7 clevere Wege zur Generierung von Nicht-Zimmer-Einnahmen und zur Förderung der Loyalität
Bei der Generierung von Einnahmen und der Pflege der Loyalität geht es darum, neue Wege zu finden, um mit Ihren Gästen in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass Sie über die Zimmerpreise hinausschauen müssen, um Menschen für die Annehmlichkeiten, das Essen und andere Zusatzprogramme Ihrer Unterkunft zu begeistern. Um Ihnen den Einstieg zu erleichtern, deckt unsere Checkliste unten eine Vielzahl von Taktiken ab, die dafür sorgen sollen, dass Gäste immer wieder kommen – auch wenn sie nicht über Nacht bleiben. 7 Möglichkeiten zur Generierung von Nicht-Zimmer-Einnahmen und zur Förderung der Loyalität Im Folgenden erfahren Sie mehr
Steigern Sie den Hotelumsatz, indem Sie das Buchungsverhalten von Gästen nach Covid verstehen
Die schwierigste Zeit, mit der die globale Hotellerie bisher konfrontiert war, ist in den meisten Regionen endlich vorbei. Lockdowns und Reisebeschränkungen gehören weitgehend der Vergangenheit an, und die Menschen reisen wieder bequem. Aber das Buchungsverhalten der Gäste hat sich verändert. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über 4 datengesteuerte Erkenntnisse, die Ihnen helfen, Ihre Hoteleinnahmen zu steigern. Die Zeiten ändern sich und Ihr Buchungsverhalten auch, aber die Erholung ist in vollem Gange
Was muss in die Markenrichtlinien Ihres Hotels aufgenommen werden?
Wenn potenzielle Gäste zum ersten Mal mit der Marke Ihres Hotels interagieren, entwickeln sie innerhalb von sieben Sekunden oder weniger einen Eindruck. Ihre Markenidentität ist die Persönlichkeit, die Ihr Hotel in den Augen Ihrer Gäste definiert. Dazu gehören Ihr visuelles Design, Alleinstellungsmerkmal, Markenwerte, Wertversprechen und wie Ihre Marke mit Kunden interagiert. Die Erstellung einer soliden Markenidentität schafft Vertrauen bei Ihren Kunden. Wie in menschlichen Beziehungen brauchen auch Kunden-zu-Marken-Beziehungen Zeit
Verschiedene Arten von Hotelgästen und Tipps, wie man sie anspricht
Hotelgäste haben unterschiedliche Umstände und Prioritäten, daher müssen Hotels verstehen, dass es keine einheitliche Lösung gibt, um sie anzulocken. In diesem Artikel werden wir die wichtigsten Gästetypen aufschlüsseln, Tipps zur Ansprache der einzelnen Gästetypen geben und allgemeinere Ratschläge geben, um die Erwartungen der Kunden während ihres Aufenthalts zu übertreffen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Verschiedene Arten von Hotelgästen und wie man sie anlockt
Hospitality-TV: Wichtige Vorteile und Unterschiede zu Heimfernsehern
Hospitality TV ist die Bezeichnung für Fernseher, die in Hotels und ähnlichen Betrieben zu finden sind. Diese kommerziellen Fernseher bieten Hoteliers Optionen wie Begrüßungsnachrichten, Anpassungsmöglichkeiten und verbesserte Datensicherheit. Die Anschaffung eines Hospitality TV ist wichtig, da die Bedürfnisse der Kunden in einem Hotel sich von denen der Kunden zu Hause unterscheiden. Mit einem Hospitality TV können Sie relevante und angemessene Gästeservices anbieten. In diesem Artikel erfahren Sie alles über Hospitality TVs, die wichtigsten Hersteller und Dienstleister, die wichtigsten Vorteile und die grundlegenden Unterschiede zwischen einem Hospitality TV und einem Heimfernseher. Inhaltsverzeichnis
Gastkommunikation: Goldstandards, zentrale Herausforderungen und die KI
Der Zeit- und Arbeitsaufwand für die Beantwortung von Gästeanfragen sollte nicht unterschätzt werden. Wie können Sie den Prozess zum Nutzen Ihrer Gäste und Ihres Personals optimieren? In diesem Artikel wird untersucht, wie Hoteltechnologielösungen auf Basis künstlicher Intelligenz (KI) Ihnen dabei helfen können. Dennoch werden zunächst die Gründe für die hohe Anzahl an Gästefragen, der Wert der Erreichung des Goldstandards bei der Beantwortung dieser Fragen und die Herausforderungen dargelegt, denen Hoteliers gegenüberstehen, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.
Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels
Heutzutage sind Reisende nicht nur besser gebildet und besser informiert, sie legen auch mehr denn je Wert darauf, auf ihren Reisen verantwortungsvolle Praktiken einzuführen. Das Ergebnis ist, dass diese klugen Reisenden aktiv nach Erlebnissen und Unterkünften suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen – insbesondere in Bezug auf Umwelt- und Nachhaltigkeitspraktiken. Gründe für die Beliebtheit von nachhaltigem Reisen Es gibt überzeugende Gründe für diesen Trend. Erstens hat das gestiegene Bewusstsein für den Klimawandel und seine globalen Folgen dazu geführt, dass einzelne Abenteurer mehr Verantwortung übernehmen
4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-Umsatzes
In modernen Hotels geht die Generierung von Einnahmen über Zimmerpreise und erstklassige Lagen hinaus. Obwohl diese Faktoren zweifellos wichtig sind, kann ein Bereich ungenutzten Potenzials die Rentabilität erheblich steigern: der Umsatz mit Lebensmitteln und Getränken, auch F&B genannt. 4 neue Technologien zur Steigerung des F&B-Umsatzes Durch die Konzentration auf diesen dynamischen Aspekt können Hotels dies tun
Hotelkonferenzen: Die größten Organisationen und Gründe für die Teilnahme von Hoteliers
Hotelkonferenzen sind eine großartige Möglichkeit, über die neuesten Trends auf dem Laufenden zu bleiben, wertvolle Beziehungen aufzubauen und die Angebote Ihres Hotels zu präsentieren. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelkonferenzen, vertiefen Ihr Verständnis für deren Vorteile und lernen einige der größten Organisationen kennen, die diese Veranstaltungen veranstalten. Tabelle
So steigern Sie die Conversions auf Ihrer Website und Ihrer Internet-Buchungsmaschine
Es ist kein Geheimnis, dass das Gastgewerbe zu den wettbewerbsfähigsten Ökosystemen in der globalen Geschäftslandschaft gehört. Gäste berücksichtigen unzählige Faktoren bei der Entscheidung, wo sie während ihrer Reise übernachten möchten. In diesem Artikel erfahren Sie, wie sich diese Aspekte der Benutzererfahrung unterscheiden und welche Strategien Sie entwickeln, um das Beste aus beiden herauszuholen. Das verstehen