Die Rolle eines Online-Reisebüros, kurz OTA, wird in der Hotellerie immer wichtiger, da es Kunden eine bequeme Möglichkeit bietet, Hotels zu vergleichen und über das Internet zu buchen, bequem von zu Hause oder unterwegs . In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Online-Reisebüros und die besten
Die globale Pandemie hat einen Trend bei Revenue Operations (RevOps) in der gesamten Geschäftswelt beschleunigt. Forrester hat kürzlich eine Studie veröffentlicht, die ergab, dass viele Unternehmen auf zentralisiertere RevOps umsteigen. Sie haben verstanden, dass Umsatz mehr als ein Ergebnis ist und nicht das Ergebnis eines Geschäftsprozesses, bei dem kommerzielle Teams zusammenkommen, um ihre Ziele zu erreichen. Umfassend
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotel-Chatbots am besten zu einem kontaktlosen / berührungsarmen Gästeerlebnis beitragen? Unser Marketing-Expertengremium Dr. Betsy Stringam-Bender - Professorin für Hotels & Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews - Revenue, Sales & Marketing Consultant, RevenYou Andrew Kavanagh - Group Sales and Marketing
Die Hotellerie verwendet viele einzigartige Leistungskennzahlen. ADR (durchschnittlicher Tagespreis), RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer) und Occ% (Belegung) fallen mir da natürlich ein. Diese Kennzahlen spiegeln die Einzigartigkeit unseres Geschäfts wider, aber ihre Existenz lenkt auch unsere Aufmerksamkeit und unser Handeln. Wenn Sie die KPIs Ihres Hotels beobachten, können Sie wichtige Aktivitäten optimieren, um diese KPIs positiv zu beeinflussen. Wie der alte
TripAdvisor hat kürzlich einen neuen Dienst namens TripAdvisor Plus eingeführt, der auf einem Abonnementmodell basiert und es Kunden ermöglicht, einen jährlichen Mitgliedsbeitrag als Gegenleistung für verschiedene Vorteile nur für Mitglieder zu zahlen, wie z. B. Rabatte auf Hotelzimmer und exklusive Vergünstigungen. Darüber hinaus ermöglicht der Service nun auch die direkte Teilnahme von Hotels. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über den Service und
Frage an unser Expertengremium für Revenue Management: Welche zukunftsgerichteten Daten sind für Hotels ein "Must-Have", da historische Daten jetzt weniger relevant sind, während wir uns der Erholung nach der Pandemie zuwenden? Unser Revenue Management Expertengremium Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head Family Paulo Aragao - Revenue Management Professional Theresa Prins - Gründerin, Revenue
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie können Hotels angesichts vieler gekürzter Marketingbudgets den bestmöglichen ROI erzielen? Unser Marketingexpertenpanel Susanne Williams – Performance and Revenue Director, Journey Hospitality Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Andrew Kavanagh – Group Sales and Marketing Manager, FBD
Das Revenue Management System (RMS) spielt eine entscheidende Rolle im modernen Hoteltechnologie-Stack und sorgt für mehr Rentabilität und Effizienz. Dennoch geht der nachweisliche Return on Investment (ROI) in die Investition in die Revenue-Management-Technologie eines Hotels tiefer als die jährlichen RevPAR-Steigerungsmessungen. Verstehen Sie die wahren Auswirkungen der Revenue-Technologie Die zusätzlichen Einnahmen aus der richtigen Nutzung von Revenue-Management-Software und -Strategien direkt
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Auf welche Top-Fähigkeiten und Eigenschaften sollten Hotels bei der Rekrutierung von Revenue Management-Führungskräften achten? Unser Revenue Management Expertenpanel Paulo Aragao - Revenue Management Professional Chaya Kowal - Director of Revenue Management, Potato Head Family Patrick Wimble - Managing Director, Lightbulb Consulting Theresa Prins -
Alle Arten von Unternehmen nutzen Upselling, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz aus bestehenden Verkäufen zu maximieren. Vom McDonald's-Server, der fragt: "Möchtest du Pommes dazu?", bis hin zu Fluggesellschaften, die Sitzplatz-Upgrades anbieten. Upselling bietet die Möglichkeit, den Wert jedes Kunden zu maximieren. Nicht alle Upselling-Bemühungen werden gut angenommen – insbesondere Bemühungen, die von dem alleinigen Wunsch getrieben werden, etwas zu machen
Im vergangenen Jahr gab es viele Diskussionen über Revenue Management. Dies entfachte die Debatte um die Relevanz und Bedeutung historischer Daten. Und natürlich hat die Corona-Krise das Vertrauen der Revenue-Profis in automatisierte Tools wie Revenue Management Systems (RMS) auf die Probe gestellt. Letzteres hat vielen Hotels trotz der Pandemie tolle Ergebnisse gebracht. In diesem Artikel wird beschrieben, wie Revenue Manager
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Besteht angesichts der steigenden Trends bei Aufenthalten und Arbeitsplätzen ein größerer Appetit bei den Gästen nach Upselling (z. B. Zimmer-Upgrades) nach der Pandemie, um physische Distanz zu wahren oder sich selbst zu „verwöhnen“? Unser Revenue Management Expert Panel Patrick Wimble - Managing Director, Lightbulb Consulting Theresa Prins - Gründerin, Revenue Resolutions
Die Preisgestaltung von Hotels für Langzeitaufenthalte und Serviced Apartments, auch als „Aparthotels“ bekannt, stellt für Revenue Manager traditionell eine Herausforderung dar, da die Preise je nach Aufenthaltsdauer eines Gastes stark variieren können. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, dass Hotelgruppen ihren Preisansatz für diesen Sektor angesichts der damit verbundenen Einnahmemöglichkeiten verbessern, insbesondere da die Nachfrage nach Langzeitreisenden zurückgeht
Es kann niemandem vorgeworfen werden, dass er im vergangenen Jahr, das in einem Maße herausfordernd war, das niemand erwartet hatte, dem Überleben seines Unternehmens Priorität einräumte. Während sich die Hospitality wieder darauf einstellt, Gäste willkommen zu heißen, haben sich einige Prioritäten dauerhaft verschoben. Es gibt jedoch viele, wie die Reise zu einem umweltbewussten Tourismus, die zweifellos als wichtig zurückkehren werden
Frage an unser Revenue Management Expertengremium: Sind die jüngsten Änderungen der Buchungsbedingungen (zB erhöhte Flexibilität bei Stornierungsbedingungen, Check-in und Check-out) eine vorübergehende Lösung oder eine dauerhaftere Änderung für das Gastgewerbe? Unser Revenue Management Expertenpanel Christoph Hütter - Revenue Strategy Consultant, Christoph Hütter Revenue Management Patrick Wimble - Managing
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Was war Ihre größte Erfahrung in der Gästekommunikation in den letzten 12 Monaten? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri
Als Mitte der 90er Jahre die Satellitennavigation (Navi) populär wurde, basierten die Navigationssysteme ihre Routenempfehlungen auf statischen Daten. Die Folge: Autofahrer trauten dem Navi oft nicht, weil die empfohlene Route nicht die optimale war. Nun, die Dinge haben sich in der Navigationslandschaft geändert. In diesem Artikel wird das Navi als Metapher für Revenue Management verwendet: Going
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der stetig steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketingexperten-Panel Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Head of Ecommerce, Freehand