Warum reicht ein Chatbot für Ihr Hotel nicht mehr aus?
Als Chatbots zum ersten Mal auftauchten, wurden sie bald Teil vieler Branchen, und das Gastgewerbe war keine Ausnahme. Sie wurden zu einem großartigen Werkzeug, um Hotelmitarbeitern bei der Bewältigung ihrer hohen Arbeitsbelastung und der sich wiederholenden Fragen zu helfen, auf die sie täglich antworten müssen. Um den Gästen schnelle und sofortige Antworten zu geben, anstatt sie 24 Stunden warten zu lassen. Und das reichte ein paar Jahre lang aus, um ein großartiges Gästeerlebnis zu schaffen. Allerdings ist die
Top Hotel Marketing Trendprognosen für 2023
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihrer Meinung nach die wichtigsten Prognosen für Hotelmarketingtrends im Jahr 2023? Unser Marketing-Expertengremium Max Starkov – außerordentlicher Professor für Hoteltechnologie, New York University Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Joanne Greene – Hotelexperte Jacopo Focaroli – CEO und Gründer, The Host Dustin Caromano
Hotel Website Design & User Experience (UX) Trends für 2023
Wir leben zunehmend in einer digitalen On-Demand-Welt. Infolgedessen erweitern und wachsen die miteinander verbundenen Bereiche Webdesign und User Experience (UX) ständig – und 2023 wird voraussichtlich ein weiteres Jahr bedeutender Veränderungen sein. Die Nachfrage nach Reiseerlebnissen nimmt in diesem Jahr weiter zu, sodass auch die Anforderungen Ihrer Gäste an ein schnelles, einfaches und maßgeschneidertes Website-Erlebnis wachsen. Angesichts der Realität des harten Wettbewerbs und des anhaltenden Aufstiegs des digitalen Handels ist Ihr
So kombinieren Sie die Zusammenarbeit von Mensch und KI für die besten Hotelergebnisse
Die Weiterentwicklung von KI und Automatisierung in den letzten Jahren hat die Hotelbranche verändert. Neue Technologien ermöglichten das Sammeln und Auswerten großer Datenmengen, das schnelle Treffen fundierter Entscheidungen und die Steigerung des Umsatzes. Insbesondere in der Revenue-Management-Abteilung bieten neue KI-gestützte Lösungen die Markteinblicke in Echtzeit, die Hoteliers benötigen, um ihre Preise zu optimieren, anzupassen und sogar zu automatisieren. Eine Frage bleibt bestehen: Wie kann sichergestellt werden, dass das System mit der Geschäftsstrategie Ihres Hotels übereinstimmt? Und was
Trends im Hospitality-Marketing: 19 Trends, die Sie 2026 unbedingt kennen sollten
Die richtige Marketingstrategie im Gastgewerbe kann entscheidend für den langfristigen Erfolg Ihres Unternehmens sein. Sie hilft Ihnen, Kunden zu gewinnen, Ihren Umsatz zu optimieren und Bekanntheit und Vertrauen aufzubauen. Dafür ist es wichtig, die neuesten Trends im Gastgewerbemarketing zu kennen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Trends im Gastgewerbe bis 2026. Inhaltsverzeichnis: Was ist Gastgewerbemarketing? Warum ist Gastgewerbemarketing wichtig? 19 Trends im Gastgewerbemarketing bis 2026 1. Nachhaltigkeit und umweltfreundliche Praktiken 2. Neue Trends im Gastgewerbemarketing durch Datenanalyse entdecken 3. Remarketing 4. Personalisierte Werbung 5. Individuelle Markenbotschaften 6. WLAN für Marketing & Analysen 7. Künstliche Intelligenz
Barrierefreie Hotelzimmer: Implementierung barrierefreier Designelemente
Barrierefreie Hotelzimmer sind Zimmer, die auf die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen und anderen besonderen Anforderungen zugeschnitten sind. Diese Zimmer können Anpassungen aufweisen, die den Komfort und die Zugänglichkeit für Gäste verbessern. Die Bereitstellung barrierefreier Hotelzimmer ist wichtig für das Gästeerlebnis und hilft vielen Menschen, ihren Aufenthalt zu genießen. In vielen Ländern ist die Bereitstellung einer bestimmten Anzahl barrierefreier Zimmer auch gesetzlich vorgeschrieben. In diesem Artikel erfahren Sie,
Strategien für den späten Check-out in Hotels: Ein umfassender Leitfaden für Hoteliers
Strategien für den späten Check-out in Hotels basieren darauf, Gästen die Möglichkeit zu geben, ihren Aufenthalt über die normale Check-out-Zeit hinaus zu verlängern. Hotels berechnen Gästen für die Möglichkeit des späten Check-outs häufig einen Aufpreis. Diese Strategien sind wichtig für das Gästeerlebnis, da sie für zusätzliche Bequemlichkeit sorgen. Darüber hinaus kann der späte Check-out für Hotels wichtig sein, da er eine zusätzliche Einnahmequelle darstellt und positives Feedback fördern kann. In diesem Artikel können Sie alle
Revenue Management System (RMS): Was sind die Vorteile?
Ein revenue management-System ist eine Softwarelösung, mit der Hotelmarken verschiedene revenue management-Aktivitäten durchführen können. So erleichtert die Software beispielsweise die Prognose von Nachfrageänderungen und die Optimierung der Preise. Revenue-Management-Systeme bieten Hotels und ähnlichen Unternehmen eine Reihe wichtiger Vorteile, darunter eine verbesserte
Die am häufigsten verwendeten Revenue Management KPIs für Hotels
Ein Leistungsindikator kann Revenue Managern und Hotelbesitzern wertvolle Informationen über ihre Geschäftsentwicklung liefern. Dies hat den Vorteil, dass sie eine Revenue-Management-Strategie implementieren können, um die finanziellen Geschäftsergebnisse zu maximieren. In diesem Beitrag betrachten wir einige der wichtigsten
Wie kann ein Hotelmarketing-Unternehmen den Umsatz Ihres Hotels steigern?
In der hart umkämpften Hotelbranche bedeutet die Optimierung des Umsatzes, viel Aufmerksamkeit zu erregen und das richtige Maß an Interesse bei den Kunden zu wecken. Marketing spielt hier eine Schlüsselrolle, und während viele Hotels dies intern erledigen, entscheiden sich andere dafür, ihre Marketingbemühungen an ein spezialisiertes Hotelmarketingunternehmen auszulagern. Dieser Artikel