Intelligente Preisautomatisierung: Lernen von der Satellitennavigation
Als Mitte der 90er Jahre die Satellitennavigation (Navi) populär wurde, basierten die Navigationssysteme ihre Routenempfehlungen auf statischen Daten. Die Folge: Autofahrer trauten dem Navi oft nicht, weil die empfohlene Route nicht die optimale war. Nun, die Dinge haben sich in der Navigationslandschaft geändert. In diesem Artikel wird Satellitennavigation als Metapher für das Revenue Management verwendet: von veralteten zu fortschrittlichen Navigationssystemen durch Nutzung verschiedener Datenquellen. Die Satellitennavigation als
Anpassung der digitalen Hotelstrategie für mobilen Traffic
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der weiterhin steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketing-Expertengremium Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Leiter E-Commerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Amy Draheim
POS-Software für das Gastgewerbe: Ein tiefer Einblick in die Berichtsfunktionen
POS-Software zählt zu den wichtigsten Technologielösungen für Hotels, Restaurants und andere Unternehmen der Hotelbranche. Neben den Kernfunktionen, die die Abwicklung verschiedener Zahlungsoptionen ermöglichen, kann die Software auch für das Reporting genutzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Berichtsfunktionen, wie sie funktionieren, was sie bieten und wie sie erfolgreich zur Verbesserung der Geschäftsleistung eingesetzt werden können. Inhaltsverzeichnis: Was ist
Warum ein Hotelreservierungssystem für Ihr Unternehmen wichtig ist
Ein Hotelreservierungssystem ist eine der wichtigsten Technologieinvestitionen für moderne Gästebeherbergungsbetriebe. Mithilfe eines solchen Systems können Hotels und ähnliche Unterkünfte Direktbuchungen maximieren, für die nicht die gleichen Provisionsgebühren anfallen wie bei Buchungen über Online-Reisebüros Dritter. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Hotelreservierungssysteme, ihre Funktionen und ihren Gesamtwert. Inhaltsverzeichnis: Was ist ein Hotelreservierungssystem? 3 Gründe
Hotelbetriebsleitfaden: Erfahren Sie, wie Sie Ihr Hotel erfolgreich führen
Wenn Gäste die Qualität eines Hotels beurteilen, beurteilen sie vor allem die Effizienz des Hotelbetriebs. Dieser Betrieb besteht jedoch aus mehreren miteinander verbundenen Abteilungen, die ihr eigenes Angebot erfüllen und gleichzeitig mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten müssen, um ein nahtloses Gästeerlebnis zu bieten. In diesem Leitfaden zum Hotelbetrieb erfahren Sie mehr über den Hotelbetrieb und wie Sie ein erfolgreiches Hotel führen. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was sind Hotelbetriebe? 6 Hauptabteilungen des Hotelbetriebs 1. Management und Finanzen 2. Front-Office-Abteilung 3. Reservierungs- und Marketingabteilung 4. Lebensmittel- und Getränkeabteilung 5. Housekeeping
Sich mit Automatisierungsängsten auseinandersetzen: Eine Perspektive für Hoteliers
Bei manchen löst der Fortschritt in der Automatisierung ein tiefes Gefühl der Angst aus. Es ist verständlich, dass man sich Sorgen über die großen gesellschaftlichen Herausforderungen macht, die mit der weit verbreiteten Einführung neuer, fortschrittlicher generativer KI-Tools einhergehen könnten. Aber anstatt sich über das dystopische Worst-Case-Szenario der Automatisierung Gedanken zu machen, ist es an der Zeit, einen Schritt zurückzutreten, um die Perspektive einzunehmen und darüber nachzudenken, wie sich die Automatisierung auf das Revenue Management auswirken könnte. Leben im Zeitalter der Automatisierung Wir sind bereits tief darin verwurzelt
Wie KI heute einen Unterschied in Hotels machen kann
Auf den ersten Blick scheinen KI und Gastgewerbe nicht unbedingt die natürlichste Kombination zu sein. Was die Gastfreundschaft einzigartig macht, ist ihre menschliche Note – die Bereitstellung einzigartiger und besonderer Erlebnisse für den einzelnen Reisenden. Aber KI verhindert das nicht. Tatsächlich kann es es verbessern. Personalisierung von Aufenthalten und Optimierung von Abläufen Es gibt zwei Möglichkeiten, wie KI das Gästeerlebnis verbessert: direkt und indirekt. Ihre direkte Auswirkung zeigt sich typischerweise in Form einer Hyperpersonalisierung.
Upselling während des Aufenthalts: Warum Sie es nutzen sollten und wie Sie Angebote maximieren können
Zusätzlich zum Pre-Stay-Upselling ermöglicht das In-Stay-Upselling Hoteliers, eine weitere Dimension zu erschließen, die zu höheren Umsätzen und Gästezufriedenheit führt. Upselling während des Aufenthalts erinnert Gäste an Services, die sie möglicherweise bei der Buchung ihres Zimmers verpasst haben, und ermöglicht es ihnen, diese Angebote während ihres gesamten Aufenthalts zu buchen. Was sind die Vorteile von
Sind Beherbergungsbetriebe dem ursprünglichen PMS-Konzept entwachsen?
Das Property Management System (PMS) ist der wichtigste Teil des Technologie-Stacks eines Beherbergungsunternehmens – unabhängig von der Art oder Größe der Immobilie. Ein PMS wird täglich von allen Teams verwendet, um den Betrieb zu optimieren und Daten zu verwalten. Aber wachsen Beherbergungsbetriebe allmählich aus dem PMS heraus? Die
Wie haben sich die Trends im Gästeverhalten im Jahr 2022 verändert?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche wichtigsten Veränderungen im Gästeverhalten haben Revenue Manager im Jahr 2022 beobachtet? Wie haben sie sich im Laufe des Jahres entwickelt? (Frage vorgeschlagen von Chaya Kowal) Unser Expertengremium für Revenue Management Tanya Hadwick – Group Revenue &