Mobile First: So steigern Sie die Sichtbarkeit von Hotels und steigern Direktbuchungen
Das Kundenverhalten entwickelt sich von der Suche hin zur Interaktion, und Mobilgeräte treiben diesen Wandel voran. Hotels, die ihre Gästekommunikation überdenken, um neuen und sich ändernden Verhaltensweisen gerecht zu werden, steigern ihre Sichtbarkeit und steigern ihre Direktbuchungen. Dieser Artikel enthüllt die mobilen Verhaltenstrends, die das Gastgewerbe prägen, und wie Hotels sie nutzen können, um das Gästeerlebnis zu verbessern und den Direktverkauf zu steigern. Der Aufstieg der Zero-Click-Suche Wenn Sie etwas googeln, passiert Ihnen etwas
Wie die Hotelautomatisierung den Umsatz mit frühem Check-in und spätem Check-out steigert
Wenn man das Wort Automatisierung hört, mag es Bilder einer Zukunft heraufbeschwören, in der Künstliche Intelligenz und Roboter Jobs übernehmen. Die Realität ist jedoch viel differenzierter. Der Begriff der Automatisierung bleibt im Allgemeinen in diesem physischen Rahmen des maschinellen Ersetzens der Arbeit erstarrt und wird als ein weiterer Schritt in Richtung automatisierungsbedingter Obsoleszenz wahrgenommen. Automatisierung im Alltag Diskussionen über Automatisierung konzentrieren sich allzu oft nur auf ferne Möglichkeiten. Überraschenderweise erkennen viele Menschen das Ausmaß der aktuellen Automatisierung nicht
Schaffung eines technologiegestützten Betriebs und einer Gästereise im Hotel Made in Louise
Das Brüsseler Boutique-Hotel Made in Louise hatte während der Pandemie dank seiner fortschrittlichen Technologieausstattung einen deutlichen Wettbewerbsvorteil. Dies half dem Hotel, die Corona-Krise zu überstehen und die beginnende Erholungsphase optimal zu nutzen. Martin Duchateau, Geschäftsführer und Inhaber des 48-Zimmer-Hotels Made in Louise, berichtet, wie er die Pandemie in seinem Hotel bewältigte, welche Rolle sein revenue management-System (RMS) dabei spielte und wie er seine Technologie optimierte.
Wie das Internet der Dinge (IoT) der Reisebranche zugute kommen kann
Für die Reisebranche ist das Internet der Dinge oder IoT einer der wichtigsten und einflussreichsten neuen Technologietrends, den es zu verstehen und zu erforschen gilt. Es hat das Potenzial, die Arbeitsweise vieler Tourismusunternehmen grundlegend zu verändern, ihr Umsatzmanagement zu verbessern und das Kundenerlebnis zu steigern. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über das Internet der Dinge und wie es der Reisebranche zugute kommen kann, einschließlich
Ein Leitfaden zur Vermarktung der Nachhaltigkeit von Hotels
Heutzutage sind Reisende nicht nur besser gebildet und besser informiert, sie legen auch mehr denn je Wert darauf, auf ihren Reisen verantwortungsbewusstes Verhalten an den Tag zu legen. Das Ergebnis ist, dass diese klugen Reisenden aktiv nach Erlebnissen und Unterkünften suchen, die mit ihren Werten übereinstimmen – insbesondere in Bezug auf Umwelt- und Nachhaltigkeitspraktiken. Gründe für die Beliebtheit von nachhaltigem Reisen Es gibt überzeugende Gründe für diesen Trend. Erstens hat das gestiegene Bewusstsein für den Klimawandel und seine globalen Folgen einzelne Abenteurer dazu veranlasst, verantwortungsbewusstere Entscheidungen zu treffen. Reisende sind sich darüber im Klaren, dass ihre Reisen erhebliche ökologische Fußabdrücke hinterlassen können und möchten diese Auswirkungen minimieren. Zweitens erfahren Reisende mehr über das Sozialökologische
Die Kunst der Verwaltung mehrerer Immobilien meistern
Dieser Artikel untersucht die Nuancen der Verwaltung mehrerer Hotelimmobilien. Er betont, wie wichtig es ist, ein einheitliches Gästeerlebnis zu schaffen, fortschrittliche Technologien zur Verbesserung der Betriebseffizienz zu nutzen und lokale Kulturen in die Servicebereitstellung einzubeziehen. Sie finden drei Themen, die sich mit der Steigerung der Gästetreue, der Optimierung des Umsatzes und der Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit in der Hotellerie befassen. Einführung in die Dynamik der Verwaltung mehrerer Immobilien Im Gastgewerbe ist die Verwaltung mehrerer Immobilien mehr als nur die Erweiterung der Anzahl der Veranstaltungsorte – es ist eine
Warum Revenue Management Systeme menschliche Revenue Manager niemals ersetzen werden
Als der Desktop-Computer aufkam, benötigte er menschliche Eingaben. Bei einem RMS (revenue management-System) ist es nicht anders. Selbst ein KI-gestütztes RMS kann nicht selbstständig denken (und das ist gut so!). Sie haben wahrscheinlich schon viel über KI-Chatbots (künstliche Intelligenz) gehört, die aus verzerrter menschlicher Sprache lernen, und über “Deepfakes”, die Photoshop des 21. Jahrhunderts. Dies sind nur einige der realen Herausforderungen im Zusammenhang mit der aufkommenden KI. Doch als Hoteliers und als Gesellschaft müssen wir uns diesen Herausforderungen stellen.
Wie können Sie Ihre (Gäste-)Daten nutzen, um den Umsatz zu steigern?
Die letzten Jahre mit einem turbulenten und unvorhersehbaren Markt haben Hoteliers an dramatische Veränderungen gewöhnt. Das Buchungsverhalten der Gäste und bisher etablierte Reisemuster wurden durch neue ersetzt, die zu den täglichen Herausforderungen eines Hoteliers gehören. Neue Reisetrends und ein verändertes Gästeverhalten bleiben erhalten; sie müssen handeln
Sollte das Hospitality-Marketing intern verwaltet oder ausgelagert werden?
Frage an unser Expertengremium für Hotelmarketing: Sollte das Hotelmarketing intern verwaltet oder an eine externe Agentur ausgelagert werden? Welche Marketingaktivitäten könnten angesichts der Tatsache, dass viele Hotelmarken mit kleineren Teams operieren, problemlos ausgelagert werden? Unser Marketing-Expertengremium Dustin Carromano – Direktor von
Hotel-Podcasts; 17 ausgezeichnete Podcasts für Hotelmanager und Führungskräfte
Hotel-Podcasts erfreuen sich immer größerer Beliebtheit, da sie den Hörern eine großartige Möglichkeit bieten, sich über die neuesten Nachrichten, Trends und Innovationen in der Branche auf dem Laufenden zu halten oder sich über einen bestimmten Bereich wie Hoteldesign zu informieren. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr