Größte Hotel-Learnings in der Gästekommunikation durch Covid
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Was haben Sie in den letzten 12 Monaten am meisten in der Gästekommunikation gelernt? Unser Marketing-Expertengremium Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Leiter E-Commerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Teri Freisen – Director Brand Management, Accor für Mövenpick Hotels & Resorts Jolien Alferink – Hotel
Intelligente Preisautomatisierung: Lernen von der Satellitennavigation
Mitte der 90er-Jahre, als Satellitennavigationssysteme (Sat-Nav) populär wurden, basierten ihre Routenempfehlungen auf statischen Daten. Die Folge: Autofahrer misstrauten dem Sat-Nav oft, da die empfohlene Route nicht optimal war. Doch die Situation hat sich grundlegend geändert. In diesem Artikel dient Sat-Nav als Metapher für revenue management: den Übergang von veralteten zu fortschrittlichen Navigationssystemen durch die Nutzung verschiedener Datenquellen. Die Satellitennavigation als
Anpassung der digitalen Hotelstrategie für mobilen Traffic
Frage an unser Hotelmarketing-Expertengremium: Wie haben Sie die digitale Strategie Ihres Hotels angesichts der weiterhin steigenden mobilen Traffic-Statistiken darauf angepasst? Unser Marketing-Expertengremium Colleen Buckley – Hospitality Marketing Executive Reshan Jayamanne – Digital Marketing & Sales Strategist, Bnb Optimized Nicolas Lajambe – Leiter E-Commerce, Freehand Hotels & Generator Hostels Jolien Alferink – Hotelmarketingberaterin, Orange Hotel Marketing Amy Draheim
POS-Software für das Gastgewerbe: Ein tiefer Einblick in die Berichtsfunktionen
POS-Software zählt zu den wichtigsten Technologielösungen für Hotels, Restaurants und andere Unternehmen der Hotelbranche. Neben den Kernfunktionen, die die Abwicklung verschiedener Zahlungsoptionen ermöglichen, kann die Software auch für das Reporting genutzt werden. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über diese Berichtsfunktionen, wie sie funktionieren, was sie bieten und wie sie erfolgreich zur Verbesserung der Geschäftsleistung eingesetzt werden können. Inhaltsverzeichnis: Was ist
Daten für personalisierte Hotelaufenthalte nutzen
Hotels bewegen sich von traditionellen Transaktionsmodellen hin zu beziehungsorientierten Ansätzen, angetrieben vom Wunsch der Gäste nach personalisierten Erlebnissen und nahtlosen Interaktionen. Die Nutzung von Daten für personalisierte Hotelaufenthalte ist der Schlüssel zu verbesserten Gästeerlebnissen. Moderne Technologien, insbesondere mobile und Cloud-basierte Lösungen, erleichtern diesen Wandel. Hotelbesitzer, -manager und -betreiber wissen, dass sich die Erwartungen der Gäste ständig weiterentwickeln. Um diese Erwartungen zu erfüllen, ist der Aufbau dauerhafter Beziehungen entscheidend, nicht nur der Abschluss von Transaktionen. Die sich ändernden Gästeerwartungen verstehen: Die Erwartungen der Gäste variieren je nach demografischen Merkmalen, Vorlieben und Reisezwecken. Personalisierung ist der Schlüssel zur Erfüllung dieser vielfältigen Bedürfnisse. Um dies zu erreichen, müssen Hotels die Daten ihrer Gäste erfassen und
5 Hotelmanagement-Softwarelösungen, die jedes Hotel braucht
Für Hotelbesitzer ist das Revenue Management unglaublich wichtig. Es geht darum, das richtige Zimmer zur richtigen Zeit und zum richtigen Preis über den richtigen Vertriebskanal an den richtigen Kunden zu verkaufen, um die Geschäftsergebnisse zu maximieren. Um dies zu unterstützen, verwenden viele Hotels Hotelmanagement-Softwarepakete. In diesem Artikel finden Sie die fünf wichtigsten Softwarelösungen für die Hotellerie. Hotelmanagement-Softwarelösungen Im Wesentlichen ist eine Hotelmanagement-Softwarelösung jede Software, die
Google Hotel Ads Guide – Wie Hotels die Buchungen mit Google steigern
Der intelligente Einsatz der Google Hotel Ads-Plattform kann jede Hotelmarketingstrategie erheblich verbessern und die dringend benötigte Sichtbarkeit in den Suchmaschinenergebnissen von Google und anderen Diensten wie Google Maps gewährleisten. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über Google Hotel Ads, wie es funktioniert, warum es so vorteilhaft ist und wie es sich von anderen Diensten wie Online-Reisebüros und der Hauptplattform Google Ads unterscheidet. Inhaltsverzeichnis: Was sind Google Hotel
Tipps zur Berechnung von Nachfrage und Preis für Veranstaltungen ohne historische Daten
Frage an unser Revenue Management-Expertengremium: Wie berechnen Sie die Nachfrage und den Zimmerpreis für einzigartige Veranstaltungen, die in Ihrer Region neu sind (z. B. große Konzerte, Olympische Spiele, Weltmeisterschaft usw.), ohne auf historische Daten zurückgreifen zu können? (Frage von Massimiliano Terzulli)
4 Schritte vom reaktiven zum proaktiven Hotelbetrieb; Sparen Sie Zeit und Geld
Kurze Frage: Ist Ihr Hotelbetrieb reaktiv oder präventiv? Wenn die Antwort reaktiv ist, verlieren Sie Zeit und Geld. Und wenn Sie präventiv sagen, helfen Ihnen unsere tollen Tipps dabei, noch effizienter zu sein. Lesen Sie in beiden Fällen weiter. Die Einführung von Technologie mag sich kalt und abweisend anfühlen, aber denken Sie daran
3 Schritte zum Erreichen und Konvertieren der Zielgruppe Ihres Hotels
Eine hohe Auslastung ist der Traum eines jeden Hoteliers. Und um diese hohe Auslastung zu erreichen, sind Hotels in hohem Maße auf eine gute Strategie angewiesen. Möglicherweise haben Sie in der Vergangenheit eine scheinbar perfekte Marketingstrategie entwickelt, um so viele Buchungen wie möglich zu erzielen. Möglicherweise waren Sie jedoch auch davon enttäuscht