7 Hotelmarketing-Techniken zur Steigerung der Direktbuchungen im Jahr 2022

Digitales Marketing ist unerlässlich, wenn Sie Buchungen ankurbeln möchten und insbesondere, wenn Sie mehr Direktbuchungen für Ihr Hotel anstreben. Angesichts der unzähligen verfügbaren Tools und Strategien kann es jedoch schwierig sein, zu entscheiden, welche davon umgesetzt werden sollen. Der folgende Artikel hebt sieben Hotelmarketingtechniken hervor, auf die Sie sich konzentrieren sollten, um Ihre Direktbuchungen in die Höhe zu treiben.

1. Optimieren Sie Ihre Website für Suchmaschinen

Steigern Sie die Online-Sichtbarkeit und Reichweite Ihrer Website durch SEO (Suchmaschinenoptimierung). Dadurch wird Ihr Ranking verbessert und Sie haben eine bessere Chance, in den Suchergebnissen Ihres idealen Gastes zu erscheinen. Es gibt drei Hauptmethoden, mit denen Sie SEO auf Ihrer Website anwenden können.

1. On-page SEO: Diese Technik wird auch als Content-Marketing bezeichnet und bedeutet, dass Sie relevante Inhalte für Ihre Zielgruppe erstellen. Das können Blogbeiträge über die besten Brunch-Lokale in Ihrer Nachbarschaft, Top-Tipps für ungewöhnliche Aktivitäten oder Neuigkeiten über Ihre Immobilie sein. Nutzen Sie Keyword-Recherche-Tools wie Ahrefs, Semrush oder Google Keyword Planner, um sich inspirieren zu lassen und herauszufinden, welche Themen bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen.

2. Off-page SEO: Wie der Name schon sagt, findet diese Art der Suchmaschinenoptimierung außerhalb Ihrer Website statt. Sie müssen Links zu Ihrer Hotel-Website aus zuverlässigen, hochrangigen Quellen erstellen. Dies können Medienkanäle, bekannte Blogs, lokale Nachrichten usw. sein. Je mehr hochwertige Websites auf Ihr Hotel verlinken, desto größer sind Ihre Chancen, sich einen der vorderen Plätze in den Suchmaschinenergebnissen zu sichern page.

3. Technisches SEO: Google bevorzugt gut strukturierte pages, da sie leichter zu crawlen sind und eine bessere Benutzererfahrung bieten. Stellen Sie daher sicher, dass Ihre pages richtig miteinander verknüpft sind. Eine weitere Möglichkeit, sowohl Google als auch Website-Besucher zufrieden zu stellen, besteht darin, Ihre Website für Mobilgeräte zu optimieren. Mit über 5,31 Milliarden Menschen surfen auf tragbaren Geräten, dieser Schritt ist ein absolutes Muss.

2. Bieten Sie Anreize für Direktbuchungen

Dies ist eine der einfachsten Möglichkeiten, Direktbuchungen für Ihre Website-Besucher attraktiver zu machen. Bieten Sie das günstigste Angebot über Ihre Website an, und Sie werden sofort feststellen, dass die Direktbuchungen steigen.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie auf Ihrer Website einfach einen niedrigeren Preis angeben müssen. Stattdessen könnten Sie ein kostenloses Frühstück, einen frühen Check-in oder späten Check-out, einen Flughafentransfer oder ein Upgrade für diejenigen anbieten, die über Ihre Website buchen. Eine weitere beliebte Option ist ein kostenloses Getränk an der Bar oder großzügige Stornierungsbedingungen. Werden Sie kreativ und testen Sie verschiedene Ansätze, um herauszufinden, was für Ihre Zielgruppe am besten funktioniert.

3. Richten Sie ein Treueprogramm ein

Ein Treueprogramm zielt darauf ab, Gäste für ihren Aufenthalt in Ihrem Hotel zu belohnen und sie zu ermutigen, wiederzukommen. Normalerweise geschieht dies durch Rabatte, Geschenke oder andere Vergünstigungen während des Aufenthalts. Die meisten Hotels entscheiden sich für ein mehrstufiges Programm, das Ihren treuesten Gästen zusätzliche Vorteile bietet.

Obwohl die Erstellung, Implementierung und Durchführung eines solchen Programms Zeit und Geld kostet, lohnt sich der Aufwand für Ihr Hotel. Daten zeigen, dass die Betreuung von Stammgästen fünfmal kostengünstiger als neue anzuschaffen.

4. Nutzen Sie E-Mail-Marketing

Die Aussage, dass E-Mail-Marketing tot sei, könnte nicht ferner von der Wahrheit sein. 49% Personen gaben an, dass sie sich freuen würden, von ihren Lieblingsmarken zu hören. Das bedeutet, dass sie Sie in ihrem Posteingang sehen möchten, solange Ihre E-Mail-Kommunikation für sie relevant und/oder nützlich ist.

Sie könnten zum Beispiel monatlich oder vierteljährlich Newsletter mit den neuesten Updates und Angeboten Ihrer Unterkunft versenden. So bleiben Sie im Gedächtnis der Leute und geben ihnen einen Grund, bei Ihnen zu buchen. Warum sollten sie sich nicht auch Ihre neue Bar, das renovierte Spa oder die Sommerkarte des Restaurants ansehen wollen?

E-Mails vor der Ankunft sind ebenfalls ein wirkungsvolles Tool. Schlagen Sie relevante Zusatzleistungen oder Upgrades vor und ermöglichen Sie den Gästen, diese vor dem Check-in zu buchen. Das gibt ihnen einen zusätzlichen Grund, sich auf ihren Aufenthalt zu freuen, verbessert ihr Erlebnis weiter und hilft Ihnen, den Umsatz zu steigern.

5. Nutzen Sie Google Hotel Ads und kostenlose Google Hotel Booking Links

Google Ads sind eine fantastische Möglichkeit, Ihre Markenbekanntheit bei Personen zu steigern, die sich noch in der frühen Recherchephase befinden. Sie haben nur eine allgemeine Vorstellung davon, wonach sie suchen.

Google Hotel Ads und die kostenlosen Buchungslinks sind für diejenigen, die im Prozess schon weiter fortgeschritten sind und bereits wissen, was sie wollen. Wenn Sie diese Tools noch nicht nutzen, ist jetzt der richtige Zeitpunkt dafür!

Mit den Hotelanzeigen und Buchungslinks können Sie Ihr Publikum direkt erreichen, ohne Anzeigentexte erstellen oder Kampagnen verwalten zu müssen. Dies macht sie zu einer effizienten und äußerst effektiven Möglichkeit, Klicks mit hoher Konvertierungswahrscheinlichkeit zu erzielen.

6. Bauen Sie Ihren Online-Ruf auf

Was würden Sie bei Ihrer Hotelsuche mehr vertrauen: einer Instagram-Anzeige oder einer Bewertung eines anderen Reisenden? Laut Nielsens Forschung, 84% der Verbraucher „vertrauen Produktempfehlungen aus ihrem Umfeld wie Freunden, Familie und Kollegen voll und ganz oder teilweise.“ Ähnlich, Die Forschung von TripAdvisor fanden heraus, dass 81% der Leute häufig oder immer Bewertungen lesen, bevor sie ein Hotel buchen. Das zeigt, wie wichtig es ist, auf Bewertungsseiten einen guten Ruf zu haben.

Exzellenter Service ist hier selbstverständlich. Aber wenn Sie Ihren Gästen die Möglichkeit geben, ihren Aufenthalt individuell zu gestalten, können Sie noch einen Schritt weiter gehen. Der nächste logische Schritt wäre, das Erlebnis Ihrer Gäste zu verbessern. Lassen Sie die Gäste vor ihrer Ankunft bevorzugte Zusatzleistungen auswählen, damit Sie ihnen die beste Zeit ihres Lebens bereiten können, sobald sie das Hotel betreten.

Um einen stetigen Fluss aktueller Kommentare zu gewährleisten, ist es wichtig, mehr Reisende zu bitten, Bewertungen zu hinterlassen. Sie können dies tun, während Gäste auschecken oder über eine automatisierte E-Mail nach dem Aufenthalt. Aber das allein wird Ihre Bewertungsnote nicht verbessern.

7. Steigern Sie Ihre Followerzahl und Ihr Engagement in den sozialen Medien

Soziale Medien sind der perfekte Ort, um Menschen in verschiedenen Phasen der Reise des Gastes zu erreichen. Wenn Sie sich fragen, was Sie posten sollen, hier ein paar Ideen:

• Aktuelles zu Ihrer Immobilie: Haben Sie ein neues Saisonmenü oder einen Cocktail der Woche? Haben Sie kürzlich ein Lokal renoviert oder wiedereröffnet? Vielleicht haben Sie einen neuen Koch eingestellt? Alle diese Punkte können in den sozialen Medien geteilt werden.
• Deals und Sonderangebote: Wenn Sie einen besonderen Sommerschlussverkauf starten oder eine Aktion für einen bevorstehenden Feiertag haben, teilen Sie Ihren Followern dies mit.
  Ihr Alleinstellungsmerkmal: Ist der Blick auf den Sonnenuntergang von Ihrer Terrasse aus großartig? Sind die Kreationen Ihres Küchenchefs zu schön, um sie zu essen? Heben Sie hervor, was Sie von anderen abhebt und was einen Aufenthalt bei Ihnen so besonders macht.
• Inhalte hinter den Kulissen: Menschen lieben es zu wissen, dass Menschen hinter einer Marke stehen. Zeigen Sie Ihr Team bei der Arbeit, bei den Vorbereitungen für ein Bankett oder bei der letzten Gestaltung eines Gästezimmers. Dies zeigt Ihre menschliche Seite und macht Sie zugänglicher.

Sobald Sie mit dem Posten beginnen, prüfen Sie, welche Inhalte besonders gut ankommen, und arbeiten Sie mehr mit diesem Format. Schließlich können Sie auch nach einflussreichen Kooperationen suchen. Recherchieren Sie, um Partner zu finden, denen Ihre Zielgruppe folgt und die sie respektiert. Holen Sie sich ihr Feedback zu den Arten von Kampagnen, die gut funktionieren, und experimentieren Sie, um herauszufinden, welcher Ansatz für Sie die besten Ergebnisse liefert.

Kostenlose Hotel-Marketing-Checkliste

Jetzt wissen Sie, welche sieben digitalen Marketingtechniken für Hotels der Schlüssel zu mehr Direktbuchungen sind. Ob Sie mit sozialen Medien, E-Mail-Marketing oder Google Hotel Ads beginnen, bleibt Ihnen überlassen. Aber je früher Sie loslegen, desto schneller werden Sie feststellen, dass Ihre Markenbekanntheit, Ihr Online-Ruf und Ihre Direktbuchungen steigen.