Wie können Hotels am meisten von der Automatisierung im Revenue Management profitieren?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Automatisierung im Revenue Management kann eine erhebliche Zeitersparnis bedeuten. Wo kann die Automatisierung einem Hotel-Revenue-Management-Team den größten Nutzen bringen und welche Aufgaben eignen sich am besten für die Automatisierung? Unser Expertengremium für Revenue Management Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Chaya
10 Tipps zum Erstellen eines Business Case für ein RMS
Wenn Sie versuchen, Ihr Team für den Kauf eines Revenue Management Systems (RMS) zu gewinnen, müssen Sie einige wichtige Dinge beachten. Natürlich kennen Sie bereits die Vorteile der Nutzung eines RMS. Ihr Unternehmen wird mehr Umsatz erzielen, effizienter werden, Zeit gewinnen und fundiertere Entscheidungen treffen. Sie sind bereits an Bord. Jetzt ist es an der Zeit, auch den Rest Ihres Teams an Bord zu holen. Wie geht es dir?
Trinkgeld für das Housekeeping in Hotels: Was ist der Standard?
Wenn Sie dem Reinigungspersonal in einem Hotel Trinkgeld geben, hinterlassen Sie den einzelnen Mitarbeitern, die Ihr Hotelzimmer reinigen, einen kleinen Geldbetrag. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Wertschätzung zu zeigen, und kann Mitarbeitern helfen, die oft ein niedriges Grundgehalt haben. Es ist wichtig, den Standard für das Trinkgeld für Reinigungspersonal zu verstehen, da dies für die Gäste ein Angstbereich ist. Viele Gäste möchten Trinkgeld geben, haben aber Angst, zu wenig oder zu viel zu geben. In diesem Artikel
Time-to-Value: Eine Schlüsselkennzahl, die Ihnen hilft, die beste Technologie für Ihr Hotel zu finden
Die Technologie hält immer mehr Einzug in den täglichen Betrieb der Hoteliers von heute, wobei sich die Hoteltechnologie selbst sprunghaft weiterentwickelt. Da die Technologieplattformen und -tools für Hotels immer fortschrittlicher und marketingaffiner werden, wird es für Hoteliers immer schwieriger, den Lärm zu durchsuchen, um die besten Tools für ihre spezifischen Anforderungen zu finden. In diesem Artikel erfahren Sie, wie die Metrik Time to Value Hoteliers bei der Entscheidung für eine Technologie oder Software helfen kann
4 Tipps für stressfreies Upselling und Optimierung Ihres Hotelbetriebs
Es besteht kein Zweifel: Automatisiertes Upselling und Cross-Selling sind hervorragende Möglichkeiten, den Nebenumsatz und die Gästezufriedenheit eines Hotels zu steigern. Operativ kann es jedoch etwas schwierig sein. Das Durcharbeiten eingehender Anfragen, das Delegieren von Aufgaben und die Kommunikation mit den Mitarbeitern können ohne den richtigen Ansatz zeitaufwändig und ineffizient sein. Optimieren Sie Ihren Hotelbetrieb Bei allem anderen, was im Hotel vor sich geht, können Sie sogar riskieren, eine Anfrage zu übersehen und Ihre Gäste zu enttäuschen. Befolgen Sie die vier Tipps
9 Tipps zur Strukturierung Ihrer Kommunikation vor der Ankunft
Als Hotelier ist es wichtig, der Kommunikation mit Ihren Gästen vor der Ankunft Priorität einzuräumen. Dies ist die Zeit, in der Sie den Ton für ihren gesamten Aufenthalt festlegen und sicherstellen können, dass sie sich vom Moment der Buchung bei Ihnen an willkommen und geschätzt fühlen. Warum ist die Kommunikation vor der Ankunft für Hotels wichtig? Bei der Kommunikation vor der Ankunft geht es darum, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen und die Bühne für ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten. Sie können Ihren Gästen Vorfreude auf die Ankunft bereiten
Tipps zur Vereinfachung Ihrer Umsatzstrategie mit Analytics & Automation im Jahr 2021
Als Revenue Manager sind Analysen und Automatisierung wahrscheinlich nicht neu für Sie. Aber die jüngsten technischen Entwicklungen wie Predictive Analytics, zukunftsgerichtete Daten und Live-Einblicke heben das Revenue Management auf eine ganz neue Ebene. Gerade in der sich abzeichnenden Erholungsphase können diese Fähigkeiten Ihre Erfolgschancen auch bei unberechenbaren Märkten drastisch erhöhen. Historische Daten hinter sich lassen Vor Covid-19 waren Ihre historischen Daten eine zuverlässige Grundlage für Prognosen und Geschäftsprognosen für das kommende Jahr. Aber
Neue Sendeanforderungen für E-Mail-Marketing für Hotels und was passiert, wenn sie diese nicht erfüllen?
Im Februar führten zwei der größten Akteure im Posteingangsbereich – Gmail und Yahoo – strenge Regeln ein, um die Posteingänge der Benutzer vor Betrügern und Spammern zu schützen. Diese Regeln bedeuten einen entscheidenden Wandel in der sich ständig weiterentwickelnden Landschaft des E-Mail-Marketings. Um sicherzustellen, dass Ihre Marketing-E-Mails ihre beabsichtigten Empfänger erreichen, ist es
Wie optimierte Housekeeping-Operationen Kosten sparen und Hoteleinnahmen steigern
Angesichts der Herausforderungen, mit denen die internationale Hotellerie in den letzten Jahren konfrontiert war, ist Total Hotel Revenue Optimization (THRO) heute unerlässlich. Dies bringt wahrscheinlich Ideen wie die Optimierung der Umsatzgenerierung in Zimmern, F&B und dem Spa für Sie und die meisten anderen Hoteliers mit sich. Aber was ist mit der Haushaltsführung? Während diese Abteilung historisch gesehen wurde
Samsung Hospitality TV: Hauptvorteile, Schlüsselfunktionen und mehr
Ein Samsung Hospitality TV ist ein Fernsehgerät, das speziell für den Einsatz in Hotels und ähnlichen Betrieben entwickelt wurde. Es bietet Funktionen, die den Fernseher zu einer großartigen Unterhaltungsmöglichkeit für Gäste im Zimmer machen. Die Investition in einen speziellen Hospitality-TV ist wichtig, da die Anforderungen in der Branche sehr hoch sind.
Was ist das globale Vertriebssystem von Sabre?
Ein globales Vertriebssystem oder GDS-System ist einer der wichtigsten Vertriebskanäle für die Hotellerie, das es Reisebüros ermöglicht, auf Live-Inventarinformationen und Preise zuzugreifen und Hotelzimmer und andere Reisedienstleistungen an ihre Kunden zu verkaufen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr
Die Grenzen der regelbasierten Revenue Management-Technologie
Es gibt automatisierte Entscheidungssysteme für das Revenue Management, und es gibt Tools zur Unterstützung des Revenue Managements, die auf einem regelbasierten Ansatz zur Preisfestsetzung und Preisänderung beruhen. Obwohl die regelbasierte Technologie für einige erfahrene Benutzer vielleicht eine effiziente Methode ist, erfordert sie ein konsequentes manuelles Eingreifen und wird zweifellos Probleme haben, wenn sich die Marktbedingungen ändern und
Erkenntnisse und Umsatzpotenziale erschließen mit der Zimmertypanalyse
In einem Hotel kann das Verständnis der Dynamik von Zimmertypen und die Nutzung dieses Verständnisses einen erheblichen Einfluss auf Umsatz, Gewinn und Gästezufriedenheit haben. Die Zimmertypanalyse ist ein wichtiger Bestandteil jeder Business Intelligence-Plattform im Gastgewerbe und bietet Hotels einen tieferen Einblick in die Leistung ihres Inventars. Datengesteuerte Entscheidungen auf der Grundlage von Zimmertypanalysen verbessern