Was sind die besten Marketingstrategien für Hotels mit kleinem Budget?

„Hotels mit einem kleineren Budget müssen etwas kreativer werden. Versuchen Sie zunächst, das Beste aus Ihren eigenen Marketingkanälen herauszuholen – attraktive organische Posts auf Social-Media-Plattformen, aktive Aktualisierung von Unternehmensprofilen, Beantwortung von Bewertungen, um erneute Besuche zu fördern, regelmäßige E-Mails an Ihre Newsletter-Abonnenten und regelmäßige Blogs über das Hotel und die Umgebung auf der Website.

Was bezahlte Buchungen angeht, empfehlen wir, zumindest eine Suchkampagne mit markenbezogenen Schlüsselwörtern durchzuführen. Während die Kosten pro Klick normalerweise recht niedrig sind, ist der Return on Investment oft hoch – eine Direktbuchung ist auf lange Sicht mehr wert als eine Buchung über ein konkurrierendes OTA.“

„Für Hotels, insbesondere solche mit begrenztem Budget, ist die Erfassung von First-Party-Daten – wie E-Mail-Adressen und Präferenzen direkt von Gästen – ein leistungsstarkes Tool. Diese Daten ermöglichen eine personalisierte Kommunikation und bieten Einblicke in die Vorlieben der Gäste, wodurch gezieltere und effektivere Marketingkampagnen möglich werden. Durch die Nutzung dieser Informationen können Hotels E-Mail-Marketingkampagnen erstellen, die bei ihrem Publikum Anklang finden, Direktbuchungen fördern und die Loyalität stärken.

Die Einbindung der First-Party-Datenerfassung in eine umfassendere digitale Strategie steigert die Wettbewerbsfähigkeit eines Hotels. Sie ergänzt die Bemühungen zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung (SEO) und stellt sicher, dass die potenziellen Gästen präsentierten Inhalte und Angebote so relevant und ansprechend wie möglich sind. Darüber hinaus können Hotels durch die Verwendung von First-Party-Daten für E-Mail-Marketingmaßnahmen potenzielle Gäste effektiver erreichen und Anreize für Direktbuchungen bieten, wodurch sie sich weiter von der Konkurrenz abheben.

Die Synergie zwischen der Erfassung von First-Party-Daten und dem Einsatz gezielter E-Mail-Kampagnen kann nicht genug betont werden. Hotels können so direkte und sinnvolle Verbindungen zu ihren Gästen pflegen und so die Zufriedenheit und Loyalität der Gäste verbessern. Dieser Ansatz ist besonders in einer Zeit von Vorteil, in der KI und Chatbots bei der Reiseplanung und -buchung eine wichtige Rolle spielen. Indem sie sich auf den Aufbau einer robusten Datenbank mit First-Party-Daten konzentrieren, können Hotels ihre digitalen Marketingstrategien verbessern und sicherstellen, dass sie trotz der Herausforderungen der digitalen Sichtbarkeit und der sich ändernden Vorlieben der Reisenden für potenzielle Gäste sichtbar und attraktiv bleiben.“

„Das kommt darauf an! Es hängt vom Hotel und vom Markt ab. Darauf aufbauend muss eine Analyse durchgeführt werden, um zu sehen, was gut läuft und wo es im Vergleich zur Konkurrenz Lücken gibt. Sprechen Sie dann mit Ihrem Vertriebs- und Revenue-Management-Team, um deren Ziele und Vorgaben zu verstehen.

„Bei RevenYou beschäftigen wir uns mit Motels und Hotels, deren Budget begrenzt ist. Wenn wir einen neuen Kunden an Bord holen, ist unsere oberste Priorität, sicherzustellen, dass seine Website auffindbar ist, großartige Inhalte hat und benutzerfreundlich ist. Das bedeutet, dass wir ihre Inhalte überarbeiten und natürliche und organische Links zu anderen seriösen Websites in der Umgebung erstellen, sicherstellen, dass die Fotos aktuell sind, und SEO hinzufügen. Manchmal stellen wir fest, dass es tatsächlich wirtschaftlicher ist, eine ganz neue Website zu erstellen, da die Technologie von Squarespace und ähnlichen Plattformen die von Websites, die vor über 5 Jahren erstellt wurden, übertreffen kann.

Dann überprüfen wir die Buchungsmaschine, um sicherzustellen, dass sie benutzerfreundlich ist und Sonderangebote für Direktbuchungen bietet. Viele Hotels konzentrieren sich darauf, ihre Booking.com- oder Expedia-Einträge regelmäßig zu aktualisieren, vergessen dabei aber, dass alles, was auf einer OTA steht, auf der eigenen Buchungsmaschine des Hotels gespiegelt werden muss.

Sobald die Website gut aussieht, können wir uns den sozialen Medien zuwenden. Unterkunftsanbieter mit knappem Budget müssen nicht für gesponserte Anzeigen bezahlen. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, einen stetigen Strom guter Inhalte zu veröffentlichen, die die Leute zurück auf die Website führen. Eine Mischung aus Reels, Stories und Posts mit Hashtags, die die Reichweite erhöhen.

Als Nächstes überprüfen wir ihre Datenbank und stellen sicher, dass beim Einchecken direkte E-Mails erfasst werden. Dies erfordert häufig Schulungen und Anreize für die Rezeptionsteams. Mit einer guten Datenbank aktueller E-Mail-Adressen können wir einen vierteljährlichen Newsletter erstellen, in dem Gründe für eine Rückkehr in das Hotel und die Gegend hervorgehoben werden.

Wenn die Grundlagen geschaffen sind, können wir uns auf die Zusammenarbeit mit den örtlichen Tourismusverbänden und anderen Marketingorganisationen konzentrieren, die für die Region werben. Mit der Zeit überprüfen wir auch das Branding und die Logos eines Hotels. Die Modernisierung eines Logos mit etwas wie Canva kann ein völlig neues Image schaffen. Dann weiten wir uns auf alle Druckmaterialien wie automatische Signaturen, Rechnungen und Broschüren aus.

Das Erstellen von PDF-Broschüren, die per E-Mail verschickt werden können, erfordert zunächst eine kleine Investition, senkt jedoch die Druckkosten und ist gut für die Umwelt. Sie können außerdem jederzeit aktualisiert werden, ohne dass zukünftige Kosten entstehen. Das Hosten dieser Broschüren auf einer Website und das Senden von Links an Kunden, die sich nach den Dienstleistungen des Hotels erkundigen, ist eine einfache Möglichkeit, die Besucherzahlen der Website zu erhöhen.

Und vergessen Sie nicht den Verkauf. Mit so vielen Leuten wie möglich zu sprechen, um markenübergreifende Werbeaktivitäten zu entwickeln, ist eine großartige kostenlose Aktivität. Die Zusammenarbeit mit anderen lokalen Lieferanten kann die Sichtbarkeit Ihrer Marke erhöhen, ohne in teure Werbung zu investieren.“

„Was die Ferienvermietung betrifft, so arbeitet Smiling House stets mit einem begrenzten Marketingbudget, daher denken wir immer über den Tellerrand hinaus und entwickeln innovative Wege, um das Geschäft zu fördern.

Storytelling ist einer der wichtigsten Trends in der Hotelbranche – und das ist ein zentraler Schwerpunkt auf all unseren Plattformen. Jedes Anwesen hat eine Geschichte zu erzählen. Für uns ist das, als hätten wir 10.000 Hotels. Storytelling ist eine großartige Möglichkeit, Ihre Mitarbeiter und Anwesen zu präsentieren.

Eine weitere Strategie ist Meinungsführerschaft. Durch die Weitergabe von Wissen können Sie Schlüsselpersonen in Ihrem Unternehmen als Branchenführer positionieren. Auf diese Weise geben Sie der Community etwas zurück und erzielen positive PR.

Denken Sie auch über Influencer-Marketing nach. Dies kann eine kostengünstige Möglichkeit sein, Ihre Immobilien einem neuen und vielfältigen Publikum zu präsentieren.“

„Meiner Erfahrung nach sollten Sie bei einem kleinen Budget unbedingt in eine hervorragende Website und Buchungsmaschine investieren und dafür sorgen, dass Ihre Gäste ein hervorragendes Erlebnis haben. Beginnen Sie mit frischen, hochwertigen Fotos, die den Geist des von Ihnen angebotenen Erlebnisses wirklich einfangen. Denken Sie darüber nach, was Ihre Alleinstellungsmerkmale sind, und fangen Sie diese Magie in Bildern und Bildunterschriften ein, damit die Leute leicht erkennen können, warum sie sich für Ihr Hotel entscheiden sollten.

Ich habe mich oft dazu entschieden, ein Hotel nicht zu buchen, weil es nicht genügend Bilder gab, die den Unterschied zwischen den Optionen zeigten. Nicht genügend Bilder lassen mich befürchten, dass etwas versteckt wird. Frische Bilder in Topqualität sind eine wichtige Investition, die Ihnen hilft, Buchungen nicht nur auf Ihrer eigenen Website, sondern auch auf OTAs und in sozialen Medien anzuziehen. Auch wenn Sie denken, dass Sie genug haben, hören Sie Ihrem Team und Ihren Gästen zu, was ihnen in Ihrem Hotel gefallen hat, von dem sie aber erst bei ihrer Ankunft wussten, dass Sie es anbieten. Fotografieren Sie diese Erlebnisse, um Ihre Zielgruppe besser anzulocken.

Sorgen Sie dann dafür, dass Ihre eigene Site die attraktivsten Angebote bietet, dass die Buchung einfach ist und dass das Erlebnis an die Bedürfnisse jedes Gastes angepasst werden kann.

Aber das wichtigste Marketinginstrument ist, den Gästen ein fantastisches Erlebnis zu bieten. Sorgen Sie dafür, dass alles sauber, frisch und perfekt gepflegt ist, aber haben Sie auch ein Team, das lächelt und jedem Gast bei jeder Begegnung das Gefühl gibt, umsorgt, geschätzt und respektiert zu werden. Konzentrieren Sie sich auf das Gästeerlebnis als Ihr #1-Marketinginstrument und Sie werden nicht nur mehr Kunden halten; Ihre Gäste werden häufiger und länger bleiben wollen und die Fünf-Sterne-Bewertungen, Empfehlungen und Verweise teilen, damit Sie weiterhin neue Buchungen erhalten. Welche Anzeigen Sie auch immer schalten, sie werden effektiver sein, wenn die Gäste Ihre hervorragenden Bewertungen lesen und Ihre schöne, benutzerfreundliche Website besuchen.“

„Für Hotels mit knappem Budget ist strategische Marketingkommunikation von größter Bedeutung, um die Wirkung zu maximieren. Ein äußerst effektiver Ansatz besteht darin, die Macht des digitalen Marketings zu nutzen. Konzentrieren Sie sich darauf, online sichtbar zu sein. Die Nutzung von Social-Media-Plattformen, Google und einer gut optimierten Website ist von grundlegender Bedeutung.

Soziale Medien eignen sich hervorragend, um Menschen zu erreichen, ohne zu viel Geld auszugeben. Posten Sie regelmäßig und interagieren Sie mit Gästen. Ermutigen Sie zufriedene Gäste, ihre Erfahrungen online zu teilen. Dies erzeugt nicht nur authentische Inhalte, sondern erweitert auch die Reichweite des Hotels auf natürliche Weise. Arbeiten Sie außerdem mit lokalen Influencern oder lokalen Unternehmen zusammen, um sich gegenseitig zu bewerben und die Sichtbarkeit ohne erheblichen finanziellen Aufwand zu erhöhen.

Im Hinblick auf traditionelles Marketing ist das Engagement in der Gemeinschaft wirkungsvoll. Sponsoren Sie lokale Veranstaltungen, gehen Sie Partnerschaften mit nahegelegenen Unternehmen ein und beteiligen Sie sich an Gemeinschaftsinitiativen. Dies baut nicht nur ein positives Markenimage auf, sondern fördert auch starke lokale Verbindungen.

Und schließlich sind gute Online-Bewertungen unbezahlbar. Ermutigen Sie zufriedene Gäste, Bewertungen auf Plattformen wie TripAdvisor und Google zu hinterlassen. Positive Bewertungen wirken wie kostenlose Empfehlungen und beeinflussen potenzielle Gäste erheblich.

Denken Sie daran, der Schlüssel ist eine umfassende Strategie, die eine Mischung aus digitaler Innovation, Community-Engagement und dem Einsatz zufriedener Kunden als Markenbotschafter kombiniert. Glückliche Gäste können Wunder bewirken!“

„Obwohl wir alle gerne mehr Direktbuchungen sehen würden (und mein Unternehmen Reviews4you ist genau darauf ausgerichtet), bietet die Zusammenarbeit mit OTAs und Großhändlern Vorteile, insbesondere für Hotels mit kleinerem Budget, die ihr Geschäft ausbauen möchten. Sie haben vielleicht nicht das Budget, um an Reisemessen teilzunehmen oder bezahlte Suchkampagnen zu nutzen, aber sie können sicherlich mit OTAs, Großhändlern oder anderen Reiseveranstaltern zusammenarbeiten, um ein nationales oder globales Publikum zu erreichen, das sie möglicherweise nicht selbst erreichen können.

In meiner früheren Position als Vertragspartner für einen großen Reiseveranstalter wurden wir oft damit beauftragt, Hotels dabei zu helfen, ihre Zimmer in ruhigeren Zeiten zu füllen. Natürlich ist das mit Kosten verbunden, aber die zahlen Sie nur, wenn ein Zimmer verkauft wird. Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Kundenbetreuer aufbauen, sollten Sie sich gegenseitig dabei helfen können, Ihre Ziele zu erreichen. Es geht nicht immer nach ihrer Nase!“