In praktisch allen globalen Märkten sind die Belegungsraten wieder auf das Niveau vor COVID zurückgekehrt, was Hotels noch mehr Möglichkeiten eröffnet hat, ihre Einnahmen durch Upselling zu maximieren. Jetzt ist der ideale Moment, um das Beste aus Ihrem Hotelbestand zu machen, einschließlich seiner Zimmer, Einrichtungen und Dienstleistungen. Erfahren Sie, wie Hotels in 20
Hoteliers können erfahren, was ihr Hotel gut macht und wo es sich verbessern muss, indem sie das Zufriedenheitsniveau durch Gästebefragungen überwachen. Die Leistung eines Hotels kann teilweise daran gemessen werden, wie zufrieden seine Gäste sind. Die Zufriedenheit der Gäste wird steigen und angenehmere Erfahrungen werden durch die Einbeziehung von Verfahren zur Verbesserung,
Als Revenue Manager kennen Sie die beiden wichtigsten Einschränkungen in Ihrem Bereich: Daten und Zeit. Daten sind unerlässlich, da sie es Ihnen ermöglichen, zu verstehen, was in Ihrer Branche passiert. Dank Ihrer Daten werden Ihre Umsatzentscheidungen mit mehr Wissen getroffen. Und je mehr Zeit man hat, desto
Ihr Plan für digitales Marketing muss Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM) umfassen. Obwohl sie häufig kombiniert werden, haben sie auch getrennte Funktionen. Es ist der Schlüssel zum Erfolg, zu verstehen, wie man jeden Ansatz nutzt, um Reservierungen zu fördern, neue Kunden zu gewinnen und die Markenbekanntheit zu steigern. Dieser Leitfaden wird Sie lehren
In-stay Upselling ermöglicht es Kunden, Services und Zusatzleistungen während ihres gesamten Aufenthalts zu buchen, indem sie ständigen Zugriff auf Upselling-Aktionen auf ihren Smartphones erhalten. Upselling während des Aufenthalts ermöglicht es Besuchern, Upsells zu buchen, ohne die Rezeption anrufen zu müssen. Ihre Rezeption ist sofort über eingehende Anfragen informiert und kann diese unverzüglich bearbeiten.
Häufig glauben Hoteliers, dass eine Steigerung ihres Website-Traffics zu mehr Direktverkäufen führen würde. Dies ist jedoch nur der erste Schritt. Ergänzende Bemühungen können unternommen werden, um die Konvertierung zusätzlicher Besucher auf Ihre Website zu maximieren und die Direktbuchungen erheblich zu steigern. Während eines Tests mit Silken Hotels & Condes Hotels, Umstellung
Hotelrekrutierung und Mitarbeiterbindung waren in der Hotellerie schon immer schwierig, aber in den letzten Jahren wurde es zu einem immer heißeren Thema. Da Unternehmen aufgrund von Sperren und Reisebeschränkungen viele ihrer Mitarbeiter entlassen müssen, haben Bewerber ihren gewählten Karriereweg neu bewertet, und viele haben sich für einen Wechsel entschieden. Wie
Im Guten wie im Schlechten ist das Credo „mit weniger mehr erreichen“ zu einer wesentlichen Kompetenz heutiger Revenue Manager geworden. Die Maximierung der Vertriebseffizienz durch die Optimierung der Buchungsrentabilität und das Experimentieren mit neuen Kanälen und Preistechniken, die die Einnahmen weiter optimieren könnten, ist von entscheidender Bedeutung. Mehrere Techniken gewährleisten maximale Effektivität bei der Beherrschung des Revenue Management
Eine Housekeeping-SOP – oder Standardarbeitsanweisung – ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Erfüllung jeder Housekeeping-Aufgabe. Das Management hat diese Protokolle genehmigt, und alle Haushaltshilfen müssen sie befolgen, um Einheitlichkeit, Genauigkeit und Qualität zu gewährleisten. Ein wesentlicher Bestandteil von SOPs ist eine Reihe von Checklisten, mit denen Haushälterinnen jede Stufe abhaken können
Ob Sie sie mögen oder nicht, Online-Reisebüros (OTAs) sind für jede Hotelvertriebsstrategie unerlässlich. Laut dem Studienbericht von Phocuswright haben OTAs rund 641 TP2T an Online-Hotel- und Motelreservierungen erworben und verfügen über eine Sichtbarkeit und Marketingkraft, die die meisten unabhängigen Hotels nicht haben. Die Arbeit mit OTAs ist mehr als nur
Bei der Entwicklung Ihres Umsatzplans ist es wichtig, sich auf die Ausrichtung der Abteilungen zu konzentrieren und darauf, wie Sie Daten (mit der richtigen Technologie) nutzen können, um unternehmensweite Ziele zu erreichen. Ohne dieses Maß an digitaler Koordination können Ihre Bemühungen nach hinten losgehen, da Abteilungen versehentlich gegeneinander arbeiten und Geld verschwenden. Wenn alles richtig ist
Die Einbeziehung des digitalen Marketings in die moderne Welt ist ein bewährter Weg, um mehr Kunden an Bord zu holen. Nutzen Sie diese Strategien, um Ihr Hotel bei Ihren Zielgästen bekannt zu machen. Diese Hotelmarketing-Checkliste soll Ihnen dabei helfen, Ihre digitalen Marketingbemühungen auf den Punkt zu bringen, potenzielle Gäste weltweit zu erreichen und erfolgreich zu sein
Jede Website, die wir besuchen, jedes Thema, das wir untersuchen, setzt uns einer Fülle von Wissen aus, und es ist leicht, überwältigt zu werden. Ihre Besucher werden die gleiche Erfahrung machen. Es ist entscheidend, dass Ihre potenziellen Besucher schnell die Informationen finden, die sie benötigen. Ihre Website-Conversion-Rate wird sich verbessern, wenn sie einfach ist
Der Reisende von heute ist sehr auf Kontextinformationen eingestellt, die für seine jeweilige Situation, Vorlieben und Denkweise relevant sind. Sie interagieren täglich mit Plattformen wie Netflix und Spotify, die ihre Angebote auf den individuellen Geschmack zuschneiden. Diese Reisenden sind auch OTAs und anderen Reisevermittlern ausgesetzt, die die Personalisierung nutzen, um a
Im Guten wie im Schlechten ist das Mantra „mit weniger mehr erreichen“ zu einer Kernkompetenz der heutigen Revenue Manager geworden. Es ist unerlässlich, beim Vertrieb so effizient wie möglich vorzugehen, die Rentabilität der Buchungen zu maximieren und gleichzeitig mit neuen Kanälen und Preisstrategien zu experimentieren, um die Einnahmen weiter zu optimieren. Mehrere Taktiken sorgen dafür, dass Spitzenleistungen gemeistert werden
Es ist nicht immer einfach, die Leistung des Direktkanals Ihres Hotels zu verstehen. Selbst der erfahrenste Hotelier kann sich nicht sicher sein, die Ergebnisse zu untersuchen, um herauszufinden, wo entsprechende Änderungen vorgenommen werden können. Deshalb haben wir diese Checkliste entwickelt: damit Sie die Leistung Ihres Hotels im Direktkanal Schritt für Schritt analysieren können und wissen, welche
Wenn Sie mit der Entwicklung Ihrer Umsatzstrategie für 2022 beginnen, ist es wichtig, sich auf die Ausrichtung der Abteilungen zu konzentrieren und zu wissen, wie Sie Ihre Daten (mit der richtigen Technologie) nutzen können, um unternehmensweite Ziele zu erreichen. Ohne dieses Maß an digitaler Koordination können Ihre Bemühungen nach hinten losgehen, da Abteilungen versehentlich gegeneinander arbeiten und verschwendet werden
Sich um das Frühstück in verschiedenen Aspekten zu kümmern bedeutet, die Basis für signifikante Umsatz- und Gewinnsteigerungen zu legen. Wusstest du? OTAs zeigen „Frühstück inklusive“ als primären Suchfilter für Hotelgäste an. Es überrascht nicht, dass Gäste ihre Zeit und Energie maximieren möchten, indem sie das Frühstück im Hotel genießen
Egal, ob Sie ein Asset Manager oder Entwickler sind, der gerade erst anfängt, oder ein Eigentümer, der sich Farbmuster ansieht, dieses Buch soll Ihnen helfen, das gesamte Ausmaß und die Ernsthaftigkeit der von Ihnen getroffenen Revenue-Management-Entscheidungen und -Investitionen zu verstehen - lange bevor Sie Ihren ersten Besucher treffen . Im Handbuch „Maximize
Die Corona-Pandemie hat viele Aspekte der Hotellerie beeinflusst. Zunächst wurden Hotelbetreiber und Revenue Manager, die nicht beurlaubt oder dauerhaft entlassen worden waren, zu kompetenten Geschäftsleuten in einer Zeit, in der viele Standardregeln, Methoden und Annahmen nicht mehr relevant, machbar oder erfolgreich waren. Revenue Management
Welche Aussichten haben Hotelfachleute wie Sie in Bezug auf Revenue Management im Jahr 2022? Wir haben mehrere Fragen gestellt, wie zum Beispiel: Wie hat sich Ihr Wettbewerbsset im Jahr 2021 verändert? Was sind Ihre Umsatzerwartungen für 2022? Was sind Ihre Investitionsprioritäten für 2022? Wie hoch schätzen Sie Ihre durchschnittliche Auslastung?
Dieser praxisorientierte Kurs bietet praktische Einblicke zur Steigerung der Rentabilität durch modernste Hoteltechnologie. Nachdem Sie es und die dazugehörige Checkliste abgeschlossen haben, sollten Sie sich mit Revenue Management und Hoteltechnologie wohler fühlen und eine deutliche Steigerung der Rentabilität feststellen. In diesem Revenue Management Kurs lernst du: Autarkie mit großer Bandbreite
Entdecken Sie, wie viel Ihr Hotel durch den Verkauf von Upgrades vor der Ankunft erzielen kann. Kostenlose Upgrades zu verschenken ist nicht immer negativ, aber was ist das Einkommenspotenzial beim Verkauf? Laden Sie die Tabelle mit Berechnungen herunter, um den Einkommensverlust durch die Ausgabe kostenloser Upgrades zu berechnen. Was wirst du bekommen?
Historische Daten bieten nicht mehr das gleiche Maß an Sicherheit wie früher. Es ist immer noch eine hilfreiche Ressource, da es Ihnen ermöglicht, vernünftige Erwartungen an das zu haben, was Ihre Immobilie erreichen kann. Sich verändernde Märkte und Gästeerwartungen erfordern jedoch eine größere Abhängigkeit von Live-, zukunftsgerichteten Nachfragedaten in Ihrem
Direktbuchungen sind für Hotelmarken heute von größter Bedeutung, um erfolgreich zu sein, aber das Leistungsmanagement des Kanals reicht oft nicht aus. Der wahre Wert liegt jedoch darin, zu sehen, wie Ihre Marke im Vergleich zum Markt abschneidet, damit Sie Wachstumschancen erkennen können. Datenanalysen können Ihnen helfen, Ihre direkten Kanalergebnisse besser zu verstehen. In diesem
Die Metasuche ist für viele Hotels ein wichtiger Kanal, um ihre Traffic-Akquisition zu verwalten und ihre direkten Kanäle zu besitzen. Ihre Conversion-Rate ist entscheidend für die Verwaltung der Ausgaben für die Metasuche. Dieses E-Book behandelt Strategien zur Optimierung von Hotel-Websites für die Umwandlung von Hotel-Metasuchverkehr. Indem Sie diese Prinzipien auf Ihrer Website implementieren, beginnen Sie mit dem Schließen
Als Führungskraft in der Hotellerie kennen Sie das nie endende Streben nach Perfektion, das mit Erfolg einhergeht. Wir alle wissen, was ein Unterfangen sein kann, den Betrieb Ihres Hotels zu optimieren – vor allem, wenn seit Jahren dieselben Prozesse und SOPs eingehalten werden.
Das eBook 5 Tipps für das Ertragsmanagement für Hotels bietet Tipps für Städte, Strände, Berge und Landschaften, die Ihre Gewinnspannen garantiert steigern. In diesem E-Book finden Hoteliers insgesamt 20 praktische Tipps für Stadt-, Strand-, Berg- und Landhotels, wie z
Wenn es darum geht, möglichst viele Kunden zu gewinnen und Ihren Umsatz maximal zu maximieren, spielen Hotelmarketing- und Revenue-Management-Strategien eine entscheidende Rolle. Hotelsoftware und -technologie sind zu einer Notwendigkeit geworden, um alle Strategien so effizient und effektiv wie möglich umzusetzen. Deshalb haben wir die 10 . aufgestapelt
In diesem kostenlosen Revenue Management Kurs lernen Sie die Grundlagen des Revenue Managements wie Forecasting, wesentliche Faktoren, die die Prognose beeinflussen, optimale Preisgestaltung und vieles mehr. Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse im Bereich Revenue Management zu erweitern? Dieser kostenlose Revenue-Management-Kurs legt den Grundstein, auf dem Sie aufbauen können
Wie die meisten Länder wurde auch Japan von Covid-19 hart getroffen. Die Kyoto-Liegenschaft der Wayfarer Group konnte jedoch die Krise überstehen und ihre Konkurrenz übertreffen. Wie sie das gemacht haben, erfahren Sie in dieser Fallstudie, in der der Revenue and Marketing Manager der Wayfarer Hotel Group, Frederic Turpin, seine Erkenntnisse teilt.
Die alleinige Verwaltung der Zimmereinnahmen reicht im heutigen unberechenbaren und schnelllebigen Markt nicht mehr aus, und Nebeneinnahmen sind für viele Immobilien zu einer Haupteinnahmequelle geworden. In diesem kostenlosen E-Book „Total Revenue Management“ erfahren Sie, wie Sie mit der Anwendung von Revenue-Management-Prinzipien über die Zimmerabteilungen hinaus beginnen. Alle Einnahmen generieren
Die Förderung Ihrer Marke durch starke Bilder hat in den letzten Jahren noch mehr an Bedeutung gewonnen. Die oben genannten Tipps sind nur einige Einblicke, was Sie bei der Vorbereitung auf neue Bilder Ihres Hotels beachten sollten. Für einen vollständigen Überblick über Interieur-, Exterieur-, Food- und Beverage- und Lifestyle-Fotografie sowie mehr
Hotel Revenue Management ist eine innovative Wirtschaftsdisziplin, bei der es um die harmonische und integrierte Nutzung von Vertriebskanälen, Vertriebsstrategien und marktorientiertem Dynamic Pricing geht, um den höchstmöglichen Gewinn aus jedem Hotel zu erzielen. Dieses E-Book ist eine Einführung in das Revenue Management für Führungskräfte, Geschäftsführer und Hotelbesitzer. Im E-Book
In diesem kostenlosen Kurs "Upselling-Kurs für Hotels" finden Sie 7 Video-Lektionen inklusive interaktiver Quizfragen, um ein Rockstar im Upselling zu werden. Steigen Sie ein in die facettenreiche Welt des Hotel-Upselling! Lernen Sie die vielen Ebenen des effektiven Upselling kennen, lernen Sie die wichtigsten Do's and Don'ts und finden Sie heraus, wie es möglich ist
Das Hotel Marketing Canvas ist ein strategischer Rahmen, der Hotels hilft, solide Marketing- und Kommunikationskampagnen zu erstellen und durchzuführen. Die vier Bausteine 'Your Audience', 'Your Brand, 'Brand Fans' und 'The Marketing Funnel' dienen als Grundlage, um Ihre Marke zu aktivieren und dafür zu sorgen, dass die richtigen Gäste die richtigen bekommen
Während Hoteliers im Allgemeinen mit den vielfältigen Vorteilen des digitalen Upselling vertraut sind, ist es interessant festzustellen, wie einzelne Hotels einzigartige Möglichkeiten finden, Upselling zu nutzen, um ihr Geschäft anzukurbeln. Im Bericht „Hotel Upsell Performance Report inklusive eingehender Ergebnisse“ erfahren Sie, welche Angebote im Van . am besten abschneiden
Die globale Hotellerie von heute steht vor der größten Herausforderung der jüngeren Geschichte und gleichzeitig dem größten Potenzial für Transformationsfortschritte und beschleunigtes Wachstum. Es scheint, dass 2020 uns alle mit einer verlorenen Karte beschäftigt hat, aber es gibt immer ein Spiel zu gewinnen. Diese Version von The Hotel Revenue
Sie haben vielleicht bereits Ihre Lebensmittel- und Getränkegeschäfte eröffnet, aber lassen Sie neue Gesetze zu, die Ihre Rentabilität reduzieren und Ihr Gästeerlebnis übermäßig beeinträchtigen? In diesem E-Book „COVID Strategy Food & Beverage (F&B)“ finden Sie praktische Informationen zum Umgang mit dieser neuen Situation.
Dieses kostenlose E-Book enthält 49 Tipps, mit denen Sie den Umsatz Ihres Hotels steigern können. Es wurde fachmännisch zusammengestellt, um kleinen Hotels dabei zu helfen, die Online-Marketing-, Vertriebs-, Verkaufs- und Revenue-Management-Möglichkeiten optimal zu nutzen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Themen. Online-Reisebüros
Die neuen Vorschriften, die Hotels angesichts von Covid-19 befolgen müssen, haben Hoteliers überall dazu veranlasst, viele Aspekte ihres Betriebs zu überdenken. Um Ihnen einige Denkanstöße zu geben, haben wir den Input erfahrener Hotelfachleute gesammelt, um den Leitfaden „COVID Strategy Hotel Front Office“ zu erstellen.
Wenn es darum geht, den Umsatz zu optimieren und möglichst viele Kunden zu gewinnen, spielen Hotelmarketing-Strategien eine entscheidende Rolle. In diesem Dokument lernen Sie 20 der wichtigsten Strategien kennen, mit denen Sie Gäste für Ihr Hotel gewinnen und die bestmöglichen finanziellen Ergebnisse erzielen können.
Wir haben erfahrene Experten im Revenue Management konsultiert, um Sie in die richtige Richtung zu bringen. Ihre Ratschläge bilden die Grundlage dieses ausführlichen eBooks „COVID Recovery Strategy Revenue Management“ und sollten einige unerforschte Ideen für Ihr Hotel entzünden! Nachfolgend finden Sie eine Übersicht über alle
Um Ihnen den richtigen Weg zu weisen, haben wir Experten hinzugezogen. Dieses eBook „COVID Recovery Strategy for Hotel Marketing“ basiert auf ihren Empfehlungen. Es soll Sie mit einigen unerforschten Hotelmarketing-Ideen inspirieren, um Ihr Hotel erfolgreich durch diese Zeiten zu bringen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht
Ohne Zweifel haben die letzten Jahre unzählige Herausforderungen für Hoteliers mit sich gebracht. Trotzdem konnten viele kreative und zukunftsorientierte Teams ihre Immobilien durch diese herausfordernden Zeiten steuern. Für viele von ihnen spielte Upselling eine wichtige Rolle für ihren Erfolg. Und Upselling ist gekommen, um zu bleiben. Innerhalb