Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was war Ihre größte Erfahrung in der Gästekommunikation in den letzten 12 Monaten? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri
Als Mitte der 90er Jahre die Satellitennavigation (Navi) populär wurde, basierten die Navigationssysteme ihre Routenempfehlungen auf statischen Daten. Die Folge: Autofahrer trauten dem Navi oft nicht, weil die empfohlene Route nicht die optimale war. Nun, die Dinge haben sich in der Navigationslandschaft geändert. In diesem Artikel wird das Navi als Metapher für Revenue Management verwendet: Going
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der stetig steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand
POS-Software zählt zu den wichtigsten Technologielösungen für Hotels, Restaurants und andere Unternehmen der Hotelbranche. Neben den Kernfunktionen, die die Abwicklung verschiedener Zahlungsoptionen ermöglichen, kann die Software auch für das Reporting genutzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Berichtsfunktionen, wie sie funktionieren, was sie bieten und was sie bieten
Ein Hotelreservierungssystem ist eine der wichtigsten Technologieinvestitionen für moderne Gästebeherbergungsbetriebe. Mithilfe eines solchen Systems können Hotels und ähnliche Unterkünfte Direktbuchungen maximieren, für die nicht die gleichen Provisionsgebühren anfallen wie bei Buchungen über Online-Reisebüros Dritter. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelreservierungssysteme, ihre Funktionen,
Eine gute POS-App kann für Mitarbeiter im Gastgewerbe von unschätzbarem Wert sein, da sie Prozesse rationalisieren, das Kundenerlebnis verbessern und die Fähigkeit Ihres Unternehmens verbessern kann, wichtige Leistungsindikatoren zu verfolgen. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, einem sinnvollen Prozess zur Suche nach der richtigen App zu folgen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, wie POS-Apps funktionieren, wie Sie die richtige auswählen,
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Angesichts sich ändernder Reiserichtlinien und -beschränkungen ist Flexibilität für Reisende unverzichtbar geworden. Wie gehen Sie das an? Wie hat sich Ihre Revenue-Management-Strategie an diese Anforderungen angepasst? Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres - Hotel Consultant, TSA Solutions Dian Tristyanti - Revenue Management Professional
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Die gute Verbindung mit unseren Gästen war während der Pandemie eine besondere Herausforderung. Welche Tipps können Sie geben, um das Interesse der Gäste aufrechtzuerhalten und das Engagement hoch zu halten? Unser Marketing-Expertenpanel Kaylie Holley - Gründerin, Up Travel Marketing Teri Freisen - Director Brand Management, Accor für Mövenpick
Egal, ob Sie einen unterdurchschnittlichen Anbieter von Revenue-Management-Systemen (RMS) für etwas Besseres aufgeben oder zum ersten Mal automatisierte Revenue-Technologie implementieren – Veränderungen sind schwierig. Aber sich nicht zu ändern, könnte für Hotelunternehmen katastrophal sein, die hoffen, in der neuen Branchenlandschaft ab 2021 wettbewerbsfähig zu bleiben und effizient und profitabel zu arbeiten. Lesen Sie weiter, um Tipps zur Navigation durch den technischen Wandel zu erhalten
Kraftvolle Hotelfotografie lädt dazu ein, in das riesige Bett zu sinken, einen Cocktail zu schlürfen oder in das glitzernde Wasser des Pools einzutauchen. Obwohl solch hochwertige Bilder eine Investition erfordern, werden sie sich definitiv positiv auf Ihre Markenwahrnehmung, Ihren Marktanteil und letztendlich Ihre Preise und Ihren Umsatz auswirken. Auswahl des Fotografen Die Auswahl des Fotografen ist ein wichtiger erster Schritt.
Point-of-Sale-Systeme spielen im Gastgewerbe eine entscheidende Rolle und unterstützen bei allem, von der Verarbeitung von Kundenzahlungen bis hin zur genauen Erfassung und Verwaltung von Daten. Dennoch müssen Unternehmen bestimmte Schritte unternehmen, um den Nutzen zu maximieren. In diesem Beitrag können Sie mehr über diese Schritte erfahren. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Point-of-Sale-System? Was sind die
Bevor Sie eine Karriere im Revenue Management beginnen, kann es hilfreich sein, eine umfassende Stellenbeschreibung des Revenue Managers zu lesen. Schließlich handelt es sich um eine Position, mit der viele unterschiedliche Verantwortlichkeiten verbunden sind, und es ist auch wichtig, ein Gefühl für die erforderlichen Fähigkeiten, Qualitäten und Qualifikationen zu entwickeln. In diesem Artikel finden Sie eine Beschreibung dessen, was Revenue Management beinhaltet
Als Revenue Manager sind Analysen und Automatisierung wahrscheinlich nicht neu für Sie. Aber die jüngsten technischen Entwicklungen wie Predictive Analytics, zukunftsgerichtete Daten und Live-Einblicke heben das Revenue Management auf eine ganz neue Ebene. Gerade in der sich abzeichnenden Erholungsphase können diese Fähigkeiten Ihre Erfolgschancen auch bei unberechenbaren Märkten drastisch erhöhen. Hinterlassen Sie historische Daten vor Covid-19, Ihrem historischen
Die Technologie hält immer mehr Einzug in den täglichen Betrieb der Hoteliers von heute, wobei sich die Hoteltechnologie selbst sprunghaft weiterentwickelt. Da die Technologieplattformen und Tools für Hotels immer fortschrittlicher und marketingaffiner werden, wird es für Hoteliers immer schwieriger, den Lärm zu durchsuchen, um die besten Tools für ihre spezifischen Anforderungen zu finden. In diesem Artikel erfährst du
Im Zuge der COVID-Pandemie muss man sagen, dass das Gastgewerbe und der Tourismus hart getroffen wurden. Es hat sich mit beispiellosen wirtschaftlichen Folgen befasst, da internationale Reisen eingeschränkt wurden, Flüge reduziert, Veranstaltungen abgesagt oder verschoben und Attraktionen und Unterhaltungsstätten für längere Zeit geschlossen wurden. Dieser Artikel befasst sich mit der Frage, ob Hotels geöffnet bleiben oder aussetzen sollen
Die globale Hotellerie hat seit dem ersten Auftreten von COVID-19 ihren gerechten Anteil an groß angelegten Störungen gehabt, und der Hotelsektor steht vor einer beispiellosen Erholungsphase. Hoteliers können durch agile, genaue und ganzheitliche Umsatzprognosen an Boden gewinnen. Moderne Tools für moderne Herausforderungen Setzen Sie in Ihrem Hotel veraltete Technik ein? Fortschrittliche, Cloud-basierte Lösungen tragen dazu bei, Ihre Sicherheit, Konnektivität,
Die Rolle eines Revenue Managers ist eine der wichtigsten in Hotels und ähnlichen Organisationen. Er unterstützt das Unternehmen bei der Optimierung der finanziellen Leistung. Allerdings ist vielen Menschen unklar, was genau ein Revenue Manager ist, welche Aufgaben mit der Stelle verbunden sind, welches Bildungsniveau erforderlich ist und wie hoch das Gehalt ist. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber
Im Jahr 2020 waren Revenue Manager zu einem massiven Wandel gezwungen. Anstatt sich auf interne On-the-Books (OTB)-Daten, historische und Compset-Informationen zu stützen, müssen Sie sich jetzt auf viel breitere Datensätze konzentrieren. Das Sammeln und Auswerten von mehr Daten nimmt Ihr Team jedoch mehr Zeit in Anspruch. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Daten für eine erfolgreiche Wiederherstellungsstrategie nach Covid verwenden können.