Das Jahr des umweltbewussten Hoteliers!
Es kann niemandem vorgeworfen werden, dass er im vergangenen Jahr dem Überleben seines Unternehmens Priorität eingeräumt hat, was in einem Maße herausfordernd war, wie niemand hätte erwarten können. Während sich das Gastgewerbe darauf vorbereitet, wieder Gäste willkommen zu heißen, ist es klar, dass sich einige Prioritäten dauerhaft verschoben haben. Allerdings gibt es viele, wie etwa den Weg zu einem umweltbewussten Tourismus, die zweifellos als dringende Anliegen wiederkommen werden. Pläne für eine nachhaltigere Zukunft Vor der Pandemie hat die Reisebranche wie
Tipps zur Hervorhebung der Sicherheit im Marketing und der Gästekommunikation beim Reisen
Aufgrund des COVID-Ausbruchs ist die Reisebranche einem enormen Druck ausgesetzt. Aus genau diesem Grund müssen Reise- und Tourismusfachleute dem Sicherheitskonzept einen viel größeren Stellenwert einräumen. Wie lässt sich ein solcher Ansatz in Ihren laufenden Marketingkampagnen und in der Gästekommunikation nutzen? Wir geben Tipps, wie Sie in Ihren Nachrichten das Thema Sicherheit hervorheben und so auf die neuen COVID-Sicherheitsvorkehrungen Ihrer Kunden eingehen können.
Sind die Bedingungen des flexiblen Revenue Managements aufgrund von COVID hier, um zu bleiben?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sind die jüngsten Änderungen der Buchungsbedingungen (z. B. erhöhte Flexibilität bei Stornierungsbedingungen, Check-in und Check-out) eine vorübergehende Lösung oder eine dauerhaftere Änderung für die Hotelbranche? Unser Expertengremium für Revenue Management Christoph Hütter – Revenue Strategy Consultant, Christoph Hütter Revenue Management Patrick Wimble – Geschäftsführer, Lightbulb Consulting Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Kevin Paateyl – Corporate Director von
Größte Hotel-Learnings in der Gästekommunikation durch Covid
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Was haben Sie in den letzten 12 Monaten am meisten in der Gästekommunikation gelernt? Unser Marketing-Expertengremium Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Leiter E-Commerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri Freisen – Director Brand Management, Accor für Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink – Hotel
Die wichtigsten Online-Vertriebskanäle für Hotels
Die Vertriebskanäle, die Hotels nutzen und in die sie investieren, können einen erheblichen Einfluss auf ihre Revenue-Management-Strategie und ihren Gesamterfolg haben. Heutzutage erhalten viele Hotels mehr Internetbuchungen als Reisebüros. Gleichzeitig sind Online-Vertriebskanäle aufgrund der jüngsten Fortschritte in der Smartphone-Technologie wichtiger denn je, da Verbraucher heute erwarten, von überall auf der Welt ganz einfach mit wenigen Tastendrücken ein Hotelzimmer buchen zu können. Was sind also die wichtigsten Online-Vertriebskanäle für Hotels? 1. Die eigene Website Ihres Hotels Der offensichtlichste Online-Vertriebskanal für Ihr Hotel ist Ihre Website.
Ein Leitfaden für Hotels zur Auswahl der richtigen Social-Media-Kanäle
Das Navigieren in der riesigen Welt der sozialen Medien kann sich anfühlen, als würde man über einen geschäftigen Marktplatz ohne Karte schlendern, wo jeder Stand eine einzigartige Plattform ist, die um Aufmerksamkeit wetteifert. Die Auswahl der richtigen Plattformen kann jedoch die digitale Erzählung Ihres Hotels völlig verändern. Egal, ob Sie ein gemütliches Boutique-Gasthaus oder eine expansive Hotelkette sind, ein strategischer Ansatz für Ihren Online-Bereich ist entscheidend. Denken Sie daran, dass die digitale Landschaft nicht festgelegt ist – sie ist so dynamisch wie unsere sich ständig ändernden Vorlieben. Die Bedeutung von a
Von Null zum Helden: 4 Möglichkeiten, wie ein Hotel-CRM Ihre Marketingbemühungen verbessern kann
Als Hotelvermarkter wissen Sie, dass die Verwaltung mehrerer Kommunikationskanäle zur Ansprache potenzieller Gäste eine überwältigende Aufgabe sein kann. Angesichts der sich ständig weiterentwickelnden digitalen Landschaft wird es immer schwieriger, mit den neuesten Trends Schritt zu halten und eine konsistente Markenbotschaft über alle Kanäle hinweg sicherzustellen. Erschwerend kommt hinzu, dass die Gewinnung von Erkenntnissen aus Gästedaten oft zeitaufwändig ist und manuelle Prozesse fehleranfällig sind. Was ist eine Customer-Relationship-Management-Software für das Gastgewerbe?
Erfolg im Hotelbetrieb: Sparen Sie Zeit und Geld mit Housekeeping-SOPs
Housekeeping SOPs (Standard Operating Procedures) und digitale Checklisten sind nicht dazu da, Managern dabei zu helfen, Konsistenz, Genauigkeit und Qualität zu gewährleisten. Ihr Wert liegt darin, Ihnen Zeit und Geld zu sparen, indem sichergestellt wird, dass Ihr Reinigungsteam aus fleißigen, detailorientierten Mitgliedern besteht. Erfahren Sie, wie Sie das wahre Potenzial von Housekeeping-SOPs freisetzen und
10 Tipps zum Erstellen eines Business Case für ein RMS
Wenn Sie versuchen, Ihr Team für den Kauf eines Revenue Management Systems (RMS) zu gewinnen, müssen Sie einige wichtige Dinge beachten. Natürlich kennen Sie bereits die Vorteile der Verwendung eines RMS. Ihr Unternehmen erwirtschaftet mehr Umsatz, wird effizienter, entlastet
Hotelveranstaltungen: Die 10 besten internationalen Veranstaltungen zur Inspiration von Hoteliers
Hotelveranstaltungen bieten Hoteliers die Möglichkeit, sich zu vernetzen, zu lernen und sich inspirieren zu lassen. Als Hotelier verfällt man leicht in eine Routine und stagniert. Auf Konferenzen, Messen und Kongressen im Gastgewerbe können Sie die Herausforderungen und Lehren der letzten Jahre diskutieren und wertvolle Informationen und neue Ideen sammeln. Hier sind 10 davon