Hotelbranche

Schulung von KI-Agenten zur Verbesserung der Personalisierung und Steigerung der Konvertierung

Susanne2026-05-22T20:50:25+02:00

Frage an unser Expertenpanel für Hotelmarketing: Wie können KI-Agenten so trainiert werden, dass sie die Bedürfnisse von Hotelgästen antizipieren? Wie könnte sich dies auf die Personalisierung von Verkaufsgesprächen und die Konversionsraten insgesamt auswirken? (Frage von Michael J. Goldrich) Unser Expertenpanel: Michael J. Goldrich – Gründer & Hauptberater, Vivander Moriya Rockman –

Schulung von KI-Agenten zur Verbesserung der Personalisierung und Steigerung der KonvertierungSusanne2026-05-22T20:50:25+02:00

Das PMS-Schulungsproblem (und wie gute UX helfen kann)

Revfine.com2026-01-20T12:56:47+01:00

Die Arbeitseffizienz hat für Hotels weiterhin höchste Priorität. Die Einarbeitung neuer Mitarbeiter kann Wochen oder sogar Monate dauern, insbesondere wenn Mitarbeiter zum ersten Mal mit komplexen Altsystemen arbeiten. Da die Fluktuationsraten in der Hotelbranche höher sind als in jedem anderen Wirtschaftszweig (1), belastet dieser Zyklus Manager ständig und belastet ihre Produktivität. Warum schlechte UX in PMS-Systemen

Das PMS-Schulungsproblem (und wie gute UX helfen kann)Revfine.com2026-01-20T12:56:47+01:00

Eine ruhige Hand: Wie Revenue-Management-Lösungen Hoteliers helfen können, die wirtschaftliche Unsicherheit zu meistern

Revfine.com2026-01-22T10:30:22+01:00

Es ist eine beunruhigende Aussage, die Hoteliers sicherlich langsam leid sind, insbesondere da die wirtschaftlichen Folgen von COVID-19 längst überstanden sind. Zwar wird es einige Zeit dauern, bis sich die Lage beruhigt hat, doch die aggressive und oft wechselhafte Handelspolitik der größten Volkswirtschaft der Welt hat zweifellos erhebliche Unsicherheit in die Pläne der Hoteliers gebracht.

Eine ruhige Hand: Wie Revenue-Management-Lösungen Hoteliers helfen können, die wirtschaftliche Unsicherheit zu meisternRevfine.com2026-01-22T10:30:22+01:00

Hotelgebühren: Ein umfassender Leitfaden zum Verständnis der Übernachtungskosten

Martijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

Hotelgebühren sind die verschiedenen Kosten, die Gäste bei einem Aufenthalt in einem Beherbergungsbetrieb wie einem Hotel oder Resort zu tragen haben. Sie reichen vom Zimmerpreis über die Nutzung der Hoteleinrichtungen bis hin zu Parkgebühren und Steuern. Für Hotels ist es wichtig, die Hotelgebühren zu verstehen und strategisch einzusetzen, um den Umsatz mit den Gästen zu maximieren. Gleichzeitig

Hotelgebühren: Ein umfassender Leitfaden zum Verständnis der ÜbernachtungskostenMartijn Barten2025-05-06T11:36:50+02:00

Berechnen Sie den RevPAR und maximieren Sie den Umsatz Ihres Hotels

Martijn Barten2025-05-24T13:05:11+02:00

Berechnen Sie den RevPAR für strategische Optimierung und Erfolg. Das ist ein gängiges Mantra in der Hotellerie. Ihr Umsatz pro verfügbarem Zimmer (RevPAR) ist jedoch komplexer, als Sie vielleicht denken, und jede Variable beeinflusst Ihren potenziellen Gewinn. Der RevPAR ist eine Kennzahl, die die Leistung Ihres Hotels erklärt und hilft, Optimierungspotenziale und Umsatzwachstum zu identifizieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Grundlagen

Berechnen Sie den RevPAR und maximieren Sie den Umsatz Ihres HotelsMartijn Barten2025-05-24T13:05:11+02:00

10 Hotel-Prämienprogramme zur Umsatzmaximierung und Gästebindung

Martijn Barten10.06.2025, 13:59:28 Uhr

Hotel-Prämienprogramme gehören zu den wirksamsten Instrumenten für Hoteliers. Ein strategisch eingesetztes Programm steigert die Anzahl der Wiederholungsbuchungen durch Anreize und liefert Gästedaten, die für weiteres Wachstum genutzt werden können. Der Prozess baut einen vertretbaren Marktanteil auf, steigert den RevPAR und senkt die Gesamtkosten der Kundenakquise. In diesem Artikel erfahren Sie, wie das

10 Hotel-Prämienprogramme zur Umsatzmaximierung und GästebindungMartijn Barten10.06.2025, 13:59:28 Uhr

Wie verbessern dynamische QR-Codes das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz im Gastgewerbe?

Revfine.com2026-02-15T15:49:33+01:00

QR-Codes gibt es in verschiedenen Ausführungen. Welcher ist jedoch der beste für Sie und Ihr Unternehmen? Natürlich variiert die Antwort von Unternehmen zu Unternehmen, aber es gibt viele Gemeinsamkeiten innerhalb bestimmter Branchen. Beispielsweise ist die Gastronomie eine der Branchen, in denen QR-Codes am häufigsten verwendet werden. Hier erfahren Sie, warum dynamische QR-Codes ideal für die Gastronomie sind.

Wie verbessern dynamische QR-Codes das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz im Gastgewerbe?Revfine.com2026-02-15T15:49:33+01:00

Hotelzimmerliste: Unverzichtbarer Leitfaden für effizientes Gästemanagement

Martijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Eine Hotelzimmerliste ist ein Dokument, das die Unterbringungsvereinbarungen für Gruppenbuchungen beschreibt. Sie enthält Namen, Zimmerzuweisung, An- und Abreisedaten, besondere Wünsche und mehr. Zimmerlisten sind wichtig, damit Hotels sich auf die Ankunft einer Gruppe vorbereiten und die Zufriedenheit ihrer Gäste gewährleisten können. Gruppenbuchungen können umfangreich und komplex sein, und eine Zimmerliste schafft Klarheit.

Hotelzimmerliste: Unverzichtbarer Leitfaden für effizientes GästemanagementMartijn Barten2025-05-06T10:26:03+02:00

Hostelworld Inbox: Unverzichtbares Kommunikationstool für Fachleute im Gastgewerbe

Martijn Barten20.05.2025, 12:29:09 Uhr

Hostelworld Inbox ist eine zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung von Buchungen und die Kommunikation mit Gästen über die Hostelworld-Plattform. Hostelworld selbst ist ein globaler Vertriebskanal für Hostels und ähnliche Beherbergungsbetriebe. Für Branchenteilnehmer bietet Hostelworld Inbox eine wertvolle Möglichkeit, Buchungen über die Plattform zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen, mit Gästen zu kommunizieren, Erwartungen zu wecken und die

Hostelworld Inbox: Unverzichtbares Kommunikationstool für Fachleute im GastgewerbeMartijn Barten20.05.2025, 12:29:09 Uhr

Identitätskrise im europäischen MICE-Markt

Revfine.com2026-01-21T15:51:39+01:00

Hotels im MICE-Markt sind traditionell auf Prozesse und die Produktion von Angeboten fokussiert. Doch um das MICE-Segment zu erschließen und auszubauen, müssen Hoteliers zunächst Daten und Markttrends verstehen, um ihre Identität in diesem Sektor zu definieren. Letztendlich führt die Kenntnis der Marktnachfrage und der Kunden zu größerem Erfolg. Die Milliarden-Dollar-Chance

Identitätskrise im europäischen MICE-MarktRevfine.com2026-01-21T15:51:39+01:00

Daten für personalisierte Hotelaufenthalte nutzen

Revfine.com2026-01-14T15:36:48+01:00

Hotels bewegen sich von traditionellen Transaktionsmodellen hin zu beziehungsorientierten Ansätzen, angetrieben vom Wunsch der Gäste nach personalisierten Erlebnissen und nahtlosen Interaktionen. Die Nutzung von Daten für personalisierte Hotelaufenthalte ist der Schlüssel zu verbesserten Gästeerlebnissen. Moderne Technologien, insbesondere mobile und Cloud-basierte Lösungen, erleichtern diesen Wandel. Hotelbesitzer, -manager und -betreiber wissen, dass sich die Erwartungen der Gäste ständig weiterentwickeln. Aufbau dauerhafter Beziehungen

Daten für personalisierte Hotelaufenthalte nutzenRevfine.com2026-01-14T15:36:48+01:00

Revenue Management Guide: Kostenberechnung & Qualitätsanalyse

Revfine.com2026-01-21T19:58:36+01:00

Als Hotelier wissen Sie, dass viele Faktoren in Ihre Zimmerpreise einfließen. Drei dieser Faktoren sind Ihre Kosten, die aktuelle Nachfrage und die Online-Sichtbarkeit Ihres Hotels. Revenue Management ist die Wissenschaft, diese und andere Faktoren zu bewerten und Ihre Rentabilität Jahr für Jahr zu steigern. Dieser Artikel bietet eine Anleitung zur Analyse Ihrer Kosten und zur Verbesserung Ihrer Analyse mit dem Ziel

Revenue Management Guide: Kostenberechnung & QualitätsanalyseRevfine.com2026-01-21T19:58:36+01:00

Hotel-CRM-System: Der ultimative Leitfaden zum Kundenbeziehungsmanagement

Martijn Barten18.04.2025, 15:05 Uhr +02:00 Uhr

Ein Hotel-CRM-System ist eine Softwarelösung, die Hotels beim Kundenbeziehungsmanagement unterstützt. Es kann genutzt werden, um Kontaktinformationen, frühere Kundeninteraktionen und Gästepräferenzen zu erfassen. Durch die Zentralisierung der Daten erleichtern CRM-Systeme Hotels den Zugriff auf wichtige Informationen über Gäste. Diese Daten können dann genutzt werden, um die Personalisierung zu verbessern, Trends zu erkennen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

Hotel-CRM-System: Der ultimative Leitfaden zum KundenbeziehungsmanagementMartijn Barten18.04.2025, 15:05 Uhr +02:00 Uhr

Die 10 besten Hotelbuchungs-Apps zur Umsatz- und Sichtbarkeitsmaximierung

Martijn Barten28.04.2025, 11:22 Uhr +02:00 Uhr

Hotelbuchungs-Apps sind im heutigen digital geprägten Markt unverzichtbar geworden. Sie stellen Hoteliers vor besondere Herausforderungen. Die Vorteile überwiegen jedoch diese anfänglichen Hürden. Apps erleichtern potenziellen Gästen die Suche nach Ihrem Hotel und die Buchung. Gleichzeitig verschafft Ihnen Sichtbarkeit im digitalen Ökosystem einen erheblichen Wettbewerbsvorteil. Die Vorteile werden auch weiterhin

Die 10 besten Hotelbuchungs-Apps zur Umsatz- und SichtbarkeitsmaximierungMartijn Barten28.04.2025, 11:22 Uhr +02:00 Uhr

Top-Revenue-Management-Trends für die Luxushotellerie im Jahr 2025

Susanne18.04.2025, 15:05:46 Uhr

Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Was sind die wichtigsten revenue management-Trends, die dieses Jahr im Luxushotelsegment im Fokus stehen sollten? (Frage vorgeschlagen von Pallavi Gaonkar) Unser Expertengremium für Revenue Management Pallavi Gaonkar - Director of Revenue, Ayada Maldives Kathryn Baker - COO, TCRM (Total Customized

Top-Revenue-Management-Trends für die Luxushotellerie im Jahr 2025Susanne18.04.2025, 15:05:46 Uhr

Top-KPI-Empfehlungen für Hotelmarketing von führenden Unternehmen der Hotelbranche

Susanne28.04.2025, 13:26:31 Uhr

Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche digitalen Marketing-KPIs helfen Hotels neben dem ROAS (Return on Ad Spend) am besten dabei, ihre Leistung zu verfolgen und an ihre Geschäftsstrategie anzupassen? (Frage vorgeschlagen von Stephanie Smith) Unser Expertengremium für Marketing: Moriya Rockman – Marketingleiter, Smiling House Luxury Global, Michael J. Goldrich – Gründer

Top-KPI-Empfehlungen für Hotelmarketing von führenden Unternehmen der HotelbrancheSusanne28.04.2025, 13:26:31 Uhr

Erweiterte Horizonte: 3 Möglichkeiten, wie Revenue-Management-Tools den Geschäftserfolg beeinflussen können

Revfine.com2026-01-22T10:31:54+01:00

Wenn Sie revenue management-Tools lediglich als Mittel zur Umsetzung dynamischer Preisstrategien und zur optimalen Nutzung der Zimmernachfrage Ihres Hotels betrachten, ist es an der Zeit, diese Annahme zu hinterfragen. Während diese bewährten Funktionen in den meisten Hotels zur Standardausstattung gehören, leisten die modernen revenue management-Systeme von heute große Fortschritte beim Abbau dieser Barrieren.

Erweiterte Horizonte: 3 Möglichkeiten, wie Revenue-Management-Tools den Geschäftserfolg beeinflussen könnenRevfine.com2026-01-22T10:31:54+01:00

Leitfaden zur Hotelrechnung: Wichtige Tipps und Best Practices für Hotelfachleute

Martijn Barten2025-04-22T12:58:29+02:00

Eine Hotelrechnung ist ein Dokument, das Gästen am Ende ihres Aufenthalts vorgelegt wird und die angefallenen Kosten aufschlüsselt. Dazu können der Zimmerpreis, in Anspruch genommene Zusatzleistungen, Steuern und mehr gehören. Hotelrechnungen sind unerlässlich für eine korrekte Finanzbuchhaltung und bieten Gästen einen transparenten Überblick über die Kosten. Sie können die Einhaltung von Vorschriften unterstützen und Streitigkeiten vorbeugen.

Leitfaden zur Hotelrechnung: Wichtige Tipps und Best Practices für HotelfachleuteMartijn Barten2025-04-22T12:58:29+02:00

Strategien, Taktiken und Erkenntnisse für die Hotelbranche

Optimieren Sie den Umsatz, erneuern Sie Prozesse und verbessern Sie das Kundenerlebnis