Die neuesten Hotel-, Gastgewerbe- und Reisenachrichten

Warum Ihnen in Ihren umsatzstärksten Nächten Umsatzchancen entgehen könnten

Ihr Hotel war Wochen im Voraus ausgebucht. Tolle Neuigkeiten, oder? Nicht unbedingt. Eine ausgebuchte Nacht sieht im Belegungsbericht zwar gut aus. Aber was wäre, wenn Sie pro Zimmer 1.451.500 mehr hätten verlangen können, wenn Sie gewusst hätten, dass die Nachfrage kurz vor Anreise noch steigen würde? Genau das ist das Problem, wenn man sich bei der Nachfragemessung auf die Belegungszahlen verlässt. Sie zeigen Ihnen zwar, wie viele Zimmer Sie verkauft haben, aber nicht, wie viele Gäste sie buchen wollten oder was …

Hotelpreise: Wann handeln und wann nicht?

Nächsten Samstag scheint es in Ihrem Hotel ruhig zu sein. Doch dann gehen vor dem Frühstück drei Buchungen ein. Erhöhen Sie den Preis, warten Sie auf weitere Buchungen oder vergleichen Sie die Preise mit denen des Hotels in der Nähe? Die Preisgestaltung wird einfacher, wenn Sie wissen, welche Faktoren Ihre Preise beeinflussen können. Hier erfahren Sie, wie Sie die sich verändernde Nachfrage richtig einschätzen, Empfehlungen hinterfragen und sich auf die Tage konzentrieren, an denen Ihre Entscheidung wirklich zählt.

Hotel-Tech-Trends 2027: Drei Veränderungen, die Revenue Manager kennen sollten

Ihre Preisentscheidungen sind nur so gut wie die zugrundeliegenden Daten. Bis 2027 werden drei technologische Umbrüche in der Hotellerie die Art und Weise verändern, wie Sie diese Daten erhalten, wie schnell Sie darauf reagieren können und wo Sie neue Einnahmequellen erschließen. Hier erfahren Sie, was jeder Trend für Ihre Rolle bedeutet und wie Sie Ihre Strategie für das kommende Jahr vorbereiten können. Warum Ihr PMS für Ihre Umsatzstrategie wichtig ist – laut dem PMS-Käuferbericht 2027 von Hotel Tech Report

Was ist Agentic Hotel Booking und wie sollten sich Hotels vorbereiten?

Agentische Hotelbuchungen erfolgen durch einen KI-Agenten, der Zimmer für Reisende sucht, vergleicht und bucht. Der Reisende bestätigt anschließend die Zahlung. Er prüft weiterhin die Bedingungen und autorisiert die Zahlung. Da Googles KI-Modus nun auch die Hotelbuchung für berechtigte Buchungen in den USA ermöglicht, benötigen Hotels präzise Objektinformationen, buchbare Preise, klare Buchungswege und zuverlässigen Kundenservice. Wichtigste Erkenntnisse: KI-Agenten schließen Hotelreservierungen direkt im Chat ab, während der Reisende die Zahlung weiterhin bestätigt. Google hat die Hotelbuchung im KI-Modus für US-Reisende sowie für Hotelketten und Online-Reisebüros (OTAs) freigegeben. Die Agenten vergleichen Informationen aus verschiedenen Quellen.,

Was ist der Hotel-RGI und warum eine gute Bewertung irreführend sein kann

Der RGI (Revenue Generation Index) misst den RevPAR Ihres Hotels im Vergleich zum durchschnittlichen RevPAR Ihrer Wettbewerber, Ihres Marktes oder Ihres Teilmarktes. Er zeigt Ihnen, ob Sie Marktanteile gewinnen oder verlieren, was der absolute RevPAR allein nicht aussagt. Die Kennzahl ist nur dann aussagekräftig, wenn die Wettbewerber ehrliche Angaben machen. Wichtigste Erkenntnisse: Der Revenue Generation Index vergleicht Ihren RevPAR mit dem Ihrer Konkurrenten und gibt der absoluten Zimmerumsatzentwicklung den fehlenden Marktkontext.

Haben Revenue Manager im Zeitalter der KI-gestützten Preisgestaltung noch eine Bedeutung?

Frage an das Expertenpanel der Hotelbranche: Da KI den Menschen bei Preisgestaltung und Prognosen immer überlegen ist, welche Kompetenzen im Bereich revenue management erfordern weiterhin menschliches Urteilsvermögen, und wie sollten wir Talente rekrutieren, schulen und wertschätzen? (Frage von Ric van Holthe tot Echten) Unser Expertenpanel: Mariska van Heemskerk – Inhaberin, Revenue Management Works; Massimiliano Terzulli – International Business Developer, Franco Grasso Revenue Team; Tamie Matthews – Revenue, Sales & Marketing

Wie erlangen Hotels Sichtbarkeit in KI-generierten Suchergebnissen?

Frage an das Expertenpanel der Hotelmarketingbranche: Wie erreichen Hotels eine Platzierung in den Antworten von ChatGPT, Perplexity und Gemini anstatt über SEO-Rankings, und wie wirkt sich dies auf den Buchungsprozess aus? (Frage von Daniel Zelling) Unser Expertenpanel der Hotelbranche: Daniel Zelling

Was macht ein Hotel-PMS fit für KI-Agenten?

Ein KI-fähiges PMS ist ein Hotelverwaltungssystem, das von KI-Agenten sicher über dokumentierte Schnittstellen, kontrollierte Berechtigungen und ein Audit-Trail genutzt werden kann. Entscheidend ist nicht, ob Ihr PMS mit KI wirbt, sondern ob ein autorisierter Agent auf Live-Hoteldaten zugreifen und genehmigte Aktionen durchführen kann.

Wird KI in Hotels überbewertet oder falsch eingesetzt?

Frage an das Expertenpanel der Hotelbranche: Wo wird KI in Hotels falsch eingesetzt oder überbewertet, indem Neuheit mit Wert verwechselt oder Scheinprobleme gelöst werden? Was ist die teuerste Lektion, die die Branche nicht wahrhaben will? (Frage von Daniel Zelling) Unser Expertenpanel der Hotelbranche: Daniel Zelling – Management