Hotelmanagementgesellschaften sind ein wichtiger Bestandteil der Hotellerie. Diese Unternehmen betreiben Hotels für Hotelbesitzer. Sie reichen von kleinen Organisationen, die ein oder zwei Einrichtungen betreiben, bis hin zu großen globalen Unternehmen, die Hotels auf der ganzen Welt verwalten. In diesem Artikel erfahren Sie alles, was Sie über die acht bedeutendsten Hotelverwaltungsunternehmen der heutigen Branche wissen müssen.

Inhaltsverzeichnis:

Was ist die Hotellerie?

Hotelmanagementgesellschaften sind in der Hotellerie tätig. Bevor Sie etwas über Verwaltungsgesellschaften lernen, ist es eine gute Idee, sich allgemeiner über die Hotelbranche zu informieren. Das Gastgewerbe besteht aus vier allgemeinen Bereichen: Lebensmittel und Getränke, Reisen und Tourismus, Erholung und Unterkunft – das Hotelgewerbe.

Der Begriff "Hotelbranche" deckt ein breites Spektrum unterschiedlicher Geschäftsarten ab. Dazu gehören a Hotel bedeutung traditionelle Hotels und Gasthöfe, Hostels, Motels, Campingplätze und ungewöhnlichere Einrichtungen wie Boatels. Die Dienstleistungen, die ein Hotel seinen Gästen bietet, variieren ebenfalls.

Ein einfaches Backpacker-Hostel bietet möglicherweise nur grundlegende Dienstleistungen wie Zimmerreinigung und ein Frühstücksbuffet. Ein Luxushotel bietet möglicherweise Massagen im Zimmer, Spa-Einrichtungen und sogar Helikopterflüge zum und vom Flughafen an. Um mehr über die Hotellerie zu erfahren, lesen Sie „Hotellerie: Alles, was Sie über Hotels wissen müssen!“

Was ist eine Hotelverwaltungsgesellschaft?

Hotel Management Unternehmen werden von Hotelbesitzern angeworben, um alle komplexen Arbeiten zu bewältigen, die mit dem Hotelbetrieb verbunden sind. Die Verwaltungsgesellschaft übernimmt die Verantwortung für die wesentlichen täglichen Dienstleistungen und Prozesse. Dazu gehören Haushaltsführung, Grundstückspflege, Personalrekrutierung und -schulung, Gehaltsabrechnung, Budgets und Buchhaltung, Front-of-House-Operationen und Hotelmarketing.

Das Unternehmen verwaltet alle Hotelabteilungen, um sicherzustellen, dass das Hotel reibungslos und effektiv funktioniert. Durch das Einbringen ihres Fachwissens kann eine Hotelverwaltungsgesellschaft oft effektiver sein als ein Hotelbesitzer, der versucht, ein oder mehrere Hotels unabhängig zu führen.

Vorteile des Outsourcings an Hotelverwaltungsunternehmen

Hotelverwaltungsgesellschaften bieten je nach Bedarf des Hoteliers eine Reihe von Dienstleistungen an. Die Natur des Hotelmanagements wird dramatisch anders sein, wenn es sich bei der Einrichtung beispielsweise um ein kleines Boutique-Hotel handelt, als wenn es sich um ein Luxusresort handelt. Zu den typischen Aufgaben einer Verwaltungsgesellschaft gehören die Organisation der Instandhaltung des Hotelgebäudes und seines Geländes sowie die Verwaltung von Renovierungsarbeiten, Bauarbeiten und Innendekoration.

Das Unternehmen wird den täglichen Betrieb wie Front-of-House, Housekeeping sowie Speisen- und Getränkeservice übernehmen. Es kann auch empfehlen, in neue Hoteltechnologie zu investieren. Eine Verwaltungsgesellschaft kann sich auch um die Personalbeschaffung und Personalverwaltung kümmern, die Rekrutierung und Schulung überwachen und sicherstellen, dass die Mitarbeiter die Arbeitsanforderungen erfüllen. Wenn das Hotel über ein Fitnessstudio, ein Spa oder eine andere Einrichtung verfügt, wird diese ebenfalls von einer Hotelverwaltungsgesellschaft betrieben.

Das Unternehmen kümmert sich um die Finanzen des Hotels, entwickelt Budgets, führt Finanzanalysen durch und erstellt Berichte. Es ist auch Sache des Unternehmens, den Umsatz zu maximieren, indem es Zimmerpreise festlegt, Werbeaktionen durchführt und effektiv erstellt Hotelmarketing Kampagnen. Eine Hotelverwaltungsgesellschaft kann auch daran arbeiten, die Marke des Hotels durch hochwertigen Kundenservice zu schützen, eine einladende Atmosphäre aufrechtzuerhalten und auf dem Laufenden zu bleiben Hoteltrends.

Top 8 Hotelmanagement-Unternehmen weltweit

In diesem Abschnitt erfahren Sie mehr über einige der wichtigsten Hotelverwaltungsunternehmen in der heutigen globalen Hotelbranche. Wie Sie sehen werden, beschränken sich viele Hotelmanagementgesellschaften nicht nur auf den Hotelbetrieb, sondern bieten auch Investment- und andere Dienstleistungen an.

Aimbridge Hospitality

Aimbridge Hospitality ist ein weltweit führendes Unternehmen im Hotel- und Gastgewerbemanagement. Mit mehr als 1500 Hotels unter seinem Management weltweit ist Ambridge Hospitality einer der größten Namen der Branche. Diese Hotelmanagementgesellschaft wurde 2003 mit nur acht Hotels gegründet und verwaltet heute mehr als 171.000 Gästezimmer in 23 verschiedenen Ländern.

Aimbridge bietet ein vollständiges Spektrum an Managementdiensten an Hotelbesitzer. Sie arbeiten mit unabhängigen Hoteliers und Markenhotels zusammen, die hohe Vertragsstandards erfüllen müssen. Sie haben sechs Geschäftsbereiche, die jeweils auf einen bestimmten Sektor innerhalb der Hotellerie ausgerichtet sind.

Das Unternehmen konzentriert sich darauf, messbare Ergebnisse für alle seine Hotelkunden zu liefern, ob Full-Service oder Focus-Service. Durch seine zahlreichen geografischen und operativen Abteilungen bietet Ambridge Hospitality seinen Kunden die Vorteile seiner starken Branchenbeziehungen, seiner Top-Talente und seiner kontinuierlichen Unterstützung. Das Unternehmen nutzt erstklassige Revenue-Management- und Marktanalyse-Tools, um Kundenergebnisse zu liefern.

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Hotel Equities

Hotel Equities ist mehr als nur eine Hotelverwaltungsgesellschaft und bietet der Hotelbranche ein breites Spektrum an Entwicklungs- und Verwaltungsdienstleistungen. Sie arbeiten mit Investoren (sowohl Einzelpersonen als auch institutionellen), Joint-Venture-Partnern und Markenvertretern zusammen.

Hotel Equities zielt darauf ab, erstklassige Hoteleinrichtungen durch seinen proprietären Ansatz zu schaffen und zu entwickeln, der ein ausgewogenes Scorecard-System verwendet, um Hotels anhand verschiedener Metriken zu bewerten. Das Unternehmen hat über 250 Hotels und Resorts in seinem Portfolio, die über die USA und Kanada verteilt sind. Sie konzentrieren sich auf gehobene und luxuriöse Immobilien und haben verschiedene Arten von Einrichtungen auf ihrer Kundenliste.

Hotel Equities hat dank seines skalierbaren Geschäftsmodells viele Umbrüche in der Hotellerie überstanden. Sie bieten nicht nur Management- und Entwicklungsdienste an, sondern bieten auch Schulungsprogramme im Hotelmanagement an und entwickeln strategische Partnerschaften mit Hotel- und Resortbesitzern.

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HEI Hotels & Resorts

HEI Hotels & Resorts ist eine führende Hotelinvestment- und Managementgesellschaft. HEI Hotels & Resorts verwaltet nicht nur Hotels anderer Unternehmen, sondern besitzt auch viele eigene Hotels. Das Unternehmen besitzt und betreibt nun mehr als 90 Hotels.

Das Unternehmen konzentriert sich auf exklusive Hotels und Resorts im gehobenen und luxuriösen Segment und bietet Hotelmanagement-Expertise für Full-Service-Häuser. Sie verwalten Hotels für einige der Top-Marken in den Vereinigten Staaten, darunter Hilton, Le Méridien, Sheraton und Embassy Suites.

Das Unternehmen wurde für seine Investitionen in energiesparende Technologien in seinen Liegenschaften ausgezeichnet und mehrfach mit dem Energy Star Partner of the Year Award der US EPA ausgezeichnet. Das HEI Loves-Programm des Unternehmens zielt darauf ab, seinen Mitarbeitern durch wettbewerbsfähige Vergütungs- und Leistungspakete Anerkennung und Unterstützung zu bieten und gemeinnützige Aktivitäten und Nachhaltigkeit im Betrieb zu fördern.

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Video: Willkommen an der HEI!

HHM

HHM wurde als Hersha Hospitality Management gegründet. Diese Hotelverwaltungs- und Investmentgesellschaft mit Sitz in Philadelphia verfügt heute über ein Portfolio von über 200 Hotels in 30 Bundesstaaten. HHM konzentriert sich auf Full-Service- und Select-Service-Häuser und ist einer der führenden Hotelmanager für Marken wie Hilton, Hyatt, Marriott und IHG.

HHM betreibt mehr als 30 unabhängige Hotels, darunter das Whitney Hotel in Boston und das Rittenhouse Hotel in Philadelphia. Neben der Verwaltung von Hotels verfügt HHM über ein internes Investmentteam, das sich mit Hotelinvestitionen und -entwicklungen befasst. Dieses Team arbeitet mit öffentlichen und privaten Investmentfirmen zusammen, um neue Hotels zu erwerben und zu entwickeln.

HHM ist eines der am schnellsten wachsenden Hotelmanagementunternehmen der Branche mit einem Umsatz von über $1 Milliarden. Das EarthView-Programm fördert und unterstützt nachhaltige Gastfreundschaft durch Umweltverträglichkeitsanalyse, Integration in die Gemeinschaft und verantwortungsvolle finanzielle Verwaltung.

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Hyatt Hotels

Die Hyatt Hotels Corporation ist eines der weltweit größten Hotel- und Gastgewerbeunternehmen. Neben der berühmten Marke Hyatt Hotels besitzt das Unternehmen mehr als 20 führende Marken in der Hotellerie.

Hyatt Hotels besitzt nicht nur ein enormes Portfolio an Hotels und Resorts weltweit, sondern verwaltet auch mehr als 370 eigene Hotels – ein bedeutender Teil der über 875 Hotels, die Hyatt weltweit besitzt. Ab 2022 umfasste das Portfolio des Unternehmens über 1.200 Hotels, Resorts und andere gastgewerbliche Immobilien, die unter der Marke Hyatt oder anderen Marken des Unternehmens betrieben werden.

Zu den Unternehmen unter den Marken von Hyatt gehören traditionelle Hotels und Resorts, Fitnessstandorte wie Fitnessstudios und Spas, Ferienimmobilien und Markenresidenzen. Hyatt-Tochtergesellschaften besitzen, entwickeln, lizenzieren, konzessionieren und verwalten Hotels und bieten Hotel- und Resortbesitzern in der gesamten Hotelbranche Dienstleistungen an.

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Benchmark Pyramid

Benchmark Pyramid ist eine Abteilung von Pyramid Global Hospitality. Es entstand aus einer Fusion zwischen Benchmark Global Hospitality und der Pyramid Hotel Group. Das Unternehmen verwaltet über 240 Immobilien in den USA, Europa und der Karibik.

Benchmark Pyramid bietet verschiedene Dienstleistungen an, von Hotelbetrieb und Marketingmanagement bis hin zum Design und Bau von Einrichtungen. Benchmark Pyramid bietet Machbarkeitsstudien, Marktnachfragestudien für die Hotellerie sowie technische und Pre-Opening-Marketing-Services. Das Unternehmen ist auf sehr hochwertige Immobilien und Unternehmen spezialisiert und verfügt über ein großes Portfolio an unabhängigen Select-Service- und Full-Service-Hotels und anderen Gastgewerbebetrieben.

Sie konzentrieren sich auf den Luxus- und Lifestyle-Markt und sind der größte Drittanbieter von unabhängigen Hotels und Resorts. Benchmark Pyramid hat mehrere Niederlassungen in Massachusetts, Texas, Ohio und London, England.

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Highgate

Highgate ist eine Hotel-, Gastgewerbe- und Immobilieninvestmentgesellschaft. Sie haben ihren Sitz in den USA und die meisten ihrer Immobilien befinden sich in den Vereinigten Staaten, aber sie haben eine zunehmende Anzahl von Immobilien in Lateinamerika, der Karibik und Europa.

Sie erbringen Dienstleistungen im Zusammenhang mit dem Erwerb, der Planung und der Entwicklung von Immobilien durch Veräußerung. Sie verwalten viele Hotels und Resorts, darunter verschiedene Marken und unabhängige Einrichtungen. Highgate setzt Revenue-Management-Tools ein, um Märkte in der Hotellerie zu identifizieren, zu analysieren und vorherzusagen, um den Wert und die Leistung von Vermögenswerten zu maximieren.

Neben ihren anderen Hotelverwaltungs- und Anlagedienstleistungen betreibt Highgate auch die Firma Highgate Technology Ventures (HTV), in die investiert wird Hoteltechnik und andere Technologien im Zusammenhang mit dem Gastgewerbe und der Reisebranche. Dazu gehören E-Commerce- und B2B-Technologien, Datenanalyse- und Business-Intelligence-Tools, Restauranttechnologie und Revenue-Management-Tools.

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GF Hotels & Resorts

GF Hotels & Resorts ist ein in Philadelphia ansässiges Hotelmanagement- und Eigentümerunternehmen. Es wurde 1988 gegründet und hat Auszeichnungen für seine Management-, Eigentums- und Beratungsdienste erhalten. Das Unternehmen arbeitet über seine Tochtergesellschaften für verschiedene institutionelle Kreditgeber, einzelne Hotel- und Resortbesitzer und Immobilienfonds.

Es verfügt über ein Portfolio von fast 130 verschiedenen Vermögenswerten, darunter Hotels und Resorts bis hin zu Golfplätzen und Konferenzzentren. GF Hotels & Resorts verwaltet das Vermögen von Dritten und das Eigentum seiner Auftraggeber. Dies verschafft dem Unternehmen einen dauerhaften und ausgewogenen Rahmen.

Neben Hotelmanagement, Vermögensverwaltung und Beratungsleistungen bietet GF Hotels & Resorts auch Dienstleistungen im Zusammenhang mit Kreditabwicklung und Hotelverwaltung an. Sie bewerten Hotelimmobilien für Gastgewerbeunternehmen, Rechtsberufe und Finanzinstitute. Sie bieten auch Analysen vor der Übernahme an und treten in der Rolle des Konkursverwalters auf.

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Luxuriöse Hotelgruppen

Die Arbeit für eine Luxushotelgruppe ist der Traum vieler Menschen, Karriere in der Hotelbranche aufzubauen. Der Cache einer Position in einem gehobenen Hotel ist sehr begehrt, ebenso die attraktiven Gehalts- und Leistungspakete. Für diejenigen, die in die Luxushotelbranche einsteigen möchten, ist es hilfreich, die Top-Luxushotelgruppen zu kennen, für die Sie möglicherweise arbeiten möchten.

Wenn das Lesen über Hotelverwaltungsgesellschaften Ihr Interesse an der Branche geweckt hat, „Hotelgruppen: Top 10 luxuriöse Hotelgruppen, für die man arbeiten kann“ sollte Ihre nächste Lektüre sein. Sie erfahren alles über die exklusivsten Hotelgruppen, welche Positionen verfügbar sind und wie Sie bei ihnen Chancen finden.

Werden Sie ein erfolgreicher Hotelinvestor

Die Hotelbranche mag ihre Höhen und Tiefen haben, aber wie die oben aufgeführten Hotelverwaltungsunternehmen Ihnen sagen können, bleibt sie weltweit ein wirtschaftliches Kraftpaket. Das sind großartige Neuigkeiten für Immobilieninvestoren überall. Eine Hotelinvestition kann eine aufregende Gelegenheit für diejenigen darstellen, die in Immobilien investieren möchten.

Für einen etablierten Immobilieninvestor kann das Hinzufügen von Hotels zu Ihrem Portfolio eine großartige Möglichkeit sein, Ihre Renditen zu diversifizieren und zu maximieren. In „Hotelinvestments: Wie man ein erfolgreicher Hotelinvestor wird“, Sie erfahren mehr über die Vorteile einer Investition in Hotels und wie Sie Investitionen tätigen können.

Häufig gestellte Fragen zu Hotelmanagementunternehmen

Hotelmanagementunternehmen sind auf Bereiche wie Marketing, Gästebetreuung, Finanzen und Mitarbeiterführung spezialisiert und nutzen ihr Fachwissen, um Strategien und bewährte Methoden umzusetzen, die den Betrieb rationalisieren und das Gästeerlebnis verbessern.

Die gängigsten Ansätze sind, dass Hotelmanagementunternehmen einen Prozentsatz des Gesamtumsatzes des Hotels als Gebühr oder eine feste Gebühr erheben. Mit diesem Ansatz hat das Managementunternehmen einen Anreiz, die Leistung zu verbessern. Einige Unternehmen setzen möglicherweise eine Kombination dieser beiden Ansätze um.

Ja, Hotelmanagementunternehmen werden oft zur Unterstützung bei der Neugestaltung des Markenauftritts hinzugezogen. Sie können bei der Marktanalyse behilflich sein und Ideen für die Neupositionierung oder Verjüngung der Hotelmarke entwickeln. In Kombination mit betrieblichen Änderungen kann dies einem Hotel helfen, ein neues Publikum zu erreichen oder die Wahrnehmung zu verändern.

Für Hotels ist es wichtig, die Methoden, Fachgebiete und früheren Arbeiten einer Managementgesellschaft zu erkunden. Seriöse Unternehmen teilen gerne frühere Erfolge. Ein Schwerpunkt sollte auch darauf liegen, wie das Unternehmen seine Finanzergebnisse und das Gästeerlebnis verbessern kann.

Hotelmanagementunternehmen werden von Hotels aller Art genutzt, darunter große Ketten, unabhängige Hotels, Luxusresorts, Budgethotels und andere Arten von Unterkünften wie Gasthöfe und Motels. Einige Managementunternehmen sind auf die Arbeit mit bestimmten Hoteltypen spezialisiert.

Hotelmanagementgesellschaften leisten wertvolle Dienste für Hotelbesitzer. Sie können beträchtliche Ressourcen und Fachkenntnisse einbringen, um alles von Kundenservice und Front-of-House-Operationen bis hin zu Hotelmarketing und Investitionen in Hotelimmobilien zu unterstützen.

Weitere Tipps zum Wachstum Ihres Unternehmens

Revfine.com ist eine Wissensplattform für die Hotel- und Reisebranche. Fachleute nutzen unsere Erkenntnisse, Strategien und umsetzbaren Tipps, um sich inspirieren zu lassen, den Umsatz zu optimieren, Prozesse zu innovieren und das Kundenerlebnis zu verbessern. Sie können alle finden Hotel- und Hospitality-Tipps in den Kategorien Revenue Management, Marketing & Vertrieb, Hotelbetrieb, Personal & Karriere, Technologie und Software.

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Dieser Artikel wurde geschrieben von:

Martijn Barten

Hallo, ich bin Martijn Barten, Gründer von Revfine.com. Mit 20 Jahren Erfahrung in der Hotelbranche bin ich auf die Optimierung des Umsatzes durch die Kombination von revenue management mit Marketingstrategien spezialisiert. Ich habe revenue management und Marketingstrategien für einzelne Immobilien und Portfolios mit mehreren Immobilien erfolgreich entwickelt, implementiert und verwaltet.