Das Gastgewerbe ist voller Daten. Von der Preisanalyse bis zum gezielten Marketing, von der Auslastung bis zum Gästeengagement weiß jeder Hotelier, dass Kennzahlen wichtig sind – aber wie trennt man das Interessante vom Unschätzbaren? Was tun mit den Hoteldaten? Die schiere Datenmenge kann entmutigend sein, da für den Zugriff und die Interpretation in der Regel mehrere Plattformen erforderlich sind
Eine effektive, datengesteuerte Zimmerpreisstrategie ist der Grundstein des Hotelvertriebsmanagements mit dem ultimativen Ziel, den idealen Preis pro Zimmer zu finden, der sicherstellt, dass Sie Ihren Umsatz maximieren können, ohne Gäste an konkurrierende Hotels zu verlieren. 9 effektive Strategien für die Preisgestaltung Obwohl die Optimierung der Gesamttarife das Hauptziel ist, gibt es verschiedene Möglichkeiten, dorthin zu gelangen. In diesem Artikel,
Ein Online-Bestellsystem für Lebensmittel spielt in der Gastronomie eine Schlüsselrolle. Es ermöglicht Kunden, Bestellungen aufzugeben und zu bezahlen. Gleichzeitig ermöglicht es Ihrem Restaurant, Bestellungen entgegenzunehmen, Bestandsinformationen zu aktualisieren und auf wertvolle Kundendaten zuzugreifen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die wichtigsten Merkmale, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Systems achten sollten. Inhaltsverzeichnis: Definieren der
Ein Hotel-Nachtprüfer hat eine der wichtigsten Rollen in einem modernen Hotel und übernimmt viele der kritischen Aufgaben am Ende des Tages, einschließlich der Aufgaben an der Rezeption und in der Buchhaltung. In diesem Artikel können Sie untersuchen, welche Rolle die Technologie bei der Unterstützung von Nachtprüfern spielt, und gleichzeitig etwas über einige der zukünftigen Chancen und Herausforderungen erfahren. Inhaltsverzeichnis: Was ist
Die Entscheidung, welche Arten von Unterkünften Sie Ihren Gästen anbieten möchten, kann komplex sein. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Hotelzimmern, wie sie kategorisiert werden und welche Arten von Gästen sie anziehen können. Sie erfahren mehr über Zimmerkategorien nach Nutzung, Personenzahl und Zweck sowie Preisstrategien für jeden Zimmertyp. Inhaltsverzeichnis:
Revenue-Management-Systeme (RMS) sind für die überwiegende Mehrheit der Hotels eine neue Arbeitsweise – tatsächlich war diese Art von Software für die meisten vorher noch nicht einmal eine Option. Aber die Zeiten ändern sich. Immobilienverwaltungssysteme (PMS) werden immer benutzerfreundlicher und können Ihnen dabei helfen, Ihr Leben zu vereinfachen, Zeit zu sparen und zu mehr Umsatz zu führen.
War Ihr Sommer eine Goldgrube für Einnahmen oder eher eine geschäftige Pleite? Die geschäftige Sommersaison ist zweifellos eine kritische Phase für Ferienparkbesitzer. Für viele ist es an der Zeit, ihr Budget aufzubessern und die schwächeren Monate auszugleichen. Es muss zwar noch viel Arbeit geleistet werden, um sicherzustellen, dass Ihre Gäste im nächsten Sommer ein hervorragendes Erlebnis haben, aber das ist es auch
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche zukunftsgerichteten Daten sollten Hotels nutzen, um das Gästeverhalten und bevorstehende Trends zu verstehen? Unser Expertengremium für Revenue Management Nikolas Hall – Haupteigentümer, N. Hall Consulting Chaya Kowal – Cluster Director of Revenue Management, Potato Head Family Damiano Zennaro – Gründer, DZ Consulting Heiko Rieder – Stellvertretender
Keine Angst. Roboter werden uns nicht die Arbeit wegnehmen. Im Gastgewerbe können Roboter – oder besser gesagt künstliche Intelligenz – unsere Produktivität steigern und unsere Arbeit effektiver und unsere Zeit effizienter machen. Hier sind sechs Möglichkeiten, wie Hotelmarketingteams heute KI einsetzen. Der Aufstieg der KI Es ist kaum ein Jahr seit dem Zugang zur Technologie der generativen künstlichen Intelligenz (KI) vergangen
Moderne Hotels sprechen ihre Kunden auf vielfältige Weise an, unter anderem durch die Qualität des Kundenservice, die angebotenen Einrichtungen und das Design der Unterkunft, aber auch durch die Hoteltechnologie. Diese Technologie wird häufig verwendet, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Dies ist besonders wichtig in der Post-COVID-Ära, in der sich die Erwartungen der Kunden geändert haben und dies auch der Fall sein muss
Die Partnerschaft mit Reiseunternehmen kann Hoteliers zugute kommen, da sie möglicherweise den Umsatz steigert, die Buchungsraten erhöht und die Reichweite eines Hotels auf neue und schwer zugängliche Märkte ausdehnt. In diesem Artikel entdecken Sie einige der Vorteile einer Reiseunternehmenspartnerschaft und lernen einige der größten Namen der heutigen Reise- und Tourismusbranche kennen. Inhaltsverzeichnis: Was sind
In diesem Artikel interviewen wir Adam Harris, den CEO und Mitbegründer von Cloudbeds. Adam hat die normalerweise komplizierte Welt von OTAs, Zahlungen, Reservierungen und Berichten erheblich vereinfacht, damit Hoteliers Zeit für ihre wichtigste Aufgabe haben können – die Betreuung ihrer Gäste. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Ich bin der
Die Zusammenarbeit mit Reiseveranstaltern kann für Hotelbesitzer viele Vorteile haben. Es kann die Auslastung steigern, Sie und Ihre Gäste mit lokalen Attraktionen verbinden, den Hotelbetrieb rationalisieren und Ihr vielbeschäftigtes Marketingteam entlasten. In diesem Artikel erfahren Sie die acht wichtigsten Vorteile einer Partnerschaft mit Reiseveranstaltern. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Welche Praktiken machen einen Hotelbuchungsprozess effektiv? (Frage von Thomas Dieben) Unser Marketing-Expertengremium Thomas Dieben – Gründer, Becurious Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Kaylie Holley – Expertin für Hotel- und Tourismusmarketing
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Wie unterscheidet sich der Onboarding-Prozess von Revenue-Management-Teams je nach Level? Welche Themen sollten für jedes Level hervorgehoben werden? (Frage von Daniel Feitosa) Unser Revenue Management Expertengremium Heiko Rieder – Vice President Business Development, Hirmer Hospitality und Travel Charme Hotels Alenka McMahon –
Ein Online-Bestellsystem für Restaurants kann Ihren Horizont erweitern und es Ihnen ermöglichen, einen größeren Kundenstamm zu erreichen. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie das richtige System auswählen. In diesem Artikel können Sie die wichtigsten Features und Funktionen erkunden, auf die Sie bei der Auswahl Ihres Bestellsystems achten sollten, damit Sie das Potenzial Ihres Restaurants maximieren können. Inhaltsverzeichnis: Definieren
Das Navigieren in der riesigen Welt der sozialen Medien kann sich anfühlen, als würde man über einen geschäftigen Marktplatz ohne Karte schlendern, wo jeder Stand eine einzigartige Plattform ist, die um Aufmerksamkeit wetteifert. Die Auswahl der richtigen Plattformen kann jedoch die digitale Erzählung Ihres Hotels völlig verändern. Egal, ob Sie ein gemütliches Boutique-Gasthaus oder eine expansive Hotelkette sind, ein strategischer Ansatz für Ihren Online-Bereich ist entscheidend. Erinnern,
Als Hotelvermarkter wissen Sie, dass die Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle zur Ansprache potenzieller Gäste eine überwältigende Aufgabe sein kann. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft wird es immer schwieriger, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und eine konsistente Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Gewinnung von Erkenntnissen aus Gästedaten oft zeitaufwändig und manuell ist