5 Gründe, warum die Implementierung von RMS in der Hochsaison absolut sinnvoll ist

Warteschlangen am Check-in, ein voller Gepäckraum und Sie rennen herum und jonglieren mit der Hotelverwaltung, dem Personal, dem Kundenservice, dem Marketing und den Preisen. Willkommen in der Hochsaison. Inmitten dieses Chaos steht die Implementierung einer neuen Technologielösung wie eines Revenue Management Systems (RMS) vielleicht ganz am Ende Ihrer To-do-Liste. Hier sind jedoch fünf Gründe, warum dies in dieser Zeit Ihr bester strategischer Schachzug sein könnte.

5 Gründe für die RMS-Implementierung in der Hochsaison

Nachfolgend finden Sie fünf überzeugende Gründe, warum die Einführung von RMS während der Hochsaison eine gute Entscheidung ist.

Grund 1: Es spart Ihnen Zeit

Anstatt die Hotelzimmerpreise in der Hochsaison alle paar Stunden manuell anzupassen, könnten Sie sich ein RMS vorstellen, das die Marktnachfrage und die Preise der Konkurrenz automatisch in Echtzeit analysiert. Dank dieser Automatisierung können Sie Ihre Zeit und Energie darauf konzentrieren, Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und dringende betriebliche Anforderungen zu erfüllen, anstatt ständig die Preise zu überwachen und anzupassen.

Darüber hinaus müssen Sie sich nicht mit der Ungewissheit herumschlagen, ob Ihre Preise zu niedrig oder zu hoch sind, da das RMS dafür sorgt, dass die Tarife auf der Grundlage der aktuellen Marktbedingungen optimiert werden.

Grund 2: Sie maximieren Ihr Umsatzpotenzial

In der Hochsaison gibt es nicht nur Urlauber. Es ist auch eine Zeit für Veranstaltungen und kurzfristige Änderungen bei Buchungen und Nachfrage. Ein RMS fungiert als Ihr Verbündeter und nutzt Umsatzmöglichkeiten, die sonst übersehen würden. Ob Sie nun die Preise als Reaktion auf plötzliche Nachfragespitzen anpassen oder kurzfristige Stornierungen ausnutzen, ein RMS stellt sicher, dass Sie Ihr Umsatzpotenzial maximieren und der Konkurrenz einen Schritt voraus sind.

Darüber hinaus können Sie bei höheren Umsätzen Ihre Ressourcen umlenken und zusätzliches Personal für die Hochsaison einstellen. Mehr Personal an Bord bedeutet, dass Sie mehr Arbeitskräfte haben, um den täglichen Betrieb effektiv zu verwalten. Das reduziert Ihre Arbeitsbelastung weiter und ermöglicht es Ihnen, sich auf strategische Entscheidungen zu konzentrieren. Vielleicht bleibt Ihnen sogar mehr Zeit für einen Kaffee und eine wohlverdiente Pause.

Grund 3: Sie können sich konzentrieren auf „Größeres Bild" Strategien

Selbst wenn Sie gut darin sind, Preise festzulegen, kann es sein, dass Sie täglich ein oder zwei Stunden damit verbringen, Preise festzulegen, und trotzdem Fehler machen. Dieser Prozess bedeutet nicht nur, dass Sie Chancen verpassen, mit denen Ihr Hotel mehr Geld verdienen könnte, sondern lässt auch wenig Spielraum für strategische Entscheidungen.

Mit einem RMS, das Preisentscheidungen automatisiert, können Sie Ihren Fokus auf umfassendere Strategien verlagern.

Als Revenue-Management-Experte von RoomPriceGenie Iara do Carmo, schlägt vor, dass die Implementierung eines RMS es Ihnen ermöglicht, sich vom täglichen Preismanagement zurückzuziehen und sich auf langfristige Planungs- und Wachstumsinitiativen zu konzentrieren.

„Dynamische Preisgestaltung und Bestandsverwaltung sind Schlüsselmethoden zur Steigerung der Hotelleistung. Sie bringen Sie auf eine neue Ebene. Es ist wie Schachspielen – wenn Sie es einmal verstanden haben, werden Sie sehen, wie einfach es ist, gegen Ihre Gegner zu gewinnen, die noch Anfänger sind oder nicht die Zeit investiert haben, es richtig zu lernen (und was Schach betrifft, können die meisten Leute es nicht spielen).

Wenn Sie mit dynamischer Preisgestaltung arbeiten, gewöhnen sich Gäste an Preisschwankungen und erhalten die Möglichkeit, bessere Angebote zu ergattern, anstatt auf eine Auswahl beschränkt zu sein. Sie lernen, im Voraus zu buchen, um sich günstige Preise zu sichern und Preisanpassungen ohne Einwände zu akzeptieren.

Darüber hinaus lernt Ihr Team, wann es mehr verlangen und wann es beim Verkauf der Zimmer flexibler sein kann.

In der Zwischenzeit können Sie als Immobilienbesitzer strategisch über die Mischung der Kunden nachdenken, die Sie täglich bedienen möchten. Sie können entscheiden, wann Sie für bestimmte Gruppen Zimmer reservieren oder sich sogar dafür entscheiden, bestimmte Gruppen nicht zu bedienen, und so Zimmer ausschließlich für Direktbuchungen reservieren. Denn Sie wissen, dass der Preis, den der Direktbucher zahlt, zu einem besseren RevPAR führt, auch wenn Sie nicht die gleiche Menge verkaufen, die Sie an diese Gruppe verkaufen würden.“

Grund 4: Es überwacht für Sie die Preise Ihrer Konkurrenten

In einem überfüllten Markt während der Hochsaison müssen Ihre Preise wettbewerbsfähig bleiben, um Buchungen anzuziehen. Indem Sie die Preise der Konkurrenz beobachten, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Sie Ihre Zimmer möglicherweise zu niedrig oder zu hoch bepreisen, und entsprechende Anpassungen vornehmen.

Aber seien wir ehrlich: In der Hochsaison haben Sie möglicherweise kaum Zeit, Ihre Konkurrenten ständig zu beobachten. Ein RMS bietet wertvolle Einblicke in die Preisgestaltung und Markttrends der Konkurrenz und ermöglicht Ihnen, Ihre Immobilie effektiv zu positionieren. Es überwacht die Preisgestaltung Ihrer Konkurrenz und passt Ihre Preisstrategie an, um wettbewerbsfähig zu bleiben und gleichzeitig die Rentabilität zu maximieren.

Grund 5: Ihre Gäste werden in der Hochsaison ein besseres Erlebnis haben

In der Hochsaison führt ein Zustrom von Gästen oft zu niedrigeren Bewertungsraten und einem Anstieg der Beschwerden. Warum? Durch die erhöhte Arbeitsbelastung haben Sie und Ihr Personal möglicherweise weniger Zeit, personalisierte Erlebnisse zu bieten, was zu Problemen wie verzögertem Service oder Wartungsproblemen wie defekten Annehmlichkeiten oder nicht funktionierenden Klimaanlagen führen kann. Das kommt häufiger vor, als Sie denken – je häufiger Gegenstände verwendet werden, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit von Verschleiß.

Darüber hinaus können Ihre Preise aufgrund der höheren Nachfrage höher sein. Und höhere Preise bedeuten höhere Erwartungen.

Wenn Sie jedoch die Zeitersparnis durch ein RMS nutzen, können Sie Ihren Fokus wieder auf die Gästezufriedenheit und die Sicherstellung der Betriebseffizienz richten. Während das RMS hinter den Kulissen die Preis- und Bestandsverwaltung optimiert, können Sie proaktiv wettbewerbsfähige Preise und Mehrwertpakete anbieten, um das Gästeerlebnis zu verbessern und ihre Erwartungen zu erfüllen.

“Aber dies ist nicht der beste Zeitpunkt, um neue Technologien zu implementieren und zu erlernen – ich bin zu beschäftigt.”

Wir verstehen Sie, wenn Sie die oben genannten Gründe nicht überzeugen und Sie immer noch denken, dass dies der schlechteste Zeitpunkt ist, um eine neue Technologie in Ihrem Hotel einzuführen. Es kann überwältigend sein, weil die Veränderung es immer ist.

Wenn Sie sich jedoch für eine RMS-Lösung, die einfach zu verwenden ist, der Vorgang ist einfacher als Sie vielleicht erwarten.

Die Implementierung sollte reibungslos verlaufen, wenn das RMS in Ihre Property Management Solution (PMS) oder Ihren Channel Manager integriert ist. Sobald die Einrichtung abgeschlossen ist, verwaltet es sich selbst und Sie können die Preise bei Bedarf ab und zu überprüfen.

Dank unseres engagierten Kundendiensts und unserer erfahrenen Revenue Manager, die die Lösung an die individuellen Ziele, Bedürfnisse und Marktdynamik Ihres Hotels anpassen, können Sie sicher sein, dass die Implementierung reibungslos verläuft.

Anstatt sich zu fragen, ob dies der richtige Zeitpunkt für RMS ist, sollten Sie sich vielleicht folgende Frage stellen: welches RMS ist das richtige für Ihr Hotel?

Die Implementierung eines RMS hilft Ihnen, Zeit zu sparen, den Umsatz zu steigern und die Gästezufriedenheit im Trubel der Hochsaison zu verbessern. Lassen Sie sich nicht vom Trubel der Hochsaison zurückhalten – nutzen Sie die Gelegenheit, Ihre Revenue-Management-Strategie zu verbessern, indem Sie weniger an Ihren Preisen arbeiten.

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