6 Möglichkeiten, wie Hoteliers ein personalisiertes digitales Gästeerlebnis bieten können
Reisende, die ihren Urlaub buchen möchten, verbringen unzählige Stunden damit, Orte, Transportmethoden, Reiserouten und Unterkunftsmöglichkeiten zu recherchieren. Insbesondere bei der Buchung eines Hotels stehen sie vor einer großen Auswahl – und sie entscheiden sich für diejenige, die ihnen am besten gefällt. Sie müssen sich von der Masse abheben und sicherstellen, dass Sie für Ihre Zielgruppe die erste Wahl sind. Und damit sie sich für Sie entscheiden, müssen Sie ihnen zeigen, dass Sie auf sie eingehen können
7 Wege zur Optimierung Ihrer Hotelvertriebsstrategie
Für einen erfolgreichen Vertrieb ist die konsequente Platzierung Ihres Inventars in den profitabelsten Kanälen von entscheidender Bedeutung. Dennoch bleibt der Vertrieb eine der komplexesten Aufgaben für Hoteliers. Die Rentabilität von Hotels steht in direktem Zusammenhang mit der Umsetzung effektiver Vertriebsstrategien, die belastbar und in Echtzeit anpassbar sind. Hier sind einige Möglichkeiten für das Vertriebsteam Ihres Hotels, seinen Ansatz zu stärken. Sieben Möglichkeiten zur Optimierung der Vertriebsstrategie Ihres Hotels Nachfolgend finden Sie sieben Möglichkeiten für die Vertriebsstrategie Ihres Hotels
Best Practices für die Vermarktung der Nicht-Unterkunftsbereiche eines Hotels
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Was sind Ihre Best Practices für die Vermarktung der Nichtunterkunftsbereiche eines Hotels/Resorts, z. B. Spa, Golf usw.? Wie können Hotels speziell in der Nebensaison auf kreative Weise Nischenzielgruppen für diese Gebiete ansprechen? Unser Marketing-Expertengremium Joanne Greene – Hotelexpertin Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin, RevenYou Max Starkov – Adjunct
Wie beeinflussen sich Reputation Scores und Revenue Management gegenseitig?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Welche Zusammenhänge bestehen zwischen Hotel-Reputationswerten und Revenue Management? Wie beeinflussen sie sich gegenseitig? (Frage vorgeschlagen von Pablo Torres) Unser Expertengremium für Revenue Management Pablo Torres – Director of Sales Marketing, Alannia Resorts Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Dermot Herlihy – Inhaber, Dynamic Hospitality Consulting Ricardo Sereno – Revenue Manager, Altis Hotels
Generiert Ihre Kommunikation vor der Ankunft Einnahmen? Verfolgen Sie es.
Die Kommunikation vor der Ankunft prägt das Gästeerlebnis schon lange vor dem Check-in. Aber messen Sie ihre tatsächliche Wirkung? Allzu oft beschränken sich Hoteliers auf oberflächliche Kennzahlen wie Öffnungsraten und Klicks. Diese Zahlen mögen auf dem Papier gut aussehen, sagen aber wenig über die Zufriedenheit, Treue oder den Umsatz der Gäste aus. Die wahre Chance liegt in der Verfolgung der KPIs, die zeigen, ob Ihre Botschaften Vertrauen schaffen, Upselling fördern und Gäste zurückgewinnen. Indem Sie sich eingehender mit den richtigen Kennzahlen vor der Ankunft befassen, können Sie die Gästebindung von einem netten Extra in einen messbaren Umsatztreiber verwandeln. Genau das erfahren Sie in diesem Artikel. Warum traditionelle Kennzahlen vor der Ankunft
Late Check-In Hotel Guide: Wichtige Strategien für Hoteliers
Ein Hotel mit Late-Check-in bietet kurzfristige Unterkünfte mit der Möglichkeit für Gäste, später als zur üblichen Check-in-Zeit anzureisen. Diese Hotels müssen solide Richtlinien und Strategien für den Check-in-Prozess entwickeln. Späte Check-ins sind wichtig, weil Gäste Flexibilität wünschen. Die Möglichkeit, zu einer für sie passenden Zeit einzuchecken, kann einen positiven ersten Eindruck hinterlassen, während späte Check-ins auch eine zusätzliche Einnahmequelle für Hotels darstellen können. In diesem Artikel erfahren Sie,
Interview mit Pablo Torres, Hospitality Consultant
In diesem Artikel interviewen wir Pablo Torres, einen Experten für Hotelmanagement, der sich auf Umsatzoptimierung und Gästeerlebnis spezialisiert hat. Mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche entwickelt Pablo innovative Strategien, die Nebeneinnahmen und Betriebseffizienz steigern. Er ist außerdem Berater, Pädagoge und Top Voice auf LinkedIn und hat kürzlich sein neues Buch „Mastering Hospitality Ancillary Revenue“ herausgebracht. Können Sie uns etwas über sich erzählen? Geboren und aufgewachsen in Spanien,
5 Vorteile von Virtual Reality Marketing für die Reisebranche
Virtuelle Realität wird durch Bilder und Geräusche in einer künstlichen Umgebung erlebt, die von einem Computer bereitgestellt wird. Die Reise- und Tourismusbranche hat damit begonnen, dieses Tool einzuführen, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Interaktionen zu maximieren. Wenn Sie dieses innovative Tool zur Förderung Ihres Reisegeschäfts nutzen möchten, werfen Sie einen Blick auf
Ertragsmanagement vs. Ertragsmanagement
In der Hotelbranche sind Revenue- und Yield-Management zwei der nützlichsten Tools, die Managern zur Verfügung stehen, um den Umsatz mit Gästen zu maximieren. Obwohl die beiden Konzepte eng miteinander verknüpft sind und viele Gemeinsamkeiten aufweisen, gibt es auch einige wichtige Unterschiede. In diesem Blog
Revenue Management System (RMS): Was sind die Vorteile?
Ein revenue management-System ist eine Softwarelösung, mit der Hotelmarken verschiedene revenue management-Aktivitäten durchführen können. So erleichtert die Software beispielsweise die Prognose von Nachfrageänderungen und die Optimierung der Preise. Revenue-Management-Systeme bieten Hotels und ähnlichen Unternehmen eine Reihe wichtiger Vorteile, darunter eine verbesserte