Upselling während des Aufenthalts: Warum Sie es nutzen sollten und wie Sie Angebote maximieren können
Zusätzlich zum Pre-Stay-Upselling ermöglicht das In-Stay-Upselling Hoteliers, eine weitere Dimension zu erschließen, die zu mehr Umsatz und Gästezufriedenheit führt. Upselling während des Aufenthalts erinnert Gäste an Services, die sie möglicherweise bei der Buchung ihres Zimmers verpasst haben, und ermöglicht es ihnen, diese Angebote während ihres gesamten Aufenthalts zu buchen. Was sind die Vorteile von Upselling während des Aufenthalts? Unten finden Sie 3 Vorteile des In-Stay-Upselling. 1. Machen Sie das Beste aus dem Upselling-Potenzial Ihres Hotels Die Realität sieht so aus
Sind Beherbergungsbetriebe dem ursprünglichen PMS-Konzept entwachsen?
Das Property Management System (PMS) ist der wichtigste Teil des Technologie-Stacks eines Beherbergungsunternehmens – unabhängig von der Art oder Größe der Immobilie. Ein PMS wird täglich von allen Teams verwendet, um den Betrieb zu optimieren und Daten zu verwalten. Aber wachsen Beherbergungsbetriebe allmählich aus dem PMS heraus? Das ursprüngliche PMS hat sich nur langsam weiterentwickelt Das Hotel-PMS wurde ursprünglich so konzipiert, dass es Kernfunktionen für die Verwaltung von Arbeitsabläufen für Front- und Back-Office-Operationen enthält.
Wie haben sich die Trends im Gästeverhalten im Jahr 2022 verändert?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche wichtigsten Veränderungen im Gästeverhalten haben Revenue Manager im Jahr 2022 beobachtet? Wie haben sie sich im Laufe des Jahres entwickelt? (Frage vorgeschlagen von Chaya Kowal) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue & Yield Leader, SunSwept Resorts Sandra Gannon – Commercial Consultant, Revenue Puzzle Pablo Torres – Director of Sales & Marketing, Alannia Resorts Nikolas Hall – Eigentümer,
Revenue Management System: Der ultimative Beschleuniger für Ihr Gastgewerbe
Ganz gleich, ob Sie eine Reihe von Arbeitsprioritäten abwägen, nach Möglichkeiten suchen, Ihren Umsatz zu maximieren oder eine bessere Kontrolle über die schwankenden Anforderungen der Hotelbranche erlangen möchten, ein Revenue Management System (RMS) bietet eine umfassende Lösung. Revenue Management ist ein schnell wachsender und sich verändernder Bereich. Ein RMS hilft Ihnen vor allem dabei, Zeiten der Unsicherheit zu bewältigen. Und da Arbeitskräftemangel und Inflation die Hotelbranche noch komplizierter machen, ist dies umso wichtiger
Mikro-Reisen: Technologie prägt Wochenendausflüge
Reisen hat sich im Laufe der Jahre stark verändert. Anstatt wochenlange Reisen Monate im Voraus sorgfältig zu planen, entscheiden sich immer mehr Menschen für kurze Wochenendtrips, die in ihren vollen Terminkalender passen. Diese Kurzaufenthalte führten zu einer neuen Reisekultur, und dank der Technologie sind sie bemerkenswert einfach zu organisieren. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Technologie Wochenendreisen neu gestaltet, warum Hotels sich an neue Anforderungen anpassen und was Kurzaufenthalte so attraktiv macht. Wie Technologie Wochenendreisen neu gestaltet Ob spontaner Ausflug aufs Land, Städtetrip oder Wochenendkreuzfahrt – Sie können immer noch ein Maximum an
Wie können Hotels Gastronomiebetriebe in ihr Marketing integrieren, um das Gästeerlebnis zu verbessern?
Frage an unser Expertengremium für HotelmarketingWie können Hotels ihre Gastronomiebetriebe in ihre umfassende Hotelmarketingstrategie integrieren? Und wie können sie die zusätzlichen Kontaktpunkte im Kundenerlebnis nutzen? (Frage von Stephanie Smith) Unser Expertengremium für Marketing Thom de Graaf – Online-Marketing-Spezialist, The Orange Studio Luminita Mardale – Direktorin für Marketing und Geschäftsentwicklung, Vienna House Nicole Sideris – Gründerin und Hauptberaterin, X Hospitality Michael
Silos aufbrechen: Kommerzielle und Finanzanalysen zum Wohle aller zusammenführen
Im heutigen komplexen und wettbewerbsorientierten Umfeld der Hotellerie ist Selbstzufriedenheit keine Option. Datengesteuerte Entscheidungsfindung ist für den Erfolg Ihres Unternehmens unerlässlich. In den meisten Organisationen sind kommerzielle Analysen die Domäne von Vertrieb, Marketing und insbesondere revenue management. Finanzdaten werden von Buchhaltungs- und Finanzteams genutzt, die sich auf Kosten, Rentabilität und die allgemeine finanzielle Gesundheit konzentrieren. In diesem Artikel erfahren Sie, warum und wie diese Arten von Daten sowohl von Finanz- als auch von Handelsteams gemeinsam genutzt werden sollten.
Front Office-Abteilung im Hotel: Alles, was Sie wissen müssen
Die Front-Office-Abteilung in einem Hotel ist das Herzstück des gesamten Betriebs. Zu den Hauptfunktionen des Front Office gehören Reservierungen, Ein- und Auschecken, die Abwicklung von Finanztransaktionen (wie Abrechnungen oder Geldwechsel), die Beantwortung von Kundenanfragen, die Organisation von Gästeservices und vieles mehr. In diesem
Hotelfrühstück: Arten, Übersicht & Tipps, um Ihre Gäste zu beeindrucken
Das Frühstück in einem Hotel ist eine tolle Möglichkeit für Gäste, den Tag zu beginnen und Ihr Hotel von der Masse abzuheben. Ein köstliches Frühstück mit abwechslungsreichen Optionen kann einen guten Eindruck hinterlassen, der bei Ihren Besuchern hängen bleibt. Dieser Artikel gibt Ihnen einen Überblick über die Frühstücksmöglichkeiten in Hotels und wie
Hotelinnovationen; Verschiedene Möglichkeiten, Ihr Hotelgeschäft zu revolutionieren
Hotelinnovationen beziehen sich auf die Einführung neuer Ideen, neuer Geschäftsabläufe, neuer Technologien und Herangehensweisen an Herausforderungen in der Hotelbranche. Es ist wichtig, ständig innovativ zu sein, da Sie dadurch das Gästeerlebnis verbessern, einen Wettbewerbsvorteil erlangen und Ihren Ruf verbessern können. In diesem Artikel erfahren Sie mehr