Wie die Ausrichtung auf das Hotelpublikum ein personalisiertes Erlebnis für jeden Gast gewährleistet
Der Schlüssel zur Erfüllung der Erwartungen der Gäste von heute, ob mit oder ohne Technik, ist eine gezielte Ansprache. Niemand hat die Zeit oder den Spielraum, um im Zeitalter der Informationsüberflutung irrelevante Informationen zu verarbeiten und herauszufiltern. Nach vielen Vergleichen, Analysen und Filtern bei der Wohnungssuche wird es in der Gastronomie immer undenkbar, Ihre Gäste zu bitten, diese Arbeit zu leisten. Zielgruppensegmentierung Dies ist eine der
Revolution der Resorteinnahmen: Wenn Technologie auf das Paradies trifft
Resortbetreiber sollten sich einen Moment Zeit nehmen, um das Potenzial für ein erhebliches Umsatzwachstum zu überdenken. Es ist erwähnenswert, dass führende Anbieter von Revenue-Management-Systemen (RMS) ihr Augenmerk nun auf die Erfüllung der besonderen Anforderungen von Resorts richten. Resorts können verschiedene Möglichkeiten erschließen, indem sie automatisierte dynamische Preisgestaltung, flexible Bestandsoptimierung und andere innovative Tools nutzen. Bye Bye Tabellenkalkulationen Vorbei sind die Zeiten, in denen Revenue Manager übermäßig viel Zeit mit umständlichen Tabellenkalkulationen verbringen mussten. Mit dem Advent
Welche Top-Hotelmarketing-Trends prognostizieren Sie für 2022?
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Was sind die wichtigsten Hotelmarketing-Trends, die wir im Jahr 2022 erwarten können? Unser Marketing-Expertengremium Tim Kolman – Experte für kommerzielle Strategie, three&six Thomas Dieben – Gründer, Becurious Adele Gutman – Kultur- und Gästeerlebnisexperte, Hospitality Reputation Marketing Podcast Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Tamie Matthews – Umsatz-, Vertriebs- und Marketingberaterin , RevenYou Reshan
Wie kann Revenue Management mit Vertriebs- und Marketingteams zusammenarbeiten?
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Sollte Revenue Management für eine optimale Zusammenarbeit unter Vertrieb und Marketing fallen – oder umgekehrt? Sollten es separate Abteilungen auf derselben Ebene der Hotelhierarchie sein? Oder eine einzelne Abteilung? Unser Expertengremium für Revenue Management Chaya Kowal – Director of Revenue Management, Potato Head Family Theresa Prins – Gründerin, Revenue Resolutions Paulo Aragao – Revenue Management Professional Nikhil Roy
Was Gäste wirklich wollen – und 5 Möglichkeiten, wie Hotels diese Wünsche erfüllen können
Gäste erwarten heute mehr als nur einen Platz zum Schlafen – sie erwarten Erlebnisse, die sich persönlich und durchdacht anfühlen. Für Hoteliers bietet sich hier die Gelegenheit, Upselling neu zu denken, nicht als Verkauf von Extras, sondern als Möglichkeit, das Gästeerlebnis zu verbessern. Wenn Sie sich darauf konzentrieren, was Gäste wirklich schätzen – sei es eine bessere Aussicht, mehr Komfort oder mehr Flexibilität –, stellen sich die Ergebnisse und die Loyalität von selbst ein. Hier sind fünf Möglichkeiten, dies zu erreichen. 5 Möglichkeiten, wie ein Hotel das bieten kann, was Gäste wirklich wollen In den folgenden Abschnitten erfahren Sie, was Gäste wirklich wollen und was ein Hotel tun kann, um ihre Gesamtzufriedenheit zu verbessern.
Die Bedeutung von Benchmarking im Hotelmanagement
In der dynamischen Welt des Hotelmanagements ist jeder Tag anders. Es kann schwierig sein, die Zeit zu finden, eine Bestandsaufnahme der Leistung Ihrer Immobilie vorzunehmen, was in einer so wettbewerbsintensiven Branche, in der es entscheidend ist, einen Schritt voraus zu sein, ein Problem sein kann. Beim Navigieren in der Komplexität der Branche ist Benchmarking für Hoteliers der heimliche Held. Lassen Sie uns in die Bedeutung und den Wert des Benchmarkings im Gastgewerbe eintauchen und die Geheimnisse lüften, die zu etwas Höherem führen können
Wichtige Funktionen zur Evaluierung in einer Buchungsmaschine zur Maximierung des Umsatzes
Da sich im Gastgewerbe rasche Veränderungen vollziehen und Komfort und maßgeschneiderte Erlebnisse für alle Reisenden im Vordergrund stehen, kommt den Internet Booking Engines (IBEs) unbestreitbar eine zentrale Rolle zu. Diese digitalen Tools haben den Hotelbetrieb revolutioniert und ihnen dabei geholfen, die doppelten Ziele der Maximierung der Auslastung und des Umsatzes zu erreichen. Die 11 wichtigsten Funktionen der Buchungsmaschine Der Erfolg des Hotels hängt in hohem Maße von seiner Online-Präsenz und seinen Buchungsmöglichkeiten ab. Eine nahtlose und effiziente Buchungsmaschine kann einen erheblichen Unterschied machen
Metaverse-Tourismus: Überblick, Vorteile, Beispiele und mehr
Die Idee des Metaversums existiert seit den 1990er Jahren und ist in letzter Zeit mit dem Fortschritt der Technologie zu einem bekannteren Konzept geworden. Dies hat Möglichkeiten für den metaversen Tourismus eröffnet, die die Unternehmen der Branche gerne nutzen möchten. In diesem Beitrag finden Sie Details zum Metaversum als
6 einfache Möglichkeiten, die Website Ihres Hotels aufzupeppen
Haben Sie schon einmal online ein tolles Angebot gesehen und gezögert, als Sie auf die Website des Verkäufers gelangten? Die meisten von uns verbringen viel Zeit im Internet und entwickeln ein Gespür dafür, welche Websites legitim sind und welche nicht. Die meisten Menschen scheuen sich davor, ihr Geld dafür auszugeben
Tipps zur Hotelwartung zur Optimierung und Steigerung der Rentabilität
Hotelwartungspersonal spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg einer Immobilie, da es dafür verantwortlich ist, sicherzustellen, dass Technologie, Ausrüstung und Einrichtungen voll funktionsfähig sind, und Probleme zu beheben, wenn sie auftreten. In diesem Leitfaden zur Hotelwartung finden Sie Tipps zur Optimierung Ihrer Wartung