Marketing für Millennial-Reisende: 5 Strategien für Hotels im Jahr 2023 und darüber hinaus

Für viele Hotels und Resorts ist die Ansprache von Millennial-Reisenden zur obersten Priorität geworden. Diese Generation reist häufiger als jede andere, aber ihr einzigartiges Einkaufsverhalten und ihre Erwartungen müssen unbedingt berücksichtigt werden. Hier sind fünf Tipps für eine erfolgreiche Ansprache von Millennial-Reisenden.

Marketing für die Millennial-Generation

Millennials werden reifer. Die ältesten dieser Generation sind jetzt in ihren 40ern, aber diese unerschrockenen Reisenden zeigen keine Anzeichen einer Verlangsamung. Die Millennial-Generation – typischerweise definiert als die zwischen 1981 und 1996 Geborenen – reist weiterhin häufiger als andere Altersgruppen. Ein aktueller Bericht stellte fest, dass Millennials eine durchschnittliche Reiserate von 35 Tage pro Jahrund übertrifft damit sogar die finanziell besser abgesicherte Babyboomer-Generation, die im Durchschnitt auf etwa 27 Tage pro Jahr kommt.

Die Aufmerksamkeit der Millennial-Reisenden zu gewinnen, ist für Hotels und Resorts auf der ganzen Welt oberste Priorität. Die einzigartigen Erwartungen, Einkaufsgewohnheiten und Überlegungen dieser Generation unterscheiden sie jedoch deutlich von jüngeren und älteren Generationen.

Um diese technisch versierte und erlebnisorientierte Zielgruppe effektiv anzusprechen, Personalisierung ihres Marketings um die einzigartigen Interessen, Bedürfnisse und Wünsche des Millennial-Publikums anzusprechen.

5 Strategien für erfolgreiches Marketing für Millennial-Reisende

Hier sind fünf praktische Strategien für Hoteliers, die Millennial-Reisende umwerben und in treue Gäste verwandeln möchten.

1. Nutzen Sie Social Media und Influencer-Marketing

Millennials sind mit sozialen Medien aufgewachsen. Eine aktive Präsenz auf Plattformen wie Instagram, Facebook und Twitter ist für Hotels, die diese Generation ansprechen möchten, genauso wichtig wie eine Website. Millennials nutzen soziale Medien, um sich für Reisen inspirieren zu lassen. Tatsächlich 871TTP291T der Millennials finden Inspiration auf Facebook, insbesondere während untätiger, alltäglicher Momente wie dem Pendeln oder Essen.

Um diese technisch versierte Zielgruppe effektiv anzusprechen, müssen Hotels eine aktive digitale Präsenz pflegen, fesselnde visuelle Inhalte teilen und mit Followern interagieren. Die Zusammenarbeit mit Reise-Influencern und Bloggern kann die Reichweite und Glaubwürdigkeit Ihres Hotels unter den Millennials erhöhen.

2. Setzen Sie auf Authentizität und Personalisierung

Millennials legen mehr Wert auf Authentizität und einzigartige Erlebnisse als auf traditionelle Werbung.

Laut Deloitte 60% der Millennials sagten, sie würden nicht zögern, persönliche Informationen im Austausch für personalisierte Angebote und Nachrichten weiterzugeben. Durch die Nutzung von Benutzer- und Gästedaten haben Hotels die Möglichkeit, Personalisierung in ihrem Marketing implementieren über die am häufigsten durchsuchten Plattformen und Kanäle.

Content-Marketing-Kampagnen mit personalisierten Reiseempfehlungen auf der Grundlage von Interessen oder demografischen Merkmalen sind ebenfalls bewährte Tools, um die Interaktion mit Millennial-Reisenden zu fördern. Wie immer sollte der Tonfall bei jeder Botschaft authentisch sein, sonst besteht die Gefahr, dass die Botschaft als unauthentisch wahrgenommen wird und infolgedessen nicht buchbar ist.

3. Präsentieren Sie nachhaltige Praktiken

Nachhaltigkeit ist für Millennials ein wichtiger Aspekt bei der Wahl der Unterkunft. Ein kürzlich veröffentlichter Bericht stellte fest 82% der Millennials sagen, sie möchten auf eine Art und Weise reisen, die die Umwelt so wenig wie möglich belastet.

Hotels haben in ihren digitalen Kommunikations- und Marketingkampagnen die Möglichkeit, umweltfreundliche Praktiken wie energieeffiziente Systeme, Recyclingprogramme und lokal hergestellte Annehmlichkeiten hervorzuheben. Auf Ihrer Website sollten diese Programme in einem eigenen Abschnitt vorgestellt werden, und die sozialen Inhalte sollten Ihre Follower regelmäßig über neue Initiativen informieren.

Das deutliche Engagement für Nachhaltigkeit wird von Millennial-Reisenden wahrgenommen und trägt zum Aufbau eines positiven Markenimages bei.

4. Benutzergenerierte Inhalte teilen

Die meisten von uns vertrauen den Empfehlungen anderer mehr als der traditionellen Werbung. Bei den Millennials ist es nicht anders.

Integrieren Sie benutzergenerierte Inhalte (UGC) in die Kommunikation, indem Sie Gäste dazu ermutigen, ihre Erfahrungen durch das Teilen von Bewertungen, Fotos und Videos zu teilen. Teilen von UGC auf Ihrer Website und Social-Media-Plattformen kann eine Atmosphäre der Authentizität fördern und Vertrauen bei Reisenden aufbauen. Einige 86% der Millennials glauben, dass UGC ein Indikator für die Qualität einer Marke oder eines Produkts ist.

5. Digitale Nomaden ansprechen

Indem sie die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben der Millennial-Reisenden verstehen, die als digitale Nomaden gelten, können Hotels diese ansprechen.

Fast 22% von 15 Millionen amerikanischen digitalen Nomaden sind Millennials, daher ist es keine Überraschung, dass diese Gruppe wahrscheinlich Work-Away-Urlaube und Soloreisen in Betracht zieht, bei denen sie arbeiten und gleichzeitig neue, einzigartige Erfahrungen genießen können. Eine kürzlich Bericht stellte fest, dass Millennials am wahrscheinlichsten eine Reise planen, die Fernarbeit beinhaltet, wobei 24% sagten, sie würden eine „Arbeitsurlaub“ im nächsten Jahr.

Heben Sie beim Marketing für digitale Nomaden Merkmale wie zuverlässiges Highspeed-Internet, Co-Working-Spaces, Imbissbuden und Verkaufsstellen für Fertiggerichte, flexible Optionen für langfristige Aufenthalte und eine gemeinschaftliche Atmosphäre hervor.

Die zentralen Thesen

Um die Aufmerksamkeit von Millennial-Reisenden zu gewinnen, ist ein umfassender und maßgeschneiderter Ansatz erforderlich.

Durch die Nutzung von Social Media und Influencer-Marketing, den Fokus auf Authentizität und Personalisierung, die Betonung nachhaltiger Praktiken, die Nutzung benutzergenerierter Inhalte und die Ansprache digitaler Nomaden können sich Hotels als einladende Orte für diese große Bevölkerungsgruppe positionieren.

Auch wenn nicht alle Reisenden in dieser Gruppe gleich sind, ist das Verständnis der allgemeinen Vorlieben und Verhaltensweisen der Millennials der Schlüssel zu erfolgreichen Messaging- und Marketingkampagnen, die mit ihren gemeinsamen Werten und Zielen im Einklang stehen.

Im Allgemeinen sollten Hotelmarketingteams:

• Erstellen Sie authentische und ansprechende Inhalte, die inspirieren.
• Erstellen Sie Inhalte, die inspirieren und für ihre Reisegewohnheiten und Interessen relevant sind.
• Setzen Sie auf Inbound-Marketing-Strategien.
• Verwenden Sie Nachrichten mit dem Schwerpunkt „Das Leben leben“ und einzigartige Erlebnisse.
• Nutzen Sie gezielte, bezahlte soziale Medien, um diese Gruppe mit personalisierten Angeboten und Inhalten anzusprechen.

Für Hotelteams, die sich nicht sicher sind, wie sie ihre Immobilie aktiv an Millennial-Reisende vermarkten können, ist die Zusammenarbeit mit einem erfahrene digitale Marketingagentur für das Gastgewerbe wie Screen Pilot kann ein hilfreicher Ausgangspunkt sein.

Durch die Umsetzung dieser praktischen Strategien können Hotelteams das Potenzial des Reisemarktes der Millennials erschließen und das Geschäft heute und in der kommenden Generation vorantreiben.

Kostenlose Hotel-Fallstudie: Wie Marketing-Personalisierung Reisende motiviert und Buchungen für Hotels steigert

In dieser kompakten Fallstudie finden Sie Daten, die die Bedeutung der Marketingpersonalisierung für den durchschnittlichen Reisenden zeigen. Laden Sie die Fallstudie herunter, um zu erfahren, wie jedes Hotel mit digitalem Fußabdruck die Marketingpersonalisierung nutzen kann, um die Konversionsrate zu steigern.

Klicke hier zum herunterladen die Fallstudie „Wie Marketing-Personalisierung Reisende motiviert und Buchungen für Hotels steigert“.