Wird der Appetit auf Upselling-Möglichkeiten nach der Pandemie anhalten?
Frage an unser Revenue-Management-Expertengremium: Gibt es angesichts der steigenden Trends bei Aufenthalten und Arbeitsaufenthalten bei Gästen nach der Pandemie ein größeres Interesse an Upselling (z. B. Zimmer-Upgrades), um den physischen Abstand aufrechtzuerhalten oder sich etwas zu gönnen? Unser Expertengremium für Revenue Management Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Christoph Hütter – Revenue Strategy Consultant, Christoph Hütter Revenue Management Heiko Rieder – Vizepräsident
Geben Sie sich nicht mit Hotel-Upselling „Light“ zufrieden
Die Revenue Manager von heute sind nicht dumm. Sie alle wissen, dass die Auslastung schrecklich ist, und obwohl sie versuchen können, die Rate zu stützen, wird es schwierig sein, das Umsatzniveau von 2019 allein durch Reservierungsakquisitionen zu erreichen. Ihr Plan ist es, jetzt mehr Einnahmen aus ihren gewonnenen Gästen zu erzielen. So erhalten Dinge wie Raum-Upgrade-Plattformen, die einst als Bonus galten, jetzt einen zweiten Blick von kommerziellen Teams, die jeden Cent zählen. Optimieren Sie sekundäre Einnahmequellen
Hoteltrends: Entdecken Sie die neuesten Trends der Hotelbranche für 2024!
Eigentümer und Vermarkter müssen mit den neuesten Hoteltrends Schritt halten, denn neue Technologien, veränderte soziale Einstellungen, demografische Veränderungen und neue wirtschaftliche Realitäten verändern die Art und Weise, wie Hotels und ihre Kunden Geschäfte machen, grundlegend. Die Auswirkungen der COVID-Pandemie sind im Entscheidungsprozess der Kunden noch immer spürbar und zwingen Hotels, sich anzupassen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuesten Trends der Hotelbranche für 2024. Inhaltsverzeichnis: Die Bedeutung, auf dem Laufenden zu bleiben mit
Hoteltechnologietrends: 20 kommende Innovationen des Jahres 2024, die Sie kennen müssen
Moderne Hotels sprechen ihre Kunden auf verschiedene Weise an, unter anderem durch die Qualität des Kundenservice, die angebotenen Einrichtungen und das Design der Anlage, aber auch durch Hoteltechnologie. Diese Technologie wird häufig eingesetzt, um ein überragendes Kundenerlebnis zu bieten. Dies ist besonders in der Zeit nach COVID wichtig, da sich die Kundenerwartungen geändert haben und die Menschen mehr Sicherheit beim Reisen brauchen. In diesem Artikel können Sie die neuesten Trends in der Hoteltechnologie lesen.
Interview mit CEO und Mitbegründer Ari Andricopoulos von RoomPriceGenie
Wir interviewen Ari Andricopoulos, den CEO und Mitbegründer von RoomPriceGenie. Ari hat eine Automatisierung entwickelt, die Hoteliers dabei hilft, die beste Preispolitik für jeden beliebigen Moment zu bestimmen. Und es ist nicht nur eine einfache Zahl. Sondern eine leicht verständliche Analyse, die sowohl Ratschläge gibt als auch die Gründe für die Entscheidungen erklärt. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Vor RoomPriceGenie habe ich fünfzehn Jahre lang als Partner Handelsalgorithmen entwickelt.
Interview mit CEO Alexander Edström von Atomize
In diesem Artikel interviewen wir Alexander Edström von Atomize. In seiner Position als CEO hat Alexander die Entwicklung innovativer Lean-Revenue-Management-Software für Hoteliers vorangetrieben. Es basiert auf den neuesten Innovationen der Preisautomatisierung und bietet eine Technologie, die die manuelle Festlegung von Preisen erleichtert. Kannst du uns etwas über dich erzählen? Ich bin in Göteborg, Schweden, geboren und aufgewachsen.
Interview mit CEO und Mitbegründer Adam Harris von Cloudbeds
In diesem Artikel interviewen wir Adam Harris, den CEO und Mitbegründer von Cloudbeds. Adam hat die normalerweise komplizierte Welt der OTAs, Zahlungen, Reservierungen und Berichte erheblich vereinfacht, damit Hoteliers Zeit für ihre wichtigste Aufgabe haben – sich um ihre Gäste zu kümmern. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Ich bin Mitbegründer und CEO von Cloudbeds, der Hospitality-Management-Plattform, die Beherbergungsbetriebe auf der ganzen Welt unterstützt.
Coole Hotels: Was macht ein Hotel cool und was sind einige Beispiele dafür?
Coole Hotels sind eine Alternative zu den üblichen Unterkünften, die viele Ketten anbieten. Hotels ohne Charakter oder Ästhetik bieten nicht viel, was den anspruchsvolleren Besucher verlocken könnte. Da mehr Menschen reisen als je zuvor, wächst die Nachfrage nach interessanten Übernachtungsmöglichkeiten in der Hotellerie. In diesem
Eignet sich Conversational AI gut für die Gästekommunikation?
Die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz (KI) hat im Gastgewerbe für Aufsehen gesorgt. Angesichts der rasanten Entwicklungen bei KI-basierten Hoteltechnologielösungen, der steigenden Erwartungen technikaffiner Reisender und der Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert ist, wollen wir uns mit der Eignung von Konversations-KI für die Gästekommunikation sowie ihrer Rolle und Vorteile befassen. Darüber hinaus
Tipps für Hotels zur Optimierung ihrer kontaktlosen Gästereise
Aufgrund von Covid-19 hat die soziale Distanzierung die Bedeutung kontaktloser Zahlungen und der Bereitstellung digitaler Dienste erhöht. Das Verbraucherverhalten verdeutlicht die wachsende Akzeptanz und Erwartung kontaktloser Dienste und erfordert von allen Unternehmen eine Anpassung an die Existenz. Während sich die Hotelbranche auf die Rückkehr von Reisenden vorbereitet, muss die Branche dies erkennen
Wie können Hotel-Chatbots zu kontaktlosen Gästeerlebnissen beitragen?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie können Hotel-Chatbots am besten zu einem kontaktlosen/kontaktarmen Gästeerlebnis beitragen? Unser Marketing-Expertengremium Dr. Betsy Stringam-Bender – Professorin für Hotels und Resorts, New Mexico State University Tamie Matthews – Umsatz, Vertrieb &
5 häufige Herausforderungen für Cluster-Revenue-Manager und wie man sie meistert
Die Idee, Revenue-Management-Positionen zu bündeln, ist in letzter Zeit üblicher geworden. Wenn es gut gemacht wird, können Sie Kosten senken, die Effizienz steigern und den Umsatz steigern. Aber Clustering ist nicht immer einfach. Zeitliche Einschränkungen und die Möglichkeit, auf zuverlässige Echtzeitdaten zuzugreifen, können dies erschweren. 5 häufige Herausforderungen für Cluster
Silos aufbrechen: Kommerzielle und Finanzanalysen zum Wohle aller zusammenführen
In today’s complex and competitive hospitality environment, complacency is not an option. Data-driven decision-making is essential for the success of your business. In most organizations commercial analytics are the domain of sales, marketing and particularly revenue management. Financial data is leveraged by Accounting and Finance teams focusing on costs, profitability