Geschäftsreisende sind eine wachsende Bevölkerungsgruppe und eine Zielgruppe, die viele in der Hotelbranche zunehmend ansprechen möchten. Schließlich nutzt ein Geschäftsreisender möglicherweise zusätzliche Hoteleinrichtungen, kehrt mehrmals in Ihr Hotel zurück und empfiehlt es Kollegen und Geschäftspartnern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Geschäftsreisen und
Ihr Hotel-CRM ist nicht nur die zentrale Anlaufstelle für Ihre gästeorientierten Abläufe. Es kann auch das digitale Marketing Ihres Hotels verbessern, indem es Echtzeit-Gästedaten zur Gestaltung Ihrer Strategie nutzt. Hotels können sich jedoch nicht allein auf die Gästeprofile ihres CRM verlassen – sie müssen diese Daten nutzen, um ihre digitalen Marketingkampagnen zu verbessern und zu personalisieren. Maximierung der Hotelrentabilität mit integriertem CRM und
Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen und der Wert des Erreichens der Goldmedaille dargelegt
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sollten Hotels nutzen, um das Gästeverhalten und bevorstehende Trends zu verstehen? Unser Expertengremium für Revenue Management Nikolas Hall – Haupteigentümer, N. Hall Consulting Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Damiano Zennaro – Gründer, DZ Consulting Heiko Rieder – Stellvertretender
Geschäftsreisen boomen, immer mehr Menschen unternehmen jedes Jahr mindestens eine Geschäftsreise. Ist Ihr Hotel bereit, die neuesten Geschäftsreisetrends optimal zu nutzen? In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die sieben Top-Trends bei Geschäftsreisen. Lesen Sie weiter, um Trends wie Bleisure-Reisen, Hybridunterkünfte und mehr zu entdecken. Inhaltsverzeichnis:
Sich schnell an die Marktanforderungen anpassen zu können, ist eine Fähigkeit, die sich viele Hotelvermarkter unbedingt aneignen sollten. Und im digitalen Zeitalter kann es nie schaden, in Ihrer gesamten Geschäftsstrategie stärker auf Daten zu setzen. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, Kundendaten in Ihrem Marketing zu nutzen. Durch das Sammeln, Analysieren und Nutzen von Kundendaten kann Ihr Hotel dies tun
Da Unternehmen auf der ganzen Welt ihre Standards ändern, um Remote-Rollen und hybride Arbeitsmodelle zu ermöglichen, ist das Konzept des idealen Arbeitsplatzes viel subjektiver geworden. Mit dieser zunehmend flexiblen Arbeitsumgebung nehmen die Menschen den digitalen Nomaden-Lebensstil an. Dies bietet die Möglichkeit, sich von überall auf der Welt einzuloggen, sei es in Cafés, Co-Working-Spaces und, was am wichtigsten ist:
Das Marketing für Millennial-Reisende hat für viele Hotels und Resorts höchste Priorität. Diese Generation reist häufiger als jede andere, aber es ist ein Muss, ihr einzigartiges Einkaufsverhalten und ihre Erwartungen zu berücksichtigen. Hier sind fünf Tipps für erfolgreiches Marketing bei Millennial-Reisenden. Marketing für die Millennial-Generation Millennials werden erwachsen. Die Ältesten der Generation sind jetzt in ihrem
Hotels möchten möglichst viele Gäste anlocken, um den Umsatz zu maximieren. Eine der besten Möglichkeiten, dies zu erreichen, besteht darin, den Hotelmarkt so zu segmentieren, dass unterschiedliche Personengruppen mit unterschiedlichen Marketingbotschaften, Preisstrategien und Dienstleistungen angesprochen werden können. In diesem Artikel erfahren Sie einige Tipps und Strategien zur Hotelmarktsegmentierung, die Hoteliers anwenden können.
Die Marketingabteilung eines Hotels spielt eine entscheidende Rolle bei der Umsatzsteigerung. Dabei geht es nicht nur darum, Initiativen zu entwickeln, um neue Gäste anzulocken, sondern auch darum, mit früheren Gästen zu kommunizieren und sie zum Wiederkommen zu bewegen. Die Aufgabe, den Umsatz zu steigern In einer Branche, in der viele Marken um die gleichen Mitarbeiter konkurrieren, ist es schwierig, den Umsatz zu steigern. Es ist sehr
Traditionell investierten Beherbergungsbetriebe viel Zeit und Geld in die Implementierung neuer Annehmlichkeiten wie ausgefallener Ausstattung oder spezieller Geräte, um Reisende anzuziehen. Viele dieser Annehmlichkeiten waren Modeerscheinungen und endeten in unordentlichen Räumen oder lagen vergessen im Lager. Seit der Pandemie haben sich die Prioritäten der Reisenden von einmaligen Annehmlichkeiten zu erlebnisorientierten Reisen verlagert. Was bedeutet das für Beherbergungsbetriebe? Mit dieser Verschiebung, Hoteliers
Eine hohe Auslastung ist der Traum eines jeden Hoteliers. Und um diese hohe Auslastung zu erreichen, sind Hotels stark auf eine gute Strategie angewiesen. In der Vergangenheit haben Sie vielleicht eine scheinbar perfekte Marketingstrategie entwickelt, um so viele Buchungen wie möglich anzuziehen. Möglicherweise waren Sie jedoch auch enttäuscht, dass Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielt haben. Fallen Sie nicht in die
Unabhängig davon, wer Sie sind, der Wettbewerb in der Hotellerie wird immer härter, und die Gewinnung neuer Kunden ist selbst für erfahrene Hoteliers eine große Herausforderung. Was macht also den größten Unterschied, wenn es darum geht, Gäste dazu zu bringen, in Ihrem Hotel zu übernachten, im Vergleich zu dem auf der Straße? Ist es Preis? Ist es die Chance, von einem personalisierten Treueprogramm zu profitieren?
Eine aktuelle Studie von Boutique Hotelier (1) ergab, dass 42% der Millennials planen, im Jahr 2023 mehr für Reisen auszugeben, was eine bedeutende Chance für Hotelmarken darstellt. Vor diesem Hintergrund haben wir die neueste Generation von Reisenden genau beobachtet, um zu verstehen, was sie von anderen Gästen unterscheidet und wie versierte Hoteliers ihre Angebote anpassen können
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie unterscheiden sich die Erwartungen der Gäste an das digitale Erlebnis vor dem Aufenthalt zwischen Low-Budget- und High-End-Hotels? Wie unterscheiden sich ihre technischen Erwartungen während ihres Aufenthalts? (Frage von Nicole Sideris.) Unser Marketing-Expertengremium Tamie Matthews – Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou Adele Gutman –
Frage an unser Revenue Management Expert Panel: Welche wichtigsten Veränderungen im Gästeverhalten haben Revenue Manager im Jahr 2022 beobachtet? Wie haben sie sich im Laufe des Jahres entwickelt? (Frage vorgeschlagen von Chaya Kowal) Unser Revenue Management Expert Panel Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Sandra Gannon – Handelsberaterin, Revenue
Die schwierigste Zeit, mit der die globale Hotellerie bisher konfrontiert war, ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschränkungen gehören weitgehend der Vergangenheit an, und die Menschen reisen wieder bequem. Aber das Buchungsverhalten der Gäste hat sich verändert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über 4 datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Hoteleinnahmen zu steigern. Zeiten sind
Hotelgäste haben unterschiedliche Umstände und Prioritäten, daher müssen Hotels verstehen, dass es keine einheitliche Lösung gibt, um sie anzulocken. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Gästetypen aufschlüsseln, Tipps zur Ansprache der einzelnen Gästetypen geben und allgemeinere Ratschläge geben, um die Erwartungen der Kunden während ihres Aufenthalts zu übertreffen. Inhaltsverzeichnis: Was