Revenue Management im Jahr 2021 – jede Entscheidung auf Daten basieren
Im Jahr 2020 waren Revenue Manager gezwungen, einen grundlegenden Wandel vorzunehmen. Statt sich auf interne Buchungsdaten, historische Daten und Vergleichsdaten zu verlassen, müssen sie sich nun auf deutlich umfassendere Datensätze konzentrieren. Die Erfassung und Auswertung dieser Datenmenge beansprucht jedoch mehr Zeit für Ihr Team. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Hotels Daten für eine erfolgreiche Erholungsstrategie nach der COVID-19-Pandemie nutzen können. Daten verschaffen Ihnen einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Wenn Ihr Hotel zu den 87% Hotels gehört, die von dieser Entwicklung betroffen sind, …
Wie KI die Rentabilität des Front Office eines Hotels steigert
Hotel-Frontoffices werden oft als Kostenstellen betrachtet, obwohl sie eigentlich als Profitcenter betrachtet werden sollten. Künstliche Intelligenz (KI) kann Kundenanfragen und FAQs filtern und lösen, sodass sich die Mitarbeiter nur auf hochwertige Kundenanfragen konzentrieren können. Bei Innovation geht es nicht darum, Menschen durch Maschinen zu ersetzen. Selbstzufriedenheit ist das Haupthindernis für die Modernisierung des Hotel-Front-Office. Hoteliers neigen dazu, die Aufgaben ihres Front-Office-Personals zu vergleichen und zu versuchen, eine Maschine zu finden, die sich reproduzieren lässt
Tipps zum Bewertungsmanagement für Unternehmen, die in der Reisebranche tätig sind
Bewertungen spielen in der modernen Reisebranche eine immer wichtigere Rolle, weshalb das Konzept des Bewertungsmanagements so wichtig geworden ist. Durch den Einsatz der richtigen Techniken und Strategien können Unternehmen dazu beitragen, positives Feedback zu verstärken und den durch negative Bewertungen verursachten Schaden zu begrenzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Bewertungen, den Wert des Bewertungsmanagements und 10 Tipps für Unternehmen, die sich in diesem Bereich verbessern möchten. Tabelle
Tipps für Hoteliers zur Steigerung der Buchungen bei Google Hotels
Geschäftswachstum und Umsatzmanagement haben für die meisten Hotelbesitzer oberste Priorität, und diese Konzepte basieren stark auf der Optimierung der Nachfrage nach Hotelzimmern. Eine Möglichkeit für Hotels, dies zu tun, ist die Google Hotels-Plattform. In diesem Artikel finden Sie Einzelheiten dazu, wie dies funktioniert und welche Vorteile es bietet. Inhaltsverzeichnis: Was ist Google Hotels? Wie funktioniert Google Hotels? Wie Hoteliers ihre Buchungen mit Google Hotels steigern können Was ist
So pflegen Sie Ihr Hotelgelände, um einen ansprechenden Eindruck zu hinterlassen
Bei jedem Hotel, unabhängig von Größe oder Ruf, wird das Erscheinungsbild Ihres Geländes sicherlich einen ersten Eindruck hinterlassen – ob gut oder schlecht. Ihr äußeres Erscheinungsbild als Unternehmen sollte ernst genommen werden, und wie bei jedem Anwesen ist es das Erste, was Ihre Kunden sehen, und das kann einen positiven oder negativen ersten Eindruck hinterlassen. Wenn es ein negativer Eindruck ist, könnte es das Erlebnis des Kunden als Ganzes beeinträchtigen, unabhängig davon, ob der Rest seines Aufenthalts angenehm ist oder nicht. 8 Tipps zur Pflege Ihres Hotelgeländes Hier sind einige hilfreiche Tipps zur Pflege Ihres
Intelligentes Hotelzimmer; Was sind die Vorteile für Hotelbesitzer und Gäste?
Smart-Room-Technologie ist ein wichtiger Trend, den Hotelbesitzer im Auge behalten sollten, und der Wunsch, ein Smart-Hotel zu schaffen, wächst aus einer Reihe von Gründen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über ein Smart-Room, warum Smart-Hotel-Technologie so wichtig ist und wie Smart-Hotelzimmer sowohl Hotelbesitzern als auch Gästen zugute kommen können. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Smart-Hotelzimmer? Warum wird Smart-Room-Technologie wichtig?
5 Möglichkeiten für Hotels, den Ausfall der Buchungsmaschine zu minimieren
Aufgrund der harten Arbeit und der Ressourcen, die Sie investieren, um Besucher anzulocken, kann es sein, dass die Website Ihres Hotels stark frequentiert ist. Aber ist Ihre Website so effizient, wie Sie es sich gewünscht haben? Stellen Sie sich einen potenziellen Gast vor, der aufgeregt und bereit ist zu buchen, aber irgendetwas funktioniert nicht und er geht, ohne die Reservierung abgeschlossen zu haben. Das ist der Abbruch der Buchungsmaschine – ein frustrierendes Szenario, bei dem Ihre Zimmer unverkauft bleiben und Ihre Investition in die Traffic-Generierung nicht ganz ins Schwarze trifft.
Best Practices für die Vermarktung der Nicht-Unterkunftsbereiche eines Hotels
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre Best Practices für die Vermarktung der Nichtunterkunftsbereiche eines Hotels/Resorts, z. B. Spa, Golf usw.? Wie können Hotels speziell in der Nebensaison auf kreative Weise Nischenzielgruppen für diese Gebiete ansprechen? Unser Marketing-Expertengremium Joanne Greene
Wie beeinflussen sich Reputation Scores und Revenue Management gegenseitig?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Zusammenhänge bestehen zwischen Hotel-Reputationswerten und Revenue Management? Wie beeinflussen sie sich gegenseitig? (Frage vorgeschlagen von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Director of Sales Marketing, Alannia
Die 4 wichtigsten Housekeeping-Trends für 2023
Es wurde viel über die Trends im Gastgewerbe gesagt, die Sie im Jahr 2023 überall sehen werden. Die Rückkehr von Geschäftsreisen, kurzfristige Buchungsfenster, die schnelle Einführung von Technologien, da Hotels versuchen, mit weniger mehr zu erreichen … Aber lassen Sie uns über Trends im Housekeeping sprechen, einer Abteilung, in der es viele gibt Möglichkeiten zur Rationalisierung und Erweiterung Ihres Hotels