Als Hotelier haben Sie viel auf dem Teller. Von der Betreuung Ihrer Mitarbeiter und Gäste bis hin zur Verwaltung Ihrer Online-Präsenz, Rechnungen und Housekeeping – das ist keine leichte Aufgabe. Trotzdem dürfen Sie eines der wichtigsten Dinge, die Sie verwalten müssen, nicht übersehen: Ihre Hoteleinnahmen. In diesem Artikel erfahren Sie, was die
Hotels wollen den besten Preis für ihr Zimmer. Daher wird in allen digitalen Vertriebskanälen der gleiche Preis festgelegt. Was aber, wenn ein Vertriebskanal niedrigere Preise verwendet? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Ratenparität und wie Hotels verhindern können, dass Vertriebskanäle den Direktpreis unterbieten. Was ist Ratenparität? In einfachen Worten ist die Ratenparität a
COVID-19 brachte die globale Hotellerie zum Erliegen. Nun öffnen sich viele Destinationen langsam wieder und die Branche beginnt sich zu erholen. Um Ihnen zu helfen, während dieser Erholungsphase das Beste aus Ihrer Immobilie herauszuholen, fasst dieser Artikel Expertentipps zur COVID-Wiederherstellung für Ihre Marketing-, Revenue-Management-, F&B- und Front-Office-Abteilungen zusammen. Am unteren Rand
Bilder können starke Emotionen auslösen und Menschen zum Handeln bewegen. Da Sie dies wahrscheinlich bereits wissen, verwenden Sie schöne Fotos auf Ihrer Website, um Website-Besucher zu einer Reservierung zu bewegen. Aber haben Sie schon einmal daran gedacht, dies auf Pre-Arrival-Upselling und Cross-Selling anzuwenden, um Ihre Conversions zu steigern? Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Sie die Kraft von nutzen können
Laut Market Intelligence Insights ist WhatsApp eine der weltweit beliebtesten mobilen Apps und die beliebteste mobile Messaging-Plattform in 128 Ländern. Da Hotelgäste selten weit von ihrem Smartphone entfernt sind, ist es verständlich, dass viele über WhatsApp mit dem Hotelpersonal kommunizieren möchten. Mittlerweile macht auch der Aufstieg der Hotel-Chatbot-Technologie dies zu einem
Das Coronavirus hat viele bewährte Routinen und Best Practices ohne Vorwarnung über Bord geworfen. Innerhalb weniger Monate musste fast jeder Aspekt des Hotelbetriebs neu untersucht und aktualisiert werden, und zwar auf eine Weise, die Anfang 2020 noch niemand vorhergesehen hatte. Um Ihnen bei diesem Übergang zu helfen, fasst dieser Artikel umsetzbare Tipps zur Anpassung zusammen dein Gast
Das Gastgewerbe hat einen starken Wettbewerb und die Rivalität um die Gäste wird in diesen Tagen noch härter. Hotels konkurrieren online um Gäste nicht nur mit anderen Hotels, sondern auch mit anderen Akteuren wie OTAs und Search Engines Hotel Markets. Daher sollten Hotels sicherstellen, dass ihre Website Kunden anzieht. In diesem Artikel finden Sie die 20 häufigsten
Hotelschulen bieten eine Reihe von Schulungen zu allen erdenklichen Themen der Hotelbranche an. An einer Hotelfachschule finden Sie möglicherweise Kurse, die alles von allgemeinem Management bis hin zu Buchhaltung abdecken. Hotelfachschulen sind für die Entfaltung Ihres beruflichen Potenzials von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die besten Hotelfachschulen und ihre Kurse. Tabelle
Aufgrund von Covid-19 hat die soziale Distanzierung die Bekanntheit von kontaktlosen Zahlungen und der Bereitstellung digitaler Dienste vorangetrieben. Das Verbraucherverhalten unterstreicht die wachsende Akzeptanz und Erwartung von kontaktlosen Diensten, die von allen Unternehmen eine Anpassung an die Existenz erfordern. Während sich die Hotelbranche auf die Rückkehr von Reisenden vorbereitet, muss die Branche die neuen Verbraucherkontaktpunkte erkennen, um Prozesse zu digitalisieren, um mehr zu bieten
Heutzutage verlangen Gäste nach reibungsloseren, einfacheren und schnelleren Erlebnissen. Wie ein Benutzer (Kunde, Partner oder Mitarbeiter) über digitale Technologien mit einer Organisation interagiert, bezeichnen wir als digitale Erfahrung. Um das digitale Erlebnis der Benutzer zu verwalten, müssen Unternehmen sicherstellen, dass die Interaktion mit Kunden an jedem Berührungspunkt nahtlos ist. Die klügsten Unternehmen bewegen sich bereits in Richtung digitaler Erfahrung
Starke Führung war schon immer die Grundlage für den Aufbau von Teamengagement, aber sie spielt in einer Krise eine noch größere Rolle. Einfach? Ja, aber besonders wenn Sie durch unsichere Zeiten navigieren, kann es schwierig sein, Ihr Team engagiert und engagiert für ein gemeinsames Ziel zu halten. In diesem Artikel teilen drei Experten ihre Top-Tipps zum Thema Team-Engagement mit Ihnen. Wie
Das Reiseverhalten hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert und die Online-Buchungsreise ist komplexer geworden. Ihre Website-Besucher haben viele Möglichkeiten, eine Unterkunft für ihre nächste Reise zu buchen. Sie treten gegen andere Hotels, Airbnb, die vielen Angebote auf OTAs und Bewertungsplattformen an. In diesem Artikel lernst du konkrete Aktionen
Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum genaue Kennzahlen in Ihrem Hotel Ihren Umsatz steigern können
Verhaltensökonomie ist das Studium der Entscheidungsprozesse von Menschen und wie sie nicht immer ganz rational sind. Indem Sie die Reaktionen der Menschen auf die verfügbaren Auswahlmöglichkeiten verstehen, können Sie Preisstrategien besser entwickeln, die Ihren Umsatz maximieren. Es gibt beispielsweise Beweise dafür, dass das Beenden Ihrer Preise mit der Zahl '9' Ihren Umsatz steigert. Wenn Sie $119 aufladen, sollten Sie mehr sehen
Der Return on Experience (ROX) wird viel diskutiert und wird als „der neue ROI“ (Return on Investment) bezeichnet. Im Vergleich zum ROI, der direkt die Höhe der Rendite einer bestimmten Investition misst, misst ROX die weichen Geschäftsergebnisse, die ein großartiges Erlebnis generieren kann. In diesem Artikel erfahren Sie, warum ROX wichtig ist und wie Sie
Reisebüros stellen einen wichtigen Vertriebskanal für die Hotellerie dar und helfen ihnen, mehr Urlaubsreisende und Geschäftsgäste anzusprechen. Um Kapital zu schlagen, müssen Hotels ihre Unterkünfte bei Online-Reisebüros auflisten und sich mit den wichtigsten globalen Vertriebssystemen verbinden, damit ein Reisebüro Bestandsinformationen in Echtzeit einsehen kann. In diesem Artikel erfahren Sie es
Wie viel sollten Sie in Suchmaschinenoptimierung (SEO) oder Suchmaschinenmarketing (SEM) für Ihr Hotel investieren, um Ihren Umsatz um 5% zu steigern? Wenn Sie ein begrenztes Budget haben, wie können Sie es am besten nutzen? Kann Conversion Rate Optimization (CRO) eine bessere Lösung sein? In diesem Artikel erfahren Sie, was SEO und CRO bedeuten, und
Die globale Pandemie des Corona-Virus (COVID-19) ist eine beispiellose Krise, und Hotels gehören zu den vielen Unternehmen, die die Auswirkungen zu spüren bekommen, da weltweite Reisebeschränkungen in Kraft treten und ganze Länder mit „Lockdown“-Maßnahmen konfrontiert werden. Dieser Artikel bietet Tipps für Hotelbesitzer, die nach Möglichkeiten suchen, ihre Einnahmen zu optimieren und den Schaden zu begrenzen. Inhaltsverzeichnis: Welche Wirkung hat das