Was sind die wichtigsten Marktsegmentierungstrends für Hotels im Jahr 2022?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Marktsegmentierung für Hotels im Jahr 2022 verändern? Was werden Ihrer Meinung nach die Top-Trends sein? (Frage vorgeschlagen von Luminita Mardale) Unser Marketing-Expertengremium Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexpertin, Hospitality Reputation Marketing Podcast Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, neu
5 Taktiken zur Personalisierung von Hotel-Websites zur Steigerung der Direktbuchungen im Jahr 2022
Stellen Sie sich das vor. Sie möchten Ihren Partner zum Valentinstag mit einem romantischen Kurzurlaub überraschen. Sie fangen an, Optionen zu erkunden, aber nachdem Sie Ihre Suchdaten in die Buchungsmaschine des Hotels eingegeben haben, erscheint die folgende Meldung: „Frühbucherangebot. Genießen Sie diesen Sommer einen unglaublichen 20%-Rabatt auf Familienbuchungen!“ Wie zufällig. Wahrscheinlich würden Sie die Website verlassen, um nach anderen, relevanteren Hoteloptionen zu suchen. Die Personalisierung von Hotel-Websites ist kein Trend mehr, sondern ein
Wie wirken sich Hotelbewertungen auf Preisstrategien aus?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Großartige Hotelbewertungen haben einen starken Einfluss auf die Buchungsentscheidung der Gäste. Wie wirkt sich die Bewertungspunktzahl eines Hotels auf seine Preisstrategie aus? (Frage vorgeschlagen von Massimiliano Terzulli) Unser Expertengremium für Revenue Management Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Sandra Gannon – Kommerzielle Beraterin, Revenue Puzzle Nikhil Roy – Revenue & Pricing Manager, Key Hospitality BV Krunal Shah – Cluster Director
Die Grenzen der regelbasierten Revenue Management-Technologie
Es gibt automatisierte Entscheidungsfindungssysteme für das Revenue Management, und dann gibt es Support-Tools für das Revenue Management, die auf einem regelbasierten Ansatz zum Festlegen und Ändern von Preisen beruhen. Obwohl die regelbasierte Technologie für einige erfahrene Benutzer vielleicht eine effiziente Methode ist, erfordert sie ein konsequentes manuelles Eingreifen und wird zweifellos Probleme haben, wenn sich die Marktbedingungen ändern und Personal umgestellt wird. Lesen Sie weiter, um die Einschränkungen eines regelbasierten Systems und die unbestreitbaren Vorteile einer vollständigen RMS-Automatisierung zu verstehen. Größere Automatisierung ist gleich größer
Die Kennzahlen, die jeder General Manager verfolgen sollte
Starbucks verfolgte früher den durchschnittlichen Transaktionswert als wichtigstes Erfolgsmaß. Wenn die Zahl stieg, bedeutete dies, dass die Kunden mehr ausgaben und das Geschäft gut lief. Doch sie wussten, dass es nicht so einfach war und ihnen wichtige Erkenntnisse über Ausgabegewohnheiten, Loyalität und langfristigen Wert entgingen. Tracking-Metriken, die den Erfolg im Gastgewerbe vorantreiben Sie führten neue Metriken wie Kundenloyalität, Engagement und Lebenszeitwert ein und die Ergebnisse sprechen für sich. 40% ihrer Verkäufe in den USA werden über ihr Prämienprogramm getätigt, wobei Mitglieder 2-3 Mal mehr ausgaben als Nichtmitglieder. Die Gewinnmargen stiegen, die Wartezeiten sanken. Dies
Was ist Ertragsmanagement?
Yield Management ist eine Preisstrategie, die häufig von Unternehmen in der Gastronomie, der Luftfahrt und anderen tourismusbezogenen Bereichen eingesetzt wird, um mit verderblichen Waren (z. B. Hotelzimmern oder Sitzplätzen im Flugzeug) maximale Umsätze zu erzielen. Hier beantworten wir die Frage „Was ist Yield Management?“ und erklären, warum es für Hotelbesitzer und andere nützlich ist. Definition von Yield Management Einfach ausgedrückt ist Yield Management eine Strategie, die darauf basiert, zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu verkaufen.
Wofür steht GOPPAR?
Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine quantifizierbare Messung der Unternehmensleistung. KPIs sind für die Umsetzung einer erfolgreichen Revenue-Management-Strategie unerlässlich, da sie es Unternehmen ermöglichen, Erfolgs- und Misserfolgsbereiche sowie Trends in Bezug auf Nachfrage und Kundenverhalten zu identifizieren. GOPPAR ist einer der wichtigsten KPIs, die Hotels für das Revenue Management verwenden. Dieser Artikel erklärt, wofür GOPPAR steht und warum es wichtig ist. GOPPAR erklärt GOPPAR ist ein Akronym für
ChatGPT-Tourismusführer: Wie die Tourismusbranche profitieren kann!
ChatGPT und Tourismus passen hervorragend zusammen. Der generative KI-Chatbot hat die Welt im Sturm erobert und immer mehr Branchen übernehmen diese aufregende neue Technologie für verschiedene Anwendungen. ChatGPT wird einer der Top-Tourismustrends der Zukunft sein. In diesem Artikel erfahren Sie, was ChatGPT ist
KI im Gastgewerbe: Stärken Sie Ihre Inhalte mit generativer KI
Im heutigen wettbewerbsintensiven Gastgewerbe ist es für Hotelvermarkter von entscheidender Bedeutung, die Nase vorn zu haben. Das Aufkommen modernster Technologie hat eine bahnbrechende Lösung eingeführt, die den Hotelbetrieb revolutioniert: Generative KI (Künstliche Intelligenz). Diese leistungsstarke Technologie bietet Hoteliers die Möglichkeit, ihre Abläufe zu rationalisieren, effizienter zu arbeiten und ihre Marketingbemühungen zu steigern
Wie können Sie Ihre (Gäste-)Daten nutzen, um den Umsatz zu steigern?
Die letzten Jahre mit einem turbulenten und unvorhersehbaren Markt haben Hoteliers an dramatische Veränderungen gewöhnt. Das Buchungsverhalten der Gäste und bisher etablierte Reisemuster wurden durch neue ersetzt, die zu den täglichen Herausforderungen eines Hoteliers gehören. Neue Reisetrends und ein verändertes Gästeverhalten bleiben erhalten; sie müssen handeln