Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI
Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen, der Wert der Erreichung des Goldstandards bei der Beantwortung dieser Fragen und die Herausforderungen dargelegt, denen Hoteliers gegenüberstehen, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.
Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels
Heutzutage sind Reisende nicht nur besser gebildet und besser informiert, sie legen auch mehr denn je Wert darauf, auf ihren Reisen verantwortungsvolle Praktiken einzuführen. Das Ergebnis ist, dass diese klugen Reisenden aktiv nach Erlebnissen und Unterkünften suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen – insbesondere in Bezug auf Umwelt- und Nachhaltigkeitspraktiken. Gründe für die Beliebtheit von nachhaltigem Reisen Es gibt überzeugende Gründe für diesen Trend. Erstens hat das gestiegene Bewusstsein für den Klimawandel und seine globalen Folgen dazu geführt, dass einzelne Abenteurer mehr Verantwortung übernehmen
21 wichtige Technologietrends in der Reisebranche im Jahr 2025
Technologie ist für die Tourismus- und Reisebranche von entscheidender Bedeutung, da sie Unternehmen im Tagesgeschäft unterstützt und gleichzeitig das Kundenerlebnis verbessert. Aus diesem Grund müssen Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants und andere Unternehmen mit den neuesten Technologietrends in der Reisebranche Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die neuen Reisetechnologietrends des Jahres 2025. Inhaltsverzeichnis: Was ist Reisetechnologie? Warum sollten Sie mit den neuesten Tourismus- und Reisetechnologietrends Schritt halten?
Das 7-Sterne-Hotel: Erfahren Sie alles über Sieben-Sterne-Hotels
Was genau ist ein Sieben-Sterne-Hotel? Diese luxuriösen und prachtvollen Einrichtungen streben nach einem Ort, der sogar über den bemerkenswerten Luxus einer Fünf-Sterne-Bewertung hinausgeht. Sieben-Sterne-Hotels streben nach einem Maß an Üppigkeit und Extravaganz, von dem die meisten Luxushotels nur träumen können. In diesem Artikel erfahren Sie, was ein Sieben-Sterne-Hotel ausmacht, und entdecken einige Beispiele. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Internationale Standardisierung von Hotel-Sternebewertungssystemen Was ist die
Wichtige digitale Trends in der Tourismus- und Reisebranche im Jahr 2025
Für Hotelbesitzer und andere in der Reisebranche tätige Unternehmensleiter ist es wichtig, mit den neuesten digitalen Trends Schritt zu halten. Andernfalls kann dies dazu führen, dass Konkurrenten einen Wettbewerbsvorteil erlangen und das Kundenerlebnis negativ beeinflussen, was möglicherweise Ihrem Ruf schadet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über sechs der wichtigsten digitalen Trends, die die Tourismusbranche kennen und an die sie sich anpassen müssen, wenn sie ihre Geschäftsleistung erfolgreich optimieren wollen. Inhaltsverzeichnis: 18 digitale Trends in der Reisebranche im Jahr 2025 1. Chatbots und künstliche Intelligenz (KI) 2. Öko-orientiertes Reisen
Einführung von Revenue-Management-Technologien im Jahr 2024: Ein Leitfaden für fortschrittliche Hoteliers
Auf dem Weg durch das Jahr 2024 befindet sich der Gastgewerbesektor in einer Transformationsphase, die stark von der Integration modernster Technologien und innovativer Strategien beeinflusst wird. Diese Änderungen sind nicht nur für die Verbesserung des Gästeerlebnisses, sondern auch für die Umsatzmaximierung von entscheidender Bedeutung. Ein bemerkenswerter Trend ist die zunehmende Einführung von Revenue-Management-Technologien in der Hotelbranche, eine Bewegung, die in den letzten Jahren an Dynamik gewonnen hat. Warum setzen Hotels auf Revenue-Management-Technologien? Das wachsende Interesse am Revenue Management
Eine 3-Schritte-Anleitung zur Verbesserung der Conversion-Raten mit A/B-Tests
Möchten Sie mehr Website-Besucher in Hotelgäste verwandeln? A/B-Tests sind Ihre Geheimwaffe! Durch den Vergleich zweier Versionen einer page oder Nachricht können Sie herausfinden, was bei Ihrem Publikum wirklich ankommt. Für Hotel-Websites bedeutet dies eine bessere Benutzererfahrung und mehr Direktbuchungen. In diesem Blog behandeln wir alles, von der Identifizierung der Schlüsselelemente über das Testen bis hin zum Einrichten und Durchführen Ihrer Tests und schließlich der Analyse der Ergebnisse, um diese Buchungen beizubehalten
Was ist eine Belegungsrate?
Die Auslastung ist ein KPI, der von Fachleuten in der Hotelbranche verwendet wird, um die Leistung eines Hotels zu bewerten. Als Metrik geht es um die prozentuale Auslastung eines Hotels und kann neben anderen KPIs, wie ADR (durchschnittlicher Tagespreis) und RevPAR (Umsatz pro verfügbarem Zimmer), als verwendet werden
Einführung des Hotel Revenue Management Systems: Tipps für einen reibungslosen Übergang
Ein Revenue-Management-System (RMS) ist ein fantastisches Tool, um die Nachfrage von hochkarätigen Gästen zu wecken, effiziente Abläufe zu fördern, die Umsatzentwicklung zu verbessern und die Rentabilität zu steigern. Natürlich nützen die besten Tools der Welt Ihrem Anwesen nicht viel, wenn Ihr Personal nicht in deren ordnungsgemäße Verwendung eingewiesen und ausgestattet ist.
Master Pick-up Analytics: Erfahren Sie, warum und wie sie Ihr Hotel aufwerten
Pick-up Analytics sind für Hotels unerlässlich, um die Nachfrage vorherzusagen, Preisstrategien zu optimieren, Inventar und Marketing zu verwalten und das Umsatzmanagement zu verbessern. In diesem Artikel tauchen wir in die Welt der Pick-up Analytics ein. Sie erfahren, was Pick-up Analytics ist und wie Sie damit die Leistung Ihres Hotels optimieren können. Was