Die neuesten Hotel-, Gastgewerbe- und Reisenachrichten

Direktbuchungsgäste kehren 4x häufiger zurück als OTA-Gäste.

Ein Gast, der direkt bucht, kehrt mit einer Wahrscheinlichkeit von 5,11 TP450T zurück, während ein Gast, der über ein Online-Reisebüro (OTA) bucht, nur mit einer Wahrscheinlichkeit von 1,31 TP450T zurückkehrt. Dieser Unterschied besteht unabhängig von den Hotels, den Zimmern und den Rezeptionsteams. Das entspricht einer fast vierfach höheren Rückkehrrate und wird bereits vor dem Check-in des Gastes festgelegt. Diese Zahl stammt aus einer Analyse von 1 TP340T mit 2,2 Millionen Gästen europäischer Hotelgruppen im Zeitraum von 2024 bis 2026.,

KI im Hotel-Revenue-Management: Lehren aus Centaur Chess

Die KI im Hotel revenue management entwickelt sich schneller als von den meisten Teams erwartet, und Ihre Reaktion darauf in den nächsten Jahren wird Ihre Karriere prägen. Die beste Antwort ist älter, als Sie vielleicht denken. Hier erfahren Sie, was eine Schachgeschichte aus den 1990er-Jahren über die Zusammenarbeit mit KI lehrt und welche drei Gewohnheiten Sie sich noch in diesem Quartal aneignen können. Der Tag, an dem die Maschine gewann: Im Mai 1997 saß Garry Kasparov in New York am Schachbrett.

Ihr Konkurrent hat die Preise gesenkt: Warum Sie nicht nachziehen sollten.

Ein Konkurrenzhotel senkt seinen Preis um $15, und plötzlich schaut jeder genau hin. Man prüft die Reisedaten, die Buchungslage und die Anzahl der noch freien Zimmer. Schon bald stellt sich die unvermeidliche Frage: Sollen wir den Preis anpassen? Eine verständliche Reaktion. Preise lassen sich leicht vergleichen, Reisende sehen ihre Optionen direkt nebeneinander, und niemand möchte wegen $15 eine Buchung verlieren. Doch der Preis der Konkurrenz verrät, was sie verlangt. Er sagt nichts darüber aus, was sie verlangt.

5 Revenue-Management-Tipps für Strand-, Stadt-, Berg- oder Landhotels

Als Hotelier wissen Sie, dass Ihr Hotel vor besonderen Herausforderungen steht. Standort, Hauptzielgruppe und Saison beeinflussen maßgeblich profitable Preisstrategien. Dieser Artikel zeigt Ihnen konkrete Wege auf, wie Sie Ihren Umsatz und Ihre Rentabilität steigern können – unabhängig von Standort und Saison. Tipps zum Revenue Management für Strand-, Stadt-, Berg- oder Landhotels: Einige dieser Tipps sind für erfolgreiches Revenue Management unerlässlich, unabhängig von Standort und Saison. Online-Sichtbarkeit ist beispielsweise überall wichtig. Ohne sie…

Wie hoch sollte Ihr Hotelmarketingbudget tatsächlich sein?

Das Marketingbudget eines Hotels ist der jährliche Betrag, den ein Hotel für die Gewinnung und Bindung von Gästen einplant, typischerweise zwischen 4 und 8 Prozent des Gesamtumsatzes. Der Prozentsatz ist weniger wichtig als die konkreten Ergebnisse. Jeder Prozentpunkt, den Sie bei der direkten Kundengewinnung unterschreiten, wird an Vermittler in Form von Provisionen zurückgezahlt, in der Regel zu einem höheren Satz. Wichtigste Erkenntnisse: Die 4 bis 8 Prozent sind ein Richtwert, kein Ziel, das Ihr Hotel prinzipiell verteidigen sollte. Trennen Sie Personalkosten und obligatorische Markengebühren von den Marketinginvestitionen, die Ihr Team aktiv verteilen kann. Vergleichen Sie die Kanäle anhand des inkrementellen Beitrags, nicht anhand der direkten Akquisitionskosten oder der Online-Reisekosten (OTA).

23 wichtige Technologietrends, die sich 2027 in der Reisebranche abzeichnen werden

Technologie ist für die Tourismus- und Reisebranche unerlässlich. Sie unterstützt Unternehmen im Tagesgeschäft und verbessert gleichzeitig das Kundenerlebnis. Daher müssen Hotels, Fluggesellschaften, Restaurants und andere Unternehmen mit den neuesten Technologietrends der Reisebranche Schritt halten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die 23 wichtigsten Reise-Tech-Trends im Jahr 2027, wie gut diese für Ihr Unternehmen geeignet sind und welche Entwicklungen sich nach 2027 abzeichnen. Wichtigste Erkenntnisse: KI ist

Warum Ihnen in Ihren umsatzstärksten Nächten Umsatzchancen entgehen könnten

Ihr Hotel war Wochen im Voraus ausgebucht. Tolle Neuigkeiten, oder? Nicht unbedingt. Eine ausgebuchte Nacht sieht im Belegungsbericht zwar gut aus. Aber was wäre, wenn Sie pro Zimmer 1.451.500 mehr hätten verlangen können, wenn Sie gewusst hätten, dass die Nachfrage kurz vor Anreise noch steigen würde? Genau das ist das Problem, wenn man sich bei der Nachfragemessung auf die Belegungszahlen verlässt. Sie zeigen Ihnen zwar, wie viele Zimmer Sie verkauft haben, aber nicht, wie viele Gäste sie buchen wollten oder was …

Hotelpreise: Wann handeln und wann nicht?

Nächsten Samstag scheint es in Ihrem Hotel ruhig zu sein. Doch dann gehen vor dem Frühstück drei Buchungen ein. Erhöhen Sie den Preis, warten Sie auf weitere Gäste oder vergleichen Sie die Preise mit denen des Hotels in der Nähe? Die Preisgestaltung wird einfacher, wenn Sie wissen, welche Faktoren Ihre Preise beeinflussen können.

Hotel-Tech-Trends 2027: Drei Veränderungen, die Revenue Manager kennen sollten

Ihre Preisentscheidungen sind nur so gut wie die zugrunde liegenden Daten. Bis 2027 werden drei technologische Umbrüche in der Hotellerie die Art und Weise verändern, wie Sie diese Daten erhalten, wie schnell Sie darauf reagieren können und wo Sie neue Einnahmequellen erschließen können. Hier erfahren Sie, was jeder Trend für Ihre Rolle bedeutet.