtig, den Standard für Trinkgelder für das Reinigungspersonal zu verstehen, da dies für die Gäste ein Bereich ist, in dem sie sich Sorgen machen. Viele Gäste möchten

Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?Martijn Barten2024-12-19T08:55:35+01:00

So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch Analysen

Revfine.com2024-11-19T10:39:46+01:00

Daten sind das Rückgrat der modernen Hotellerie und sich auf veraltete, fragmentierte Systeme zu verlassen, kann ein Rezept für eine Katastrophe sein, insbesondere bei der Verwaltung von Gruppen- und Tagungsbuchungen. Wenn Ihr Hotel nicht das volle Potenzial des integrierten Datenmanagements nutzt, gefährden Sie das Gästeerlebnis. Unzusammenhängende Plattformen können zu Missverständnissen, verpassten Gelegenheiten und betrieblichem Chaos führen. Durch die Nutzung von Analysen können Sie

So führen Sie mit Daten: Transformation von Hotelgruppen- und Tagungsbuchungen durch AnalysenRevfine.com2024-11-19T10:39:46+01:00

Gemeinsamer Erfolg für E-Commerce- und Revenue-Management-Teams

Susanne2024-11-21T09:39:55+01:00

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die besten Praktiken für den Aufbau und die Aufrechterhaltung einer erfolgreichen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Hotel-E-Commerce- und Revenue-Management-Teams? (Frage von Aida Muñoz) Unser Expertengremium für Revenue ManagementTamie Matthews - Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYouConnor Vanderholm - CEO, ToplineDiego Fernández Pérez De Ponga - Direktor von

Gemeinsamer Erfolg für E-Commerce- und Revenue-Management-TeamsSusanne2024-11-21T09:39:55+01:00

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft ist

Revfine.com2024-11-19T10:40:10+01:00

Client-Server-Architekturen sind seit langem die Basis für IT in der Hotellerie, schränken jedoch Skalierbarkeit und Agilität ein. PMS auf Basis von Mikroservices bieten eine Lösung, die schnelle Innovation und Flexibilität ermöglicht, was für die sich entwickelnden technischen Anforderungen der heutigen Hotellerie unerlässlich ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Welt der Mikroservice-PMS-Architektur für Hotels und erfahren, warum sie die Zukunft der Hoteltechnik-Architektur ist. Von der traditionellen PMS-Architektur zur führenden Mikroservice-Architektur

Warum die Microservice-Hotel-PMS-Architektur die Zukunft istRevfine.com2024-11-19T10:40:10+01:00

5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie braucht

Revfine.com2024-11-19T10:40:30+01:00

Das Verständnis der Kommunikationspräferenzen der Gäste und die Interaktion auf ihre Bedingungen ist der Schlüssel zur Verbesserung der Upselling-Strategie Ihres Hotels. Von E-Mail und SMS bis hin zu Gesprächen an der Rezeption: Erfahren Sie, wie ein Multi-Channel-Ansatz und datengesteuerte Technologie die Gästezufriedenheit verbessern, den Umsatz steigern und unvergessliche Erlebnisse schaffen können, die Ihr Hotel von anderen abheben. Sprechen Sie Gäste auf ihre Bedingungen an: Der Schlüssel zum effektiven Upselling A

5 Gründe, warum Ihr Hotel eine Multi-Channel-Kommunikationsstrategie brauchtRevfine.com2024-11-19T10:40:30+01:00

Strategien, Taktiken und Erkenntnisse für die Hotelbranche

Optimieren Sie den Umsatz, erneuern Sie Prozesse und verbessern Sie das Kundenerlebnis