Die Online-Präsenz Ihres Hotels ist wichtiger denn je – und das bedeutet nicht nur, eine Website zu haben. Es umfasst auch Ihr E-Commerce-Setup. Ihre Website ist oft der erste Berührungspunkt, den interessierte Gäste besuchen, um mehr über Ihr Hotel zu erfahren. Unabhängig davon, was, wann oder wer Ihre Online-Besucher sind, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website konstant funktioniert
Wer kennt Netflix nicht? Mit über 222 Millionen Abonnenten ist diese Streaming-Plattform zum Favoriten von Tausenden Binge-Watchern auf der ganzen Welt geworden. Sie fragen sich vielleicht, was Hoteliers von einem so anderen Unternehmen lernen könnten. Hoteliers können wahrscheinlich mehr, als Sie erwarten würden, so viele Elemente aus der Strategie von Netflix replizieren, aber lassen Sie uns heute in ihre Online-Benutzer eintauchen
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Gäste von heute werden sich zunehmend der Nachhaltigkeitsbemühungen im Reiseverkehr bewusst. Welche Marketingbotschaften vermitteln die Nachhaltigkeitsbemühungen eines Hotels am besten? (Frage vorgeschlagen von Alessandro Inversini) Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Daphne Beers – Inhaberin, Your-Q Hospitality Academy Stephanie
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie und was bewerten Sie als Hotelier oder Berater von Hoteliers derzeit? Wie bewerten Sie Ihre Hotelkonkurrenz? Welche Änderungen planen Sie in Ihrer Benchmarking-Strategie 2022 vorzunehmen? (Frage vorgeschlagen von Andrew Kavanagh) Unser Marketing-Expertengremium Susanne Williams
Unabhängig davon, ob Ihre Hotelmarke Fünf-Sterne-Luxushotels oder Serviced Apartments umfasst, sind genaue Daten und deren Nutzung entscheidend für die Erstellung eines erfolgreichen Hotelumsatzplans. Bei der Umsetzung einer Hotel-Benchmarking-Strategie sind mehrere Fragen zu berücksichtigen. Wie definiere ich meine Compsets? Welche Kennzahlen sollte ich analysieren? Wie gehe ich vor
Der Schlüssel zur Erfüllung der Erwartungen der Gäste von heute, ob mit oder ohne Technik, ist eine gezielte Ansprache. Niemand hat die Zeit oder den Spielraum, um im Zeitalter der Informationsüberflutung irrelevante Informationen zu verarbeiten und herauszufiltern. Nach vielen Vergleichen, Analysen und Filtern bei der Suche nach Unterkünften bitten Sie Ihre Gäste, diese Arbeit zu leisten
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Sollte Revenue Management für eine optimale Zusammenarbeit unter Sales & Marketing fallen – oder umgekehrt? Sollten es sich um separate Abteilungen auf derselben Ebene der Hotelhierarchie handeln? Oder eine einzelne Abteilung? Unser Revenue Management Expertengremium Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head
Ein Hotelbuchungssystem ist eine wichtige Technologie für Hotels und ähnliche Einrichtungen, die es Kunden ermöglicht, Hotelzimmer online über einen einfachen Self-Service-Prozess zu reservieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Funktionsweise dieser Systeme und erhalten acht Tipps, mit denen Sie den Nutzen maximieren können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein
Bei der Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) in diesen volatilen Zeiten müssen Hoteliers den Wert und die Kosten aller Vertriebskanäle angemessen verstehen. Jede Beziehung, die zugunsten einer OTA gewichtet wird und das Endergebnis eines Hotels beeinträchtigt, muss überprüft werden, und es sollten Schritte unternommen werden, um die Direktbuchungen zu maximieren. Hoteliers sollten OTA-Alternativen erkunden Für viele Hoteliers,
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels die VR-Technologie (Virtual Reality) nutzen, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen, da Reisende immer mehr Zeit mit Online-Inhalten verbringen? Unser Marketingexperten-Panel Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Andrew
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels angesichts vieler gekürzter Marketingbudgets den bestmöglichen ROI erzielen? Unser Marketingexpertenpanel Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der stetig steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand
Angesichts der erwarteten großen Erholung in der Reisebranche ist es der perfekte Zeitpunkt, Ihre Marketingstrategie und -taktik zu überdenken. Viele Hotels durchleben ihre härtesten Zeiten, und es gibt wenig Spielraum für Fehler, wenn es darum geht, sich auf die Rückkehr der Nachfrage vorzubereiten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie das Hotel Marketing Canvas© verwenden, a
Bei der Zusammenarbeit mit Online-Reisebüros (OTAs) in dieser Zeit der Unsicherheit müssen Hoteliers den Wert und die Kosten, die mit allen Vertriebskanälen verbunden sind, richtig verstehen. Jede Beziehung, die zugunsten einer OTA gewichtet wird und das Endergebnis eines Hotels beeinträchtigt, muss überprüft werden, und es sollten Schritte unternommen werden, um Ihre Direktbuchungen zu maximieren. Erfassen Sie mehr Direktbuchungen für
In einem Umfeld geringer Nachfrage müssen sich Hotels auf die Maximierung ihrer Conversion-Rate konzentrieren. Eine proaktive Vertriebsstrategie, ergänzt durch künstliche Intelligenz (KI), erweist sich als entscheidend für die Bewältigung dieser schwierigen Zeiten. Praktische Ideen zur Steigerung der Direktkonversionsraten In Zeiten geringer Nachfrage zählt jede Reservierung. Aus technischer Sicht reicht es nicht aus, die Direktbuchung von Hotels einfach zu machen. Um die Conversion zu steigern, müssen Sie
Das Attributmodell hat sich in den letzten Jahren in der Hotellerie zu einem Modewort entwickelt. Aber was genau ist attributbasiertes Buchen, auch attributbasiertes Verkaufen genannt? Und welche Vorteile bringt es Ihrer Upselling-Initiative? Mal sehen, was die Experten sagen, damit Sie sich entscheiden können, ob Sie diesen neuen Ansatz in Ihrem Hotel testen möchten. Was ist
Laut Market Intelligence Insights ist WhatsApp eine der weltweit beliebtesten mobilen Apps und die beliebteste mobile Messaging-Plattform in 128 Ländern. Da Hotelgäste selten weit von ihrem Smartphone entfernt sind, ist es verständlich, dass viele über WhatsApp mit dem Hotelpersonal kommunizieren möchten. Mittlerweile macht auch der Aufstieg der Hotel-Chatbot-Technologie dies zu einem
Das Reiseverhalten hat sich in den letzten zehn Jahren stark verändert und die Online-Buchungsreise ist komplexer geworden. Ihre Website-Besucher haben viele Möglichkeiten, eine Unterkunft für ihre nächste Reise zu buchen. Sie treten gegen andere Hotels, Airbnb, die vielen Angebote auf OTAs und Bewertungsplattformen an. In diesem Artikel lernst du konkrete Aktionen