Die feine Balance zwischen gutem und schlechtem Upselling (+ Gratiskurs)
Obwohl es sich um einen in der Hotelbranche bekannten Begriff handelt, könnte die breitere Wahrnehmung des Wortes „Upselling“ einen besseren Ruf gebrauchen – und das aus gutem Grund. Als Verbraucher werden wir mit Angeboten und Schnäppchen bombardiert, denen es offensichtlich nicht gelingt, ihre unverschämte Missachtung des Verbrauchers zu verbergen. Es gibt nichts Abstoßenderes, als einen Artikel oder eine Dienstleistung zu verkaufen, die eindeutig nur im Interesse des Verkäufers ist. Upselling ist eine wertvolle Win-Win-Situation für Gäste und Hoteliers. Die Realität ist
Wie Umsatzführer neues Geschäft generieren können
Von den Revenue Management-Teams im Gastgewerbe wurde seit langem erwartet, dass sie die Nachfrage steuern. Aber für das neue Klima der Hotellerie im Jahr 2021 und darüber hinaus müssen Umsatzführer mehr tun, als nur die Nachfrage zu verwalten – und jetzt liegt es an den Hoteliers, kreative Wege zu finden, um ihre Marketing- und Umsatzteams auf die Generierung neuer Geschäfte auszurichten. Brechen (oder zumindest ausrichten) die Silos Hospitality-Teams können nicht mehr in Silos agieren. Hotel Revenue Management und Vertrieb & Marketing
6 Vorteile der Point-of-Sale-Software für Hotels
Point-of-Sale-Software gehört zu den wichtigsten Softwarelösungen für die Hotelbranche, und Hotelbesitzer und -manager müssen Maßnahmen ergreifen, um das Beste aus diesen Paketen herauszuholen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die sechs Vorteile einer effektiven Nutzung von POS-Software. Inhaltsverzeichnis: Was ist Point-of-Sale-Software? Warum Point-of-Sale-Software in einem Hotel verwenden? 1. Zahlungsabwicklung leicht gemacht 2. Bessere Übersicht über den Lagerbestand
4 Expertentipps zur Auswahl des richtigen Chatbots für Ihr Hotel
Vom Look and Feel her sehen alle Chatbots ähnlich aus. Einige bieten Ihren Gästen jedoch einen hervorragenden Service. andere werden Frustration erzeugen. Wenn Sie die richtige Wahl für Ihr Hotel oder Ihre Gruppe treffen möchten, achten Sie auf diese wesentlichen Entscheidungskriterien. Dieser Artikel enthält vier Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Chatbots helfen, um die strategischen Ziele Ihres Hotels zu erreichen. 4 Tipps zur Auswahl eines Chatbots Im Folgenden finden Sie Tipps, die Ihnen bei der Auswahl des richtigen Chatbots helfen
Wie verbessern dynamische QR-Codes das Gästeerlebnis und die Betriebseffizienz im Gastgewerbe?
QR-Codes gibt es in verschiedenen Ausführungen. Welcher ist jedoch der beste für Sie und Ihr Unternehmen? Natürlich variiert die Antwort von Unternehmen zu Unternehmen, aber es gibt viele Gemeinsamkeiten innerhalb bestimmter Branchen. Beispielsweise ist das Gastgewerbe eine der Branchen, die QR-Codes am häufigsten verwenden. Hier erfahren Sie, warum dynamische QR-Codes ideal für das Gastgewerbe sind, wie sie das Gästeerlebnis verbessern und die Betriebseffizienz steigern. Was sind dynamische QR-Codes? Alle QR-Codes dienen dazu, den Benutzer mit einer bestimmten Landingpage page zu verbinden, wo er bestimmte Informationen einsehen kann. Dies
Was ist Ertragsmanagement?
Yield Management ist eine Preisstrategie, die häufig von Unternehmen in der Gastronomie, der Luftfahrt und anderen tourismusbezogenen Bereichen eingesetzt wird, um mit verderblichen Waren (z. B. Hotelzimmern oder Sitzplätzen im Flugzeug) maximale Umsätze zu erzielen. Hier beantworten wir die Frage „Was ist Yield Management?“ und erklären, warum es für Hotelbesitzer und andere nützlich ist. Definition von Yield Management Einfach ausgedrückt ist Yield Management eine Strategie, die darauf basiert, zum richtigen Zeitpunkt an den richtigen Kunden zu verkaufen.
Wofür steht GOPPAR?
Ein Key Performance Indicator (KPI) ist eine quantifizierbare Messung der Unternehmensleistung. KPIs sind für die Umsetzung einer erfolgreichen Revenue-Management-Strategie unerlässlich, da sie es Unternehmen ermöglichen, Erfolgs- und Misserfolgsbereiche sowie Trends in Bezug auf Nachfrage und Kundenverhalten zu identifizieren. GOPPAR ist einer der wichtigsten KPIs, die Hotels für das Revenue Management verwenden. Dieser Artikel erklärt, wofür GOPPAR steht und warum es wichtig ist. GOPPAR erklärt GOPPAR ist ein Akronym für
Fünf Wege, wie sich Beherbergungsbetriebe auf 2023 vorbereiten können
Das Jahr 2022 brachte einzigartige Herausforderungen für Beherbergungsbetriebe mit sich, da die Nachfrage nach der Pandemie zunahm und „Rachereisen“ in die Höhe schnellten. Da der Arbeitskräftemangel ein Allzeithoch erreichte und Hotels Schwierigkeiten hatten, Stellen zu besetzen, musste sich das Management mit begrenzten Ressourcen einer deutlich steigenden Nachfrage stellen. Die Branche reagierte auf diese Herausforderungen und beendete das Jahr
Den richtigen Zielmarkt für ein Restaurant auswählen, um den Erfolg sicherzustellen
Marketing erfüllt für Restaurants einen unglaublich wichtigen Zweck, da es die wichtigste Möglichkeit ist, die Markenbekanntheit zu steigern, Kunden anzulocken und einen guten Ruf aufzubauen. Dennoch muss Marketing strategisch sein und die Auswahl des richtigen Zielmarktes für Restaurantwerbe- und Marketingaktivitäten ist von entscheidender Bedeutung. In diesem Artikel können Sie lernen
Expedia TAAP Login-Tipps für Reisebüros für mehr Buchungen
Ein Expedia TAAP-Login ermöglicht den Zugriff auf das Expedia Travel Agent Affiliate Program, kurz Expedia TAAP. Dieses Programm bietet Reisebüros weltweit Zugriff auf die Bestandsdaten von Expedia, einschließlich Hotelzimmerverfügbarkeit und Live-Zimmerpreisen. Dadurch können Offline-Reisebüros Reiseprodukte im Namen von buchen