Wie das Internet der Dinge (IoT) der Hotellerie zugute kommen kann
Einer der wichtigsten aufkommenden Trends für die Hotellerie ist das Internet der Dinge, kurz IoT. Daher ist es für Hotelbesitzer, Manager und andere Führungskräfte wichtig, das Beste daraus zu machen, doch viele Menschen haben immer noch Schwierigkeiten zu verstehen, was es ist und wie es in vollem Umfang helfen kann. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was das Internet der Dinge ist und wie es funktioniert
Gästeerwartungen für digitale Erlebnisse vor dem Aufenthalt nach Hotelkategorie
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium Wie unterscheiden sich die Erwartungen der Gäste an das digitale Erlebnis vor dem Aufenthalt zwischen Low-Budget- und High-End-Hotels? Wie unterscheiden sich ihre technischen Erwartungen während ihres Aufenthalts? (Frage von Nicole Sideris.) Unser Marketing-Expertengremium Tamie Matthews – Beraterin für Umsatz, Vertrieb und Marketing, RevenYou Adele Gutman – Expertin für Kultur und Gästeerlebnis, Podcast zum Reputationsmarketing im Gastgewerbe Max Starkov – Außerordentlicher Professor für Gastgewerbe
So nutzen Sie F&B-Daten zu Lebensmitteln und Getränken zur Steigerung der Hoteleinnahmen
Daten zu Lebensmitteln und Getränken (F&B) gelten im Gastgewerbe als Goldgrube. Von dem Moment an, in dem Ihre Gäste eine Online-Reservierung vornehmen, bis zu dem Zeitpunkt, an dem sie Ihr Restaurant verlassen, generiert Ihr POS-System oder eine erweiterte Reservierungsplattform wertvolle Gästedaten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie F&B-Daten nutzen, um das Gästeerlebnis zu verbessern und letztendlich den Hotelumsatz zu steigern. Aber schauen wir uns zunächst an, was genau F&B-Daten sind und warum sie wichtig sind
So steigern Sie den Hotelumsatz mit einfachen Vorautorisierungen
Hoteliers kennen zwar die Kreditkarten-Vorautorisierung, doch viele integrieren sie nicht in ihre Reservierungsrichtlinien. Oder sie überlassen die Abwicklung Online-Reisebüros (OTAs). In jedem Fall ist es ein Fehler, die Auswirkungen gut gemanagter Vorautorisierungen auf den Umsatz Ihres Hotels zu ignorieren. Flexibilität für Gäste und Garantien für Hoteliers: Vorautorisierungen sind eine temporäre Reservierung eines bestimmten Geldbetrags auf der Kreditkarte eines Gastes bei der Buchung. Manche Gäste missverstehen sie und halten sie für eine Abbuchung.,
So optimieren Sie Ihre Hotel-E-Mail-Datenbank: Qualität vor Quantität
E-Mail-Marketing ist eines der wirkungsvollsten Instrumente für Hotels, um mit Gästen in Kontakt zu bleiben und Buchungen zu generieren. Eine riesige Liste mit E-Mail-Adressen ist jedoch nicht immer von Vorteil. In diesem Artikel untersuchen wir, warum Qualität wichtiger ist als Quantität, wie sich mangelnde Listenhygiene negativ auf Ihre Ergebnisse auswirken kann und welche Maßnahmen Hotels ergreifen können, um ihre Datenbanken gesund und effektiv zu halten. Die versteckten Kosten einer großen Liste. Hotels sind oft von großen Zielgruppen und der Verlockung beeindruckender Renditen angelockt und möchten die Anzahl der E-Mail-Adressen in ihren Datenbanken hoch halten. Aber genau das ist der
Was ist Glamping? Glamping vs. Camping erklärt!
Die Popularität von Glamping hat in den letzten Jahren rasant zugenommen, aber was ist Glamping und wie ähnelt es dem herkömmlichen Camping (und wie unterscheidet es sich davon)? Im Wesentlichen ist es eine glamourösere oder luxuriösere Form derselben Aktivität. Glamping ist zu einem wichtigen Teil der Reisebranche geworden und richtet sich an Menschen, die Outdoor-Erlebnisse, aber mit einigen zusätzlichen Annehmlichkeiten wünschen. Dazu können Küchen- und Badezimmereinrichtungen, Matratzen und Strom gehören. In diesem Artikel finden Sie
So sprechen Sie mit einer vielfältigen Vertriebsstrategie unterschiedliche Segmente an
Angesichts der vielen Möglichkeiten, potenzielle Gäste zu erreichen, ist die Entwicklung einer effektiven Vertriebsstrategie wichtiger denn je. Die Nachfrage nach Freizeitangeboten verlangsamt sich nach Jahren exponentiellen Wachstums nach der Pandemie, während andere Segmente, nämlich internationale Reisen, Geschäfts- und Gruppenreisen, wieder anziehen. Für Hotels, die ihre Buchungen steigern und ihren Umsatz maximieren möchten, ist es entscheidend, Möglichkeiten zu erkunden, verschiedene Marktsegmente zu nutzen. Die 5 häufigsten Marktsegmente und wie man sie nutzt
Hybride Gastfreundschaft nutzen: Eine Blaupause zur Steigerung der Hoteleinnahmen
In der sich ständig wandelnden Hotel- und Gastronomiebranche kann es schwierig sein, den Anschluss nicht zu verlieren – oder überhaupt mittendrin zu sein. Doch veränderte Gewohnheiten, Einstellungen und Trends senden eine klare Botschaft: Der Status quo genügt nicht mehr, um den komplexen Bedürfnissen moderner Gäste gerecht zu werden.
STR-Trendbericht: Wie sich die Branche an veränderte Marktdynamiken anpasst
Ein STR-Trendbericht ist ein nützliches Instrument zum Verständnis der Marktdynamik in der Hotelbranche. In diesem Artikel erfahren Sie mehr darüber, was ein STR-Trendbericht ist, wie er funktioniert, warum er in der Branche so beliebt ist und wie er zum Verständnis und zur
Beste KI-Anwendungsfälle und Strategien im Hotel Revenue Management
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Was sind die vorteilhaftesten Anwendungsfälle und praktischen Anwendungen von KI im Hotel Revenue Management? Wo liegen Ihrer Meinung nach Chancen und Fallstricke? (Frage von Alenka McMahon) Unser Revenue Management Expertengremium Alenka