Wie KI die Rentabilität des Front Office eines Hotels steigert
Hotel-Frontoffices werden oft als Kostenstellen betrachtet, obwohl sie eigentlich als Profitcenter betrachtet werden sollten. Künstliche Intelligenz (KI) kann Kundenanfragen und FAQs filtern und lösen, sodass sich die Mitarbeiter nur auf hochwertige Kundenanfragen konzentrieren können. Bei Innovation geht es nicht darum, Menschen durch Maschinen zu ersetzen. Selbstzufriedenheit ist das Haupthindernis für die Modernisierung des Hotel-Front-Office. Hoteliers neigen dazu, die Aufgaben ihres Front-Office-Personals zu vergleichen und zu versuchen, eine Maschine zu finden, die sich reproduzieren lässt
Tipps zum Bewertungsmanagement für Unternehmen, die in der Reisebranche tätig sind
Bewertungen spielen in der modernen Reisebranche eine immer wichtigere Rolle, weshalb das Konzept des Bewertungsmanagements so wichtig geworden ist. Durch den Einsatz der richtigen Techniken und Strategien können Unternehmen dazu beitragen, positives Feedback zu verstärken und den durch negative Bewertungen verursachten Schaden zu begrenzen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Bewertungen, den Wert des Bewertungsmanagements und 10 Tipps für Unternehmen, die sich in diesem Bereich verbessern möchten. Tabelle
Tipps für Hoteliers zur Steigerung der Buchungen bei Google Hotels
Geschäftswachstum und Umsatzmanagement haben für die meisten Hotelbesitzer oberste Priorität, und diese Konzepte basieren stark auf der Optimierung der Nachfrage nach Hotelzimmern. Eine Möglichkeit für Hotels, dies zu tun, ist die Google Hotels-Plattform. In diesem Artikel finden Sie Einzelheiten dazu, wie dies funktioniert und welche Vorteile es bietet. Inhaltsverzeichnis: Was ist Google Hotels? Wie funktioniert Google Hotels? Wie Hoteliers ihre Buchungen mit Google Hotels steigern können Was ist
Die feine Balance zwischen gutem und schlechtem Upselling (+ Gratiskurs)
Obwohl es sich um einen in der Hotelbranche bekannten Begriff handelt, könnte die breitere Wahrnehmung des Wortes „Upselling“ einen besseren Ruf gebrauchen – und das aus gutem Grund. Als Verbraucher werden wir mit Angeboten und Schnäppchen bombardiert, denen es offensichtlich nicht gelingt, ihre unverschämte Missachtung des Verbrauchers zu verbergen. Es gibt nichts Abstoßenderes, als einen Artikel oder eine Dienstleistung zu verkaufen, die eindeutig nur im Interesse des Verkäufers ist. Upselling ist eine wertvolle Win-Win-Situation für Gäste und Hoteliers. Die Realität ist
So können Hotels ihren Gästen den Reisestress nehmen
Nun, es stimmt, dass Reisen in der Theorie aufregend ist; man erlebt neue Orte, neue Erfahrungen und kann sich vom Alltagstrott erholen. Aber es läuft nicht immer alles glatt. Jeder hat während einer Reise mindestens einmal Verspätung beim Flug, Gepäcktransport durch die ganze Stadt und die Navigation durch verwirrende öffentliche Verkehrsmittel erlebt, und das kann jeden Reisenden dazu bringen, seine Lebensentscheidungen zu hinterfragen. Nicht nur hübsche Räume machen Hotelaufenthalte mühelos Zurzeit scheinen sich Hotels mehr um ihr Image zu kümmern, insbesondere um Ästhetik, als um die Liebe zum Detail. Sicher, die Nutzung von Marketingtrends für soziale Medien und die Verfolgung von Inneneinrichtungstrends für
Front-Office-Technologie: Die neueste Technik für den Empfangsbereich im Jahr 2026
Die Front-Office-Technologie hat in den letzten Jahren erhebliche Entwicklungen erfahren. Diese Veränderungen, die teilweise durch den Anstieg von COVID-19 und technologische Veränderungen vorangetrieben werden, bedeuten, dass sich die Rezeption von heute von der traditionellen Rezeption der Vergangenheit unterscheidet. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über spannende Entwicklungen in der Front-Office-Technologie und was sie für Ihr Unternehmen bedeuten. Inhaltsverzeichnis: Was ist die Hotelbranche? Was ist Front-Office-Technologie? Warum ist es wichtig, sie zu verfolgen?
Restaurant-Marketing-Agentur: Warum externes Marketing wählen?
Eine Restaurantmarketingagentur ist ein Unternehmen, das sich auf Marketingaktivitäten spezialisiert hat, die für Restaurants und ähnliche Unternehmen relevant sind. Im Allgemeinen werden Unternehmen viele ihrer Marketingaufgaben an diese Agenturen auslagern, um ihre eigene Arbeitsbelastung zu reduzieren und von Fachwissen zu profitieren. In diesem Artikel erfahren Sie, was diese Agenturen sind, wie sie arbeiten, welche Marketingarten sie einsetzen und welche Vorteile diese Agenturen bieten. Inhaltsverzeichnis: Wie ist das Restaurant?
Die 10 besten Möglichkeiten zur Verwendung von F&B-Daten zur Verbesserung des Gästeerlebnisses
Hoteliers und Gastronomen sind ständig auf der Suche nach Möglichkeiten, das Erlebnis ihrer Gäste zu verbessern. Warum? Sie möchten den Gästen ein unvergessliches kulinarisches Erlebnis bieten und sicherstellen, dass sie wiederkehrende Besucher gewinnen. Und rate was? Die F&B-Daten, die sie automatisch von ihrem POS-System oder ihrer Vorreservierung erfasst haben
4 Tipps zur Personalisierung von Websites für Luxushotels zur Steigerung der Direktbuchungen
Die Markenidentität beeinflusst die Gäste erheblich, mit noch stärkerem Einfluss in der Luxushotellerie, wo die Standards für das Markenimage höher sind. Als Luxusmarke ist es entscheidend, potenzielle Gäste zu verführen und sie dazu zu verleiten, auf Ihrer Hotelwebsite zu buchen, indem Sie jedem Besucher ein personalisiertes Online-Erlebnis mit Ihrem bieten
So nutzen Sie Daten in 4 wichtigen Hotelabteilungen
An Daten mangelt es im Gastgewerbe nicht. Von Reisenden, die Ihre Website durchsuchen, über die Eingabe von Informationen zu OTAs bis hin zu Umfragen nach dem Aufenthalt sammeln Hoteliers täglich riesige Mengen an Hoteldaten. Damit diese Daten nützlich sind, müssen sie organisiert und gefiltert werden, damit sie entschlüsselbar sind und als Entscheidungshilfe dienen.