Gästeerlebnis ist alles. Es sorgt dafür, dass Ihr Hotel in Erinnerung bleibt, und hat einen großen Anteil daran, ob ein Gast wieder bei Ihnen übernachten wird. Sie müssen keine Berge versetzen oder gar ein großes Budget freigeben. Die gute Nachricht ist, dass es einige wirklich effektive Möglichkeiten gibt, das Erlebnis Ihrer Gäste zu verbessern
Es ist unmöglich, ein erfolgreiches Hotel zu führen, ohne das richtige Hotelpersonal einzustellen. Schließlich hängt der Erfolg in der Branche in hohem Maße vom Kundenservice ab und es müssen viele zusätzliche Aufgaben und Pflichten erledigt werden. Beispielsweise benötigen die meisten Hotels Vermarkter, Rezeptionisten, Personalmitarbeiter, Buchhalter, Reinigungskräfte, IT-Supportmitarbeiter, Köche, Kellner, Concierge-Mitarbeiter usw. Hier finden Sie Tipps
Alle Arten von Unternehmen nutzen Upselling, um ihr Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz aus bestehenden Verkäufen zu maximieren. Vom McDonald's-Server, der fragt: "Möchtest du Pommes dazu?", bis hin zu Fluggesellschaften, die Sitzplatz-Upgrades anbieten. Upselling bietet die Möglichkeit, den Wert jedes Kunden zu maximieren. Nicht alle Upselling-Bemühungen werden gut angenommen – insbesondere Bemühungen, die von dem alleinigen Wunsch getrieben werden, etwas zu machen
Es liegt auf der Hand, dass sich die Reisebranche im Einklang mit den Technologieanforderungen ihrer Kunden weiterentwickeln muss. Seit der Corona-Pandemie gehen Kunden beim Berühren öffentlicher Geräte vorsichtiger vor, wodurch neue Bedürfnisse entstehen. Ein Interessengebiet ist die Frage, wie Reisende jetzt für eine Reservierung oder andere Dienstleistungen bezahlen können. Schauen wir uns die Gründe für physische Zahlungen an
Es kann niemandem vorgeworfen werden, dass er im vergangenen Jahr, das in einem Maße herausfordernd war, das niemand erwartet hatte, dem Überleben seines Unternehmens Priorität einräumte. Während sich die Hospitality wieder darauf einstellt, Gäste willkommen zu heißen, haben sich einige Prioritäten dauerhaft verschoben. Es gibt jedoch viele, wie die Reise zu einem umweltbewussten Tourismus, die zweifellos als wichtig zurückkehren werden
Aufgrund des COVID-Ausbruchs steht die Reisebranche unter enormem Druck. Genau aus diesem Grund mussten Reise- und Tourismusfachleute dem Sicherheitsgedanken viel mehr Bedeutung beimessen. Wie lässt sich ein solcher Ansatz bei Ihren laufenden Marketingkampagnen und der Gästekommunikation nutzen? Wir geben Tipps dazu
Während der Coronavirus-Krise (COVID-19) herrscht große Unsicherheit in der Reisebranche. Der Reisebranche drohen Milliardenschäden. Die einzige Erleichterung durch Maßnahmen gegen das Corona-Virus (COVID-19) kann die wirtschaftliche Not lindern. Die Hoffnung der Reiseveranstalter konzentriert sich auf das Sommer- und Herbstgeschäft. Doch wie geht man mit Online-Marketing um?
Das Reisezielmanagement kann eine entscheidende Rolle dabei spielen, die vielen Vorteile des Tourismus zu nutzen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Ihr Reiseziel den Reisenden etwas Einzigartiges bietet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Destinationsmanagement und wie es dazu beitragen kann, dass der Tourismus einen Mehrwert für Ihr Reiseziel schafft. Inhaltsverzeichnis: Was ist Destination Management? Warum ist Destination Management wichtig?
Bewertungen spielen in der modernen Reisebranche eine immer wichtigere Rolle, weshalb das Konzept des Bewertungsmanagements so wichtig geworden ist. Durch den Einsatz der richtigen Techniken und Strategien können Unternehmen dazu beitragen, positives Feedback zu verstärken und den Schaden durch negative Bewertungen zu begrenzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Bewertungen, den Wert von
Potenzielle Reisende genau dann erreichen, wenn sie online nach dem besten Angebot suchen. Um heutzutage als Reiseunternehmen auf Suchplattformen erfolgreich zu sein, müssen Sie sich schnell an Veränderungen anpassen. Der Einsatz von Suchtechnologie und -software kann Ihnen dabei helfen. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Suchkampagnen in Google Plus automatisieren können
Der jüngste Aufstieg von Unternehmen wie SpaceX, Virgin Galactic und Blue Origin hat die realistische Aussicht eröffnet, ein Weltraumtourist zu werden. Der allererste Weltraumtourist besuchte jedoch bereits 2001 den Weltraum. Hier erfahren Sie mehr über den Weltraumtourismus und die Geschichte des ersten Weltraumtouristen der Welt. Inhaltsverzeichnis: Raumfahrt: Die Geschichte in a
Viele akademische Einrichtungen und andere Ausbilder bieten Luftfahrtkurse an, die Ihnen dabei helfen können, die relevanten Fähigkeiten und Kenntnisse zu erwerben, die Sie für den Erfolg in der Branche benötigen. In diesem Artikel erhalten Sie Zugriff auf eine Liste der verschiedenen verfügbaren Optionen sowie Informationen darüber, wo Sie diese Kurse finden. Inhaltsverzeichnis: Was bedeutet Luftfahrt? Aviation Management erklärt Interesse
Für jeden, der darüber nachdenkt, Luftfahrtmanager zu werden, ist es wichtig, sich die Zeit zu nehmen, so viel wie möglich über die Rolle zu lernen. In diesem Artikel finden Sie eine detaillierte Stellenbeschreibung mit Aufgaben, Gehaltsangaben und Ausbildungsvoraussetzungen sowie Tipps für die konkrete Stellensuche und Bewerbung. Inhaltsverzeichnis: Job als Aviation Manager
Kreuzfahrtjobs bieten eine hervorragende Vielfalt und machen den Kreuzfahrtsektor zu einer idealen Option für Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund. Eine der besten Möglichkeiten, Arbeit zu finden, besteht darin, Unternehmen direkt über deren Websites oder Social-Media-Kanäle anzusprechen. In diesem Artikel finden Sie eine Liste einiger der größten Kreuzfahrtschiffe der Welt. Inhaltsverzeichnis: Die Kreuzfahrt
Führungspositionen in der Luftfahrt haben viel zu bieten und bieten Ihnen eine Kombination aus Verantwortung, einem abwechslungsreichen Arbeitsalltag, hervorragenden Sozialleistungen und einer guten Bezahlung. Der Einstieg in eine solche Rolle kann jedoch eine Herausforderung sein. Hier finden Sie einen nützlichen Leitfaden, der Ihnen den Einstieg in Ihre Karriere als Aviation Manager erleichtert. Inhaltsverzeichnis: Die Luftfahrt kennenlernen
Die meisten Hotels neigen dazu, zu ignorieren, dass Daten für ihr Geschäft unerlässlich sind, oder denken, dass die Datenerfassung und -berichterstattung großen multinationalen Hotelketten wie Accor oder Marriott vorbehalten ist. Doch das Gegenteil ist der Fall: Wichtige Hotelkennzahlen können jedem Hotel zugute kommen. In diesem Artikel erfahren Sie, warum genaue Kennzahlen in Ihrem Hotel Ihren Umsatz steigern können
Viele Reisen mussten aufgrund der COVID-19-Krise abgesagt werden, aber jüngste Verbraucherumfragen zeigen, dass viele Menschen diese verpassten Reisen nach der Krise nachholen wollen. sogenannte Rachereisen. Aber jetzt stellt sich die Frage: Wird sich die Nachfrage so schnell erholen, wie manche denken? Wird sich die Art und Weise, wie wir reisen können, stark ändern
Die Luftfahrtbranche bietet viele lohnende Karrieren, erfordert jedoch spezifische Fähigkeiten und Qualifikationen. Aus diesem Grund bieten verschiedene Pädagogen sorgfältig konzipierte Airline-Kurse an. Diese können Ihnen dabei helfen, Ihre Leistung zu verbessern oder sich optimal auf die zukünftige Rolle vorzubereiten, die Sie übernehmen möchten. Hier erkunden wir die zahlreichen angebotenen Airline-Kurse sowie die besten Orte, die es zu finden gibt